Scenariusz klienta na początku
Pracujemy na konkretnych ścieżkach, takich jak poznanie produktu online i kontakt z obsługą w innym kanale.
Toruń · Kujawsko-Pomorskie · Shopify Plus
Agencja Shopify Plus
Toruń
Marka w wielu kanałach.
Spójne zasady obsługi.
Pomagamy firmom z Torunia i województwa kujawsko-pomorskiego zaplanować i rozwijać Shopify Plus. Połącz rozwój sklepu Plus z tym, jak klient poznaje i kupuje ofertę w pozostałych kanałach.
- Scenariusz klienta na początku — Pracujemy na konkretnych ścieżkach, takich jak poznanie produktu online i kontakt z obsługą w innym kanale.
- POS jako element architektury — Zakres sprzedaży stacjonarnej i przepływy danych dobieramy do narzędzi oraz sposobu pracy salonu.
- Jedna definicja oferty — Ustalamy wspólne źródła produktu i reguły różnic pomiędzy kanałami.
Toruń · Kujawsko-PomorskieShopify Plus.
Wspólny plan rozwoju.
Wspólny plan rozwoju.
Partnerstwa i doświadczenie grupy Sintra
- +10 lat
- doświadczenia Shopify
grupy Sintra - +300
- wdrożeń Shopify
w dorobku grupy Sintra
Shopify Plus · rynek lokalny
Shopify Plus dla firm
z Torunia i województwa kujawsko-pomorskiego.
Połącz rozwój sklepu Plus z tym, jak klient poznaje i kupuje ofertę w pozostałych kanałach.
Dla marki z Torunia rozwijającej sklep i inne punkty kontaktu ważne jest określenie wspólnej oferty oraz zasad obsługi. Sprawdzamy, gdzie klient otrzymuje informacje i jak przechodzi między kanałami.
Jeżeli projekt dotyczy także salonów, ustalamy role POS, katalogu i dostępności. Samo wdrożenie kolejnego narzędzia nie rozstrzyga, kto prowadzi dane i obsługuje zamówienie.
Z zespołem z Torunia i regionu kujawsko-pomorskiego możemy najpierw uporządkować jeden proces. Kolejne kanały wprowadzamy po weryfikacji ścieżki klienta i pracy operacji.
Kontekst projektu
Ułóż projekt wokół
sposobu pracy Twojej firmy.
Przykładowe wyzwania, od których możemy zacząć rozmowę z zespołem z Torunia.
POS jako element architektury
Zakres sprzedaży stacjonarnej i przepływy danych dobieramy do narzędzi oraz sposobu pracy salonu.
Jedna definicja oferty
Ustalamy wspólne źródła produktu i reguły różnic pomiędzy kanałami.
Scenariusze projektu
Wybierz punkt startu.
Ustalmy zakres dla Twojego zespołu.
Wspólne doświadczenie online i retail. Poniższe scenariusze pomagają przygotować pierwszą rozmowę.
01 · Online i retail
Zaplanuj współpracę sklepu z salonami.
Analizujemy rolę każdego kanału i dane potrzebne obsłudze. Dobieramy konfigurację oraz połączenia do wymaganych scenariuszy.
- Zakup i obsługa w kanałach
- Rola POS i zaplecza
- Testy z personelem
02 · Katalog marki
Utrzymaj spójne informacje w punktach kontaktu.
Porządkujemy strukturę produktu i źródła materiałów. Ustalamy, jak oferta trafia do sklepu i innych odbiorców.
- Opisy, warianty i zdjęcia
- Źródła danych
- Publikacja i aktualizacje
03 · Rozwój doświadczenia
Nadaj kolejność zmianom w działającym Plus.
Przeglądamy ścieżki klientów i narzędzia zespołu. Planujemy poprawę UX oraz funkcji obsługi bez pomijania zależności.
- Audyt ścieżek
- Aplikacje i procesy
- Odbiór kolejnych zmian
Zakres współpracy
Od discovery
do uruchomienia Shopify Plus.
Łączymy kompetencje potrzebne do realizacji uzgodnionego zakresu. Połącz rozwój sklepu Plus z tym, jak klient poznaje i kupuje ofertę w pozostałych kanałach.
Consulting i discovery
Wymagania, ocena planu Plus i założenia kosztów. Punkt wyjścia: wspólne doświadczenie online i retail.
UX i wdrożenie
Doświadczenie klienta, motyw lub indywidualny frontend oraz konfiguracja sklepu.
Migracja i SEO
Dane, funkcje, adresy, przekierowania i kontrola przed oraz po starcie.
ERP, PIM i OMS
Role systemów, wymiana danych, obsługa wyjątków i testy integracji z udziałem właścicieli procesów.
B2B i rynki zagraniczne
Reguły zakupowe, katalogi i model działania kanałów w wybranych krajach.
Przejęcie i rozwój
Ocena obecnego Plus, praca z backlogiem i uzgodniony model wsparcia.
Co otrzymasz
Ustalenia, na których
można oprzeć decyzję.
Wyniki analizy zależą od wybranego scenariusza i uzgodnionego zakresu.
Zakres pierwszego etapu
Uzgodniony model współpracy kanałów.
Architektura i zależności
Model katalogu oraz jego dystrybucji.
Odbiór i dalsza praca
Backlog rozwoju kanałów.
Założenia kosztów
Osobno określamy prace projektowe, plan Shopify, aplikacje oraz późniejsze wsparcie.
Współpraca · Toruń
Zacznijmy od celu.
Ustalmy formę współpracy w Toruniu.
Pierwszą konsultację prowadzimy online. Warsztat w Toruniu możemy uzgodnić po poznaniu zakresu, agendy i osób potrzebnych do decyzji.
Konsultacja online
Omawiamy obecny sklep, ograniczenia i cel zmiany. Połącz rozwój sklepu Plus z tym, jak klient poznaje i kupuje ofertę w pozostałych kanałach.
Warsztat w Toruniu
Spotkanie z zespołem klienta planujemy po uzgodnieniu terminu, miejsca i uczestników. Pracujemy nad tematami potrzebnymi do podjęcia decyzji.
Wspólna praca z zespołem
Ustalamy wspólne źródła produktu i reguły różnic pomiędzy kanałami. Ustalamy dokumentowanie decyzji oraz sposób odbioru prac.
Jak współpracujemy
Od pierwszej rozmowy
do wspólnego planu realizacji.
Sposób prowadzenia projektu dopasowujemy do pracy Twojego zespołu.
Rozmowa i materiały
Poznajemy cel i priorytety zespołu z Torunia. Połącz rozwój sklepu Plus z tym, jak klient poznaje i kupuje ofertę w pozostałych kanałach.
- 01
Zakres etapu
- Ścieżki klienta między kanałami
- Lista narzędzi sklepu i salonu
- Źródła oferty oraz dostępności
Rezultat
Zakres analizy i lista potrzebnych materiałów.
Discovery i warsztat
Przekładamy potrzeby na procesy i kryteria odbioru. Zakres sprzedaży stacjonarnej i przepływy danych dobieramy do narzędzi oraz sposobu pracy salonu.
- 02
Zakres etapu
- Online lub warsztat po uzgodnieniu
- Opisy, warianty i zdjęcia
- Źródła danych
Rezultat
Wspólne założenia do architektury i wyceny.
Wdrożenie i testy
Wdrożenie prowadzimy etapami, z próbami danych i odbiorem przez właściwe osoby. Pracujemy na konkretnych ścieżkach, takich jak poznanie produktu online i kontakt z obsługą w innym kanale.
- 03
Zakres etapu
- Zakup i obsługa w kanałach
- Rola POS i zaplecza
- Testy z personelem
Rezultat
Zweryfikowany zakres gotowy do odbioru.
Start i rozwój
Po uruchomieniu ustalamy priorytety, obsługę zgłoszeń i kolejność rozwoju. Ustalamy wspólne źródła produktu i reguły różnic pomiędzy kanałami.
- 04
Zakres etapu
- Audyt ścieżek
- Aplikacje i procesy
- Odbiór kolejnych zmian
Rezultat
Backlog rozwoju kanałów.
Harmonogram i budżet ustalamy po określeniu zakresu. AI może wspierać wybrane prace; decyzje, testy i rezultaty weryfikuje zespół Sintry.
Wybierz lokalizację
Agencja Shopify Plus
w miastach Polski.
102 lokalizacje i jeden zespół do wdrożeń, migracji oraz rozwoju. Zacznij od miasta wojewódzkiego lub rozwiń pełną listę poniżej.
Agencja Shopify Plus w największych miastach Polski
Wybierz miasto, aby poznać ofertę Shopify Plus i sposób współpracy z Sintrą. Każda lokalizacja ma własną stronę.
FAQ
Agencja Shopify Plus Toruń.
Przed pierwszą rozmową.
O możliwościach, zakresie i sposobie rozpoczęcia współpracy.
Jak rozpocząć współpracę z firmą z Torunia?
Zaczynamy od konsultacji online o obecnym sklepie i celu zmiany. Warto przygotować: ścieżki klienta między kanałami, lista narzędzi sklepu i salonu, źródła oferty oraz dostępności, osoby odpowiedzialne za obsługę. Następnie ustalamy zakres analizy i skład zespołu.
Czy macie biuro w Toruniu?
Siedziba Sintra Consulting Poland jest w Rzeszowie. Firmy z Torunia i województwa kujawsko-pomorskiego obsługujemy online, a możliwość warsztatu w Toruniu ustalamy dla konkretnego projektu.
Czy sklep i salon muszą korzystać z jednego narzędzia?
Nie zawsze. Najpierw ustalamy procesy i źródła danych, a dopiero potem dobieramy narzędzia oraz integracje.
Czy możecie zaplanować Shopify POS?
Możemy ocenić wymagania, dostępność potrzebnych funkcji oraz rolę POS w architekturze. Zakres realizacji potwierdzamy po analizie.
Czy uruchomimy najpierw wybrany proces omnichannel?
Tak. Pierwszy etap może obejmować jedną ścieżkę i określoną grupę użytkowników. Odbiór pomaga zaplanować rozszerzenie zakresu.
Czy każdy projekt powinien powstać na Shopify Plus?
Nie. Sintra koncentruje się na Plus i złożonych projektach commerce, ale plan wymaga uzasadnienia. Prostsze wdrożenia Shopify rozwijamy w marce Startup Ecommerce.
Czy przeprowadzicie migrację z Magento lub PrestaShop?
Możemy rozpocząć od audytu danych, funkcji i integracji. Zakres obejmuje plan migracji, próby przeniesienia, SEO i uruchomienie zgodnie z ustaleniami projektu.
Czy zintegrujecie Plus z ERP, PIM i magazynem?
Analizujemy obecne systemy i odpowiedzialność za dane. Dobieramy konektory lub zakres integracji, a następnie testujemy przepływy i kluczowe wyjątki z udziałem odpowiednich zespołów.
Ile kosztuje projekt i od czego zależy termin?
Od wymagań, danych, widoków, integracji oraz gotowości zespołów. Po analizie określamy zakres i harmonogram. Koszty planu, aplikacji oraz dalszej opieki ujmujemy osobno.
Czy zajmiecie się rozwojem po starcie?
Możemy uzgodnić przejęcie działającego Shopify Plus, utrzymanie i rozwój. Dla Twojego zespołu ustalamy zakres odpowiedzialności, tryb zgłoszeń oraz priorytety kolejnych zmian. Backlog rozwoju kanałów.
Zacznijmy od rozmowy
Porozmawiajmy o Shopify Plus
dla Twojej firmy z Torunia.
Opisz cel projektu i obecny sklep. Ścieżki klienta między kanałami, lista narzędzi sklepu i salonu oraz najważniejsze trudności pomogą przygotować rozmowę.
Potrzebujesz poufności? Zaznacz opcję NDA w formularzu. Ustalimy warunki przed wymianą szczegółów.