Projekt w skrócie
- Branża
- Sport i rekreacja
- Kraj
- Francja
- Siedziba główna
- Marsylia, Francja
- Platforma
- Shopify Plus + Shopify + Shopify Headless
- Cel biznesowy
- Spójne doświadczenie kibica i automatyzacja sprzedaży
- Nasza rola
- Architektura, Shopify Plus, headless, SSO i integracje
Klient i współpraca
O projekcie
Olympique de Marseille to francuski klub piłkarski z międzynarodową społecznością kibiców. E-commerce i oficjalne produkty są częścią relacji z fanami. Projekt objął platformę sprzedaży oraz połączenie konta użytkownika z innymi usługami cyfrowymi klubu.
Wyzwania
Personalizacja przy wymaganiach dużej organizacji
Sklep musiał odpowiadać na oczekiwania fanów, a równocześnie współpracować z zapleczem operacyjnym klubu. Ważne były okresowe spiętrzenia ruchu, spójność dostępności produktów i zamówień oraz wygodne przechodzenie między zakupami, biletami i programem lojalnościowym.
Flow — przebieg współpracy
Discovery
Jedna tożsamość w wielu usługach
Zaprojektowaliśmy architekturę konta kibica i ustaliliśmy podział między natywnymi możliwościami Shopify Plus a warstwą headless. Zaplanowaliśmy też integracje z ERP i logistyką, tak aby zamówienia, dostępność oraz procesy wysyłkowe działały w spójnym obiegu danych.
Development
Sklep i centralna strefa kibica
Shopify Plus stało się podstawą e-commerce, a dedykowana warstwa rozszerzyła funkcje konta użytkownika.
Strefa headless
Zbudowaliśmy Area Riservata, czyli strefę klienta łączącą dane i funkcje usług klubu. Jest centralnym miejscem dostępu do spersonalizowanego doświadczenia.
Personalizacja koszulek
Konfigurator pozwala wybrać opcje produktu, imię i numer. Użytkownik może zapisać konfigurację i wrócić do niej w swojej strefie.
SSO i zaplecze operacyjne
Jedno logowanie łączy sklep, bilety i program lojalnościowy. Integracje ERP oraz logistyki synchronizują zamówienia, dostępność i informacje o wysyłce, ograniczając ręczne przenoszenie danych.
Launch
Uruchomienie całego ekosystemu
Po testach funkcjonalnych i integracyjnych uruchomiliśmy platformę jako połączony system usług. Kibice otrzymali wspólne logowanie i uporządkowaną ścieżkę zakupową. Obsługa sprzedaży oraz logistyki została powiązana z procesami zaplecza klubu.
Maintenance
Architektura do kolejnych inicjatyw
Model Shopify Plus ogranicza zakres samodzielnej obsługi infrastruktury. Przygotowane rozwiązanie pozostawia możliwość dalszego rozwijania strefy headless, integracji i nowych punktów kontaktu z kibicami. Zespół pozostaje dostępny do kolejnych iteracji zgodnie z potrzebami klubu.
Rezultaty
Efekty wdrożenia
- Wspólne logowanie do sklepu, biletów i programu lojalnościowego.
- Personalizacja koszulek połączona ze strefą konta kibica.
- Automatyzacja wymiany danych między sklepem, ERP i logistyką.
FAQ — pytania o projekt
Jaka platforma odpowiada za sprzedaż?
Shopify Plus, rozszerzone o strefę klienta w architekturze headless.
Co oznacza SSO w tym projekcie?
Kibic używa jednego logowania do e-commerce, biletów i programu lojalnościowego.
Czy można zachować konfigurację koszulki?
Tak. Konfigurację można zapisać i ponownie otworzyć w Area Riservata.
Jakie procesy objęto integracją?
Zamówienia, dostępność produktów, wysyłki i informacje potrzebne zapleczu operacyjnemu.
Planujesz podobny projekt? Poznaj nasze e-commerce lub porozmawiaj o swoim projekcie.
Więcej realizacji
Kolejne projekty,
nowe perspektywy
ELEO Zaun
Połączyliśmy konfigurator produktów z platformą sprzedażową i wygodną edycją treści.
Poznaj realizację
NOBULL
Integracja Shopify z systemem magazynowym i usprawnienie obsługi zamówień.
Poznaj realizację