Kanały sprzedaży
Połączenie sklepu i wybranych marketplace z uzgodnioną obsługą zamówień.
Base.com · dawniej BaseLinker
Base
Sprzedaż wielokanałowa.
Operacje pod kontrolą.
Połącz sklep, marketplace i zaplecze w uzgodniony proces obsługi. Sintra projektuje i rozwija środowiska z Base — od odpowiedzialności za dane po zamówienia, kompletację i wysyłki.
- Wspólny proces realizacji — zamówienia z różnych kanałów w jednej organizacji pracy.
- Dane z określoną rolą — ceny, stany i produkty z uzgodnionych źródeł.
- Integracja z szerszym ekosystemem — Shopify, ERP, PIM, WMS i logistyka.
Kanały i operacjeBase.com
ShopifyWooCommerceMarketplace
Wspólna obsługa sprzedażyZamówienia · kompletacja · wysyłki
ERPPIMWMS / logistyka
Platforma i zastosowanie
Base w ekosystemie firmy.
Proces zaprojektowany jako całość.
Wartość integracji wynika z tego, jak współpracują kanały i ludzie, a nie tylko z połączenia kont.
Base łączy kanały sprzedaży z obsługą zamówień, katalogiem, magazynem i wysyłkami. W zależności od architektury może prowadzić wybrane operacje albo współpracować z ERP, PIM, WMS i zewnętrznym fulfillmentem.
Zaczynamy od aktualnego przepływu danych i pracy zespołu. Ustalamy, gdzie powstają informacje, kto może je zmieniać i jak reagować na niezgodności. Na tej podstawie dobieramy konfigurację oraz automatyzacje.
Możliwości i korzyści
Mniej ręcznej koordynacji.
Więcej porządku w operacjach.
Szukamy usprawnień na całej ścieżce, od nowego zamówienia do obsługi zwrotu.
Produkty i mapowanie
Powiązania SKU, wariantów i identyfikatorów, potrzebne do poprawnej wymiany danych.
Ceny oraz dostępność
Określone źródła i reguły aktualizacji dla poszczególnych kanałów oraz magazynów.
Kompletacja i wysyłki
Statusy, pakowanie, etykiety i tracking powiązane z organizacją pracy magazynu.
Reguły automatyczne
Działania dopasowane do etapów realizacji, z uwzględnieniem wyjątków oraz odpowiedzialności zespołu.
Dokumenty i obsługa po zakupie
Przepływ danych do fakturowania, księgowości, zwrotów i korekt ustalony z właściwymi systemami.
Architektura i role systemów
Base w odpowiedniej roli.
Trzy punkty wyjścia do rozmowy.
To przykładowe układy. Właściwy podział danych i operacji określamy dla Twojego środowiska.
01 · Shopify + Base
Sklep prowadzi sprzedaż, Base wspiera realizację.
Shopify odpowiada za doświadczenie zakupowe, a Base obsługuje uzgodnione operacje zamówień. Planujemy przekazywanie danych, statusów i informacji o wysyłce.
- Oferta i checkout w Shopify
- Realizacja oraz wybrane automatyzacje w Base
02 · Wiele kanałów
Zamówienia z różnych źródeł w jednym procesie.
Sklep i marketplace dostarczają zamówienia do wspólnej obsługi. Uzgadniamy reguły dostępności, realizacji i komunikacji dla poszczególnych kanałów.
- Wspólna organizacja pracy nad zamówieniami
- Różnice kanałów zapisane w konfiguracji i regułach
03 · ERP / PIM / WMS
Base jako część rozbudowanej architektury.
Systemy firmowe mogą prowadzić katalog, ceny, zapasy lub logistykę, a Base obsługiwać wybrane przepływy sprzedażowe. Rozdzielamy role według potrzeb i możliwości interfejsów.
- Źródła danych określone dla konkretnych obszarów
- Monitoring i obsługa wyjątków między systemami
Zakres audytu
Integracja już działa?
Sprawdźmy jej rzeczywisty przebieg.
Audyt łączy konfigurację z przykładami zamówień i pracą osób odpowiedzialnych za obsługę.
Mapa odpowiedzialności
Źródła produktów, cen, stanów i dokumentów. Uprawnienia do zmian i reguły rozstrzygania niezgodności.
Powiązania produktów
SKU, warianty, identyfikatory oraz mapowanie asortymentu między kanałami.
Cykl zamówienia
Pobranie, płatność, statusy, modyfikacje i komunikacja wracająca do klienta.
Automatyzacje i wyjątki
Inwentaryzacja reguł, ich kolejność, dublowanie działań i sposób wykrywania błędów.
Magazyn i przesyłki
Kompletacja, pakowanie, podziały zamówień, etykiety i tracking w rzeczywistej organizacji pracy.
Dokumenty i rozliczenia
Miejsce wystawiania dokumentów, przepływ do księgowości i uzgodniona obsługa korekt.
Zwroty i sytuacje niestandardowe
Zwroty częściowe, braki towaru, kilka magazynów i ponowna synchronizacja danych.
Rozwój środowiska
Nowe kanały, rynki oraz zależności od aplikacji, ERP i procesów zespołu.
Zakres współpracy
Audyt, wdrożenie i rozwój.
Zakres dopasowany do operacji.
Możemy uporządkować działającą integrację lub przygotować środowisko od początku.
Assessment i audyt Base
Analizujemy procesy, konfigurację oraz dane. Wskazujemy niezgodności, zależności i priorytety.
Architektura integracji
Przypisujemy role systemom i planujemy kierunki przepływu danych wraz z obsługą wyjątków.
Konfiguracja i uruchomienie
Przygotowujemy połączenia, katalog, statusy oraz uzgodnione obszary obsługi zamówień.
Automatyzacje i realizacja
Projektujemy reguły, pracę magazynu i wysyłki zgodnie z organizacją zespołu.
ERP i dedykowane połączenia
Łączymy Base z systemami firmy, weryfikując interfejsy oraz potrzebne rozszerzenia.
Szkolenie, utrzymanie i rozwój
Przekazujemy wiedzę i ustalamy model wsparcia. Rozwijamy kolejne kanały oraz automatyzacje.
Co otrzymasz
Zrozumiały przepływ.
Plan konkretnych zmian.
Rezultaty analizy i wdrożenia mają być użyteczne dla operacji oraz zespołu technicznego.
Mapa danych i procesów
Obecny lub docelowy układ systemów oraz odpowiedzialności.
Lista priorytetów
Zmiany powiązane ze skutkiem operacyjnym i zależnościami.
Konfiguracja oraz scenariusze testów
Uzgodniony zakres i weryfikacja najważniejszych procesów.
Dokumentacja i przygotowany zespół
Zasady obsługi, reagowania na błędy i dalszego rozwoju.
Jak współpracujemy
Najpierw obraz operacji.
Potem uzgodnione zmiany.
Łączymy analizę z wdrożeniem, testami i przekazaniem procesu zespołowi.
Sprawdzamy, jak firma faktycznie obsługuje sprzedaż.
Analizujemy kanały, przykłady zamówień i konfigurację. Ustalamy role systemów oraz zakres zmian.
- 01
Zakres etapu
- Mapa danych i odpowiedzialności
- Problemy, wyjątki i zależności
- Priorytety oraz plan wdrożenia
Rezultat
Uzgodniona architektura i kolejność prac.
Przekładamy model operacyjny na działającą konfigurację.
Przygotowujemy integracje, powiązania produktów i reguły realizacji. Zmiany dzielimy na uzgodnione obszary.
- 02
Zakres etapu
- Katalog, statusy i kierunki danych
- Automatyzacje oraz integracje
- Dokumentowanie konfiguracji
Rezultat
Środowisko przygotowane do testów procesowych.
Weryfikujemy całą ścieżkę, także poza typowym zamówieniem.
Sprawdzamy przebieg realizacji i scenariusze wyjątkowe. Uzgadniamy przełączenie oraz przygotowujemy operatorów.
- 03
Zakres etapu
- Zamówienia, stany i wysyłki
- Zwroty oraz dokumenty
- Szkolenie i plan uruchomienia
Rezultat
Zweryfikowany proces i zespół gotowy do obsługi.
Rozwijamy środowisko razem ze sprzedażą.
Uzgadniamy obsługę błędów, zmiany integracji i kolejne etapy. Weryfikujemy wpływ nowych kanałów na operacje.
- 04
Zakres etapu
- Monitoring i zgłoszenia
- Nowe kanały oraz rynki
- Usprawnienia automatyzacji
Rezultat
Plan rozwoju i uzgodniony model utrzymania.
Harmonogram i budżet ustalamy po określeniu zakresu. AI może wspierać wybrane prace; decyzje, testy i rezultaty weryfikuje zespół Sintry.
FAQ
Base.
Przed pierwszą rozmową.
O możliwościach, zakresie i sposobie rozpoczęcia współpracy.
Czym jest Base i czy to dawny BaseLinker?
Base.com to obecna marka platformy znanej wcześniej jako BaseLinker. Narzędzie łączy kanały sprzedaży z wybranymi operacjami zamówień, magazynu, wysyłek i dokumentów.
Czy Base zastępuje sklep Shopify?
Nie musi. Shopify może pozostać platformą sklepu i checkoutu, a Base obsługiwać uzgodniony zakres operacji. Role oraz przepływy danych ustalamy dla projektu.
Czy pracujecie także z innymi platformami?
Zakres dobieramy do istniejącego środowiska, w tym sklepów, marketplace i systemów firmowych. Dostępne funkcje każdej integracji sprawdzamy osobno.
Kiedy warto zacząć od audytu?
Gdy dane się rozchodzą, zespół stale poprawia zamówienia, reguły są nieczytelne lub integracja wymaga przebudowy przed dodaniem kanałów.
Gdzie powinny powstawać produkty, ceny i stany?
To zależy od środowiska. Mogą być prowadzone w sklepie, Base, ERP, PIM lub WMS. Dla każdego obszaru ustalamy źródło i reguły aktualizacji.
Czy podłączenie kont wystarczy do wdrożenia?
Połączenie jest początkiem. Potrzebne są mapowania, statusy, odpowiedzialności, automatyzacje i testy procesów, z których korzysta zespół.
Czy można zachować obecny ERP lub WMS?
Tak, jeżeli architektura i dostępne interfejsy pozwalają obsłużyć wymagany proces. Oceniamy gotowe połączenia, integracje dedykowane i zakres danych.
Co ze zwrotami i korektami?
Ustalamy pełny przebieg między sklepem, Base i systemem rozliczeń. Testujemy także zwroty częściowe oraz ponowne przyjęcie towaru.
Czy zajmujecie się fakturowaniem i KSeF?
W analizie uwzględniamy miejsce powstawania dokumentów i połączenia z systemem księgowym. Zakres obsługi KSeF uzgadniamy z właściwym rozwiązaniem oraz dostawcą, zamiast traktować go jako samą opcję integracji.
Ile kosztuje współpraca?
Koszt zależy od procesów, kanałów, magazynów i integracji. Oddzielamy abonamenty i usługi zewnętrzne od analizy, konfiguracji oraz prac dedykowanych.
Czy zespół otrzyma dokumentację?
Tak, zakres przekazania wiedzy i dokumentacji uzgadniamy w projekcie. Obejmuje sposób obsługi oraz reagowania na najważniejsze wyjątki.
Czy mogę zamówić sam audyt?
Możemy zakończyć pracę na analizie, rekomendacjach i planie zmian. Dalsze wdrożenie oraz wsparcie ustalamy osobno.
Zacznijmy od rozmowy
Uporządkujmy operacje
Twojej sprzedaży.
Opisz kanały, magazyny i obecne systemy. Ustalimy, jaką rolę powinno pełnić Base i od czego zacząć.
Potrzebujesz poufności? Zaznacz opcję NDA w formularzu. Ustalimy warunki przed wymianą szczegółów.