Dane są przepisywane między narzędziami
Ten sam dokument lub informacja trafiają do wielu plików. Szukamy źródeł danych i możliwości uporządkowania ich obiegu.
Consulting · procesy i narzędzia
Digitalizacja Przedsiębiorstw
Sprawniejsze procesy.
Narzędzia dla Twojego zespołu.
Pomagamy przełożyć codzienne zadania i potrzeby firmy na plan zmian cyfrowych. Analizujemy procesy, obieg informacji i obecne narzędzia, a następnie dobieramy usprawnienia oraz kolejność ich wdrożenia.
- Proces jako punkt wyjścia — poznajemy sposób pracy i odpowiedzialności.
- Dane w odpowiednim miejscu — porządkujemy obieg informacji między zespołami.
- Zmiana etapami — łączymy narzędzia z przygotowaniem użytkowników.
Consulting · od potrzeb do rozwiązania
Codzienna praca Twojej organizacjiCo usprawnić
w Twojej firmie?
w Twojej firmie?
Procesy
Zespoły
Narzędzia
Rezultat wspólnej pracyPlan digitalizacji
Procesy · priorytety · wdrożenie
Na czym polega usługa
Uporządkuj sposób pracy.
Zaplanuj potrzebne narzędzia.
Digitalizacja łączy zmianę procesu z właściwym wsparciem technologicznym.
Informacje zapisane w wielu plikach, ręczne przepisywanie danych i niejasne statusy zadań utrudniają codzienną pracę. Przyglądamy się temu, jak zadanie przechodzi między osobami, gdzie powstają dane i kto odpowiada za kolejny krok.
Na tej podstawie planujemy usprawnienia: zmianę obiegu informacji, automatyzację, integrację lub rozwój narzędzi. Uwzględniamy obecne systemy, role użytkowników i sposób wdrożenia zmiany w organizacji.
Kiedy warto porozmawiać
Rozpoznajesz
swoją sytuację?
Gdy praca wymaga zbyt wielu ręcznych kroków lub obecne narzędzia utrudniają współpracę.
Proces zależy od wiedzy pojedynczych osób
Brakuje jasnych etapów, statusów lub odpowiedzialności. Mapujemy rzeczywisty sposób działania z osobami, które go obsługują.
Zespoły nie widzą wspólnego stanu pracy
Sprzedaż, operacje i obsługa korzystają z różnych informacji. Ustalamy, kto potrzebuje danych i w jakim momencie.
Nowe narzędzie ma wesprzeć zmianę
Planujesz portal, obieg dokumentów lub automatyzację. Określamy wymagania i przygotowanie użytkowników przed realizacją.
Ustalmy właściwy zakres dla Twojej firmy.
Omówmy Twoją sytuacjęZakres współpracy
Procesy, informacje i narzędzia.
Zmiana zaplanowana razem.
Możemy zacząć od jednego procesu, a kolejne usprawnienia rozwijać według ustalonych priorytetów.
01
Procesy i odpowiedzialności
Opisujemy przebieg pracy oraz miejsca wymagające usprawnienia.
- Etapy, role i przekazanie zadań
- Wyjątki i ręczne działania
- Docelowy sposób obsługi
02
Dane i automatyzacja
Ustalamy, jakie informacje uruchamiają i wspierają proces.
- Źródła i jakość danych
- Reguły obiegu oraz powiadomień
- Zakres automatyzacji i wyjątków
03
Narzędzia i użytkownicy
Dobieramy środowisko pracy do potrzeb zespołu.
- Rozwój obecnych narzędzi lub dobór nowych
- Integracje i dostęp zgodny z rolami
- Testy, przygotowanie i dalsze wsparcie
Zakres może obejmować analizę i koncepcję albo również wdrożenie wybranych usprawnień. Etapy i odpowiedzialności uzgadniamy przed rozpoczęciem.
Co otrzymasz
Czytelny proces.
Konkretny zakres zmiany.
Rezultaty dobieramy do procesu i etapu współpracy — od mapy obecnej sytuacji po uruchomiony zakres narzędzia.
- 01
Mapa obecnego procesu
Etapy, uczestnicy, dane i miejsca, w których powstają ręczne działania lub niejasności.
- 02
Docelowy sposób pracy
Uzgodnione role, statusy, zasady obsługi i wyjątki, które powinno uwzględnić rozwiązanie.
- 03
Plan usprawnień i narzędzi
Priorytety zmian, potrzebne funkcje i integracje oraz założenia do realizacji.
- 04
Przygotowany zakres wdrożenia
W projekcie wdrożeniowym: przetestowane funkcje, materiały dla użytkowników i ustalony sposób obsługi.
Jak współpracujemy
Od mapy procesu
do codziennej pracy.
Poznanie rzeczywistego działania, plan usprawnień oraz wdrożenie zakresu uzgodnionego z zespołem.
Poznajemy proces z perspektywy użytkowników.
Rozmawiamy o codziennych zadaniach, wyjątkach i przekazywaniu informacji.
- 01
Mapa pracy
Dokumentujemy obecny przebieg oraz cel planowanej zmiany.
- Etapy i odpowiedzialności
- Narzędzia, dane i dokumenty
- Problemy oraz ograniczenia
Rezultat
Mapa procesu i wspólny cel zmiany.
Projektujemy potrzebny sposób działania.
Porządkujemy role, statusy i reguły obsługi, a następnie określamy wsparcie technologiczne.
- 02
Docelowy proces
Uwzględniamy sytuacje nietypowe i sposób ich obsługi przez zespół.
- Docelowy obieg informacji
- Automatyzacje i integracje
- Priorytety oraz zakres pierwszego etapu
Rezultat
Koncepcja procesu i plan realizacji.
Wdrażamy uzgodniony zakres zmiany.
Konfigurujemy lub rozwijamy narzędzia i sprawdzamy scenariusze z użytkownikami.
- 03
Narzędzia i testy
Przygotowujemy materiały i sposób przejścia do nowego procesu.
- Funkcje i połączenia systemów
- Testy typowych sytuacji i wyjątków
- Przygotowanie użytkowników
Rezultat
Zakres gotowy do uruchomienia i obsługi.
Sprawdzamy działanie po uruchomieniu.
Zbieramy potrzeby użytkowników i analizujemy, jak proces działa w praktyce.
- 04
Ocena i usprawnienia
Uzgadniamy wsparcie oraz kolejność dalszych zmian.
- Obsługa zgłoszeń
- Ocena przebiegu procesu
- Plan następnych usprawnień
Rezultat
Ustalony sposób wsparcia i rozwoju.
AI jako wsparcie pracy zespołu
AI może wspierać porządkowanie materiałów, przygotowanie wariantów oraz wybrane prace projektowe i techniczne. Zakres wykorzystania narzędzi ustalamy dla projektu, a wyniki weryfikuje zespół Sintry.
Możesz zamówić samą analizę procesu. Wdrożenie i dalsze wsparcie mogą stanowić kolejne, osobno uzgodnione etapy.
Kogo warto zaangażować?
Właściciela procesu, osoby wykonujące zadania i przedstawiciela IT. Wiedza użytkowników pomaga uwzględnić rzeczywiste wyjątki i potrzeby.
Co warto przygotować?
Przykłady dokumentów, opis etapów, listę narzędzi i sytuacje wymagające ręcznej pracy. Zakres analizy ustalamy wspólnie.
FAQ
Przed pierwszą
rozmową.
Zakres, przygotowanie i sposób rozpoczęcia współpracy.
Od jakiego procesu warto zacząć?
Od obszaru istotnego dla firmy, w którym problem i oczekiwany efekt można jasno opisać. Podczas rozpoznania oceniamy także dostępność danych, zależności i gotowość zespołu.
Czy potrzebujemy od razu nowego systemu?
Analizujemy obecne narzędzia oraz możliwość ich rozwoju lub połączenia. Rekomendacja może obejmować uporządkowanie procesu, integrację, automatyzację albo nowe rozwiązanie.
Czy można zacząć od małego zakresu?
Tak. Pierwszy etap może dotyczyć jednego procesu lub wybranej grupy użytkowników. Ustalamy jego rezultat i powiązania z kolejnymi obszarami.
Czy automatyzacja obejmuje sytuacje nietypowe?
Podczas analizy identyfikujemy wyjątki i sposób ich obsługi. Część decyzji może pozostać po stronie użytkownika; odpowiedzialności i reguły określamy w zakresie projektu.
Jak przygotowujecie użytkowników?
Planujemy udział zespołu w analizie i testach, a zakres materiałów lub szkoleń dopasowujemy do rozwiązania. Sposób uruchomienia uzgadniamy przed wdrożeniem.
Czy łączycie nowe narzędzia z obecnymi systemami?
Możemy uwzględnić integracje w projekcie. Możliwości połączeń, dostępne interfejsy i odpowiedzialność za dane weryfikujemy w ramach analizy technicznej.
Od czego zależą czas i koszt?
Od liczby procesów, funkcji, integracji i grup użytkowników oraz jakości dostępnych informacji. Po rozpoznaniu proponujemy etapy i zakres wyceny.
Jak ocenić efekt digitalizacji?
Przed wdrożeniem uzgadniamy kryteria, np. liczbę ręcznych kroków, czas obsługi lub widoczność statusów. Dostępność pomiaru i sposób oceny zależą od procesu oraz danych.
Zacznijmy od rozmowy
Porozmawiajmy
o codziennej pracy Twojej firmy.
Opisz proces, który chcesz usprawnić, oraz narzędzia wykorzystywane przez zespół. Ustalimy punkt wyjścia do zmian.
Potrzebujesz poufności? Zaznacz opcję NDA w formularzu. Ustalimy warunki przed wymianą szczegółów.