Projekt w skrócie
- Branża
- Moda i obuwie
- Kraj
- Włochy
- Siedziba główna
- Mediolan (siedziba rejestrowa), Włochy
- Platforma
- Shopify Plus + Shopify POS + Oracle NetSuite
- Cel biznesowy
- Połączenie sprzedaży internetowej i stacjonarnej
- Nasza rola
- Rozwiązania omnichannel, POS, integracje NetSuite i Virtual Try On
- Skala projektu
- POS: Londyn, Paryż, Nowy Jork, Rzym i Florencja
Klient i współpraca
O projekcie
Velasca to włoska marka obuwia i akcesoriów, która łączy rzemiosło Made in Italy ze sprzedażą bezpośrednią. Zaczęła w internecie, a następnie rozwinęła sieć własnych butików. Ten model wymagał technologii obsługującej wspólnie kontakt z klientem online i w punktach stacjonarnych.
Wyzwania
Rozwój sieci sklepów przy zachowaniu ciągłości sprzedaży
Marka rozwijała działalność poza pierwotny kanał internetowy. Zakres współpracy obejmował punkty sprzedaży w kilku miastach, powiązania z systemami biznesowymi oraz możliwość wirtualnego przymierzania obuwia, tworząc szersze doświadczenie zakupowe.
Flow — przebieg współpracy
Discovery
Punkt wyjścia: marka rozwijana bezpośrednio
Potrzeba wynikała z ewolucji modelu Velasca: od sprzedaży wyłącznie online do własnych sklepów fizycznych. Wspólnym kontekstem projektu było połączenie kanałów oraz narzędzi potrzebnych do obsługi klientów w rosnącej organizacji.
Development
Omnichannel oparty na Shopify Plus
Zakres prac połączył platformę Shopify Plus ze sprzedażą stacjonarną i integracjami biznesowymi. Rozwiązania uzupełniono o technologię wirtualnego przymierzania butów, wspierającą prezentację produktu przez internet.
POS w butikach
Współpraca obejmowała punkty sprzedaży w Londynie, Paryżu, Nowym Jorku, Rzymie i Florencji. Kanał stacjonarny był częścią rozwoju doświadczenia omnichannel.
Integracje NetSuite
Połączyliśmy rozwiązania e-commerce z systemem NetSuite. Integracja wspierała powiązanie sprzedaży z informacjami i procesami biznesowymi marki.
Wirtualne przymierzanie obuwia
Zakres objął 3D Shoes Virtual Try On. Narzędzie rozszerza cyfrową prezentację obuwia o możliwość wirtualnego przymierzenia, bez deklarowania nieudokumentowanych wyników konwersji.
Launch
Rozwiązanie wykorzystywane w wielu kanałach
Opisane rozwiązania wspierają zarówno sklep internetowy, jak i punkty sprzedaży Velasca. Wdrożenia POS w wymienionych miastach ilustrują przejście marki od kanału online do połączonej obecności cyfrowej i stacjonarnej.
Maintenance
Podstawa dalszego rozwoju kanałów
Shopify Plus, POS i integracje pozostają elementami jednego modelu sprzedaży. Taka struktura porządkuje rozwój kanałów i narzędzi obsługi klienta, zachowując związek między internetowym początkiem marki a działalnością własnych butików.
Rezultaty
Shopify Plus i sprzedaż omnichannel
- Rozwiązania omnichannel łączące sklep Shopify Plus z punktami sprzedaży.
- POS we wskazanych pięciu miastach oraz integracje NetSuite.
- Cyfrowa prezentacja obuwia rozszerzona o 3D Virtual Try On.
FAQ — pytania o projekt
Jaką platformę wykorzystuje opisane rozwiązanie?
Shopify Plus, połączone ze sprzedażą stacjonarną i integracjami biznesowymi.
Gdzie wdrażano punkty sprzedaży?
Źródło projektu wymienia Londyn, Paryż, Nowy Jork, Rzym i Florencję.
Jaką rolę pełniło NetSuite?
Było systemem biznesowym objętym integracjami w ramach rozwiązania omnichannel.
Co oznacza Virtual Try On w tym projekcie?
Technologię wirtualnego przymierzania obuwia 3D, uzupełniającą doświadczenie zakupowe online.
Planujesz podobne rozwiązanie w swojej firmie? Poznaj nasze e-commerce lub porozmawiaj o swoim projekcie.
Więcej realizacji
Kolejne projekty,
nowe perspektywy
NOBULL
Integracja Shopify z systemem magazynowym i usprawnienie obsługi zamówień.
Poznaj realizację
ELEO Zaun
Połączyliśmy konfigurator produktów z platformą sprzedażową i wygodną edycją treści.
Poznaj realizację