Sklep potrzebuje kolejnych usprawnień
Chcesz poprawić prezentację oferty, wyszukiwanie lub przebieg zakupu. Dobieramy zakres według potrzeb klientów i dostępnych danych.
Ecommerce · rozwój działającej sprzedaży
Rozwój Sprzedaży
Kolejny etap sprzedaży.
Spójny plan usprawnień.
Rozwijamy sklepy i kanały sprzedaży, łącząc doświadczenie klienta z obsługą zamówień oraz danymi. Ustalamy priorytety, wdrażamy uzgodnione zmiany i oceniamy ich działanie w kontekście Twojego biznesu.
- Sklep i kanały — rozwijamy sprzedaż wokół modelu firmy.
- Zaplecze operacyjne — uwzględniamy ofertę, zamówienia i automatyzacje.
- Zmiany z punktem odniesienia — ustalamy sposób oceny i kolejne priorytety.
Ecommerce · od potrzeb do rozwiązania
Twój sklep, kanały i codzienna obsługaGdzie rozwijać
sprzedaż?
sprzedaż?
Kanały
Oferta
Obsługa
Rezultat wspólnej pracyPlan rozwoju sprzedaży
Priorytety · wdrożenia · ocena
Na czym polega usługa
Sprzedaż rozwija się razem
z obsługą i danymi.
Porządkujemy potrzeby działającego e-commerce i przekładamy je na wdrożenia.
Nowa funkcja sklepu, dodatkowy marketplace lub automatyzacja zamówień wpływają na pracę zespołu i doświadczenie klienta. Sprawdzamy powiązania między ofertą, procesem zakupu a codzienną obsługą.
Możemy rozwijać wybrany obszar lub prowadzić uzgodniony plan usprawnień. Każdą zmianę wiążemy z celem, zależnościami i sposobem oceny, korzystając z dostępnych danych oraz informacji od użytkowników.
Kiedy warto porozmawiać
Rozpoznajesz
swoją sytuację?
Gdy chcesz rozwijać działającą sprzedaż i potrzebujesz połączyć pomysły z konkretnymi pracami.
Rozszerzasz sprzedaż o marketplace
Potrzebujesz przygotować ofertę i obsługę dodatkowego kanału. Ustalamy powiązania ze stanami, cenami oraz zamówieniami.
Obsługa nie nadąża za rozwojem kanałów
Ręczne kroki i rozproszone statusy utrudniają pracę. Porządkujemy przepływy oraz zakres automatyzacji.
Brakuje wspólnego obrazu wyników
Dane o sklepie, kanałach i obsłudze trudno porównać. Określamy pytania biznesowe, źródła i sposób raportowania.
Ustalmy właściwy zakres dla Twojej firmy.
Omówmy Twoją sytuacjęZakres współpracy
Sklep, kanały i operacje.
Rozwój w ustalonej kolejności.
Dobieramy zakres do obecnego etapu i priorytetów. Plan może łączyć rozwój platformy, integracje i analitykę.
01
Sklep i doświadczenie klienta
Rozwijamy funkcje wspierające poznanie oferty i zakup.
- Katalog, nawigacja i informacje produktowe
- Scenariusze zakupu oraz obsługi
- Funkcje i usprawnienia według priorytetów
02
Kanały i obsługa sprzedaży
Planujemy współpracę kanałów z zapleczem firmy.
- Sklep, marketplace i oferta
- Zamówienia, statusy i automatyzacje
- Integracje z systemami obsługi
03
Dane i dalsze decyzje
Ustalamy punkt odniesienia do oceny i kolejnych zmian.
- Źródła danych i jakość pomiaru
- Raporty według pytań biznesowych
- Ocena zmian oraz kolejne priorytety
Zakres narzędzi i kanałów wynika z projektu. Możemy uwzględnić Base, marketplace, SOH lub Power BI po określeniu potrzeb i możliwości połączeń.
Co otrzymasz
Usprawnienia w sprzedaży.
Jasny plan dalszych prac.
Uzgadniamy cel etapu, zakres realizacji i sposób oceny. Wnioski z działania zmian pomagają ustalić kolejne priorytety.
- 01
Lista priorytetów
Uporządkowany zakres zmian z uzasadnieniem oraz zależnościami między sklepem, kanałami i obsługą.
- 02
Wdrożone usprawnienia
Przetestowane funkcje, konfiguracje lub integracje objęte uzgodnionym etapem.
- 03
Punkt odniesienia i raportowanie
Uzgodnione pytania, źródła danych oraz sposób obserwacji zmian w dostępnym zakresie.
- 04
Plan kolejnego etapu
Wnioski po wdrożeniu oraz propozycje dalszego rozwoju według aktualnych potrzeb.
Jak współpracujemy
Od priorytetów
do wdrażanych usprawnień.
Analiza potrzeb, plan etapu, realizacja i ocena z wykorzystaniem dostępnych danych.
Ustalamy, jaki obszar wymaga rozwoju.
Poznajemy obecną sprzedaż, pomysły i ograniczenia w obsłudze.
- 01
Cele i priorytety
Łączymy potrzeby biznesowe z informacjami od klientów i zespołu.
- Cel etapu i punkt odniesienia
- Stan platformy oraz integracji
- Lista potrzeb i zależności
Rezultat
Uzgodnione priorytety rozwoju.
Przygotowujemy konkretne prace.
Dobieramy rozwiązania i ustalamy wymagania, kolejność oraz sposób odbioru zmian.
- 02
Zakres etapu
Uwzględniamy dostępność danych i przygotowanie zespołu do obsługi.
- Zakres funkcji i integracji
- Założenia do wyceny
- Scenariusze testów oraz oceny
Rezultat
Plan realizacji uzgodnionego etapu.
Wdrażamy uzgodnione usprawnienia.
Realizujemy prace na platformie i w połączeniach, sprawdzając przebieg kluczowych scenariuszy.
- 03
Zmiany i testy
Przygotowujemy uruchomienie oraz obsługę nowych funkcji.
- Konfiguracja lub rozwój
- Testy zakupu i obsługi
- Przekazanie zmian zespołowi
Rezultat
Usprawnienia gotowe do codziennego wykorzystania.
Oceniamy zmianę i planujemy dalszy rozwój.
Analizujemy dostępne dane oraz uwagi użytkowników po uruchomieniu.
- 04
Wnioski i kolejny etap
Zakres kolejnych działań wynika z efektów etapu i aktualnej sytuacji sprzedaży.
- Obserwacja uzgodnionych wskaźników
- Zgłoszenia i potrzeby użytkowników
- Kolejność następnych usprawnień
Rezultat
Wnioski i aktualny plan rozwoju.
AI jako wsparcie pracy zespołu
AI może wspierać porządkowanie materiałów, przygotowanie wariantów oraz wybrane prace projektowe i techniczne. Zakres wykorzystania narzędzi ustalamy dla projektu, a wyniki weryfikuje zespół Sintry.
Sposób rozliczenia, rytm prac i zakres utrzymania ustalamy zgodnie z potrzebami projektu.
Kogo warto zaangażować?
Osobę odpowiedzialną za e-commerce, kanały sprzedaży, marketing i obsługę zamówień. Udział IT dobieramy do zakresu zmian.
Co warto przygotować?
Listę priorytetów, obecne narzędzia, informacje o kanałach oraz dostępne raporty. Pomagamy określić potrzebny zakres danych.
FAQ
Przed pierwszą
rozmową.
Zakres, przygotowanie i sposób rozpoczęcia współpracy.
Czy rozwijacie istniejące sklepy?
Możemy zacząć od przeglądu obecnej platformy i potrzeb. Zakres możliwych zmian ustalamy po poznaniu konfiguracji, integracji i sposobu utrzymania rozwiązania.
Czy pomagacie uruchomić marketplace?
Możemy uwzględnić przygotowanie oferty, integracje i proces obsługi wybranego kanału. Wymagania platformy oraz potrzebny zakres prac weryfikujemy dla projektu.
Jaką rolę mogą pełnić Base i SOH?
Rozważamy je w kontekście kanałów, przepływu zamówień i codziennej obsługi. Wybór oraz sposób wykorzystania rozwiązania wynikają z wymagań i obecnych systemów.
Czy Power BI jest konieczne do analityki?
Dobieramy sposób raportowania do pytań biznesowych, danych i obecnych narzędzi. Power BI może być jednym z rozważanych rozwiązań.
Jak sprawdzacie rezultaty zmian?
Przed etapem ustalamy cel, punkt odniesienia i sposób obserwacji. Po uruchomieniu analizujemy dostępne dane oraz uwagi zespołu, uwzględniając wpływ oferty, ruchu i sezonowości.
Czy możemy zacząć od jednego usprawnienia?
Tak. Określamy jego zakres, zależności i sposób odbioru. Kolejne etapy możemy planować po analizie działania wdrożonej zmiany.
Jak ustalacie kolejność prac?
Uwzględniamy cel biznesowy, dostępne dane, zależności techniczne i gotowość zespołu. Plan aktualizujemy po wdrożeniach oraz zmianach priorytetów.
Jak wygląda dłuższa współpraca?
Uzgadniamy rytm planowania, realizacji i oceny, sposób rozliczenia oraz zakres odpowiedzialności. Utrzymanie, rozwój i dodatkowe działania określamy w ustaleniach współpracy.
Zacznijmy od rozmowy
Zaplanujmy kolejny etap
Twojej sprzedaży.
Opisz sklep, kanały i obszary, które chcesz usprawnić. Wspólnie dobierzemy pierwszy zakres prac.
Potrzebujesz poufności? Zaznacz opcję NDA w formularzu. Ustalimy warunki przed wymianą szczegółów.