Projekt w skrócie
- Branża
- Zdrowie i medycyna
- Kraj
- Włochy
- Siedziba główna
- Sansepolcro (Frazione Aboca), Włochy
- Platforma
- SharePoint + Power BI
- Cel biznesowy
- Uporządkowanie współpracy centrali z siecią aptek
- Nasza rola
- Wdrożenie portalu, zarządzania dokumentami i procesów publikacji
Klient i współpraca
O projekcie
Apoteca Natura to wywodząca się z Włoch międzynarodowa sieć aptek. Łączy doradztwo farmaceutów, usługi wspierające świadome dbanie o zdrowie oraz ofertę wyselekcjonowanych produktów naturalnych.
Wyzwania
Spójne informacje przy samodzielności placówek
Kluczowe było połączenie nadzoru centrali z samodzielnością aptek. Sieć potrzebowała aktualnych materiałów, uporządkowanej publikacji i dostępu dopasowanego do roli użytkownika.
Flow — przebieg współpracy
Discovery
Punktem wyjścia była potrzeba uporządkowania komunikacji między centralą, aptekami partnerskimi i opiekunami regionalnymi.
Development
Jedno miejsce współpracy z siecią
Wdrożyliśmy dostęp zależny od profilu użytkownika, akceptację treści, wersjonowanie dokumentów, powiadomienia oraz monitorowanie korzystania z portalu.
Portal dla sieci partnerskiej
Połączyliśmy centralę, apteki i opiekunów regionalnych. Dostęp do treści oraz funkcji zależy od profilu użytkownika.
Obieg i aktualność dokumentów
Procesy akceptacji porządkują publikację oraz aktualizację treści. Wersjonowanie pomaga udostępniać sieci aktualne materiały.
Powiadomienia i monitoring
Wdrożyliśmy uporządkowane powiadomienia, śledzenie dostępów i monitorowanie wykorzystania treści. Centrala zachowuje nadzór przy samodzielności operacyjnej placówek.
Wspólna baza materiałów
Dokumenty, komunikaty, materiały marketingowe i szkoleniowe trafiają do jednego środowiska. Ogranicza to rozproszenie informacji pomiędzy różnymi kanałami.
Launch
Portal stał się wspólnym miejscem udostępniania dokumentów, materiałów marketingowych, treści szkoleniowych i komunikatów.
Maintenance
Architektura umożliwia rozbudowę o kolejnych użytkowników, placówki i funkcje.
Rezultaty
Lepsza koordynacja centrali i aptek
- Spójniejsze zarządzanie komunikacją marki.
- Mniejsze ryzyko korzystania z nieaktualnych dokumentów.
- Uporządkowany przepływ informacji do sieci.
- Możliwość rozwoju portalu o kolejnych użytkowników, placówki i funkcje.
FAQ — pytania o projekt
Dla kogo powstał portal Apoteca Natura?
Dla centrali, aptek partnerskich, opiekunów regionalnych i pozostałych uprawnionych użytkowników sieci.
Jakie materiały udostępnia portal?
Dokumenty, komunikaty, materiały marketingowe i treści szkoleniowe, z dostępem dopasowanym do profilu użytkownika.
Jak uporządkowano aktualizację dokumentów?
Wspólne repozytorium, wersjonowanie i procesy akceptacji pomagają zarządzać publikacją oraz ograniczać korzystanie z nieaktualnych materiałów.
Jaką rolę pełni centrala sieci?
Zarządza publikacją i dystrybucją treści, zachowując wspólne zasady komunikacji oraz samodzielność operacyjną poszczególnych aptek.
Chcesz uporządkować współpracę z partnerami? Poznaj digitalizację przedsiębiorstw lub porozmawiaj o swoim portalu.
Więcej realizacji
Kolejne projekty,
nowe perspektywy
NOBULL
Integracja Shopify z systemem magazynowym i usprawnienie obsługi zamówień.
Poznaj realizację
Donor Network
Połączyliśmy doradztwo technologiczne, projekt UX/UI i wdrożenie Shopify, pomagając klientowi zaplanować rozwój bez przedwczesnego przechodzenia na Shopify Plus.
Poznaj realizację