Rola kontaktu handlowego
Rozdzielamy czynności klienta i handlowca oraz definiujemy moment przekazania sprawy.
Kielce · Świętokrzyskie · Shopify Plus
Agencja Shopify Plus
Kielce
Kontakt z ofertą.
Kolejny krok do zamówienia.
Pomagamy firmom z Kielc i województwa świętokrzyskiego zaplanować i rozwijać Shopify Plus. Ułóż Shopify Plus wokół procesu, w którym klient poznaje produkt, uzgadnia warunki i wraca po kolejne zakupy.
- Rola kontaktu handlowego — Rozdzielamy czynności klienta i handlowca oraz definiujemy moment przekazania sprawy.
- Oferta gotowa do powrotu — Katalog i konto projektujemy z myślą o kliencie, który zna markę i chce ponowić zakup.
- Kampanie z planem operacji — Premiera lub promocja ma przygotowane treści, dane i scenariusze obsługi.
Kielce · ŚwiętokrzyskieShopify Plus.
Wspólny plan rozwoju.
Wspólny plan rozwoju.
Partnerstwa i doświadczenie grupy Sintra
- +10 lat
- doświadczenia Shopify
grupy Sintra - +300
- wdrożeń Shopify
w dorobku grupy Sintra
Shopify Plus · rynek lokalny
Shopify Plus dla firm
z Kielc i województwa świętokrzyskiego.
Ułóż Shopify Plus wokół procesu, w którym klient poznaje produkt, uzgadnia warunki i wraca po kolejne zakupy.
Jeżeli firma z Kielc zdobywa kontakty przez handlowców, wydarzenia lub katalogi, e-commerce powinien mieć określoną rolę w dalszej relacji. Ustalamy, co klient może zrobić samodzielnie, a kiedy potrzebna jest konsultacja.
Projekt obejmuje prezentację oferty, warunki zakupu i dane potrzebne obsłudze. Weryfikujemy też, jak informacje o zapytaniu lub zamówieniu mają trafić do zespołu oraz zaplecza firmy.
Dla organizacji z Kielc i województwa świętokrzyskiego możemy zacząć od wybranego katalogu lub grupy klientów. Uzgadniamy, jak ocenić działanie tego etapu przed rozwijaniem kanału.
Kontekst projektu
Ułóż projekt wokół
sposobu pracy Twojej firmy.
Przykładowe wyzwania, od których możemy zacząć rozmowę z zespołem z Kielc.
Oferta gotowa do powrotu
Katalog i konto projektujemy z myślą o kliencie, który zna markę i chce ponowić zakup.
Kampanie z planem operacji
Premiera lub promocja ma przygotowane treści, dane i scenariusze obsługi.
Scenariusze projektu
Wybierz punkt startu.
Ustalmy zakres dla Twojego zespołu.
Od zapytania handlowego do kanału online. Poniższe scenariusze pomagają przygotować pierwszą rozmowę.
01 · Kanał dla kontrahentów
Określ drogę od relacji do zamówienia.
Analizujemy, jak klient poznaje ofertę i uzgadnia warunki. Wybieramy zakres samoobsługi i pracy zespołu.
- Typy klientów
- Dostęp do oferty
- Zakup i przekazanie danych
02 · Katalog i zapytania
Ustal, które produkty wymagają konsultacji.
Porządkujemy informacje produktowe i przebieg kontaktu. Dobieramy funkcje do konkretnego procesu ofertowania.
- Dane i warianty
- Zakup lub konsultacja
- Obsługa zapytań
03 · Rozwój sezonu
Przygotuj Plus do zaplanowanych premier.
Porządkujemy backlog przed kampanią lub nową ofertą. Ustalamy termin odbioru i krytyczne przepływy operacyjne.
- Treści i publikacja
- Dostępność oraz integracje
- Testy przed kampanią
Zakres współpracy
Od discovery
do uruchomienia Shopify Plus.
Łączymy kompetencje potrzebne do realizacji uzgodnionego zakresu. Ułóż Shopify Plus wokół procesu, w którym klient poznaje produkt, uzgadnia warunki i wraca po kolejne zakupy.
Consulting i discovery
Wymagania, ocena planu Plus i założenia kosztów. Punkt wyjścia: od zapytania handlowego do kanału online.
UX i wdrożenie
Doświadczenie klienta, motyw lub indywidualny frontend oraz konfiguracja sklepu.
Migracja i SEO
Dane, funkcje, adresy, przekierowania i kontrola przed oraz po starcie.
ERP, PIM i OMS
Role systemów, wymiana danych, obsługa wyjątków i testy integracji z udziałem właścicieli procesów.
B2B i rynki zagraniczne
Reguły zakupowe, katalogi i model działania kanałów w wybranych krajach.
Przejęcie i rozwój
Ocena obecnego Plus, praca z backlogiem i uzgodniony model wsparcia.
Co otrzymasz
Ustalenia, na których
można oprzeć decyzję.
Wyniki analizy zależą od wybranego scenariusza i uzgodnionego zakresu.
Zakres pierwszego etapu
Koncepcja kanału B2B.
Architektura i zależności
Zakres prezentacji i obsługi oferty.
Odbiór i dalsza praca
Plan zmian i gotowości do uruchomienia.
Założenia kosztów
Osobno określamy prace projektowe, plan Shopify, aplikacje oraz późniejsze wsparcie.
Współpraca · Kielce
Zacznijmy od celu.
Ustalmy formę współpracy w Kielcach.
Pierwszą konsultację prowadzimy online. Warsztat w Kielcach możemy uzgodnić po poznaniu zakresu, agendy i osób potrzebnych do decyzji.
Konsultacja online
Omawiamy obecny sklep, ograniczenia i cel zmiany. Ułóż Shopify Plus wokół procesu, w którym klient poznaje produkt, uzgadnia warunki i wraca po kolejne zakupy.
Warsztat w Kielcach
Spotkanie z zespołem klienta planujemy po uzgodnieniu terminu, miejsca i uczestników. Pracujemy nad tematami potrzebnymi do podjęcia decyzji.
Wspólna praca z zespołem
Premiera lub promocja ma przygotowane treści, dane i scenariusze obsługi. Ustalamy dokumentowanie decyzji oraz sposób odbioru prac.
Jak współpracujemy
Od pierwszej rozmowy
do wspólnego planu realizacji.
Sposób prowadzenia projektu dopasowujemy do pracy Twojego zespołu.
Rozmowa i materiały
Poznajemy cel i priorytety zespołu z Kielc. Ułóż Shopify Plus wokół procesu, w którym klient poznaje produkt, uzgadnia warunki i wraca po kolejne zakupy.
- 01
Zakres etapu
- Sposób pozyskania i obsługi kontaktu
- Oferta wymagająca konsultacji
- Najbliższe premiery i wydarzenia
Rezultat
Zakres analizy i lista potrzebnych materiałów.
Discovery i warsztat
Przekładamy potrzeby na procesy i kryteria odbioru. Katalog i konto projektujemy z myślą o kliencie, który zna markę i chce ponowić zakup.
- 02
Zakres etapu
- Online lub warsztat po uzgodnieniu
- Dane i warianty
- Zakup lub konsultacja
Rezultat
Wspólne założenia do architektury i wyceny.
Wdrożenie i testy
Wdrożenie prowadzimy etapami, z próbami danych i odbiorem przez właściwe osoby. Rozdzielamy czynności klienta i handlowca oraz definiujemy moment przekazania sprawy.
- 03
Zakres etapu
- Typy klientów
- Dostęp do oferty
- Zakup i przekazanie danych
Rezultat
Zweryfikowany zakres gotowy do odbioru.
Start i rozwój
Po uruchomieniu ustalamy priorytety, obsługę zgłoszeń i kolejność rozwoju. Premiera lub promocja ma przygotowane treści, dane i scenariusze obsługi.
- 04
Zakres etapu
- Treści i publikacja
- Dostępność oraz integracje
- Testy przed kampanią
Rezultat
Plan zmian i gotowości do uruchomienia.
Harmonogram i budżet ustalamy po określeniu zakresu. AI może wspierać wybrane prace; decyzje, testy i rezultaty weryfikuje zespół Sintry.
Wybierz lokalizację
Agencja Shopify Plus
w miastach Polski.
102 lokalizacje i jeden zespół do wdrożeń, migracji oraz rozwoju. Zacznij od miasta wojewódzkiego lub rozwiń pełną listę poniżej.
Agencja Shopify Plus w największych miastach Polski
Wybierz miasto, aby poznać ofertę Shopify Plus i sposób współpracy z Sintrą. Każda lokalizacja ma własną stronę.
FAQ
Agencja Shopify Plus Kielce.
Przed pierwszą rozmową.
O możliwościach, zakresie i sposobie rozpoczęcia współpracy.
Jak rozpocząć współpracę z firmą z Kielc?
Zaczynamy od konsultacji online o obecnym sklepie i celu zmiany. Warto przygotować: sposób pozyskania i obsługi kontaktu, oferta wymagająca konsultacji, najbliższe premiery i wydarzenia, dane klientów oraz systemy sprzedaży. Następnie ustalamy zakres analizy i skład zespołu.
Czy macie biuro w Kielcach?
Siedziba Sintra Consulting Poland jest w Rzeszowie. Firmy z Kielc i województwa świętokrzyskiego obsługujemy online, a możliwość warsztatu w Kielcach ustalamy dla konkretnego projektu.
Czy Plus może uzupełnić pracę handlowców?
Takie zastosowanie analizujemy poprzez konkretne zadania klienta i sprzedaży. Ustalamy, co przenosi się online i jakie dane są potrzebne handlowcom.
Czy każdy produkt musi być od razu kupowany online?
Nie zakładamy jednego przebiegu dla całej oferty. Zakup, konsultację lub zapytanie dobieramy do produktu i procesu, z oceną potrzebnych funkcji.
Czy uwzględnicie termin kampanii lub wydarzenia?
Możemy ująć go jako ograniczenie projektu. Wymaga to ustalenia zakresu pierwszego etapu i gotowości materiałów oraz integracji.
Czy każdy projekt powinien powstać na Shopify Plus?
Nie. Sintra koncentruje się na Plus i złożonych projektach commerce, ale plan wymaga uzasadnienia. Prostsze wdrożenia Shopify rozwijamy w marce Startup Ecommerce.
Czy przeprowadzicie migrację z Magento lub PrestaShop?
Możemy rozpocząć od audytu danych, funkcji i integracji. Zakres obejmuje plan migracji, próby przeniesienia, SEO i uruchomienie zgodnie z ustaleniami projektu.
Czy zintegrujecie Plus z ERP, PIM i magazynem?
Analizujemy obecne systemy i odpowiedzialność za dane. Dobieramy konektory lub zakres integracji, a następnie testujemy przepływy i kluczowe wyjątki z udziałem odpowiednich zespołów.
Ile kosztuje projekt i od czego zależy termin?
Od wymagań, danych, widoków, integracji oraz gotowości zespołów. Po analizie określamy zakres i harmonogram. Koszty planu, aplikacji oraz dalszej opieki ujmujemy osobno.
Czy zajmiecie się rozwojem po starcie?
Możemy uzgodnić przejęcie działającego Shopify Plus, utrzymanie i rozwój. Dla Twojego zespołu ustalamy zakres odpowiedzialności, tryb zgłoszeń oraz priorytety kolejnych zmian. Plan zmian i gotowości do uruchomienia.
Zacznijmy od rozmowy
Porozmawiajmy o Shopify Plus
dla Twojej firmy z Kielc.
Opisz cel projektu i obecny sklep. Sposób pozyskania i obsługi kontaktu, oferta wymagająca konsultacji oraz najważniejsze trudności pomogą przygotować rozmowę.
Potrzebujesz poufności? Zaznacz opcję NDA w formularzu. Ustalimy warunki przed wymianą szczegółów.