Analiza procesów i ról
Ustalamy, kto korzysta z systemu, jakie wykonuje zadania i jakie informacje są mu potrzebne. Opisujemy zależności między rolami.
UX & Design · narzędzia pracy
UX dla oprogramowania biznesowego
Interfejs, który wspiera codzienną pracę.
Projektujemy aplikacje z perspektywy osób, które korzystają z nich każdego dnia. Porządkujemy zadania, widoki danych i przebieg procesów, łącząc potrzeby pracowników z wymaganiami biznesu oraz technologii.
- Projekt oparty na rzeczywistych zadaniach użytkowników.
- Czytelne role, uprawnienia i informacje w interfejsie.
- Współpraca projektantów z zespołem programistycznym.
Usługa
Zacznij od sposobu pracy użytkownika.
Projekt oparty na rzeczywistych zadaniach użytkowników.
UX oprogramowania biznesowego dotyczy narzędzi do wykonywania zadań: obsługi zamówień, akceptacji dokumentów czy zarządzania informacją. W takich systemach istotne są kontekst pracy, powtarzalność czynności i konsekwencje pomyłek.
W Sintra poznajemy proces oraz role korzystające z aplikacji. Projektujemy sposób prezentowania danych, podejmowania decyzji i obsługi wyjątków. Propozycje omawiamy z osobami odpowiedzialnymi za działanie systemu i jego rozwój.
Zakres wsparcia
Uporządkuj zadania, dane i ekrany.
Ustalamy zakres na podstawie Twoich celów i obecnej sytuacji. Możemy zacząć od wybranego obszaru.
Projekt kluczowych widoków
Przygotowujemy układy tabel, szczegółów rekordów, formularzy i paneli. Dobieramy sposób prezentacji do rodzaju danych oraz częstotliwości użycia.
Redesign działającej aplikacji
Analizujemy obecne problemy i planujemy zmiany etapami. Uwzględniamy przyzwyczajenia zespołu oraz ciągłość obsługiwanych procesów.
Prototypy i weryfikacja
Pokazujemy przebieg zadania przed implementacją. Uzgodnione rozwiązania sprawdzamy z użytkownikami i doprecyzowujemy z programistami.
Masz już działające rozwiązanie? Opisz, co chcesz rozwinąć lub usprawnić.
Wybierzmy proces do usprawnieniaZastosowania
Gdy aplikacja jest narzędziem pracy.
Projektujemy aplikacje z perspektywy osób, które korzystają z nich każdego dnia. Porządkujemy zadania, widoki danych i przebieg procesów, łącząc potrzeby pracowników z wymaganiami biznesu oraz technologii.
Najpierw potrzeba, potem rozwiązanie.Dobieramy zakres do Twojego projektu, zespołu i dostępnych materiałów.
Systemy operacyjne
obsługa zadań, zgłoszeń, dokumentów i decyzji wymagających współpracy różnych osób.
Portale B2B
dostęp partnerów do oferty, zamówień i informacji właściwych dla ich roli.
Panele administracyjne
praca z większą liczbą rekordów, filtrowaniem, edycją danych i działaniami zbiorczymi.
Współpraca
Projekt blisko procesu i zespołu.
Uzgadniamy priorytety, zakres prac i sposób współpracy. Kolejne kroki wynikają z potrzeb projektu.
Poznajemy sposób pracy
rozmawiamy z użytkownikami i właścicielami procesu. Wskazujemy krytyczne czynności oraz ograniczenia.
Modelujemy rozwiązanie
układamy ścieżki, widoki i stany. Sprawdzamy, jak projekt odpowiada rolom i danym systemu.
Weryfikujemy i przekazujemy
omawiamy prototyp, zbieramy uwagi i przygotowujemy uzgodniony materiał do realizacji technicznej.
FAQ
Pytania o UX systemów firmowych.
Kilka rzeczy, które warto ustalić przed rozpoczęciem współpracy.
Czy możecie poprawić system używany od wielu lat?
Tak. Zaczynamy od poznania procesu i problemów użytkowników. Zakres zmian dopasowujemy do możliwości technicznych oraz sposobu wdrażania kolejnych wersji.
Czy potrzebny jest kontakt z pracownikami?
Jest bardzo pomocny. Pozwala sprawdzić rzeczywisty sposób pracy i wyjątki, których dokumentacja nie zawsze obejmuje. Formę udziału użytkowników ustalamy wspólnie.
Czy projektujecie różne widoki dla różnych ról?
Tak. Określamy, jakie informacje i działania powinny być dostępne w danej roli. Samo egzekwowanie uprawnień musi być również zapewnione przez warstwę techniczną.
Jak zachować ciągłość pracy przy redesignie?
Można podzielić zmiany na etapy i zweryfikować kluczowe zadania przed wdrożeniem. Plan zależy od architektury aplikacji i organizacji pracy zespołu.
Jak mierzyć poprawę użyteczności?
Warto obserwować czas wykonania zadania, pomyłki, potrzebę pomocy i kompletność działania. Dobieramy mierniki do procesu zamiast oceniać system wyłącznie przez wygląd.
Czy zakres obejmuje programowanie?
Może obejmować sam projekt UX lub współpracę z zespołem wdrożeniowym. Jeśli potrzebujesz realizacji technicznej, ustalimy ją jako osobny zakres projektu.
Kontakt
Które zadanie zabiera zespołowi zbyt dużo wysiłku?
Opisz system, jego użytkowników i najważniejszą trudność. Zaproponujemy zakres analizy oraz projektu konkretnego procesu lub grupy ekranów.
Od czego zaczniemy?Do pierwszej rozmowy wystarczy krótki opis celu, obecnej sytuacji i najważniejszych potrzeb.