Przygotowanie wyzwania
Pomagamy ustalić cel warsztatu, uczestników i potrzebne informacje. Sprawdzamy, które założenia mają oparcie w danych, a które wymagają poznania odbiorców.
UX & Design · warsztaty
Design Thinking
Zdefiniuj problem. Sprawdź kierunek działania.
Pomagamy zespołom przejść od wielu opinii do wspólnego rozumienia wyzwania. Łączymy poznanie potrzeb użytkowników, pracę nad pomysłami i prototypowanie, aby przygotować podstawę kolejnych decyzji.
- Potrzeby odbiorców jako punkt wyjścia.
- Wspólna praca osób z różnych obszarów firmy.
- Koncepcja, którą można pokazać i zweryfikować.
Usługa
Znajdź właściwe pytanie przed wyborem rozwiązania.
Potrzeby odbiorców jako punkt wyjścia.
Design Thinking to podejście do rozwiązywania problemów oparte na zrozumieniu ludzi i sprawdzaniu pomysłów. Obejmuje poznanie potrzeb, zdefiniowanie wyzwania, tworzenie koncepcji, prototypowanie oraz testowanie.
Proces pozwala wracać do wcześniejszych ustaleń, gdy pojawiają się nowe obserwacje. W Sintra dobieramy zakres pracy do decyzji, którą chcesz podjąć. Punktem wyjścia może być nowa usługa, problem w produkcie albo proces wymagający zmiany.
Zakres wsparcia
Warsztat z konkretnym celem i dalszym krokiem.
Ustalamy zakres na podstawie Twoich celów i obecnej sytuacji. Możemy zacząć od wybranego obszaru.
Zrozumienie i definicja problemu
Porządkujemy perspektywy użytkowników i firmy. Formułujemy wyzwanie, nad którym zespół będzie pracował w kolejnej części procesu.
Generowanie i wybór koncepcji
Prowadzimy pracę nad pomysłami oraz kryteriami ich oceny. Bierzemy pod uwagę wartość dla odbiorców, wykonalność i kontekst biznesowy.
Prototyp i plan weryfikacji
Nadajemy wybranemu pomysłowi formę odpowiednią do sprawdzenia. Ustalamy pytania, sposób zebrania opinii i dalsze decyzje.
Masz już działające rozwiązanie? Opisz, co chcesz rozwinąć lub usprawnić.
Ustalmy cel warsztatuZastosowania
Gdy kierunek wymaga wspólnego wypracowania.
Pomagamy zespołom przejść od wielu opinii do wspólnego rozumienia wyzwania. Łączymy poznanie potrzeb użytkowników, pracę nad pomysłami i prototypowanie, aby przygotować podstawę kolejnych decyzji.
Najpierw potrzeba, potem rozwiązanie.Dobieramy zakres do Twojego projektu, zespołu i dostępnych materiałów.
Nowy produkt lub usługa
gdy zespół potrzebuje zrozumieć problem odbiorcy i wybrać koncepcję do sprawdzenia.
Trudność w istniejącym procesie
gdy różne działy inaczej opisują problem i potrzebują wspólnego punktu wyjścia.
Decyzja przed wdrożeniem
gdy masz kilka rozwiązań i chcesz ustalić kryteria wyboru oraz sposób oceny najważniejszych założeń.
Współpraca
Przygotowanie, praca zespołowa, wnioski.
Uzgadniamy priorytety, zakres prac i sposób współpracy. Kolejne kroki wynikają z potrzeb projektu.
Ustalamy ramy
definiujemy pytanie, uczestników, materiały i oczekiwany rezultat. Dobieramy formę spotkań.
Pracujemy nad wyzwaniem
łączymy zrozumienie potrzeb, definiowanie problemu i tworzenie pomysłów. Przygotowujemy uzgodniony prototyp.
Sprawdzamy i planujemy
zbieramy wnioski, wskazujemy niewiadome i ustalamy, co sprawdzić lub rozwinąć dalej. W razie potrzeby wracamy do koncepcji.
FAQ
Pytania o Design Thinking.
Kilka rzeczy, które warto ustalić przed rozpoczęciem współpracy.
Czy Design Thinking to jedno spotkanie?
Może być częścią pojedynczego warsztatu albo szerszego procesu. Zakres zależy od problemu, dostępnych informacji i potrzeby sprawdzenia pomysłów z użytkownikami.
Kto powinien uczestniczyć w warsztacie?
Osoby znające użytkowników, biznes i ograniczenia realizacji. Skład dopasowujemy do wyzwania; ważny jest udział osób mogących wykorzystać rezultaty w dalszej pracy.
Co jest wynikiem takiej współpracy?
Może nim być definicja problemu, wybrana koncepcja, prosty prototyp i plan weryfikacji. Konkretny rezultat uzgadniamy przed rozpoczęciem procesu.
Czy potrzebne są wcześniejsze badania?
Warto wykorzystać posiadane obserwacje i dane. Gdy ich brakuje, określamy, czego trzeba dowiedzieć się o odbiorcach i jak wpłynie to na wnioski warsztatu.
Czy warsztat zastępuje projekt UX lub wdrożenie?
Pomaga przygotować kierunek i założenia. Szczegółowy projekt, specyfikacja oraz realizacja techniczna mogą stanowić kolejne, osobno uzgodnione etapy.
Czy można pracować nad procesem wewnętrznym?
Tak. Punktem wyjścia mogą być zadania pracowników, przekazywanie informacji między działami lub doświadczenie korzystania z wewnętrznej usługi.
Kontakt
Jaką decyzję chcesz przygotować?
Opisz wyzwanie i osoby, których dotyczy. Zaproponujemy zakres pracy, który pomoże zebrać potrzebne perspektywy i przygotować dalsze działania.
Od czego zaczniemy?Do pierwszej rozmowy wystarczy krótki opis celu, obecnej sytuacji i najważniejszych potrzeb.