DXP — Digital Experience Platform

Jak działa?

DXP udostępnia wspólną warstwę doświadczenia, która korzysta z treści oraz danych pochodzących z innych aplikacji.

• Treści i struktura: redaktorzy zarządzają stronami, dokumentami i elementami komunikacji.
• Tożsamość i role: użytkownicy uzyskują dostęp do odpowiednich informacji i funkcji po uwzględnieniu swoich uprawnień.
• Integracje biznesowe: portal może prezentować dane z CRM, ERP lub aplikacji realizujących konkretne procesy.
• Dostosowanie doświadczenia: zakres funkcji i komunikatów można różnicować według grup odbiorców oraz kontekstu korzystania.

Dlaczego jest ważne dla biznesu?

DXP może porządkować dostęp do usług, które wcześniej wymagały korzystania z wielu rozproszonych miejsc.

• Spójna obsługa użytkownika: informacje i działania są dostępne w podobnym środowisku.
• Rozwój samoobsługi: klienci lub partnerzy mogą realizować część spraw przez portal.
• Wspólne zarządzanie treścią: organizacja łatwiej utrzymuje komunikację dla różnych grup odbiorców.

Nazwa DXP nie oznacza jednakowego zestawu funkcji u każdego dostawcy. Przed wyborem trzeba sprawdzić rzeczywisty zakres platformy i wymagane integracje.

Przykład praktyczny

Firma przemysłowa chce połączyć materiały dla partnerów, dokumentację techniczną i obsługę zgłoszeń. W portalu użytkownik widzi treści właściwe dla swojej roli oraz listę obsługiwanych przez siebie urządzeń.

Dane urządzeń pochodzą z systemu biznesowego, a dokumenty są zarządzane przez redaktorów. Partner składa zgłoszenie bez ponownego wpisywania informacji dostępnych już w organizacji.

Jak Sintra może Ci pomóc?

Planujesz portal klientów, partnerów lub pracowników? Możemy pomóc w:

• analizie potrzeb odbiorców — określeniu informacji i spraw realizowanych w portalu;
• projektowaniu doświadczenia i architektury — połączeniu nawigacji, ról oraz danych z systemów;
• wdrożeniu i rozwoju platformy — przygotowaniu funkcji portalowych, między innymi w środowisku Liferay.

Rozwijamy portal wokół konkretnych zadań jego użytkowników.