Projekt w skrócie
- Branża
- Logistyka i transport
- Kraj
- Polska
- Siedziba główna
- Kraków, Polska
- Platforma
- Aplikacje Shopify + Shopify
- Cel biznesowy
- Udostępnienie obsługi odstąpień sklepom Shopify
- Nasza rola
- Warsztaty produktowe, aplikacja, przygotowanie dystrybucji i rozwój
Klient i współpraca
O projekcie
Wygodne Zwroty to usługa firmy AlleKurier wspierająca zwroty zakupów internetowych. Projekt EasyReturn przeniósł wybrane funkcje obsługi odstąpień od umowy do ekosystemu Shopify. Odbiorcami aplikacji są sprzedawcy, a z przygotowanej ścieżki korzystają klienci ich sklepów.
Wyzwania
Produkt SaaS zgodny z logiką Shopify
Rozwiązanie miało działać w wielu niezależnych sklepach i dawać się wdrożyć bez rozbudowanej konfiguracji. Konieczne było przełożenie funkcji znanych z innych platform na możliwości Shopify oraz rozdzielenie zakresu pierwszej wersji od późniejszych rozszerzeń.
Flow — przebieg współpracy
Discovery
Warsztaty i zakres pierwszej wersji
Przeprowadziliśmy warsztaty produktowe i określiliśmy funkcje MVP: formularz odstąpienia, kreator ustawień, reguły wykluczeń i dwie wersje językowe. Ustaliliśmy także sposób wykorzystania tagów zamówień i komponentów Online Store 2.0. Rozbudowane warianty widżetów oraz edycja wiadomości trafiły do dalszego planu produktu.
Development
Aplikacja osadzona w Shopify Admin
Zbudowaliśmy rozwiązanie SaaS dla wielu sklepów, z oddzieleniem ich danych oraz konfiguracji.
Konfiguracja dla sprzedawcy
Kreator pobiera dane sklepu i prowadzi przez ustawienia zasad zwrotów. Wykluczenia można powiązać z produktami lub kolekcjami, a widżet umieścić w motywie sklepu.
Ścieżka klienta
Zalogowany klient korzysta z listy zamówień i produktów. Dla gościa przewidziano weryfikację numeru zamówienia oraz adresu e-mail. Uwzględniono stare i nowe konta klienta Shopify.
Języki i integracja
Przygotowaliśmy wersje polską i angielską oraz strukturę do dodawania kolejnych języków. Aplikacja działa wewnątrz panelu administracyjnego Shopify.
Launch
Przygotowanie do dystrybucji aplikacji
Zakres obejmował środowiska testowe i wydaniowe oraz przygotowanie do wymagań Shopify App Store. Uwzględniliśmy autoryzację OAuth i zasady działania aplikacji osadzonej w panelu. Rezultatem była aplikacja gotowa do dystrybucji w ekosystemie Shopify.
Maintenance
Rozwój produktu po MVP
Dalszy zakres obejmuje monitorowanie działania, aktualizacje związane z API Shopify i stopniowe rozszerzanie funkcji. Architektura uwzględnia kolejne języki oraz rozwój interfejsu. Pozwala to rozbudowywać produkt bez przenoszenia całego przyszłego zakresu do pierwszego wydania.
Rezultaty
Efekty wdrożenia
- Nowy kanał udostępniania usługi sklepom Shopify.
- Kreator konfiguracji i formularz obsługiwany przez klientów sklepu.
- Podstawa SaaS do dystrybucji i dalszego rozwoju aplikacji.
FAQ — pytania o projekt
Dla kogo przygotowano aplikację?
Dla sprzedawców Shopify, którzy chcą udostępnić klientom formularz odstąpienia od umowy.
Czy klient musi mieć konto w sklepie?
Nie. Przewidziano także ścieżkę dla gościa opartą na weryfikacji zamówienia i adresu e-mail.
Jak sprzedawca ustala wykluczenia?
Konfiguracja pozwala wskazać produkty lub kolekcje objęte wykluczeniami.
Co znalazło się w pierwszej wersji aplikacji?
Formularz odstąpienia, kreator konfiguracji, reguły wykluczeń produktów lub kolekcji oraz polska i angielska wersja językowa.
Planujesz podobny projekt? Poznaj nasze e-commerce lub porozmawiaj o swoim projekcie.
Więcej realizacji
Kolejne projekty,
nowe perspektywy
ELEO Zaun
Połączyliśmy konfigurator produktów z platformą sprzedażową i wygodną edycją treści.
Poznaj realizację
NOBULL
Integracja Shopify z systemem magazynowym i usprawnienie obsługi zamówień.
Poznaj realizację