Projekt w skrócie
- Branża
- Sport i rekreacja
- Kraj
- Włochy
- Siedziba główna
- Treviso, Włochy
- Cel biznesowy
- Rozwój sprzedaży online i automatyzacja wymiany danych
- Nasza rola
- Projekt UX, migracja Shopify i integracja ERP oraz CRM
Klient i współpraca
O projekcie
Rudy Project to włoska marka okularów technicznych, rozwiązań optycznych i kasków sportowych. Jej oferta jest kierowana m.in. do osób uprawiających kolarstwo, triathlon, bieganie i sporty outdoorowe. Marka potrzebowała sklepu, który połączy prezentację specjalistycznych produktów ze sprawną obsługą danych.
Wyzwania
Jeden sklep, kilka połączonych systemów
Dotychczasowy sklep wymagał przejścia na bardziej elastyczną platformę. Równocześnie katalog, stany magazynowe, cenniki, zamówienia i dane klientów musiały pozostać spójne między e-commerce, ERP i CRM. Zmiana platformy obejmowała więc także uporządkowanie całego przepływu informacji.
Flow — przebieg współpracy
Discovery
Doświadczenie zakupowe przed wdrożeniem
Przygotowaliśmy styleguide określający typografię, kolory i materiały wizualne marki. Na tej podstawie powstały projekty kluczowych stron oraz interaktywny prototyp. Pozwolił on zweryfikować przebieg zakupów przed rozpoczęciem developmentu i dopracować sposób prezentacji oferty.
Development
Migracja i przepływy danych
Przenieśliśmy sklep na Shopify, reorganizując katalog produktów, treści oraz dane i konfiguracje potrzebne do obsługi sprzedaży. Integracja przez Flowlyze połączyła platformę z Navision i firmowym CRM, aby ograniczyć ręczne przenoszenie informacji między narzędziami.
Katalog i zamówienia
Navision przekazuje do Shopify produkty, stany i cenniki; zamówienia internetowe wracają do ERP.
Dane klientów
Synchronizacja rekordów z CRM wspiera spójny obraz klienta w firmowych systemach.
Launch
Uruchomienie z zachowaniem ciągłości
Migracji towarzyszyło mapowanie głównych adresów URL i konfiguracja przekierowań. Przygotowaliśmy również Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager do obserwowania zachowania użytkowników i zdarzeń zakupowych. Nowy sklep łączy spójną identyfikację wizualną z obsługą urządzeń mobilnych i komputerów.
Maintenance
Architektura do dalszego wzrostu
Połączone systemy stanowią podstawę dalszego rozwoju sprzedaży. Aktualizacje produktów, cen i dostępności przechodzą z Navision do sklepu, a zamówienia trafiają do ERP. Taki układ pozwala rozbudowywać kanał online przy zachowaniu uporządkowanych procesów operacyjnych.
Rezultaty
Sprawniejsze zakupy i obsługa sprzedaży
- Spójna warstwa wizualna i wygodniejsza nawigacja na komputerach, telefonach i tabletach.
- Automatyzacja przepływu danych magazynowych i zamówień ograniczająca ręczne błędy.
- Skalowalna architektura łącząca sklep, ERP oraz CRM.
FAQ — pytania o projekt
Co obejmowała migracja Rudy Project?
Przenieśliśmy sklep na Shopify, reorganizując katalog, treści i konfiguracje. Zakres objął też projekty UX oraz przygotowanie przekierowań adresów URL.
Jak Shopify współpracuje z Navision?
Flowlyze przekazuje produkty, dostępność i cenniki z Navision do Shopify. Zamówienia z kanału online trafiają do ERP, który obsługuje dalsze procesy firmowe.
Jaką rolę pełni integracja z CRM?
Synchronizuje dane klientów między sklepem a firmowym CRM. Dzięki temu informacje wykorzystywane w sprzedaży i obsłudze są bardziej spójne.
Jak przygotowano pomiar nowego sklepu?
Skonfigurowaliśmy GA4 i Google Tag Manager do monitorowania użytkowników oraz zdarzeń e-commerce. Opis projektu wskazuje korzyści jakościowe, bez publikowania liczbowych KPI.
Planujesz podobne rozwiązanie w swojej organizacji? Poznaj nasze e-commerce lub porozmawiaj o swoim projekcie.
Więcej realizacji
Kolejne projekty,
nowe perspektywy
NOBULL
Integracja Shopify z systemem magazynowym i usprawnienie obsługi zamówień.
Poznaj realizację
Allies of Skin
Przenieśliśmy sklep z Magento 2 na Shopify Plus, rozwijając motyw, subskrypcje i integracje wspierające sprzedaż międzynarodową.
Poznaj realizację