Projekt w skrócie
- Branża
- Moda i obuwie
- Kraj
- Włochy
- Siedziba główna
- Belluno, Włochy
- Platforma
- Shopify + Shopify POS + Oracle NetSuite + Flowlyze
- Cel biznesowy
- Połączenie sprzedaży online i stacjonarnej z ERP
- Nasza rola
- Integracja iPaaS, przepływy danych i wdrożenie Shopify POS
Klient i współpraca
O projekcie
Raptus & Rose to włoska marka mody damskiej, związana z Atelier sul Fiume w Belluno. Sprzedaje online oraz w fizycznych lokalizacjach i sklepach czasowych. Potrzebowała spójnego obrazu produktów, zamówień i zwrotów, aby wszystkie kanały współpracowały z firmowym systemem NetSuite.
Wyzwania
Wiele lokalizacji, zgodne informacje
Zamówienia i zwroty powstające w różnych kanałach musiały trafiać do wspólnego zaplecza. Równocześnie sklep potrzebował aktualnych produktów i stanów z NetSuite. Wyzwaniem było zachowanie zgodności danych oraz prawidłowe rozpoznawanie lokalizacji bez komplikowania obsługi klientów i pracy personelu.
Flow — przebieg współpracy
Discovery
Wspólny obieg danych sprzedażowych
Punktem wyjścia była potrzeba sprawnego połączenia istniejącego e-commerce Shopify i ERP NetSuite. Zakres obejmował produkty, dostępność, nowe i aktualizowane zamówienia oraz zwroty środków. Kolejnym elementem było włączenie sklepów stacjonarnych i czasowych do tego samego środowiska sprzedaży.
Development
Flowlyze i stanowiska Shopify POS
Przygotowaliśmy integrację iPaaS łączącą Shopify z NetSuite. Produkty i zapasy są przekazywane z ERP do sklepu, a zamówienia i refundacje wracają do NetSuite. Wdrożyliśmy też Shopify POS oraz automatyzacje Shopify Flow wspierające właściwe przekazywanie danych lokalizacji.
Dwa kierunki integracji
NetSuite zasila Shopify produktami i stanami. Shopify odsyła nowe oraz zmienione zamówienia i refundacje.
Rozpoznawanie lokalizacji
Shopify Flow wraz z Flowlyze wspiera prawidłowe przypisanie danych ze sklepów do NetSuite.
Launch
Połączone atelier, sklepy i e-commerce
Shopify POS uruchomiliśmy w atelier w Belluno, w Residenza Milanese oraz dla sklepów czasowych marki. Transakcje z kanałów fizycznych mogą współpracować z procesami online. Shopify Flow przekazuje właściwe dane poszczególnych lokalizacji do NetSuite przez Flowlyze, zapewniając czytelniejszy obraz sprzedaży.
Maintenance
Spójność w codziennej pracy
Działające przepływy pomagają utrzymywać zgodność informacji produktowych, zapasów, zamówień i refundacji. Wspólne środowisko ułatwia obsługę kanałów oraz kontrolę operacji w zapleczu. Architektura integracji stanowi podstawę dalszego porządkowania sprzedaży internetowej i fizycznej wraz z rozwojem marki.
Rezultaty
Uporządkowane operacje online i offline
- Wspólny przepływ informacji pomiędzy e-commerce, ERP i sklepami fizycznymi.
- Sprawniejsza obsługa zapasów i zwrotów dzięki synchronizacji systemów.
- Łatwiejsza praca personelu na zgodnych danych produktów, klientów, zamówień i dostępności.
FAQ — pytania o projekt
Co połączyła integracja Flowlyze?
Istniejący e-commerce Shopify i ERP NetSuite. Integracja obsługuje produkty, zapasy, zamówienia oraz refundacje pomiędzy platformami.
W jakim kierunku przesyłane są dane?
Produkty i stany trafiają z NetSuite do Shopify. Nowe oraz aktualizowane zamówienia, a także zwroty środków, są przekazywane z Shopify do ERP.
Gdzie wykorzystano Shopify POS?
W atelier w Belluno, Residenza Milanese oraz w sklepach czasowych marki. Rozwiązanie łączy sprzedaż fizyczną z pozostałymi kanałami.
Jak rozpoznawane są lokalizacje sprzedaży?
Automatyzacje Shopify Flow pomagają przekazywać właściwe dane lokalizacji przez Flowlyze do NetSuite, utrzymując zgodność informacji między punktami i zapleczem.
Planujesz podobne rozwiązanie w swojej organizacji? Poznaj nasze e-commerce lub porozmawiaj o swoim projekcie.
Więcej realizacji
Kolejne projekty,
nowe perspektywy
NOBULL
Integracja Shopify z systemem magazynowym i usprawnienie obsługi zamówień.
Poznaj realizację
Allies of Skin
Przenieśliśmy sklep z Magento 2 na Shopify Plus, rozwijając motyw, subskrypcje i integracje wspierające sprzedaż międzynarodową.
Poznaj realizację