Projekt w skrócie
- Branża
- Turystyka i hotelarstwo
- Kraj
- Włochy
- Siedziba główna
- Monte Argentario (Porto Ercole), Włochy
- Platforma
- Shopify POS + VIES
- Cel biznesowy
- Uproszczenie sprzedaży stacjonarnej i zbierania danych do faktury
- Nasza rola
- Kick-off, konfiguracja Shopify POS oraz integracje fakturowania i VIES
- Skala projektu
- 3 stanowiska Shopify POS w 3 hotelach
Klient i współpraca
O projekcie
Pellicano Hotels to włoska grupa hoteli luksusowych, działająca m.in. w Porto Ercole, Ladispoli i na Ischii. Projekt dotyczył procesów retail wewnątrz trzech obiektów. Potrzebny był wspólny sposób obsługi sprzedaży stacjonarnej i informacji wymaganych do wystawienia dokumentów.
Wyzwania
Jednolita obsługa w trzech lokalizacjach
Operatorzy potrzebowali zebrać poprawne dane do faktury bez powielania ręcznych czynności. Rozwiązanie miało połączyć płatność, informacje o kliencie i weryfikację VAT we wspólnym procesie, stosowanym w różnych hotelach grupy.
Flow — przebieg współpracy
Discovery
Wspólne określenie zakresu
Projekt rozpoczął się od kick-offu z zespołem Pellicano Hotels. Uzgodniliśmy cele, zakres, zaangażowane osoby i czynności potrzebne do wprowadzenia Shopify POS w trzech obiektach, uwzględniając codzienną obsługę sprzedaży.
Development
POS połączony z fakturowaniem
Zainstalowaliśmy i skonfigurowaliśmy Shopify POS oraz rozwiązanie do zbierania danych fakturowych. Połączenie z VIES uzupełniło proces o kontrolę numeru VAT, a informacje klienta zostały powiązane z zamówieniem.
Konfiguracja trzech stanowisk
Wdrożenie objęło obiekty w Porto Ercole, Ischii i Ladispoli. Wspólna konfiguracja ról, uprawnień i przepływów operacyjnych pomaga ujednolicić obsługę między lokalizacjami.
Dane do faktury w POS
Dedykowany modal pozwala operatorowi wprowadzić dane fakturowe podczas sprzedaży. Informacje istniejące już w profilu klienta są pobierane automatycznie i zapisywane na zamówieniu.
Weryfikacja VAT przez VIES
Usługa sprawdza poprawność wprowadzonego numeru VAT i pozwala obsłużyć błędy przed dalszym przekazaniem danych. Ogranicza to ryzyko niespójności informacji w procesie fakturowania.
Launch
Uruchomienie procesu w hotelach
Stanowiska Shopify POS zostały zainstalowane w trzech hotelach. Sprzedaż, pobieranie danych klienta i weryfikacja VAT działają w jednym przebiegu obsługi, ograniczając potrzebę sięgania przez operatora do oddzielnych narzędzi.
Maintenance
Bieżąca kontrola danych w procesie
Działające rozwiązanie pozwala wychwytywać błędy danych i zachować wspólne zasady obsługi między lokalizacjami. Automatyczne pobieranie informacji klienta oraz walidacja VAT wspierają codzienną, uporządkowaną pracę z zamówieniami i fakturowaniem.
Rezultaty
Shopify POS w trzech hotelach
- Shopify POS zainstalowany i skonfigurowany w trzech obiektach.
- Mniej ręcznych czynności przy zbieraniu danych klienta do faktury.
- Weryfikacja VAT i wspólne zasady procesu sprzedaży między lokalizacjami.
FAQ — pytania o projekt
Ile lokalizacji obejmowało wdrożenie?
Trzy hotele: w Porto Ercole, Ischii i Ladispoli. W źródle wskazano trzy stanowiska Shopify POS.
Gdzie operator wpisuje dane do faktury?
W dedykowanym modalu wewnątrz Shopify POS. Dostępne dane klienta są pobierane automatycznie.
Do czego wykorzystano VIES?
Do sprawdzania poprawności numeru VAT i obsługi błędów przed dalszym przekazaniem informacji.
Czy projekt dotyczył systemu rezerwacji hotelowych?
Opisany zakres dotyczy sprzedaży retail w hotelach, Shopify POS i danych do fakturowania, a nie systemu rezerwacji.
Planujesz podobne rozwiązanie w swojej firmie? Poznaj nasze e-commerce lub porozmawiaj o swoim projekcie.
Więcej realizacji
Kolejne projekty,
nowe perspektywy
ELEO Zaun
Połączyliśmy konfigurator produktów z platformą sprzedażową i wygodną edycją treści.
Poznaj realizację
NOBULL
Integracja Shopify z systemem magazynowym i usprawnienie obsługi zamówień.
Poznaj realizację