Projekt w skrócie
- Branża
- Sport i rekreacja
- Kraj
- Włochy
- Siedziba główna
- Appiano (centrala administracyjna), Włochy
- Platforma
- Shopify POS + Shopify
- Cel biznesowy
- Wspólna obsługa sprzedaży internetowej i sklepów kibica
- Nasza rola
- Instalacja i konfiguracja Shopify POS, automatyzacja oraz konsulting
- Skala projektu
- 2 lokalizacje: stadion Druso i FCS Center
Klient i współpraca
O projekcie
FC Südtirol to włoski klub piłkarski z Południowego Tyrolu. Sprzedaż produktów dla kibiców prowadzi także w fizycznych sklepach: przy stadionie Druso oraz w centrum treningowym FCS Center. Projekt dotyczył połączenia tych punktów z istniejącym sklepem Shopify i uporządkowania obsługi sprzedaży.
Wyzwania
Sprzedaż w rytmie dnia meczowego
Sklepy klubowe muszą sprawnie obsługiwać wzmożony ruch, a klub potrzebuje wiedzieć, z którego punktu i urządzenia pochodzi sprzedaż. Wyzwaniem było połączenie fizycznych stanowisk z e-commerce oraz takie uporządkowanie checkoutu, aby wspierał szybką obsługę podczas szczytowego zainteresowania kibiców.
Flow — przebieg współpracy
Discovery
Dwa punkty sprzedaży, wspólny system
Potrzeba obejmowała fanstore przy stadionie Druso oraz sklep w centrum treningowym. Klub korzystał już z Shopify w kanale online. Shopify POS pozwalał połączyć sklepy fizyczne z tym środowiskiem, a dodatkowe automatyzacje miały zapewnić dokładniejszą identyfikację źródła każdego zamówienia.
Development
Stanowiska POS i automatyzacja
Zainstalowaliśmy stanowiska Shopify POS w sklepach klubu i skonfigurowaliśmy aplikacje zdalnie. Powiązaliśmy je z istniejącym e-commerce Shopify. Następnie wykorzystaliśmy Shopify Flow do rozpoznawania urządzeń sprzedażowych i rejestrowania pochodzenia transakcji w uporządkowany sposób.
Instalacja i konfiguracja
Prace objęły fizyczne stanowiska w lokalizacjach klubu oraz konfigurację ich połączenia z Shopify.
Identyfikacja transakcji
Shopify Flow rozpoznaje stanowisko POS, co umożliwia przypisanie zamówienia do jego źródła.
Launch
Połączona sprzedaż w sklepach klubu
Po wdrożeniu sklepy fizyczne działają razem z kanałem internetowym. Konsultacje dotyczące checkoutu pomogły dopasować proces płatności do specyfiki sportowego retailu. Rozwiązanie wspiera płynniejszą obsługę klientów oraz pracę przy zwiększonym ruchu w punkcie stadionowym.
Maintenance
Dane do codziennego zarządzania
Automatyzacje Flow pozwalają nadal rozpoznawać źródła sprzedaży w poszczególnych punktach i urządzeniach. Klub uzyskuje dokładniejszy obraz aktywności sklepów, a połączone środowisko upraszcza bieżącą obsługę kanałów. Jest to podstawa dalszego porządkowania operacji detalicznych.
Rezultaty
Większa kontrola nad sprzedażą klubową
- Sprzedaż stacjonarna połączona z istniejącym e-commerce Shopify.
- Możliwość rozpoznawania punktu i urządzenia, z którego pochodzi zamówienie.
- Płynniejszy checkout i łatwiejsza obsługa wzmożonego ruchu w sklepach kibica.
FAQ — pytania o projekt
Gdzie wdrożono Shopify POS?
W fanstore przy stadionie Druso i w sklepie przy FCS Center, czyli centrum treningowym klubu. Obie lokalizacje powiązano z istniejącym e-commerce Shopify.
Do czego wykorzystano Shopify Flow?
Do rozpoznawania urządzeń POS i identyfikowania źródła transakcji. Dzięki temu klub może analizować sprzedaż według punktu lub stanowiska.
Czy projekt obejmował stworzenie nowego sklepu online?
Zakres dotyczył instalacji i konfiguracji POS oraz połączenia punktów fizycznych z działającym e-commerce Shopify. Obejmował również konsultacje dotyczące checkoutu.
Co zmieniło się w obsłudze kibiców?
Checkout dopasowano do pracy sklepów sportowych i skoków ruchu przy stadionie. Połączony system upraszcza sprzedaż oraz identyfikację transakcji w kanałach klubu.
Planujesz podobne rozwiązanie w swojej organizacji? Poznaj nasze e-commerce lub porozmawiaj o swoim projekcie.
Więcej realizacji
Kolejne projekty,
nowe perspektywy
NOBULL
Integracja Shopify z systemem magazynowym i usprawnienie obsługi zamówień.
Poznaj realizację
Allies of Skin
Przenieśliśmy sklep z Magento 2 na Shopify Plus, rozwijając motyw, subskrypcje i integracje wspierające sprzedaż międzynarodową.
Poznaj realizację