Projekt w skrócie
- Branża
- Motoryzacja i mobilność
- Kraj
- Włochy
- Siedziba główna
- Florencja (centrala administracyjna), Włochy
- Cel biznesowy
- Zakup biletów i wygodna obsługa rezerwacji
- Nasza rola
- Platforma Magento oraz aplikacja iOS do kontroli biletów
Klient i współpraca
O projekcie
Busitalia jest operatorem transportu pasażerskiego należącym do Grupy FS. Opisywany projekt dotyczył transferu między Florencją i centrum The Mall. Potrzebował cyfrowego kanału sprzedaży, z którego mogliby korzystać podróżni kupujący bilety przed przejazdem.
Wyzwania
sprzedaż i kontrola biletów transferowych
Platforma miała zapewnić wielojęzyczne zakupy oraz potwierdzenie rezerwacji z kodem QR. Istotne było połączenie obsługi pasażera w internecie z prostym sprawdzaniem biletu przez kierowcę w autobusie.
Flow — przebieg współpracy
Discovery
Wymagania sprzedaży i kontroli biletu
Projekt zakładał bezpieczną, wielojęzyczną platformę sprzedaży biletów online. Dodatkowym wymaganiem było generowanie kodów QR i ich sprawdzanie w aplikacji mobilnej, aby zakup i kontrola stanowiły powiązany proces.
Development
Magento i aplikacja kierowcy
Stworzyliśmy platformę Magento do sprzedaży biletów oraz aplikację iOS dla kierowców. Sklep obsługiwał zakup i zarządzanie rezerwacją, a kod QR w potwierdzeniu umożliwiał kontrolę zakupionego biletu.
Dziewięć języków
Platformę udostępniliśmy w językach chińskim, japońskim, koreańskim, rosyjskim, włoskim, angielskim, francuskim, niemieckim i hiszpańskim.
Rezerwacja z kodem QR
Potwierdzenie zakupu zawierało kod, który kierowca mógł odczytać w aplikacji iOS.
Zmiana planu podróży
Zarejestrowany użytkownik mógł anulować zamówienie lub zmienić datę i godzinę rezerwacji.
Launch
Udostępniony kanał rezerwacji
Pasażerowie otrzymali działającą platformę internetową. Po rejestracji mogli kupować bilety, anulować zamówienie oraz zmieniać datę lub godzinę rezerwacji. Kierowcy korzystali z aplikacji podczas sprawdzania biletów.
Maintenance
Obsługa rezerwacji po zakupie
Wdrożone funkcje pozwalają pasażerowi zarządzać rezerwacją również po złożeniu zamówienia. Zmiany terminu i anulowanie są częścią dostępnego rozwiązania, a aplikacja iOS wspiera bieżącą kontrolę biletów podczas przejazdów.
Rezultaty
Efekty wdrożonego rozwiązania
- Wielojęzyczna sprzedaż biletów online na platformie Magento.
- Samodzielne zarządzanie rezerwacją po rejestracji.
- Kontrola zakupionych biletów przez kierowców w aplikacji iOS.
FAQ — pytania o projekt
Jakiej usługi dotyczył projekt?
Transferu Busitalia między Florencją a centrum The Mall, ze sprzedażą biletów online.
Do czego służył kod QR?
Znajdował się na potwierdzeniu rezerwacji i umożliwiał kierowcom sprawdzanie biletu w aplikacji iOS.
Czy pasażer mógł zmienić rezerwację?
Tak. Po rejestracji mógł zmienić datę lub godzinę, a także anulować zamówienie.
W ilu językach działała platforma?
W dziewięciu: chińskim, japońskim, koreańskim, rosyjskim, włoskim, angielskim, francuskim, niemieckim i hiszpańskim.
Planujesz podobne rozwiązanie? Poznaj nasze usługi lub porozmawiaj o swoim projekcie.
Więcej realizacji
Kolejne projekty,
nowe perspektywy
NOBULL
Integracja Shopify z systemem magazynowym i usprawnienie obsługi zamówień.
Poznaj realizację
ELEO Zaun
Połączyliśmy konfigurator produktów z platformą sprzedażową i wygodną edycją treści.
Poznaj realizację