Projekt w skrócie
- Branża
- Motoryzacja i mobilność
- Kraj
- Włochy
- Siedziba główna
- Florencja (centrala administracyjna), Włochy
- Platforma
- Adobe Commerce
- Cel biznesowy
- Planowanie przejazdu i zakup odpowiedniego biletu
- Nasza rola
- E-commerce headless, middleware cenowe oraz UX i UI
Klient i współpraca
O projekcie
Busitalia, operator transportu pasażerskiego z Grupy FS, łączy lokalne i pozamiejskie usługi autobusowe z infrastrukturą kolejową. Regionalna sprzedaż biletów wymaga aktualnych informacji o połączeniach i taryfach oraz doświadczenia spójnego z pozostałymi usługami przewoźnika.
Wyzwania
regionalne podróże i zakup biletów
Podróżny potrzebował aktualnych cen, rozkładów i tras, aby zaplanować przejazd oraz kupić właściwy bilet. Projekt miał połączyć te informacje z mechanizmem sprzedaży i zachować spójność interfejsu z usługami Grupy Ferrovie dello Stato.
Flow — przebieg współpracy
Discovery
Potrzeby regionalnego podróżnego
Przeanalizowaliśmy procesy sprzedaży, kontroli biletów i przekazywania danych do istniejących systemów. Wymagania połączyły aktualne informacje o taryfach, rozkładach i trasach z potrzebą zakupu oraz dostępu do usług regionalnych.
Development
Headless z silnikiem Adobe Commerce
Zbudowaliśmy e-commerce w technologii headless, wykorzystując Adobe Commerce. Połączyliśmy go z dedykowanym middleware do personalizacji cennika. Layout zachował spójność z Grupą Ferrovie dello Stato, aby obsługa usług tworzyła jednolite doświadczenie.
Silnik commerce
Adobe Commerce obsługiwał warstwę sprzedażową rozwiązania headless.
Middleware cenowe
Dedykowana warstwa wspierała obliczanie i personalizację cen biletów.
Synchronizacja dla obsługi fiskalnej
Przepływ danych kierował transakcje do Adobe, wspierając spójność obsługi fiskalnej.
Interfejs Grupy FS
Layout zachował spójność z Grupą Ferrovie dello Stato.
Launch
Dostęp do informacji i zakupu
Działająca platforma udostępniła sprzedaż biletów z aktualnymi cenami oraz informacje o trasach i rozkładach. Powiązanie e-commerce z obiegiem danych wspierało również synchronizację transakcji potrzebną w obsłudze fiskalnej.
Maintenance
Aktualne taryfy i połączenia
Platforma wspiera bieżącą obsługę podróży: aktualne informacje o połączeniach i cenach, monitoring położenia autobusów w czasie rzeczywistym oraz zarządzanie zwrotami i voucherami. To funkcje dostarczonego rozwiązania wykorzystywane po zakupie biletu.
Rezultaty
Efekty wdrożonego rozwiązania
- Sprzedaż biletów online z aktualnymi cenami.
- Dostęp do tras, rozkładów i położenia autobusów w czasie rzeczywistym.
- Obsługa zwrotów i voucherów w cyfrowym kanale.
- Spójność interfejsu z Grupą Ferrovie dello Stato.
FAQ — pytania o projekt
Jaką rolę pełnił Adobe Commerce?
Był silnikiem sprzedażowym w zbudowanym dla Busitalia e-commerce headless.
Do czego służyło middleware?
Do personalizacji cennika i połączenia sprzedaży z obiegiem danych o transakcjach.
Jakie informacje otrzymuje podróżny?
Aktualne ceny, trasy i rozkłady oraz monitoring położenia autobusów w czasie rzeczywistym.
Czy rozwiązanie wspiera obsługę po zakupie?
Tak. Źródło opisuje zarządzanie zwrotami i voucherami.
Planujesz podobne rozwiązanie? Poznaj nasze usługi lub porozmawiaj o swoim projekcie.
Więcej realizacji
Kolejne projekty,
nowe perspektywy
ELEO Zaun
Połączyliśmy konfigurator produktów z platformą sprzedażową i wygodną edycją treści.
Poznaj realizację
NOBULL
Integracja Shopify z systemem magazynowym i usprawnienie obsługi zamówień.
Poznaj realizację