Shopify Polska – czy platforma jest przystosowana do sprzedaży na rynku polskim

Wprawdzie zdecydowana większość naszych realizacji na platformie Shopify została wykonana dla klientów zagranicznych, systematycznie staramy się wspierać polski ekosystem e-commerce Shopify dzieląc się naszymi doświadczeniami – jesteśmy oficjalnym partnerem Shopify Plus oraz Shopify Experts. W następstwie naszych pierwszych wdrożeń oraz wymiany opinii z polskimi właścicielami sklepów internetowych przedstawiamy główne plusy oraz i minusy opierania sklepu na platformie Shopify w Polsce.

W poprzednim wpisie staraliśmy się przedstawić historię Shopify oraz przybliżyć nasze prognozy co do krótkoterminowych planów tej platformy wobec rynku polskiego. Od tego czasu jesteśmy już bogatsi o kolejne doświadczenia na rynku, a na naszej stronie systematycznie dodajemy kolejne case studies z wdrożeń i migracji na platformę Shopify.

Stan na: 11.12.2022 (ostatnia aktualizacja wpisu przez Sintra Consulting Poland)

Shopify Polska – co mówi polski rynek

A dokładniej – jakie zebraliśmy opinie na polskim rynku od osób, które zdecydowały się na budowę sklepu na platformie Shopify lub wybrały inną technologię.

Funkcjonalności:

Plusy:

• shopify jest platformą o niesamowitej ilości integracji… o ile nasz sklep sprzedaje w Kanadzie lub Stanach Zjednoczonych. Coraz więcej integracji pojawia się jednak na rynki Europy, dzięki czemu zyskuje popularność wśród sklepów pragnących eksportować towary, zwłaszcza na zachód.
• oficjalne polskie wsparcie i pomoc techniczna, co świadczy o otwarciu się platformy i zainteresowaniu rynkiem polskim
• w porównaniu do innych platform SaaS (Software as a Service – oprogramowanie jako usługa), Shopify charakteryzuje wysoka elastyczność, która przenosi się na duże możliwości personalizacji
• w ramach abonamentu każdy sklep zabezpieczony jest certyfikatem SSL, którego nie trzeba przedłużać lub aktywować (po prostu jest)
• intuicyjny i prosty w obsłudze interfejs panelu administracyjnego
• dostęp do dużej ilości szablonów, darmowych zdjęć ze stocków
• brak kosztów administracyjnych w stosunku do oprogramowania open-source (nie potrzebujemy aktualizować silnika, oficjalnych modułów, i wtyczek)
• niższe koszty wdrożenia

Minusy

• problemy z obsługą wersji wielojęzycznych, których Shopify oficjalnie nie wspiera (istnieją alternatywy w postaci nieoficjalnych wtyczek, których nie rekomendujemy przez niską jakość rozwiązań)
• trudności w edycji plików odpowiadających za proces zamówienia – podstawowa wersja Shopify nie zezwala nam na wprowadzanie zmian innych niż kosmetyczne
• trudności w zarządzaniu więcej niż jednym magazynem (bez instalacji odpowiednich rozszerzeń lub aplikacji trzecich)
• stworzenie wysoce spersonalizowanego szablonu strony produktowej z zaawansowanymi polami dodatkowymi może na pierwszy rzut oka sprawić wiele problemów – choć i na to są odpowiednie rozwiązania

Sprawdź porównanie platform na portalu G2 tutaj

Integracje:

Plusy:

• wiele rozwiązań dostępnych na oficjalnym rynku aplikacji, szczególnie wspierających działania marketingowe i sprzedażowe
• proste i liczne integracje z bramkami płatności (wykluczając niektóre znane bramki na rynku polskim)

Minusy

• skromniejsza ilość integracji dedykowanych na rynku polskim – włączając w to kurierów i systemy ERP

Koszty:

• koszt pakietów Shopify jest również istotnym czynnikiem dla polskich właściciel sklepów internetowych, szczególnie jeśli sklep nie generuje wystarczających przychodów, lub jest to początkowy etap działalności. Chociaż pakiety konkurencyjnych rozwiązań jak Sky-Shop, Shoplo i Shoper mogą okazać się na początku tańsze, tak Shopify długoterminowo pozwala nam na większy zakres personalizacji sklepu i adaptacji do poszczególnych rozwiązań zewnętrznych
• Shopify Plus (wersja enterprise) zaczyna na rynku konkurować z Magento 2 – w tym wypadku zachęcamy klientów do analizy rozwiązania względem potrzeb, sprzedaży wielokanałowej i zewnętrznych integracji, tak aby wdrożenie jednego czy drugiego sklepu nie okazało się bardziej kosztowne, czasochłonne i ryzykowne (zapoznaj się z porównaniem)

Zachęcamy również do zapoznania się z rozszerzonym wpisem o opiniach naszych klientów na temat Shopify (tutaj), a także z artykułem w którym omawiamy korzyści migracji do platformy Shopify analizując polski ekosystem rozwiązań e-commerce SaaaS z potencjałem Shopify (tutaj).

Jak zbudować sklep Shopify przystosowany do sprzedaży na rynku polskim

Z perspektywy użytkownika na rynku polskim interesować nas będzie przyjmowanie płatności w polskim złotym, co w pewnym okresie nie stanowiło na Shopify żadnego problemu dzięki, nieoficjalnym third-pracy integracjom kilku czołowych polskich bramek płatności wykonanych przez zewnętrzne firmy. Sytuacja mocno skomplikowała się w momencie, gdy Shopify zmienił swoją politykę i stały się one niezgodne z regulaminem. Obecnie płatności na polskim rynku można sprawdzić tutaj.

Shopify oficjalnie wspiera bramki płatności przelewy24 poprzez Mollie, które są znane wielu użytkownikom ecommerce. Dzięki Mollie klienci mogą też w łatwy sposób wykorzystać zintegrowane bramki płatności do sprzedaży na innych rynkach zagranicznych, na które docelowo chcieliby wkroczyć skalując swój biznes na platformie Shopify.

W najbliższym czasie możemy spodziewać się również oficjalnych polskich płatności zgodnych z nowym regulaminem Shopify (mamy na myśli rok 2023). Polskie ePłatności jako pierwsze w Polsce zostały oficjalnym partnerem Shopify.

Pewnym wyzwaniem może być obsługa interfejsu, które na ten czas nie udostępnia polskiej wersji. Natomiast w relatywnie prosty sposób możemy przetłumaczyć cały interfejs szablonu, z którego korzysta nasz potencjalny użytkownik / klient. W zależności od potrzeb niskim nakładem pracy jesteśmy w stanie bardzo szybko dostarczyć lub przetłumaczyć podstawowy UI Shopify (nie dotyczy to tzw. admina, czyli części zarządzania, która tej opcji nie ma).

Ustawianie opcji wysyłkowych (odbiór osobisty, kurier) i przypisanie im odpowiednich zmiennych (np. inny koszt względem kraju wysyłki) nie wymaga ponadpodstawowych rozszerzeń. Innym temat jest natomiast bezpośrednia integracja z kurierami typu DPD, DHL. Jeśli wysyłkę chcemy zautomatyzować potrzebne będą odpowiednie rozszerzenia (których w tej chwili nie znajdziemy na oficjalnym rynku aplikacji, jako że chociażby aplikacje DPD są dostępne, ale na rynki inne niż polski). Shopify jest jednak na tyle elastyczny, że system jesteśmy w stanie dostosować do większości form wysyłki.

Wiele systemów posiada bezpośrednie integrację z Shopify, np. aplikacja do zarządzania magazynami i zamówieniami TradeGecko czy Baselinker umożliwiający zarządzanie sprzedażą i integrację z kanałami typu Amazon, eBay, Allegro.

Integracja Baselinker pozwoli skonfigurować sklep z takimi kluczowymi rozwiązaniami do sprawnego funkcjonowania e-commerce na rynku polskim jak:

• integracja z kurierami: Poczta Polska, InPost, Paczkomaty, Furgonetka oraz wiele innych
• systemy do księgowości internetowej: wFirma.pl, Fakturownia, iFirma,
• marketplace: Allegro, Amazon, eBay
• porównywarka cen: Ceneo

Dla klientów o dużym wolumenie sprzedaży i szerokim asortymencie produktów przygotowaliśmy dedykowaną aplikację z rozwiązaniem Pimcore (PIM – Product Information Management), umożliwiającą zarządzanie produktami, stanami magazynowymi, cenami, fakturami i zawartością stron (innymi słowy, nasz sklep staje się tylko jedną z lokacji, do których dostarczamy dane, dzięki czemu automatyzujemy zarządzanie wszystkimi kanałami sprzedaży). O integracji Pimcore dla Shopify i Magento 2, przeczytacie tutaj.

Shopify jest rozwiązaniem świetnym dla biznesu, które chce dopiero rozpocząć przygodę z e-commerce i sprawdzić popyt na swoje produkty, W dużym uproszczeniu, najprostszym sposobem na postawienie sklepu od zaraz jest:

1. Wybranie odpowiedniego pakietu, gdzie zazwyczaj wystarczy nam opcja podstawowa ($79 miesięcznie)
2. Przypisanie naszej domeny do sklepu Shopify
3. Wybranie szablonu płatnego lub darmowego (do tego celu zalecamy korzystać z oficjalnego marketu nawet jeśli szablony są trochę droższe niż na marketach typu themeforest, gdzie jakość kodu jest dyskusyjna)
4. Wgranie produktów lub dodanie ich manualnie oraz ustawienie im odpowiednich parametrów (tytuł, opis, zdjęcia, ceny, kategorie, warianty)
5. Ustawienie kolekcji produktowych (w Shopify kategorie określane są terminem collections – kolekcje)
6. Upewnienie się, że mamy na stronie wszystkie informacje prawne (polityka prywatności, regulamin, cookies, zwroty, dostawa, płatność)
7. Ustawienie opcji płatności i opcji wysyłki
8. Otwarcie sklepu (z reguły Shopify domyślnie ustawia nam hasło, które musimy usunąć, kiedy chcemy oficjalnie wystartować ze sklepem.

Oferujemy kompleksową pomoc w projektowaniu zarówno prostych rozwiązań, jak powyższe, jak i tworzenie rozwiązań od podstaw, uwzględniające dedykowany szablon, aplikacje i rozwiązania technologiczne. Integrujemy Shopify z PIM, wspieramy w logistyce, rozwijamy na polskim rynku i skalujemy do ekspansji zagranicznej.

Przykładem prostego sklepu na rynek polski zbudowanego na platformie Shopify z zasadniczo, podstawowymi funkcjonalnościami jest FlowShop. Sklepy o bardziej rozbudowanych funkcjonalnościach to PYspace oraz ESTRO

Jeśli rozważasz budowę sklepu na platformie Shopify, a nie jesteś przekonany czy spełni ona Twoje oczekiwania biznesowe, skontaktuj się z naszymi ekspertami e-commerce. 

Dzięki naszemu wsparciu wybierzesz najbardziej optymalne, dostosowane do Twoich potrzeb rozwiązanie e-commerce.