Wpisy

DX3 – Relacja z Kanady

/in , , /by

DX3 to wydarzenie, na którym nie mogło nas zabraknąć. Wróciliśmy z Kanady pełni zapału i entuzjazmu, przywożąc ze sobą ogromną dawkę wiedzy i nowinek w dziedzinie handlu elektronicznego oraz marketingu cyfrowego. Zobacz naszą relację z wydarzenia DX3 w Toronto!

DX3 (Digital Marketing, Digital Retail, Digital Customer Experience Expo) to wydarzenie, które skupia się na najnowszych trendach i rozwiązaniach w zakresie handlu elektronicznego, marketingu cyfrowego, a także na innowacyjnych narzędziach, które pomagają firmom poprawić doświadczenia klientów. Wśród wystawców i prelegentów znajdują się czołowe firmy działające w branży technologicznej, startupy oraz agencje interaktywne. Targi DX3 stanowią doskonałą okazję do nawiązania kontaktów biznesowych, zdobycia wiedzy oraz zaprezentowania swoich produktów i usług. Jako Sintra Poland mieliśmy zaszczyt być złotym sponsorem tego wydarzenia oraz zaprezentować nasze rozwiązanie Sintra Omnichannel Hub. Nasza prezentacja dotyczyła tematu Omnichannel Retail: From Strategy to Execution.

Jako firma specjalizująca się w Shopify od zawsze chcieliśmy odwiedzić Kanadę, bo to właśnie w tym miejscu Shopify miało swoje początki. Była to jednocześnie doskonała okazja, aby poznać wiele innych firm działających w obszarze ecommerce SaaS oraz Open Source, oraz wymienić się wiedzą i doświadczeniem. Targi DX3 były dla nas także doskonałą okazją do nawiązania wielu wartościowych relacji biznesowych. Cieszymy się, że nasze wystąpienie spotkało się z tak pozytywnym odbiorem. Jesteśmy przekonani, że nawiązane kontakty będą początkiem efektywnej współpracy, a my jeszcze niejednokrotnie odwiedzimy naszych partnerów i przyszłych klientów na rynku kanadyjskim.

Dziękujemy organizatorom za zaproszenie oraz wszystkim, którzy odwiedzili nasze stoisko i wysłuchali naszej prezentacji. Jesteśmy podekscytowani przyszłymi możliwościami i nie możemy się doczekać, aby kontynuować rozwijanie naszej działalności w Kanadzie.

Do zobaczenia na kolejnych targach!

Zespół Sintra Poland

Shopify Editions, czyli co słychać w aktualizacjach

/in , , /by

Shopify Editions to publikacja, która pojawia się dwa razy do roku, a każde wydanie zawiera w sobie najnowsze aktualizacje, wskazówki i porady. Summer Edition ‘22 stoi pod głównym hasłem “Connect to Customer”, jednak ciekawi jesteśmy co rzeczywiście kryje się pod tymi słowami i w jaki sposób mają nam pomóc w skalowaniu biznesu? Sprawdźmy.

Jak znaleźć klientów?

Shopify zwraca uwagę na trwałe relacje z konsumentami, którzy chcą utożsamiać się z wartościami wyznawanymi przez markę. A umówimy się – nawiązywanie ich z czasem stało się trudniejsze, bardziej kosztowne i… jeszcze ważniejsze niż kiedykolwiek. Naprzeciw tym wyzwaniom staje jedna z nowych aktualizacji – Shopify Audiences. Jej celem jest znalezienie i sklasyfikowanie klientów, do których możemy kierować reklamy na innych platformach (np. Facebook). Według zapewnień, zwiększy to ilość konwersji i ułatwi tworzenie skuteczniejszych reklam. 

A skoro jesteśmy w temacie konwersji – Shopify Audiences nie jest jedyną aktualizacją, która ma wpłynąć na jej wyniki. Shopify deklaruje, że miliony dolarów trafią w ręce konsumentów w postaci Shop Cash. Wystarczy jedynie, że dokonają zakupu w Shop Pay. Ciekawe.

Jak sprzedawać więcej?

Według Shopify, sprzedaż należy prowadzić wszędzie tam, gdzie są potencjalni konsumenci. Aby to umożliwić, przedsiębiorcy mają teraz możliwość przyjmować płatności w każdym miejscu, w którym aktualnie prowadzą sprzedaż. Akceptacja płatności zatwierdzana jest w prosty sposób, bezpośrednio za pomocą iPhone. Jest jednak jeden kruczek – na ten moment funkcja ta działa wyłącznie na terenie USA.

A co z B2B? Teraz wszystkie funkcje sprzedażowe Shopify znajdują się teraz bezpośrednio w panelu sprzedażowym. Platforma umożliwia dostosowanie nie tylko cen hurtowych i netto, ale także dostosowanie motywów i rabatów w Shopify Plus.

Co ważne, Shopify kładzie duży nacisk na sprzedaż międzynarodową. I tutaj z pomocą nadchodzi Shopify Markets, które umożliwia dokonywanie płatności w lokalnej walucie oraz z cennikiem dostosowanym do konkretnego rynku.

Jak zbudować relacje z odbiorcami?

Aby budować długotrwałe relacje z odbiorcami i przekształcić ich w stałych nabywców, musimy ich przede wszystkim dobrze poznać. Shopify chce ułatwić to zadanie, umożliwiając nam tworzenie własnej bazy danych. Dzięki temu, dostęp do nich ma być szybszy i bardziej intuicyjny. Co istotne, Notebooki ShopifyQL mają umożliwić uzyskanie szybkich odpowiedzi w języku bardzo zbliżonym do SQL.

A jak zaangażować klientów? Shopify proponuje wykorzystanie Shopify E-mail, dzięki której automatyzacja poczty i segmentacja klientów ma być jeszcze prostsza niż wcześniej. Według zapewnień, pozwoli nam to oszczędzić czas, budować silniejsze relacje z konsumentami i zwiększać ilość konwersji. Jak to wygląda w praktyce? Sprawdzimy.

Jeszcze lepsze zarządzanie?

Skalowanie biznesu to nie lada gratka dla każdego przedsiębiorcy, jednak wszyscy wiemy, że dynamiczny rozwój wymaga poruszenia wielu segmentów działalności. W związku z tym, Shopify ma na celu oferowanie najlepszych aplikacji e-commerce na świecie. Pracuje nad tworzeniem ogromnego ekosystemu, który będzie zintegrowany z Shopify adminem. A jej celem jest oczywiście ochrona danych umożliwiająca bezpieczne przesyłanie informacji, zwiększona wydajność i użyteczność.

Letnia edycja Shopify Editions wygląda naprawdę interesująco, a wszystkie funkcje aż proszą się o przetestowanie ich możliwości. Jeśli chcecie poznać więcej szczegółów, to możecie zapoznać się z nimi na stronie Shopify.

Źródła:
https://www.shopify.com/editions/summer2022?utm_source=exacttarget&utm_medium=email&utm_campaign=editions_summer22&utm_content=announce-core-plus#built-for-shopify
https://www.shopify.com/blog/editions
https://www.shopify.com/editions/summer2022/dev#pre-orders

Nadchodzi Vienna E-Commerce Day

/in /by

E-Commerce Day to wydarzenie, które już za kilka odbędzie się w jednym z najbardziej inspirujących miast na świecie – w Wiedniu. Każda kolejna odsłona tego wydarzenia odpowiada na wyzwania związane z dynamicznym rozwojem branży. Czego możemy się spodziewać w 2022 r.?

Jaka była zeszłoroczna edycja?

Organizacja zeszłorocznego wydarzenia była utrudniona ze względu na restrykcje związane z pandemią. Nie przeszkodziło to jednak uczestnikom, którzy mieli okazję wysłuchać na żywo przemówień czołowych prelegentów. Główna uwaga została skoncentrowana wokół tematyki omnichannel, optymalizacji sklepów internetowych oraz bezpieczeństwa w e-handlu. To właśnie wtedy Sophie Florian (Google) ogłosiła ponad trzykrotnie wyższą sprzedaż, Steffen Maschke (Douglas) podzielił się historią sukcesu cyfryzacji, a Oliver Nitz (DMS) poinformował o nowym trendzie Live Shippingu. 

Uczestnicy mieli także okazję zapoznać się z czterema innowacyjnymi badaniami dotyczącymi sektora e-commerce: Marketplace Index – Project Glücksfinder (TU Vienna), Omnichannel Readiness Index 4.0 (Google i Handelsverband) i Digital Visibility Report 2021  (Ortago). Nie zabrakło także wyników badań E-Commerce 2021 wykonanych przez Wolfgang Ziniel, który ogłosił rekordowy wynik sprzedaży wynoszący aż 10,4 miliarda euro.

Czego możemy się spodziewać w tym roku?

Przede wszystkim nie zabraknie grona platynowych sponsorów, a należy do nich oczywiście Sintra Consulting, Post AG i Sales Force. Jeśli przyjrzymy się bliżej, to w gronie sponsorów znajdziemy także Blue Code, Google, DHL, Red Bull, Media Planet czy Idealo – a to tylko część firm, które mają współudział w tworzeniu tego wydarzenia. Poruszymy tematy związane z logistyką, rozwiązaniami omnichannel, marketingiem, strategiami e-commerce czy cyberbezpieczeństwem. Na uczestników czekają nie tylko wykłady prowadzone przez prelegentów areny międzynarodowej, ale także panele dyskusyjne, prezentacja Omnichannel Readiness Index, StartUp Zipping i wiele innych.  Poza tym, Google wraz ze stowarzyszeniami branżowymi zapraszają na 5-tą rocznicę ORI, która rozpocznie się zaraz po E-Commerce Day. Po raz piąty zostaną także zaprezentowane wyniki badań Omnichannel Readiness Index. Oczywiście nie możemy też zapomnieć o Trustmark Award, czyli nagrodach dla najlepszych sklepów internetowych. Co ciekawe, przyznawana jest aż w trzech różnych kategoriach: Best Online Shop, Best Mobile Performance oraz Best Omnichannel Experience, a więc możliwości wykazania się są naprawdę spore.

Gdzie i kiedy?

Tegoroczna edycja odbędzie się już w przyszłym tygodniu. Spotkamy się z Wami dokładnie 22 Czerwca w Nordlicht w Wiedniu. Rozpoczynamy już o godzinie 10:00, aby przez następne osiem godzin skupić się na zagadnieniach związanych z aktualnymi trendami i rozwojem branży e-commerce.

Jeśli chcecie poznać szczegółowy plan wydarzenia, to więcej informacji znajdziecie na: https://www.handelsverband.at/events/ecommerce-day/ecommerce-day-2022/

Koniec Universal Analytics – nadchodzi GA4

/in , /by

Wycofywanie standardowych usług Universal Analytics rozpocznie się 1 lipca 2023 r., a ich miejsce zastąpi Google Analytics 4 (GA4). Szykuje się wiele zmian, a zdania ekspertów w tym temacie są mocno podzielone. Czym się różni GA4 od Universal Analytics i jaki będzie wpływ na raportowanie działań marketingowych?

 

Co nowego?

Do tej pory sposób raportowania opierał się o liczbę odsłon i sesji. GA4 wprowadza w tej kwestii spore zmiany: nowa usługa umożliwia nam dokonywanie modeli pomiaru na podstawie zdarzeń i parametrów. Zmiany dotyczą także tworzenia raportów: część z nich została całkowicie usunięta, a część wymieniona i zaktualizowana. GA4 oferuje nam także rozbudowaną sekcję z analizami oraz dostęp do raportów, które w Universal Analytics dostępne były wyłącznie w płatnej wersji.

Zmienia się także okres przechowywania informacji o użytkownikach. W UA mogliśmy samodzielnie wybrać czas, który wynosił 14, 26, 38 lub 50 miesięcy. Teraz do wyboru pozostają nam dwa, znacznie zawężone przedziały czasowe: 2 lub 14 miesięcy. A co do kwestii użytkowników – GA4 wprowadza nowy system zaangażowania użytkowników. Rezygnujemy z dedykowanej metryki dla współczynnika odrzuceń, a nowy system jest znacznie bardziej rozbudowany i skupia się na śledzeniu działań podejmowanych w witrynie.

Poza tym, GA4 umożliwi także obserwowanie działań użytkowników z poziomu różnych urządzeń. Do tej pory otrzymywaliśmy uniwersalny identyfikator za każdym razem, gdy uruchomiliśmy witrynę na nowym urządzeniu Teraz wystarczy, że zalogujemy się do swojego konta na smartfonie i laptopie, a następnie załadujemy stronę internetową, aby zostać sklasyfikowani jako jeden użytkownik. Jedyne co jest potrzebne, to zalogowanie się na koncie Google.

Co istotne, w GA4 dostęp do danych BigQuery jest darmowy, a my możemy pobrać dane i łączyć je przykładowo z CRM. Ogromną zaletą tej integracji jest rezygnacja z systemu próbkowania. Od tej pory otrzymujemy pełnowymiarowe dane, które są jednocześnie bardziej szczegółowe i obiektywne.

Kiedy przenieść dane?

Według zapowiedzi Google, dane z Universal Analytics będą dostępne jeszcze przez co najmniej cześć miesięcy od momentu zakończenia przetwarzania. Nie ustalono natomiast konkretnej daty kiedy dostęp do nich miałby zostać zablokowany, jednak według zaleceń najlepiej zmieścić się w tym przedziale czasowym. Ponieważ proces przenoszenia danych jest dość rozbudowany, Support Google udostępnia poszczególne kroki dla wykonania migracji.

Dobra zmiana?

Patrząc przyszłościowo – zdecydowanie tak. Świat marketingu internetowego zmienia się praktycznie z dnia na dzień, a wprowadzenie GA4 ma pomóc nam się do niego dostosować. Dzięki nowym możliwościom śledzenia, uzyskamy nie tylko dostęp do bardziej szczegółowych danych, ale będziemy mogli dokonać głębszego wglądu w zachowania klientów i lepiej dostosować swój biznes. Nie zapominajmy, że jeśli chcemy uzyskać przewagę konkurencyjną, to musimy nauczyć się efektywnie wykorzystywać dostępne narzędzia analityczne.

 

Źródła:
https://marketingdlaludzi.pl/8-roznic-miedzy-google-analytics-4-a-universal-analytics/
https://marketingprogress.pl/google-analytics-4-vs-universal-analytics-10-kluczowych-roznic/
https://getnoticedagency.pl/blog/universal-analytics-a-google-analytics-4/
https://www.gamingdeputy.com/pl/gaming-news/universal-analytics-poprzednik-google-analytics-zostanie-wycofany/
https://semahead.agency/blog/ga/czy-google-analytics-4-to-narzedzie-przyszlosci/

Jakie zmiany wprowadzi dyrektywa Omnibus w e-commerce?

/in /by

Sztuczne zawyżanie cen przed planowaną “promocją” nikogo już nie dziwi – producenci często stosują ten chwyt marketingowy aby napędzić sprzedaż. Dyrektywa Omnibus ma ukrócić ten proceder, a właściciele sklepów e-commerce mają jeszcze kilka dni, aby wprowadzić zmiany w swoim sklepie internetowym.

Na co wpłynie dyrektywa Omnibus?

Większość konsumentów podświadomie wybiera produkty, które wyświetlają się na stronie internetowej jako pierwsze. Bardzo chętnie wykorzystują ten fakt przedsiębiorcy, którzy w górnej sekcji wyszukiwań zamieszczają produkty, które chcą sprzedać w pierwszej kolejności. Po wejściu dyrektywy Omnibus, wyszukiwarka będzie musiała wyświetlać informacje o filtrze, jaki został wykorzystany przy prezentacji wyników

Zmianie ulegną także zasady dotyczące publikowania opinii konsumentów. Od tej pory każdy przedsiębiorca będzie miał obowiązek zaświadczyć, że feedback został przekazany przez osobę, która rzeczywiście zakupiła produkt i świadomie go zrecenzowała. Zamieszczanie opinii nieprawdziwych lub usuwanie negatywnych, grozić będzie wysokimi karami finansowymi.

Tym, co z pewnością najbardziej zainteresuje wszystkich potencjalnych klientów jest informacja o zmianie ceny. Kupujący, którzy będą chcieli skorzystać z promocji będą mogli sprawdzić, jaka najniższa cena obowiązywała na dany produkt lub usługę w przeciągu ostatnich 30 dni. Przedsiębiorca będzie musiał udzielić także informacji o tym, że cena została indywidualnie dostosowana do nabywcy w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Kara za nieprzestrzeganie zasad wynosi do 20 000 zł. W przypadku trzykrotnego naruszenia w przeciągu 12 miesięcy jest to nawet 40 000 zł. 

Zmianom ulegnie także informacja o kanałach dotyczących komunikacji. Sprzedający będą mieli obowiązek zawrzeć w regulaminie informacje o wszystkich drogach, za pomocą których kupujący będą mogli nawiązać z nimi kontakt. Co ciekawe, zaliczamy do nich nie tylko numery telefonu czy adresy e-mail, ale także czaty. Ważną informacją jest fakt, że każdy nośnik danych musi być uznawany jako trwały, łatwo dostępny oraz powinien zawierać datę i godzinę nadania wiadomości. 

Poza tym, każda platforma sprzedażowa będzie miała obowiązek zamieścić informację o tym, czy sprzedawca jest osobą prywatną czy przedsiębiorcą. Dlaczego ma to znaczenie z perspektywy kupującego? Dlatego, że dokonując zakupu u osoby prywatnej nie obowiązują prawa Unii Europejskiej. Każdy sprzedawca będzie miał także obowiązek poinformować klienta o tym, jakie obowiązki ma względem niego sprzedawca, a jakie platforma internetowa.

Kiedy dyrektywa wejdzie w życie?

Obecnie projekt zakończył etap konsultacji publicznych, a zmiany są w trakcie procesu legislacyjnego. Planowany termin wejścia w życie dyrektywy Omnibus to 28 maja 2022 r. Jest to termin wyznaczony przez Unię Europejską na rozpoczęcie stosowania nowych przepisów.

https://www.parp.gov.pl/component/content/article/76083:implementacja-tzw-dyrektywy-omnibus-zmiany-w-prawie-konsumenckim
https://www.jgt.pl/blog/artykuly,251.
htmlhttps://peaceandlaw.pl/dyrektywa-omnibus-co-zmienia-w-prawie-e-commerce/
https://odo24.pl/blog-post.dyrektywa-omnibus-czyli-mniej-o-ochronie-danych-wiecej-o-ochronie-konsumenta

 

Nowość w Shopify Email

/in , /by

Aktualizacja Shopify Email: każdy sprzedawca może teraz wysyłać 10 000 wiadomości e-mail miesięcznie bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Co jeszcze się zmieniło?

Dysponując odpowiednimi danymi możemy wskazać niemal każdy etap cyklu życia klienta. Każdy z nich powinien zostać jednak odpowiednio sklasyfikowany. W tym celu potrzebne są dane, które będą stanowić element składowy segmentacji – inaczej narzędzie do odnajdywania i filtrowania odpowiednich klientów. 

Problem rozpoczyna się w momencie, gdy należy stworzyć odpowiednią bazę mailingową, co przeciętnemu przedsiębiorcy sprawia niemały problem. Nowa funkcja segmentacji klientów umożliwia łatwe grupowanie na podstawie szerokiego zakresu atrybutów i zachowań użytkowników. Edytor segmentacji jest obsługiwany przez Shopify QL, który został zaprojektowany pod kątem optymalizacji sprzedaży.

Poza tym, wszystkie segmenty są w bezpieczny sposób przechowywane w panelu administracyjnym. Kategoryzacja uwzględnia także zmiany preferencji klientów: za każdym razem gdy spełni on kryteria jednego z zapisanych segmentów, zostanie do niego automatycznie dodany (lub analogicznie usunięty). Dzięki znajomości szacowanej wartości grupy klientów możesz efektywnie zarządzać kampaniami i promocjami, które do nich skierujesz. Dane o tym, w jaki sposób dany segment wypada na tle innych klientów możesz sprawdzić jeszcze przed naciśnięciem przycisku “Wyślij”.

Nowe funkcje Shopify pomagają stworzyć bardziej dochodowe kampanie za pomocą wiadomości e-mail. Ich uruchamianie odbywa się na podstawie historii zakupów oraz działań podejmowanych w Twoim sklepie. Dostępne są także gotowe szablony kampanii, wiadomości powitalne, wiadomości e-mail i kampanie typu win-back. Całość znajduję się w panelu administracyjnym Shopify – Twoje logo, paleta barw i produkty zostaną automatycznie pobrane przez dynamiczne szablony Shopify Email.

Cennik Shopify – ile kosztuje sklep na Shopify?

/in , , , , /by

Jeśli planujesz otworzyć swój sklep internetowy lub jeśli już prowadzisz sprzedaż przez internet, ale chciałbyś poszerzyć funkcjonalność swojego sklepu, platforma Shopify jest w stanie zaspokoić wiele z Twoich potrzeb. Jakie wygląda cennik Shopify i który plan wybrać? 

Cennik Shopify – ceny i plany Shopify, który wybrać?

W zależności od planu, na który się zdecydujemy, Shopify umożliwia nam bardzo zaawansowane dostosowanie sklepu do naszych potrzeb. Którą opcję wybrać i jakie możliwości z nim związane dostarcza nam platforma? 

Cennik Shopify oferuje następujące możliwości:

  • Lite,
  • Shopify (Basic Shopify, Shopify, Advanced Shopify),
  • Shopify Plus.

W każdym z planów istnieje możliwość płatności miesięcznych lub rocznych. Dobrą informacją jest również możliwość zmiany w dowolnym momencie swojego pakietu na wyższy lub niższy, bez ponoszenia dodatkowych opłat.

W artykule przedstawiliśmy miesięczny koszt abonamentu za każdą z wersji Shopify, jednak płacąc w subskrypcji rocznej za pakiety Basic Shopify, Shopify i Advanced Shopify ich cena obniża się aż o 10%. 

Shopify Lite – 9 USD / miesięcznie

Jest to najbardziej podstawowy plan, w którym nie posiadamy własnego sklepu internetowego. Zamiast tego, Shopify wspiera naszą sprzedaż na istniejącej stronie internetowej lub blogu. Dzięki specjalnemu skryptowi możemy zakotwiczyć nasze produkty z wariantami – kiedy użytkownik opłaca produkt, Shopify wczytuje pop-up procesu zamówienia. Jest to wygodne i tanie rozwiązanie, które może wkomponować się w architekturę istniejącego systemu lub strony. Dodatkowo dostajemy narzędzia do sprzedaży na platformach społecznościowych takich jak Facebook lub Instagram.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla firm, które nie chcą rezygnować z własnej strony internetowej lub tworzyć sklepu na nowej platformie,
  • dla sprzedających produkty bezpośrednio na platformach społecznościowych, nie posiadających swojego sklepu cyfrowego,
  • dla początkujących sprzedawców, którzy chcą sprawdzić czy produkt ma potencjał sprzedaży, zanim zainwestują większe środki w e-commerce.

To świetne choć ograniczone rozwiązanie, które umożliwia firmom dostęp do podstawowych narzędzi umożliwiających sprzedaż.

Basic Shopify, Shopify, Advanced Shopify

 

Basic Shopify – 24 USD/miesięcznie

Basic Shopify – jest to najtańsze rozwiązanie zapewniające w pełni funkcjonalną witrynę internetową. Już na tym etapie nie mamy ograniczeń co do liczby produktów lub przechowywania plików. Otrzymujemy również możliwość dodawania kodów rabatowych, certyfikat SSL, ręczne tworzenie zamówień, etykiety wysyłkowe oraz narzędzie do odzyskiwania porzuconego koszyka. Dzięki temu klienci mogą otrzymywać automatyczne wiadomości na e–mail.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla firm z ograniczonym budżetem, którym wystarczy prosty i funkcjonalny sklep internetowy,
  • dla mało wymagających użytkowników, którym zbędne są zaawansowane funkcje raportowania (drobna sprzedaż),
  • dla start-upów starających się ocenić potencjał sprzedażowy produktu.

 

Shopify – 69 USD/miesięcznie

Ten plan cenowy Shopify oferuje dodatkowe funkcjonalności takie jak np. otrzymywanie profesjonalnych raportów oraz analiz, dzięki czemu lepiej rozumiemy zachodzące mechanizmy zakupowe. Dodatkowo mamy możliwość tworzenia kart podarunkowych, co w przypadku sprzedaży powtarzalnych produktów może być sporym atutem i zachętą dla klientów. 

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla firm skalujących swój biznes o dużym asortymencie produktów,
  • dla branż, w których duży popyt mają karty podarunkowe (uroda, moda itp.)

 

Advanced Shopify – 299 USD/miesięcznie

Ten plan oferuje najlepsze warunki wysyłki do USA. Otrzymujemy zaawansowane narzędzia do tworzenia raportów, które umożliwiają jeszcze lepszą analitykę. Posiadamy także nielimitowaną możliwość dodawania zdjęć oraz filmów do stron produktowych.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla osób, preferujących obsługę wysyłki przez osoby trzecie (brak infrastruktury logistycznej),
  • dla osób, które potrzebują zaawansowanych raportów, które pozwolą im ocenić wydajność sklepu i przewidywane przychody.

 

Shopify Plus – od 2000 USD miesięcznie 

Jest to solidne rozwiązanie dla większych przedsiębiorstw, oferujące unikalne rozwiązanie i wyższy poziom wsparcia niż pozostałe plany w cenniku Shopify. Oferuje zaawansowane funkcje obejmujące bezpieczeństwo, sprzedaż wielokanałową, dostęp do API (interfejsu programowania aplikacji) oraz możliwość przekazania procesów logistycznych zewnętrznej firmie według naszych potrzeb. Dużą zaletą jest również priorytetowe i całodobowe wsparcie zespołu Shopify, który zapewnia również pomoc w projektowaniu strategii oraz ogólnym rozwoju naszego e–commerce. Więcej wad i zalet, jakie daje nam Shopify Plus, opisaliśmy w tym artykule.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla sklepów osiągających wysoką roczną sprzedaż (Shopify sugeruje
    sprzedaż wyższą niż jeden milion dolarów rocznie), hurtowni, sprzedawców B2B,
  • dla firm o rozbudowanej infrastrukturze, w których konieczne jest operowanie licznymi, wewnętrznymi systemami jak: 
    • zarządzaniem informacjami o produkcie (PIM), 
    • planowaniem zasobów przedsiębiorstwa (ERP), 
    • zarządzaniem zapasami (IMS), 
    • zamówieniami (OMS), 
    • logistyką zewnętrznych firm (3PL),
    • zarządzaniem magazynem (WMS),
  • dla sklepów, które potrzebują zaawansowanych funkcji i wszystkiego co może im dostarczyć Shopify, 
  • sklepy na wersji Enterprise lepiej znoszą wzmożony ruch podczas cyberponiedziałku (ang. Cyber Monday) i czarnego piątku (ang. Black Friday).

 

Cennik Shopify 

Z większą funkcjonalnością i zaawansowanymi możliwościami wiąże się również wyższa cena.  Podsumowując cennik Shopify, kwoty prezentują się następująco:

  • Advanced Shopify – 299 usd/msc
  • Shopify – 69 usd/msc
  • Basic Shopify 24 usd/msc

 

Warianty

Basic Shopify

Shopify

Advanced Shopify
Cena miesięczna
24$ na miesiąc
69$ na miesiąc
299$ na miesiąc
Sklep internetowy
TAK
TAK
TAK
Nielimitowana liczba
produktów
TAK
TAK
TAK
Konta dla personelu
2
5
15
Wsparcie 24/7
TAK
TAK
TAK
Kanały sprzedaży
TAK
TAK
TAK
Lokacje
do 4
do 5
do 8
Manualne tworzenie
zamówień
TAK
TAK
TAK
Kody rabatowe
TAK
TAK
TAK
Bezpłatny certyfikat SSL
TAK
TAK
TAK
System przypominający
o porzuconym koszyku
TAK
TAK
TAK
Karty upominkowe
TAK
TAK
TAK
 Raporty dot. wyników sklepu
Podstawowe
Standardowe
Profesjonalne
Obliczanie cennika dostaw
firm zewnętrznych
NIE
NIE
TAK
Segregacja i grupowanie klientów
TAK
TAK
TAK
Automatyzacja marketingu
TAK
TAK
TAK
Nieograniczone kontakty
TAK
TAK
TAK
Automatyzacja działań eCommerce
NIE
TAK
TAK
Zarządzanie rynkiem międzynarodowym
TAK
TAK
TAK
Różne domeny rynkowe i podfoldery
TAK
TAK
TAK
Tłumaczenie sklepu na wiele języków
TAK
TAK
TAK
Automatyczny przelicznik walut
TAK
TAK
TAK
Lokalne metody płatnościo
TAK
TAK
TAK
Ustalanie cen produków zależnie od rynku
TAK
TAK
TAK
Szacowanie cała i podatków przy kasie
NIE
NIE
TAK

Opracowanie własne na podstawie https://www.shopify.com/pricing

 

Warto zauważyć, że każdy z planów Shopify nie pobiera już prowizji za płatności kartą, jak miało to miejsce w poprzednich latach. Jedyne opłaty jakie ponosimy zależą od stawki prowizji dostawcy systemu płatności, z którym zintegrujemy nasz sklep (zazwyczaj około 1,5%-2%). Prowadząc sklep za granicą możemy korzystać z usługi płatności Shopify Payments i przyjmować zamówienia bez integracji z zewnętrznymi dostawcami płatności.

Warto również zaznaczyć, że za sprawą zewnętrznych modułów jesteśmy w stanie wdrożyć w Shopify sprzedaż subskrypcyjną, o której więcej pisaliśmy tutaj.

 

Koszty Shopify, o których się zapomina

Mimo, że plany jakie oferuje platforma zapewniają pełną możliwość uruchomienia sklepu online warto wziąć pod uwagę dodatkowe koszty, dzięki którym rozszerzymy funkcjonalność naszego ecommerce, a których nie znajdziemy w cenniku Shopify. Bez dodatkowych aplikacji, integracji i szeroko pojętych modułów, trudno często w sposób optymalny prowadzić handel online.

 

Przykładem popularnej aplikacji, która często trafia do naszych sklepów jest Metafields Guru – jeden z wielu modułów umożliwiających tworzenie i edycję dodatkowych pól w interfejsie sklepu. Za pomocą metapól (ang. metafields) można rozszerzyć funkcjonalność naszego systemu i umożliwić mu przechowywanie dodatkowych informacji o produktach, kolekcjach, zamówieniach, blogach i stronach. Dla przykładu: jeśli chcemy opisać specyfikację telefonu i wykorzystać do tego inne niż standardowe pola Shopify, potrzebujemy do tego własnych pól, gdzie te dane zostaną wprowadzone: np. pole pamięć, system, rozdzielczość aparatu. Na to pozwala nam edytor metapól, choć niezbędna jest też ingerencja w szablon.

 

cennik-shopify

Klienci Shopify często korzystają również z rozszerzeń umożliwiających zaawansowane filtrowanie produktów np. według cen, koloru, rozmiaru i indywidualnie ustalonych parametrów. Ceny modułów tego typu są różne: dla przykładu Smart Product Filter&Search to wydatek rzędu $14-42 miesięcznie.

Popularne są również wtyczki integrujące sklep online z firmami kurierskimi. Dodają one nowe możliwości wyboru dostawy dla klientów sklepu, ale również pozwalają na zarządzanie i zamawianie kurierów z poziomu panelu Shopify. Do takich aplikacji należą np. InPost Integracja, czy ORLEN Paczka Integracja. Ich ceny mogą być różne w zależności od wyboru firmy kurierskiej, jednak często są w okolicach $20 na miesiąc. Operując na planach Shopify Basic lub Shopify musimy jednak pamiętać o konieczności wcześniejszego uruchomienia opcji “Stawka za wysyłkę obliczana przez przewoźnika (Third-party calculated shipping rates)”.

Inne popularne aplikacje używane do rozszerzenia funkcjonalności sklepów online to m.in.:

  • Wishlist – dodaje możliwość tworzenia listy życzeń przez użytkowników – koszt $2 miesięcznie
  • Translate & Adapt – pozwala na tworzenie różnych wersji językowych sklepu, automatyczne tłumaczenie oraz importowanie własnych tłumaczeń – koszt $0 miesięcznie 
  • Shopify Email –  aplikacja do email marketingu, dzięki której można tworzyć maile do klientów, korzystając z różnych dostępnych szablonów oraz planować wysyłanie – koszt $0 miesięcznie 

Zakładając sklep online od podstaw, musimy być również świadomi kosztów hostingu i domeny. Średnia cena domeny zaczyna się od ok. 60zł/rok, natomiast cena hostingu może wahać się od 100 zł do nawet kilku tysięcy miesięcznie. 

Jednak w ramach abonamentu od Shopify nie jest konieczne uiszczanie dodatkowych opłat, np. za hosting czy miejsce na serwerze.

Shopify oferuje również darmową, choć mało atrakcyjną subdomenę (nazwasklepu.myshopify.com). Cena zakupienia nazwy własnej domeny przez Shopify wynosi około $32, jednak nie ma problemu z kupnem domeny od zewnętrznego serwisu i dodaniem jej do Shopify. Szczegóły dotyczące dodawania domeny opisane są na stronie pomocy Shopify. 

Miesięczny koszt prowadzenia sklepu  na Shopify

Wiedząc już za co musimy zapłacić zakładając sklep online na Shopify, możemy orientacyjnie obliczyć ile miesięcznie będzie nas kosztowało prowadzenie e-commerce. 

Poniżej przedstawimy obliczenia dla sklepu oferującego do 1500 produktów i uzyskującego przychody 15 tys. zł miesięcznie.  

cennik-shopify-miesiecznie

Kurs dolara amerykańskiego z dnia 28.11.2022 https://www.nbp.pl/home.aspx?f=/kursy/kursya.html  

Podsumowanie

Shopify posiada elastyczne pakiety adresowane dla małych, dopiero rozwijających się start-upów i dojrzałych, prężnie rozwijających się sieci sklepów. Cennik planów Shopify, to jednak nie jedyne koszty, jakie musimy ponieść. Dodatkowe funkcjonalności jakie dają odpowiednie aplikacje (często płatne miesięcznie), w zależności od naszych potrzeb, mogą stanowić dodatkowe obciążenie. Dlatego przed rozpoczęciem kosztownych działań, warto poradzić się specjalistów, aby zminimalizować niepożądane wydatki.

 

Jeśli zastanawiasz się nad przejściem na wyższy poziom swojego  e–commerce, lub potrzebujesz fachowego doradztwa, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl – pomagamy na każdym etapie wdrożenia.

 

 

Jak przygotować się do Black Friday i Cyber Monday? – 10 przykazań dla sprzedawców

/in , , /by

Tegoroczny Black Friday i Cyber Monday będzie inny niż wszystkie. Obawy związane z COVID-19 oraz obostrzenia dotyczące zamknięcia galerii handlowych spowodowały, że prawie cały ruch zakupowy przeniesie się do świata online. Co za tym idzie, sprzedawcy muszą liczyć się z wieloma wyzwaniami dotyczącymi liczniejszej wysyłki, zapasów magazynowych, czy chociażby większego ruchu na stronie sklepu. 

Jak przygotować się i wykorzystać największe wydarzenie zakupowe w roku? Przygotowaliśmy dla Ciebie checklistę rzeczy, o których warto pamiętać.

1 Przetestuj i upewnij się, że Twoja witryna poradzi sobie ze wzrostem ruchu.

Wzrost ruchu w sieci czasami wiąże się ze stresującą wadą – może spowodować awarię strony. Zaleca się przetestować obciążenie serwera w swoim sklepie za pomocą różnych narzędzi np. takich jak k6 Cloud lub sprawdzić i dostroić swój sklep za pomocą raportu o szybkości sklepu internetowego Shopify. 

2 Skup się na odpowiednich kanałach sprzedaży. 

Sprzedając w internecie, warto korzystać z jego możliwości np. wielu kanałów sprzedaży takich jak:

  • Google
  • Facebook
  • Pinterest
  • Walmart
  • Instagram

Wszystkie kanały sprzedaży łączą się z podstawową działalnością w Shopify, dzięki czemu możesz łatwo śledzić zamówienia, produkty i klientów na wszystkich platformach.

Jeśli do tej pory nie korzystałeś z omnikanałowości, skup się na tym, gdzie najbardziej trafiasz do klienta. Mimo wielkiego potencjału sprzedaży wielokanałowej, testowanie w tym czasie może nie być najlepszym pomysłem. 

 

 

3 Miej oko na konkurencję.

Zwracanie uwagi na działania marketingowe konkurencji może pomóc Ci zebrać pomysły na własne oferty. Najłatwiejszym sposobem na kontrolowanie konkurencji jest zapisanie się na ich listę e-mailową. Ponadto miej oko na konkurentów w mediach społecznościowych. Obserwuj, co publikują, gdzie i w jaki sposób. Pamiętaj jednak, że ma to służyć głównie inspiracji do wdrożenia własnych pomysłów. Kopiowanie 1:1 działań konkurencji bez szerszej perspektywy może nie przynieść korzystnych rezultatów. 

4 Twórz plany awaryjne.

Bycie przygotowanym oznacza rutynowe zadawanie sobie niewygodnych pytań i przygotowywanie się na najgorsze. Czy masz odpowiednie kopie zapasowe na wypadek, gdyby coś poszło nie tak? Co się stanie, jeśli firma przewozowa, z którą współpracujesz, stanie się zbyt zajęta? A może Twój ekwipunek nie dotrze na czas? Co, jeśli serwery nie wytrzymają ruchu na stronie?

Pomyśl o najgorszych scenariuszach dla swojej firmy i stwórz plany awaryjne tam, gdzie to możliwe. Teraz planowanie jest o wiele łatwiejsze niż rozwiązywanie problemów w środku największego weekendu sprzedażowego w roku.

5 Weź pod uwagę trendy związane z pandemią.

Zawsze chcemy wyróżnić swoje bestsellery podczas Black Friday i Cyber Monday, ale w tym roku rozsądnie byłoby rozważyć również produkty, na które popyt wzrósł od czasu pandemii. O tym, jak zmienia się rzeczywistość pod wpływem pandemii, pisaliśmy tutaj. W jednej z ankiet przeprowadzonej przez Shopify stwierdzono, że 38% sprzedawców Shopify wprowadza nowe produkty na okres Black Friday. 

Według wewnętrznych danych Shopify najpopularniejsze kategorie produktów od marca to:

  • meble do wnętrz i na zewnątrz
  • sprzęt i akcesoria do domowego biura
  • gry planszowe i puzzle
  • sprzęt do ćwiczeń
  • produkty do pielęgnacji i pielęgnacji ciała
  • odzież rekreacyjna

Pandemic trends

Nie oznacza to, że musisz w ostatniej chwili zrewolucjonizować swój biznes, ale jeśli już sprzedajesz część tych towarów, warto rozważyć zwiększenie zapasów.

6 Zoptymalizuj procesy związane z zamówieniami i realizacją.

Duży wolumen sprzedaży w krótkim czasie może utrudnić realizację i szybkie dotarcie do klientów. Oto kilka sposobów optymalizacji przepływów pracy związanych z realizacją zamówień

  • zorganizuj miejsce realizacji zamówień. Niezależnie od tego, czy korzystasz z magazynu, czy piwnicy. Zadbanie o właściwy porządek ułatwi szybkie kompletowanie i pakowanie towarów.
  • zatrudnij dodatkowych pracowników. Prawdopodobnie będziesz mieć napływ zamówień w okresie Black Friday, warto poprosić o pomoc przyjaciół lub zatrudnić dodatkowego personelu, który pomoże Ci szybciej realizować i wysyłać zamówienia do klientów.
  • nadmierna komunikacja. Jasna i regularna komunikacja z działem realizacji i lokalnymi dostawcami może pomóc uniknąć błędów i zaoszczędzić czas na dłuższą metę. Jeśli jesteś sprzedawcą Shopify, użyj osi czasu zamówień w panelu administracyjnym, podając szczegółowe instrukcje dla swojego personelu.
  • ustal priorytety i organizuj swoje zamówienia. Zaplanuj z wyprzedzeniem, w jaki sposób chcesz nadać priorytet swoim zamówieniom i grupować zamówienia według wspólnych potrzeb, aby można było je szybciej przetworzyć.

7 Stwórz oszałamiającą ofertę.

Strategia stosowana przez wielu sprzedawców detalicznych, aby przyciągnąć klientów do ich sklepu. Czasami jeden produkt służy jedynie jako ‘wabik’, w efekcie klienci dodają więcej produktów do koszyka, niż mieliby bez dużego rabatu na flagowy produkt.

Black Friday

Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail do swoich subskrybentów, rozważ skupienie się na jednym produkcie sprzedażowym, który Twoim zdaniem jest najbardziej kuszący, zamiast promować wszystkie wyprzedaże. Dużo łatwiej podjąć decyzję o zakupie, jeśli do wyboru mamy 1-2 oferty zamiast 5-10.

8 Twórz reklamy retargetujące pod Black Friday.

Jeśli masz już skonfigurowany Facebook Pixel w swoim sklepie, nadszedł czas, aby go użyć. Kierując reklamy do osób, które już wcześniej odwiedziły Twój sklep, docierasz do potencjalnych klientów, które mogły zapomnieć o Twoim sklepie i w innym przypadku nie sprawdziłyby Twojej oferty.

Możesz także docierać z reklamą do klientów, którzy dokonali już zakupów w Twoim sklepie. Jeśli osoba jest zadowolona z zakupów, istnieje spora szansa, że dokona zakupu ponownie.

9 Skonfiguruj Google Analytics.

Wiedza oraz zrozumienie, w jaki sposób klienci robią zakupy, ma kluczowe znaczenie. Korzystanie z Google Analytics, pomaga śledzić ruch oraz zachowanie użytkownika w naszym sklepie. Dzięki temu możemy wiedzieć jakie produkty przeglądał klient, na jakim etapie porzucił koszyk itd. 

10 Nagradzaj lojalnych klientów.

Black Friday i Cyber Monday to dobry czas na budowanie relacji ze stałymi klientami i pokazanie, jak bardzo są dla nas ważni.

Daj stałym klientom szansę na wcześniejszy dostęp do sprzedaży lub zaoferuj wyjątkową ofertę tylko dla nich. Doceń, że wybrali właśnie Twoje produkty. Dzięki temu polepszasz relację między Tobą a kontrahentem, co w efekcie może zakończyć się większym zakupem ze strony konsumenta w przyszłości. 

Podziękowanie

 

Podsumowując:

1 Przetestuj i upewnij się, że Twoja witryna poradzi sobie ze wzrostem ruchu,

2 Skup się na odpowiednich kanałach sprzedaży,

3 Miej oko na konkurencję,

4 Twórz plany awaryjne,

5 Weź pod uwagę trendy związane z pandemią,

6 Zoptymalizuj procesy związane z zamówieniami i realizacją,

7 Stwórz oszałamiającą ofertę,

8 Twórz reklamy retargetujące,

9 Skonfiguruj Google Analytics,

10 Nagradzaj lojalnych klientów.

Wierzymy, że powyższe 10 wskazówek powinno pomóc Ci przygotować się do Black Friday i Cyber Monday. Pamiętaj także, aby ciągle sprawdzać i weryfikować, co działa specyficznie u Ciebie, a co nie. Wyciągaj wnioski i wdrażaj nowe rozwiązania. 

Jeśli potrzebujesz pomocy lub fachowego doradztwa w kwestii e-commerce, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, chętnie pomożemy. 

 

Tekst opracowany na podstawie:

 

 

Rewolucyjne rozwiązanie od Shopify – co się zmieniło?

/in , /by

Rewolucyjne rozwiązanie wprowadzone przez Shopify – od 2 listopada na platformie Shopify z aplikacji subskrypcyjnych korzystać możemy bezpośrednio przy pomocy wbudowanego procesu zamówienia. Oznacza to, że integracje nie wymagają dodatkowego formularza (tzw. indywidualnego “checkoutu”).

Co to oznacza w praktyce?

Sprzedawcy mogą teraz sprzedawać produkty objęte subskrypcją i oferować dodatkowe przedmioty w trakcie lub po zakupie, bezpośrednio przez stronę realizacji zakupu Shopify. Dzięki temu Shopify sprawia, że strona realizacji zakupu – przetestowana przez 2,5 miliarda transakcji w ponad 175 krajach, jest jeszcze bardziej elastyczna i zoptymalizowana pod kątem konwersji. Nowe aplikacje są również w pełni zintegrowane z zapleczem administracyjnym. Oznacza to, że sprzedawcy mogą teraz zarządzać zamówieniami i korzystać z funkcji, takich jak płatności Shopify, bezpośrednio na platformie.

Shopify odnotowuje rosnące zapotrzebowanie na w pełni zintegrowane aplikacje subskrypcyjne i upsellowe. Obecne aplikacje w tej kategorii rosną na platformie o 61% rok do roku, od 2019 do 2020 roku. W ciągu ostatniego roku Shopify ściśle współpracowało ze swoimi partnerami, aby ulepszyć ogólne zarządzanie subskrypcjami oraz poprawić komfort kupujących. W rezultacie sprzedawcy mogą lepiej wykorzystać rynek płatności cyklicznych i subskrypcji e-commerce. Według prognoz osiągnie on 478 miliardów dolarów do 2025 roku (wzrost z około 15 miliardów dolarów w 2019 roku).

 

Źródło: 2019 Internet Retailer Us Top 500 Database, McKinsey analytics

 

Podobnie wzrósł popyt na aplikacje upsellowe, oferujące dodatkowe produkty po zakupie w Shopify. Prezentując oferty na stronie realizacji zakupu, po potwierdzeniu płatności, sprzedawcy mogą oferować dodatkowe przedmioty za jednym kliknięciem. Bez narażania konwersji i przerywania procesu zakupowego.

 

Co mówi o tym rozwiązaniu CTO Shopify – Jean-Michel Lemieux?

“Otwarcie procesu zamówienia Shopify dla zewnętrznych integracji jest dla nas ogromnym przedsięwzięciem – w końcu checkout to najważniejszy komponent procesu zamówienia, który optymalizowaliśmy od ponad dziesięciu lat” – powiedział Jean-Michel Lemieux, CTO w Shopify. “Dzięki nowym aplikacjom ponad milion sprzedawców na całym świecie może teraz oferować subskrypcję produktów lub tworzyć oferty dodatkowe po zakupie. To wszystko to bez uszczerbku na komforcie kupującego. Umożliwienie naszym partnerom tworzenia zintegrowanych rozwiązań w ramach procesu zakupowego pokazuje wartość, jaką widzimy w tych aplikacjach. Dzięki nim zapewnimy naszym klientom niezbędną elastyczność i skalowalność”.

 

Co się zmieniło?

Dawniej sprzedawcy Shopify mogli oferować subskrypcje i usługi po zakupie przy użyciu aplikacji, które nie są w pełni zintegrowane ze stroną realizacji zakupu Shopify i platformą. To generowało dodatkowe opłaty. Od dzisiaj sprzedawcy mogą łatwo pobrać te w pełni zintegrowane aplikacje z oficjalnego rynku rozszerzeń Shopify. Dzięki temu gwarantują swoim klientom płynny proces zakupowy. Subskrypcyjne interfejsy API są również dostępne bezpośrednio dla wszystkich sprzedawców, jeśli chcą budować niestandardowe rozwiązanie. Niezależnie od tego, którzy sprzedawcy aplikacji zdecydują się je zainstalować, ich zamówienia i dane klientów będą przechowywane w Shopify. Oznacza to, że sprzedawcy będą mogli zarządzać wszystkimi transakcjami w jednym miejscu, uzyskiwać przydatne informacje i korzystać ze wszystkich funkcji platformy, takich jak wysyłka, rabaty i nie tylko.

Nowe zintegrowane aplikacje subskrypcyjne i oferty sprzedaży dodatkowej po zakupie dołączają do ponad 5300 publicznie dostępnych rozszerzeń w ekosystemie Shopify. Są to pierwsze z wielu zintegrowanych aplikacji, które partnerzy Shopify tworzą w tych kategoriach w celu zaspokojenia przyszłych potrzeb handlowców i kupujących.

 

Źródło: https://apps.shopify.com/collections/checkout

Nowe aplikacje obejmują:

Aplikacje subskrypcyjne:

Aplikacje do up-sellingu:

 

Wszystkie aplikacje znajdziesz w oficjalnym sklepie Shopify App Store.

Źródło: https://news.shopify.com/merchants-can-now-offer-subscriptions-and-post-purchase-upsells-directly-in-shopify-checkout

 

Shopify Polska – czy platforma jest przystosowana do sprzedaży na rynku polskim

/in , , , /by

Wprawdzie zdecydowana większość naszych realizacji na platformie Shopify została wykonana dla klientów zagranicznych, systematycznie staramy się wspierać polski ekosystem e-commerce Shopify dzieląc się naszymi doświadczeniami – jesteśmy oficjalnym partnerem Shopify Plus oraz Shopify Experts. W następstwie naszych pierwszych wdrożeń oraz wymiany opinii z polskimi właścicielami sklepów internetowych przedstawiamy główne plusy oraz i minusy opierania sklepu na platformie Shopify w Polsce.

W poprzednim wpisie staraliśmy się przedstawić historię Shopify oraz przybliżyć nasze prognozy co do krótkoterminowych planów tej platformy wobec rynku polskiego. Od tego czasu jesteśmy już bogatsi o kolejne doświadczenia na rynku, a na naszej stronie systematycznie dodajemy kolejne case studies z wdrożeń i migracji na platformę Shopify.

Stan na: 11.12.2022 (ostatnia aktualizacja wpisu przez Sintra Consulting Poland)

Shopify Polska – co mówi polski rynek

A dokładniej – jakie zebraliśmy opinie na polskim rynku od osób, które zdecydowały się na budowę sklepu na platformie Shopify lub wybrały inną technologię.

Funkcjonalności:

Plusy:

  • shopify jest platformą o niesamowitej ilości integracji… o ile nasz sklep sprzedaje w Kanadzie lub Stanach Zjednoczonych. Coraz więcej integracji pojawia się jednak na rynki Europy, dzięki czemu zyskuje popularność wśród sklepów pragnących eksportować towary, zwłaszcza na zachód.
  • oficjalne polskie wsparcie i pomoc techniczna, co świadczy o otwarciu się platformy i zainteresowaniu rynkiem polskim
  • w porównaniu do innych platform SaaS (Software as a Service – oprogramowanie jako usługa), Shopify charakteryzuje wysoka elastyczność, która przenosi się na duże możliwości personalizacji
  • w ramach abonamentu każdy sklep zabezpieczony jest certyfikatem SSL, którego nie trzeba przedłużać lub aktywować (po prostu jest)
  • intuicyjny i prosty w obsłudze interfejs panelu administracyjnego
  • dostęp do dużej ilości szablonów, darmowych zdjęć ze stocków
  • brak kosztów administracyjnych w stosunku do oprogramowania open-source (nie potrzebujemy aktualizować silnika, oficjalnych modułów, i wtyczek)
  • niższe koszty wdrożenia

Minusy

  • problemy z obsługą wersji wielojęzycznych, których Shopify oficjalnie nie wspiera (istnieją alternatywy w postaci nieoficjalnych wtyczek, których nie rekomendujemy przez niską jakość rozwiązań)
  • trudności w edycji plików odpowiadających za proces zamówienia – podstawowa wersja Shopify nie zezwala nam na wprowadzanie zmian innych niż kosmetyczne
  • trudności w zarządzaniu więcej niż jednym magazynem (bez instalacji odpowiednich rozszerzeń lub aplikacji trzecich)
  • stworzenie wysoce spersonalizowanego szablonu strony produktowej z zaawansowanymi polami dodatkowymi może na pierwszy rzut oka sprawić wiele problemów – choć i na to są odpowiednie rozwiązania
shopify ocena

Porównanie na podstawie ocen na www.g2.com

Sprawdź porównanie platform na portalu G2 tutaj

Integracje:

Plusy:

  • wiele rozwiązań dostępnych na oficjalnym rynku aplikacji, szczególnie wspierających działania marketingowe i sprzedażowe
  • proste i liczne integracje z bramkami płatności (wykluczając niektóre znane bramki na rynku polskim)

Minusy

  • skromniejsza ilość integracji dedykowanych na rynku polskim – włączając w to kurierów i systemy ERP

Koszty:

  • koszt pakietów Shopify jest również istotnym czynnikiem dla polskich właściciel sklepów internetowych, szczególnie jeśli sklep nie generuje wystarczających przychodów, lub jest to początkowy etap działalności. Chociaż pakiety konkurencyjnych rozwiązań jak Sky-Shop, Shoplo i Shoper mogą okazać się na początku tańsze, tak Shopify długoterminowo pozwala nam na większy zakres personalizacji sklepu i adaptacji do poszczególnych rozwiązań zewnętrznych
  • Shopify Plus (wersja enterprise) zaczyna na rynku konkurować z Magento 2 – w tym wypadku zachęcamy klientów do analizy rozwiązania względem potrzeb, sprzedaży wielokanałowej i zewnętrznych integracji, tak aby wdrożenie jednego czy drugiego sklepu nie okazało się bardziej kosztowne, czasochłonne i ryzykowne (zapoznaj się z porównaniem)

Zachęcamy również do zapoznania się z rozszerzonym wpisem o opiniach naszych klientów na temat Shopify (tutaj), a także z artykułem w którym omawiamy korzyści migracji do platformy Shopify analizując polski ekosystem rozwiązań e-commerce SaaaS z potencjałem Shopify (tutaj).

Jak zbudować sklep Shopify przystosowany do sprzedaży na rynku polskim

Z perspektywy użytkownika na rynku polskim interesować nas będzie przyjmowanie płatności w polskim złotym, co w pewnym okresie nie stanowiło na Shopify żadnego problemu dzięki, nieoficjalnym third-pracy integracjom kilku czołowych polskich bramek płatności wykonanych przez zewnętrzne firmy. Sytuacja mocno skomplikowała się w momencie, gdy Shopify zmienił swoją politykę i stały się one niezgodne z regulaminem. Obecnie płatności na polskim rynku można sprawdzić tutaj.

Shopify oficjalnie wspiera bramki płatności przelewy24 poprzez Mollie, które są znane wielu użytkownikom ecommerce. Dzięki Mollie klienci mogą też w łatwy sposób wykorzystać zintegrowane bramki płatności do sprzedaży na innych rynkach zagranicznych, na które docelowo chcieliby wkroczyć skalując swój biznes na platformie Shopify.

W najbliższym czasie możemy spodziewać się również oficjalnych polskich płatności zgodnych z nowym regulaminem Shopify (mamy na myśli rok 2023). Polskie ePłatności jako pierwsze w Polsce zostały oficjalnym partnerem Shopify.

Pewnym wyzwaniem może być obsługa interfejsu, które na ten czas nie udostępnia polskiej wersji. Natomiast w relatywnie prosty sposób możemy przetłumaczyć cały interfejs szablonu, z którego korzysta nasz potencjalny użytkownik / klient. W zależności od potrzeb niskim nakładem pracy jesteśmy w stanie bardzo szybko dostarczyć lub przetłumaczyć podstawowy UI Shopify (nie dotyczy to tzw. admina, czyli części zarządzania, która tej opcji nie ma).

Ustawianie opcji wysyłkowych (odbiór osobisty, kurier) i przypisanie im odpowiednich zmiennych (np. inny koszt względem kraju wysyłki) nie wymaga ponadpodstawowych rozszerzeń. Innym temat jest natomiast bezpośrednia integracja z kurierami typu DPD, DHL. Jeśli wysyłkę chcemy zautomatyzować potrzebne będą odpowiednie rozszerzenia (których w tej chwili nie znajdziemy na oficjalnym rynku aplikacji, jako że chociażby aplikacje DPD są dostępne, ale na rynki inne niż polski). Shopify jest jednak na tyle elastyczny, że system jesteśmy w stanie dostosować do większości form wysyłki.

Wiele systemów posiada bezpośrednie integrację z Shopify, np. aplikacja do zarządzania magazynami i zamówieniami TradeGecko czy Baselinker umożliwiający zarządzanie sprzedażą i integrację z kanałami typu Amazon, eBay, Allegro.

Integracja Baselinker pozwoli skonfigurować sklep z takimi kluczowymi rozwiązaniami do sprawnego funkcjonowania e-commerce na rynku polskim jak:

  • integracja z kurierami: Poczta Polska, InPost, Paczkomaty, Furgonetka oraz wiele innych
  • systemy do księgowości internetowej: wFirma.pl, Fakturownia, iFirma,
  • marketplace: Allegro, Amazon, eBay
  • porównywarka cen: Ceneo

Dla klientów o dużym wolumenie sprzedaży i szerokim asortymencie produktów przygotowaliśmy dedykowaną aplikację z rozwiązaniem Pimcore (PIM – Product Information Management), umożliwiającą zarządzanie produktami, stanami magazynowymi, cenami, fakturami i zawartością stron (innymi słowy, nasz sklep staje się tylko jedną z lokacji, do których dostarczamy dane, dzięki czemu automatyzujemy zarządzanie wszystkimi kanałami sprzedaży). O integracji Pimcore dla Shopify i Magento 2, przeczytacie tutaj.

Shopify jest rozwiązaniem świetnym dla biznesu, które chce dopiero rozpocząć przygodę z e-commerce i sprawdzić popyt na swoje produkty, W dużym uproszczeniu, najprostszym sposobem na postawienie sklepu od zaraz jest:

  1. Wybranie odpowiedniego pakietu, gdzie zazwyczaj wystarczy nam opcja podstawowa ($79 miesięcznie)
  2. Przypisanie naszej domeny do sklepu Shopify
  3. Wybranie szablonu płatnego lub darmowego (do tego celu zalecamy korzystać z oficjalnego marketu nawet jeśli szablony są trochę droższe niż na marketach typu themeforest, gdzie jakość kodu jest dyskusyjna)
  4. Wgranie produktów lub dodanie ich manualnie oraz ustawienie im odpowiednich parametrów (tytuł, opis, zdjęcia, ceny, kategorie, warianty)
  5. Ustawienie kolekcji produktowych (w Shopify kategorie określane są terminem collections – kolekcje)
  6. Upewnienie się, że mamy na stronie wszystkie informacje prawne (polityka prywatności, regulamin, cookies, zwroty, dostawa, płatność)
  7. Ustawienie opcji płatności i opcji wysyłki
  8. Otwarcie sklepu (z reguły Shopify domyślnie ustawia nam hasło, które musimy usunąć, kiedy chcemy oficjalnie wystartować ze sklepem.

Oferujemy kompleksową pomoc w projektowaniu zarówno prostych rozwiązań, jak powyższe, jak i tworzenie rozwiązań od podstaw, uwzględniające dedykowany szablon, aplikacje i rozwiązania technologiczne. Integrujemy Shopify z PIM, wspieramy w logistyce, rozwijamy na polskim rynku i skalujemy do ekspansji zagranicznej.

Przykładem prostego sklepu na rynek polski zbudowanego na platformie Shopify z zasadniczo, podstawowymi funkcjonalnościami jest FlowShop. Sklepy o bardziej rozbudowanych funkcjonalnościach to PYspace oraz ESTRO

Jeśli rozważasz budowę sklepu na platformie Shopify, a nie jesteś przekonany czy spełni ona Twoje oczekiwania biznesowe, skontaktuj się z naszymi ekspertami e-commerce. 

Dzięki naszemu wsparciu wybierzesz najbardziej optymalne, dostosowane do Twoich potrzeb rozwiązanie e-commerce.