Sintra wysoko w wynikach Net Promoter Score!

/in /by

Net Promoter Score pozwala firmom określić, jakie kroki powinny podjąć, aby zwiększyć poziom zadowolenia klientów. Jeśli wynik NPS jest niski, firma może wdrożyć strategie i działania, które pomogą zwiększyć poziom satysfakcji klientów i ich lojalność, takie jak poprawa jakości produktów lub usług, lepsze wsparcie klienta lub ulepszona komunikacja z klientami.

Czym jest Net Promoter Score?

NPS mierzy to, jak wielu klientów poleciłoby daną markę, produkt lub usługę innym. Dzięki temu wynikowi można oszacować, jak dużo klientów jest zadowolonych z danego produktu lub usługi i jak wielu z nich jest lojalnych. Umożliwia także porównanie wyników między różnymi markami, produktami lub usługami. Dzięki temu można łatwo porównać, który produkt lub usługa cieszy się większą popularnością i lojalnością klientów. NPS może być również stosowany jako wskaźnik postępu w ramach celów biznesowych. Jeśli firma ustaliła sobie cel zwiększenia wyniku NPS o 10 punktów w ciągu roku, to wynik ten może służyć jako miernik postępu w realizacji tego celu. Wynik jest naprawdę łatwy do interpretacji, ponieważ jest to procentowy wynik z przedziału od -100 do 100. Wynik powyżej 0 oznacza, że więcej klientów poleciłoby produkt lub usługę innym, niż ich odradzało. Wynik powyżej 50 uważany jest za bardzo dobry.

Jakie jest prawdopodobieństwo, że nasi klienci polecą nas swoim znajomym?

Jak się okazuje – bardzo wysokie! Net Promoter Score to wskaźnik rekomendacji i jednocześnie najprostszy i najszybszy sposób na ocenę lojalności klientów. Stanowi jedną z najchętniej wykorzystywanych metod badawczych, a wysoki wynik uznawany jest za wskaźnik sukcesu organizacji. Sintra zakończyła rok z wynikiem 82 pkt. co oznacza, że uplasowała się w gronie firm z oceną “doskonały”! Wow! 

Jak oblicza się wskaźnik Net Promoter Score?

Ankietowani udzielają odpowiedni, w jakim stopniu polecą współpracę z firmą – robią to za pomocą skali 0-10, gdzie 0 oznacza ‘zdecydowanie nie polecę’, a 10 ‘zdecydowanie polecę’. Ich odpowiedzi klasyfikowane są za pomocą 3 grup, które następnie zostają poddane szczegółowym obliczeniom:

  • Krytycy (0-6) to osoby, które mają złe doświadczenia z firmą i z pewnością będą odradzać podjęcie z nią współpracy, a ich krytyka bardzo szkodliwie wpływa na reputację firmy.
  • Obojętni (7-8) to osoby, które w swojej odpowiedzi uwzględnią zarówno korzyści, jak i wady. To klienci, którzy z dużym prawdopodobieństwem mogą skorzystać z usług konkurencyjnej firmy, jeśli tylko otrzymają bardziej korzystną ofertę.
  • Promotorzy (9-10) to klienci, którzy są najbardziej zadowoleni ze świadczonych usług i z pewnością polecą je swoim znajomym.

Uzyskanie 82 punktów to naprawdę świetny wynik i ogromna motywacja do pracy dla całego zespołu. Dziękujemy! 

DX3 – Relacja z Kanady

/in , , /by

DX3 to wydarzenie, na którym nie mogło nas zabraknąć. Wróciliśmy z Kanady pełni zapału i entuzjazmu, przywożąc ze sobą ogromną dawkę wiedzy i nowinek w dziedzinie handlu elektronicznego oraz marketingu cyfrowego. Zobacz naszą relację z wydarzenia DX3 w Toronto!

DX3 (Digital Marketing, Digital Retail, Digital Customer Experience Expo) to wydarzenie, które skupia się na najnowszych trendach i rozwiązaniach w zakresie handlu elektronicznego, marketingu cyfrowego, a także na innowacyjnych narzędziach, które pomagają firmom poprawić doświadczenia klientów. Wśród wystawców i prelegentów znajdują się czołowe firmy działające w branży technologicznej, startupy oraz agencje interaktywne. Targi DX3 stanowią doskonałą okazję do nawiązania kontaktów biznesowych, zdobycia wiedzy oraz zaprezentowania swoich produktów i usług. Jako Sintra Poland mieliśmy zaszczyt być złotym sponsorem tego wydarzenia oraz zaprezentować nasze rozwiązanie Sintra Omnichannel Hub. Nasza prezentacja dotyczyła tematu Omnichannel Retail: From Strategy to Execution.

Jako firma specjalizująca się w Shopify od zawsze chcieliśmy odwiedzić Kanadę, bo to właśnie w tym miejscu Shopify miało swoje początki. Była to jednocześnie doskonała okazja, aby poznać wiele innych firm działających w obszarze ecommerce SaaS oraz Open Source, oraz wymienić się wiedzą i doświadczeniem. Targi DX3 były dla nas także doskonałą okazją do nawiązania wielu wartościowych relacji biznesowych. Cieszymy się, że nasze wystąpienie spotkało się z tak pozytywnym odbiorem. Jesteśmy przekonani, że nawiązane kontakty będą początkiem efektywnej współpracy, a my jeszcze niejednokrotnie odwiedzimy naszych partnerów i przyszłych klientów na rynku kanadyjskim.

Dziękujemy organizatorom za zaproszenie oraz wszystkim, którzy odwiedzili nasze stoisko i wysłuchali naszej prezentacji. Jesteśmy podekscytowani przyszłymi możliwościami i nie możemy się doczekać, aby kontynuować rozwijanie naszej działalności w Kanadzie.

Do zobaczenia na kolejnych targach!

Zespół Sintra Poland

Zmiany w cenniku planów Shopify na rok 2023

/in , /by

Korzystasz z Shopify lub chcesz rozpocząć swoją przygodę właśnie z tą platformą e-commerce? Niestety, ceny idą w górę, dlatego również i Shopify postanowiło dokonać pewnych zmian w cenniku swoich planów. Sprawdź jak wiele się zmieniło i z jakimi kosztami będą musieli mierzyć się sprzedawcy w 2023 roku. 

Shopify to jedna z najpopularniejszych i najbardziej dynamicznie rozwijających się platform typu SaaS na świecie, która powstała w 2006 roku, aby każdy miał możliwość założyć własny sklep online w korzystnej cenie. Obecnie z platformy korzystają już miliony sprzedawców z ponad 175 krajów, a Shopify stale pragnie usprawniać swoje możliwości, aby jak najlepiej wesprzeć handlowców w prowadzeniu biznesu. 

Ze względu na zwiększające się ceny i stale idącą w górę inflację, Shopify postanowiło dokonać zmiany w cenniku na 2023 rok. Jak podaje Shopify, ta decyzja nie była prosta, ale konieczna aby móc dalej wprowadzać kolejne innowacje do platformy. Zatem jak bardzo zmieniły się ceny poszczególnych planów Shopify? Sprawdźmy. 

Aktualny cennik planów Shopify

W tym roku Shopify postawiło na spore zmiany. Aktualizacji ulegają ceny planów Basic, Shopify i Advanced. Według zapewnień Shopify, aktualni klienci nie zauważą tej zmiany przez następne trzy miesiące. Jeśli należycie do tego grona to pamiętajcie przede wszystkim o tym, że nowy cennik zacznie obowiązywać dopiero 23 kwietnia, dlatego przełączając się z okresu miesięcznego na roczny, możecie zachować obecną cenę miesięczną. Shopify podkreśla, że nowe ceny będą odczuwalne głównie dla nowych sprzedawców, jednak dla nich też istnieje alternatywa – okres próbny na Shopify trwa 3 miesiące, podczas którego abonament wynosi zaledwie 1 USD miesięcznie. 

Plan Basic to aktualnie koszt 32 USD miesięcznie (lub 24 USD w planie rocznym). Zawiera w sobie podstawowe raporty oraz umożliwia podłączenie konta dla dwóch pracowników, dając jednocześnie dostęp do 1000 lokalizacji magazynowych.

Plan Shopify to koszt w wysokości 92 USD miesięcznie, jednak dla osób, które wybiorą roczny abonament cena ulega obniżeniu i wynosi 69 USD miesięcznie. Ten abonament również zawiera w sobie do 1000 lokalizacji magazynowych, jednak generowane raporty są znacznie bardziej szczegółowe, a dostęp otrzymuje aż 5 kont pracowniczych.

Plan Advanced to najbardziej rozbudowany abonament ze wszystkich. Jego miesięczny koszt wynosi 399 USD miesięcznie, a w przypadku planu rocznego 299 USD miesięcznie. Zawiera w sobie konstruktora raportów niestandardowych, 15 kont pracowniczych oraz tak jak poprzednie plany – do 1000 lokalizacji magazynowych.

Więcej informacji znajdziesz na stronie Shopify

Aktualni klienci mogą nadal skorzystać z rocznego abonamentu, aby przez najbliższe miesiące płacić według dawnego cennika. Zmiany wchodzą w życie dopiero od 23 kwietnia, dlatego jeśli planujecie rozwijać swój przyszły lub aktualny biznes na platformie Shopify, to zapraszamy do kontaktu z naszymi specjalistami przez formularz kontaktowy.

Sintra Consulting na wydarzeniu DX3 w Kanadzie!

/in , , /by

DX3 to jedno z największych wydarzeń z zakresu handlu detalicznego oraz marketingu cyfrowego, w którym będziemy mieć przyjemność uczestniczyć. To dla nas kolejna ciekawa okazja do rozwoju oraz pozyskania przydatnej wiedzy, a także możliwość zapoznania się z eksperckimi spostrzeżeniami liderów z branży handlu detalicznego oraz marketingu.

12 edycja DX3 odbędzie się w dniach 1-2 marca w Kanadzie w Toronto Congress Center. Jest to wydarzenie dedykowane wszystkim sprzedawcom detalicznym oraz marketerom zainteresowanym wpływem technologii na branżę, w której działają, a także jak mogą wprowadzić nowoczesne metody, aby rozwinąć swój biznes. 

Na wydarzeniu DX3 ponad 200 branżowych liderów podzieli się także możliwościami z zakresu kreowania i budowania własnej marki oraz omówi jak stać się istotnym graczem na tle konkurencji. 

Co będzie na tegorocznym DX3?

Szczyt handlu detalicznego

Na konferencji dotyczącej handlu detalicznego najwięksi liderzy z branży oraz eksperci techniczni podzielą się swoimi eksperckimi spostrzeżeniami, a także omówią jak pomagają sprzedawcom odnieść sukces.  

Szczyt marketingu oraz innowacji

Dzięki konferencji marketingu i innowacji dowiesz się co jest potrzebne do tworzenie skutecznych kampani marketingowych oraz kreowania odnoszących sukces marek. Najlepsi marketerzy w swojej branży podzielą się swoim doświadczeniem oraz udzielą najlepszych wskazówek, które pozwolą usprawnić Twoje umiejętności marketingowe.  

Wirtualna wystawa

Na wystawie poznasz najnowsze rozwiązania w handlu detalicznym, marketingu oraz technologii. Odkryjesz co nowoczesna technologia ma do zaoferowania oraz poznasz rozwiązania, które pomogą rozwinąć się Twojej firmie. 

DX3 Talks

DX3 Talks to warsztaty prowadzone przez ekspertów oferujące różnorodną ofertę edukacyjną, na których zdobędziesz praktyczne porady pomagające w rozwoju biznesu.  

Jeśli chcesz aktywnie rozwijać swoją firmę i pragniesz pozyskać nową wiedzę DX3 z pewnością będzie do tego świetną okazją. Więcej informacji na temat wydarzenia znajdziesz tutaj. Nie możemy się już doczekać, aby spotkać tam właśnie Ciebie!

A jeśli potrzebujesz wsparcia w e-commerce lub chcesz porozmawiać z naszymi ekspertami już teraz skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego. 

Commerce Components – specjalna oferta dla przedsiębiorstw od Shopify

/in , /by

Shopify uruchomiło Commerce Components, specjalną ofertę przeznaczoną dla sprzedawców korporacyjnych, która zapewnia bezpośredni dostęp do infrastruktury komponentów Shopify. Dzięki Commerce Components sprzedawcy mogą wybrać i zintegrować te komponenty, których najbardziej potrzebują w swoim sklepie. 

Rozwiązanie Commerce Components Shopify to podstawowe funkcjonalności e-commerce rozbite na komponenty, które posiadają szybkie interfejsy API. Shopify jako jedna z niewielu platform w modelu SaaS udostępnia tak zaawansowane możliwości tworzenia sklepu, zapewniając tym samym sprzedawcom ogromną elastyczność.

Dzięki takiemu rozwiązaniu mamy możliwość dowolnie opracować swój sklep, bazując tylko na wybranych komponentach Shopify. Możemy skorzystać z systemu szablonów Shopify, który wykorzystuje technologię zwaną Liquid, lub stworzyć całkowicie odrębną warstwę front-end w oparciu np. o React czy Vue, korzystając jedynie z API udostępnionego przez Shopify.

Co zatem oferuje Commerce Components Shopify? 

  • większe możliwości skalowania biznesu, dzięki elastycznym interfejsom API
  • checkout przetwarzający do 40 000 transakcji na minutę i konwertujący nawet 72% lepiej niż standardowa kasa
  • środowisko administratora Commerce Components stworzone z myślą o przepływach pracy w przedsiębiorstwach
  • dedykowany zespół kont Shopify
  • całodobowe wsparcie techniczne
  • sieć doświadczonych partnerów
  • przewidywalne ceny oparte na określonym użyciu

Dowiedz się więcej o nowym produkcie Shopify tutaj. 

Szukasz doświadczonych specjalistów e-commerce oraz ekspertów od technologii Shopify? Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

Pimcore w raportach Gartner 2022 jako wiodące rozwiązanie Master Data Management

/in , , /by

Z roku na rok Pimcore zyskuje coraz większą liczbę użytkowników korzystających z wdrożenia ich rozwiązania PIM oraz platformy e-commerce. Zadowolenie klientów niewątpliwie przekłada się na rosnący sukces. Jak Pimcore jest oceniany według swoich klientów w raportach Gartner?

Czym zajmuje się Gartner?

Przedsiębiorstwo Gartner od ponad 40 lat zajmuje się dostarczaniem obiektywnych informacji, które mają pomóc firmom z całego świata w podejmowaniu szybkich i trafnych decyzji.  Zatrudnia ponad 2200 ekspertów badawczych i doradczych, którzy zajmują się badaniami, analizą, tworzeniem praktycznych raportów oraz dostarczaniem wskazówek w wielu obszarach funkcjonowania firmy. 

Gartner udostępnia swoim subskrybentom dostęp do narzędzi, testów porównawczych i raportów takich jak np. Gartner Magic Quadrants i Hype Cycles w których uwzględnia ponad 2200 technologii i dostawców. Mając na uwadze wysokie kryteria oceniania, tylko wybrani dostawcy i technologie znajdują się w rankingach Gartner. 

Warto zaznaczyć, że przedsiębiorstwo w swoich raportach nie przedstawia klientom, jaki dostawca jest najlepszy. Odradza sugerowania się najwyższymi ocenami i odznaczeniami. Na przykład w recenzjach Gartner Peer Insights przedstawiane są subiektywne opinie byłych klientów ocenianych firm, oparte tylko na ich własnym doświadczeniu. Nie można interpretować tego jego stanowisko firmy Gartner wobec danego dostawcy. Założeniem raportów Gartner jest, aby pomagały klientom wybrać dostawcę na podstawie dopasowania do ich potrzeb, nie tylko wysokich ocen.  

Pimcore w raportach Gartner 

Od 2014 roku Pimcore został wymieniony w około 12 dostępnych tylko dla subskrybentów raportach Gartner, dotyczących głównie Digital Commerce oraz Master Data Management. Pełną listę raportów można znaleźć na stronie Pimcore. Sprawdź.

Oprócz tego znajduje się na listach ocen i recenzji rozwiązań technologicznych Gartner Peer Insights, gdzie zdobył wiele pozytywnych opinii i słów uznania od potwierdzonych klientów, który korzystali z jego oprogramowania i usług. 

Jego użytkownicy mogli ocenić Pimcore w czterech kategoriach:

W 2022 roku Pimcore ponownie, znalazł się w raporcie Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customers’ dla kategorii Master Data Management. Tym samym już drugi rok pod rząd zdobył oznaczenie ‘Customers’ Choice’, które otrzymują tylko oprogramowania IT bardzo wysoko oceniane przez ich klientów. 

W raporcie znalazły się takie firmy jak Pimcore, Informatica, Pilog, Semarchy, Oracle, Stibo Systems, Syndigo, IBM, Microsoft, SAP, Syniti oraz Tibco Software. Na podstawie odpowiedzi klientów tych przedsiębiorstw badano m.in. jak bardzo są oni zadowoleni z produktu, czy chcą go polecić innym klientom, jak oceniają możliwości produktu, oraz jakie są ich doświadczenia związane z wdrożeniem.

 

Jesteś zainteresowany wdrożeniem Pimcore? Skonsultuj się z naszymi ekspertami i napisz do nas na info@sintraconsulting.pl lub przez formularz kontaktowy.

 

Sintra Consulting Poland zdobyła wyróżnienie w Clutch Top B2B Companies Global

/in , , /by

To kolejne w tym roku wyróżnienie jakie otrzymaliśmy od Clutch’a! Jest nam niezmiernie miło, że tym razem znaleźliśmy się w gronie najlepszych firm B2B na liście Clutch. Zawsze staramy się jak najlepiej doradzać naszym klientom w wielu obszarach biznesu oraz wdrażać praktyczne rozwiązania e-commerce. Kierujemy się przy tym własnym doświadczeniem zawodowym i specjalistyczną wiedzą, dlatego niezmiernie cieszymy się, że nasze działania zostały wyróżnione! 

Wyróżnienie w Top B2B Companies Global

Współczesne realia rynku e-commerce wymagają od firm podejmowania szybkich i trafnych decyzji, które wpływają na rozwój i zysk. Wprowadzanie technologicznych rozwiązań, które przynoszą oczekiwane korzyści w wielu przypadkach wymagają wieloletniego doświadczenia. Dlatego dużo skupiamy się na consultingu e-commerce, oferując doradztwo w różnych aspektach biznesu. Jesteśmy praktyczną firmą – praktykujemy także podejście MVP e-commerce, dzięki któremu można zaoszczędzić budżet na dopracowanie projektu w innych obszarach.

Niezmiernie cieszymy się, że nasza firma znalazła się na topowej liście Clutch światowych firm świadczących usługi B2B. Jesteśmy pewni, że wyróżnienie Top B2B Companies Global 2022 jest owocem naszych starań w budowaniu indywidualnego podejścia i pełnego zaangażowania we wspieraniu rozwoju biznesów naszych klientów. Jest nam niezmiernie miło, że możemy być częścią czyjegoś sukcesu, zapewniając profesjonalne usługi e-commerce. 

Clutch – czym się zajmuje?  

Platforma Clutch jest zbiorem opinii i recenzji od klientów na temat każdej firmy świadczącej usługi IT zarejestrowanej w serwisie. Na podstawie szczegółowych wywiadów z klientami, analizy badań rynkowych i danych branżowych, przedstawia rankingi najlepszych usługodawców. 

Na liście firm Clutch znajdują się tylko sprawdzone przedsiębiorstwa, które przeszły rygorystyczny proces weryfikacji. Dzięki czemu klienci poszukujący usług IT mogą odszukać usługodawcę, który posiada odpowiednie doświadczenie i umiejętności potrzebne do zrealizowania jego zlecenia. 

Odwiedź również nasz profil na Clutch – [LINK] i skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy!

 

Shopify opinie – plusy i minusy platformy

/in , , , , /by

Platforma Shopify w branży e-commerce jest wysoko oceniana i stała się jedną z najpopularniejszych tego typu platform na świecie. W tym artykule postaramy się podzielić opiniami klientów, którzy zdecydowali się na migrację do platformy Shopify, jak również tych, którzy stawiali pierwsze kroki w e-commerce i wybrali Shopify jako optymalną technologię e-commerce do sprzedaży internetowej.

Opinie naszych klientów na temat Shopify – klienci z długoletnim doświadczeniem w e-commerce

W Shopify specjalizujemy się od 2016 roku, od tego czasu systematycznie poszerzyliśmy wiedzę z zakresu Shopify, platformy zbudowanej w modelu SaaS (Software as a Service), wdrażając projekty na rynkach zagranicznych.

Obserwowaliśmy trendy, a pierwsze doświadczenia przy wdrożeniach Shopify oraz Shopify Plus stawialiśmy na rynku włoskim. Wielu naszych włoskich klientów korzystający z rozwiązań Open Source Magento 1, zaczęło rozważać migrację na inne platformy e-commerce, w tym rozwiązania typu SaaS. Tendencja nasiliła się w momencie wypuszczenia na rynek Magento 2, a także akwizycji Magento przez Adobe.

Koszty wdrożeń w Magento 2 wzrosły niewspółmiernie wysoko w porównaniu do starszej wersji tej platformy. Średnio wdrożenie sklepu na platformie Magento kosztowało dwu-trzykrotnie więcej, gdzie już wcześniej dużą część budżetu naszych klientów pochłaniały prace utrzymaniowe.

Z tego też powodu nasi klienci poszukiwali technologii, dzięki której mogliby obniżyć koszty utrzymania strony, aby skoncentrować się na działaniach w obrębie sprzedaży i marketingu. Takim rozwiązaniem okazała się platforma Shopify oraz jej wyższy pakiet Shopify Plus dedykowany firmom potrzebującym bardziej zaawansowanych funkcjonalności.

Oczywiście decyzja o migracji do Shopify, wiązała się z wieloma ograniczeniami w porównaniu do możliwości jakie oferowała platforma Magento. Jednak wielu naszych klientów było świadomych krytycznych funkcjonalności e-commerce, dzięki długiej praktyce w sprzedaży internetowej oraz wieloletniej pracy nad utrzymaniem i rozwojem swoich sklepów internetowych i sprzedaży wielokanałowej.

Praktyka, nauka na błędach, wyciąganie wniosków oraz znajomość najbardziej optymalnych funkcjonalności e-commerce, sprawiła że skupiliśmy się na wykorzystaniu w pełni potencjału jakie daje Shopify. A gdy pojawiały się elementy krytyczne, których platforma nie mogła rozwiązać, tworzyliśmy dedykowane aplikacje lub integracje.

Dla wielu naszych klientów jednym z kluczowych czynników pozwalających na skalowanie biznesu na platformie Shopify była integracja z PIM (Pimcore), wykonywana przez nasz zespół. Dowiedz się więcej

Shopify opinie na plus

Po wykonaniu wdrożeń na Shopify i migracji głównie z takich platform jak Magento, WooCommerce oraz PrestaShop, klienci dzielili się z nami swoimi doświadczeniami i spostrzeżeniami. W pierwszej kolejności skupmy się na pozytywnych opiniach o Shopify.

Możemy zdefiniować kilka najczęściej powtarzających się opinii:

  • budżet, który dotychczas był przeznaczany na koszty utrzymania sklepu na rozwiązaniach typu Open Source, Magento, PrestaShop, czy WooCommerce, mógł zostać przeznaczony na działania marketingowe i sprzedażowe
  • platforma prosta w obsłudze i łatwa w przeszkoleniu wewnętrznego zespołu. Było to szczególnie istotne dla firm, które posiadały własne zespoły marketingowe i potrafiły wykorzystać potencjał platformy w tym zakresie, w porównaniu do bardziej skomplikowanego interfejsu Magento
  • komfort pracy w okresie najintensywniejszych pików sprzedażowych np. Black Friday i Cyber Monday. Doceniano minimalną awaryjność sklepu i jego szybkość. Pozytywnie oceniano także decyzję o opłatach abonamentowych oraz opiekę Shopify nad hostingiem
  • szybki Time to Market – wdrożenie funkcjonalnego sklepu Shopify, gotowego do sprzedaży odbywało się znacznie szybciej niż w przypadku Magento, czy nawet WooCommerce
  • wzrastająca liczba integracji – klienci zachwalali swoją decyzję, ponieważ z czasem marketplace Shopify na rynkach Zachodnich rozwinął się bardzo dynamicznie. Obecnie posiada szereg niezbędnych integracji począwszy od bramek płatności, kurierów czy systemów ERP i CRM

Shopify opinie na minus

W przypadku negatywnych wrażeń klientów migrujących z rozwiązań Open Source do Shopify, możemy wymienić następujące.

  • ograniczenia w obrębie rozwiązań dla handlu B2B – jeden z głównych czynników, który w poprzednich latach ograniczał migrację do Shopify
  • funkcjonalności SEO – klienci dość często porównywali wbudowany moduł blogowy Shopify do modułu WordPress i podkreślali ograniczenia w zakresie pozycjonowania sklepu. Niektórzy z naszych klientów zdecydowali się kontynuować działania blogowe na WordPressie i umiejętnie zintegrować moduł blogowy WP ze sklepem na Shopify
  • checkout edytowalny tylko od wersji Shopify Plus – największy minus dla klientów, którzy potrzebują customizowanego checkoutu, a nie mają odpowiednich obrotów e-commerce, które pozwoliłyby na wykorzystanie abonamentu Shopify Plus

Doświadczenia naszych klientów są porównywalne do globalnych doświadczeń klientów korzystających z Shopify, co postaramy się potwierdzić bazując na ogólnodostępnych danych.

Branże, które najczęściej korzystają z Shopify – opinie rynkowe

Analizując popularne porównywarki platform technologicznych, czy raporty rynkowe oraz opinie eksperckie, możemy wiele z nich wywnioskować i stwierdzić dla kogo Shopify może być jednym z najlepszych rozwiązań e-commerce.

Shopify – dla kogo jest optymalnym rozwiązaniem biznesowym?

Poniżej opisujemy branże, modele biznesowe najczęściej korzystające z Shopify:

  • SME – małe i średnie przedsiębiorstwa sprzedające w modelu B2C
  • Start-upy
  • Firmy zlokalizowane w krajach rozwiniętych, takich jak Ameryka Północna czy Europa Zachodnia
  • Firmy z branż, gdzie proces sprzedaży nie jest zbyt skomplikowany np. moda, uroda, gry, zdrowie, produkty cyfrowe czy zabawki
  • Firmy, które nie potrzebują zbyt wyrafinowanej architektury i głębokich poziomów dostosowywania
  • Początkujące e-commerce
  • Firmy, którym zależy na niskich kosztach utrzymania (niskie marże)

Dla potwierdzenia warto przeanalizować najbardziej popularne kategorie sklepów powstających na platformie Shopify według statystyk BuiltWith. Tak się składa, że niemal w każdej kategorii (stan na koniec 2022 roku) mieliśmy przyjemność wykonać realizację na platformie Shopify.

Poniżej przedstawiamy kolejno najbardziej popularne kategorie sklepów powstających na platformie Shopify oraz nasze przykładowe realizacje:

Zebraliśmy również opinie klientów, którzy zdecydowali się na rozwój e-commerce na Shopify:

Branże, gdzie implementacja sklepu na Shopify może być problematyczna

Najbardziej popularne kategorie sklepów zbudowane na Shopify według BuiltWith, potwierdzają również sugestie, kiedy i dla jakich branż platforma ta może nie być najlepszym rozwiązaniem.

  • gdy potrzebne jest wyrafinowane filtrowanie i kategoryzacja (częsty przypadek w przemyśle motoryzacyjnym). Koszty rozwoju mogą być znacznie wyższe niż w przypadku alternatywnych rozwiązań typu open source.
  • gdy chcesz posiadać bazę kodu e-commerce i jego integrację. Shopify to technologia oparta na chmurze, więc tak naprawdę nigdy nie „posiadasz” całego kodu.
  • gdy działasz na wielu rynkach międzynarodowych, z dziesiątkami języków i zmiennych. Integracje rynkowe są opłacane w formie miesięcznej opłaty (dla porównania, wiele modułów open source jest sprzedawanych w formie miesięcznych płatności cyklicznych). Sprzedawca wynajmuje dostęp do integracji i nigdy tak naprawdę nie jesteś jej właścicielem.
  • gdy budujesz wysoce niestandardowe doświadczenie zakupowe. W takim przypadku koszty dostosowania Shopify mogą być zbyt wysokie, aby uzasadnić opłacalność tego rozwiązania e-commerce.
  • Shopify nie zawsze będzie dobrym wyborem w krajach słabiej rozwiniętych, czy krajach nieobsługiwanych przez Shopify Payments.

Na co warto zwrócić uwagę – różnice SaaS a Open Source

Na platformach Software as a Service wynajmujesz technologię. Jest to mało prawdopodobne, ale gdy Shopify lub jakakolwiek inna platforma SaaS zdecyduje się zmienić politykę lub podnieść ceny, będziesz musiał się do nich dostosować. Jeśli zdecydują się zamknąć platformę, stracisz swoją witrynę. Co prawda jest to skrajny przypadek, ale pokazuje pewną różnicę.

Gdy masz platformę typu Open Source, jest ona hostowana przez Ciebie, a kod jest Twój na zawsze. Nie ma ograniczeń co do tego, jak go używasz, kiedy go używasz i co z nim robisz.

Platformy SaaS są idealne, jeśli chcemy odkryć nasz potencjał e-commerce, gdy nasze sklepy nie są zbyt rozbudowane lub gdy wciąż je rozwijamy. Na początku jest to także świetne rozwiązanie budżetowe, ale tak jak w przypadku Shopify – kiedy rozszerzasz platformę o dodatkowe funkcje, miesięczna opłata wzrasta. W porównaniu np. z Magento tak się nie dzieje, kiedy kupujesz moduł, jest on Twój na zawsze.

Shopify z kolei nie wymaga konserwacji. W przypadku paltform Open Source jak Magento, WooCommerce, PrestaShop warto zaplanować przynajmniej kilka godzin w każdym kwartale na aktualizacje bezpieczeństwa (oczywiście wszystko zależy od potrzeb indywidualnych, które mogą znacznie się różnić w zależności jak rozbudowany jest e-commerce).

Wreszcie, rdzeń Shopify nie zmienia się lub nie podlega zmianom. Kiedy pojawiło się Magento 2, koszty aktualizacji technologii z 1 do 2 były dla wielu firm zbyt wysokie. Prawdopodobnie stanie się to ponownie w przyszłości, kiedy Magento znowu zwiększy swoją wersję. Jest to naturalne w przypadku wielu technologii Open Source. Często aktualizacja jest tak obszerna, że ​​wymaga głębokich i złożonych zmian zaplecza.

Opinia Gartnera na temat Shopify Plus

Jedną z kluczowych opinii na temat Shopify w naszym środowisku jest ranking prowadzony przez firmę Gartner.

Magic Quadrant dla handlu elektronicznego opracowany przez firmę Gartner jest merytorycznym zestawieniem, dzięki któremu sprzedawcy mogą poznać pozycję danej platformy e-commerce w odniesieniu do innych prosperujących graczy na rynku handlu online. Shopify uzyskało najszybszy wzrost udziałów w rynku pośród wszystkich analizowanych w zestawieniu platform i znalazło się na pozycji pretendenta. Więcej na temat raportu oraz pozycji Shopify w rankingu przeczytasz w naszym wpisie.

Zachęcamy również do zapoznania się z opiniami na temat Shopify na następujących stronach (w języku angielskim):

Podsumowanie

Dostępna jest obecnie ogromna liczba narzędzi do budowania sklepów internetowych, a wybór odpowiedniego dla Twojej firmy może być naprawdę trudny. Shopify to jedna z najpopularniejszych platform e-commerce na świecie. I nietrudno zrozumieć, dlaczego. Shopify ma wszystko, czego potrzebujesz, aby założyć, prowadzić i rozwijać swój sklep internetowy. Jest łatwy w użyciu, skalowalny oraz ma ogromny ekosystem aplikacji usług.

Powyższa platforma jest prawdopodobnie najbardziej znanym obecnie rozwiązaniem e-commerce na rynku globalnym — ale czy rzeczywiście najlepiej pasuje dla Twojego biznesu?

Zachęcamy do skorzystania z consultingu e-commerce naszych ekspertów mających doświadczenie zarówno w rozwiązaniach Open Source jak i SaaS. Zapraszamy do kontaktu przez formularz kontaktowy.

Sintra Poland pośród 1% najlepszych firm na Clutch w 2022 roku

/in , , /by

Jest nam niezmiernie miło poinformować, że Sintra Poland znalazła się w rankingu TOP 1000 firm na platformie Clutch, gdzie wyróżniono najlepszych globalnych dostawców usług e-commerce w 2022 roku. 

6 grudnia Clutch opublikował listę 1000 najlepszych światowych dostawców świadczących usługi w obrębie e-commerce. Co warto podkreślić, ranking ten jest najwyższym wyróżnieniem Clutch i obejmuje tylko 1% najlepszych firm zawartych na tej platformie, dlatego tym bardziej cieszymy się, że znaleźliśmy się w tym szczególnym gronie.

To dla nas kolejne bardzo ważne wyróżnienie, które pokazuje naszą ekspercką wiedzę, szerokie doświadczenie w e-commerce, praktyczne umiejętności w zakresie custom software development, pełne zaangażowanie w realizowane projekty, rzetelną współpracę z klientem oraz praktyczny consulting. 

Czym jest platforma Clutch?

Clutch to globalny rynek dostawców usług B2B. Platforma ta zbiera recenzje klientów oraz analizuje badania rynkowe i dane branżowe, aby dostarczyć firmom szereg rzetelnych informacji. Dzięki zebranym danym firmy mają możliwość wyszukać usługodawcę, który dysponuje odpowiednim doświadczeniem oraz potrzebnymi umiejętnościami do realizacji ich projektów.  

Kluczowe kryteria klasyfikacji

Clutch przeanalizował dostępne na platformie firmy pod względem ich zdolności do wykonywania usług i stworzył ranking w oparciu o 4 poniższe kryteria: 

  • Liczba, jakość i częstotliwość zweryfikowanych recenzji na stronie Clutch
  • Wybrani klienci oraz portfolio firmy
  • Mocny profil firmy, konkurencyjne specjalizacje oraz wieloletnie doświadczenie
  • Świadomość marki i rozpoznawalność w branży e-commerce

Pełen ranking firm, które znalazły się w gronie wiodących dostawców usług e-commerce znajdziesz na stronie Clutch. A jeśli masz pytania w obrębie e-commerce lub chcesz skorzystać z naszej oferty skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.

Kompendium wiedzy o Pimcore opracowane przez członków naszego zespołu!

/in , , /by

Pimcore to wiodąca platforma wspierająca zarządzanie informacjami o produktach, doświadczeniami użytkowników czy zasobami cyfrowymi. To ugruntowane rozwiązanie wykorzystywane jest przez ponad 80 tysięcy przedsiębiorstw z całego świata.

Wraz z rozwojem technologicznym oraz zmieniającym się zapotrzebowaniem w obrębie e-commerce nasza firma wychodzi na przód i rozwija umiejętności w zakresie platform, które cieszą się dużym zainteresowaniem. Od 2019 roku jesteśmy oficjalnym partnerem Pimcore. Zdobywając wyróżnienie Pimcore Gold Partner potwierdziliśmy naszą ekspercką wiedzę i doświadczenie w obrębie PIM, jednak to nie wszystko. 

Kolejnym osiągnięciem oraz udokumentowaniem naszej wiedzy jest książka pt. „Modernizing Enterprise CMS using Pimcore” opracowana przez naszych kolegów z oddziału we Włoszech. Jej autorzy, czyli  Daniele Fontani, Marco Guiducci oraz Francesco Mina stworzyli powyższą pozycję we współpracy z wydawnictwem Packt.

Poniżej przedstawiamy Daniele Fontani, współautora powyższej książki podczas spotkania partnerów Pimcore.

 

Pragmatyczne kompendium wiedzy o Pimcore 

„Modernizing Enterprise CMS using Pimcore” to ponad 400-stronicowa książka zachęcająca do poznania w przystępny sposób platformy Pimcore. Zostały w niej zawarte najważniejsze informacje odnośnie powyższej platformy, jednak co istotne nie jest to tylko sucha teoria, a połączenie wiedzy teoretycznej z praktyczną. Przedstawiono w niej alternatywę dla standardowych systemów zarządzania treścią (CMS) oraz omówiono takie narzędzia jak PIM, MDM oraz DAM. Dzięki tej książce dowiesz się o korzyściach płynących z zastosowania rozwiązania Pimcore oraz poznasz najlepsze praktyki i techniki wykorzystywane do tworzenia profesjonalnych stron Pimcore.

Powstała ona z myślą o programistach oraz osobach technicznych, pragnących poszerzyć wiedzę o Pimcore, aby dostarczać rozwiązania, które pomogą zwiększyć wydajność oraz szybkość witryn e-commerce.

Kompendium wiedzy o Pimcore

Książka pt. „Modernizing Enterprise CMS using Pimcore”

Jeśli więc jesteś zainteresowany powyższą pozycją, można ją zakupić m.in. na stronie Helion w formie E-booka lub na Amazon, czy bezpośrednio u wydawcy w formie tradycyjnej. A jeśli masz pytania odnośnie Pimcore lub szukasz specjalistów, którzy pomogą Ci wdrożyć to rozwiązanie skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.