Shopify pricing – ile kosztuje sklep na Shopify? Co się kryje pod każdym planem?

Jeśli planujesz otworzyć swój sklep internetowy lub jeśli już prowadzisz sprzedaż przez internet, ale chciałbyś poszerzyć funkcjonalność swojego sklepu, platforma Shopify jest w stanie zaspokoić wiele z Twoich potrzeb. Jakie wygląda cennik Shopify i który plan wybrać? 

Shopify pricing – ceny i plany Shopify, który wybrać?

W zależności od planu, na który się zdecydujemy, platforma umożliwia nam bardzo zaawansowane dostosowanie sklepu do naszych potrzeb. Którą opcję wybrać i jakie możliwości z nim związane dostarcza nam Shopify? 

W ofercie mamy następujące możliwości:

  • Lite,
  • Shopify (Basic Shopify, Shopify, Advanced Shopify),
  • Shopify Plus.

W każdym z planów istnieje możliwość płatności miesięcznych oraz rocznych. Dobrą informacją jest również możliwość zmiany w dowolnym momencie swojego planu na wyższy lub niższy, bez dodatkowych opłat.

W artykule zaznaczyliśmy koszt abonamentu za każdą z wersji Shopify, często jednak cenę da się znacząco obniżyć kupując pakiet roczny.

Shopify Lite – 9 USD / miesięcznie

Jest to najbardziej podstawowy plan, w którym nie posiadamy własnego sklepu internetowego. Zamiast tego, Shopify wspiera naszą sprzedaż na istniejącej stronie internetowej lub blogu. Dzięki specjalnemu skryptowi możemy zakotwiczyć nasze produkty z wariantami – kiedy użytkownik opłaca produkt, Shopify wczytuje pop-up procesu zamówienia. Jest to wygodne i tanie rozwiązanie, które może wkomponować się w architekturę istniejącego systemu lub strony. Dodatkowo dostajemy narzędzia do sprzedaży na platformach społecznościowych takich jak Facebook lub Instagram.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla firm, które nie chcą rezygnować z własnej strony internetowej lub tworzyć sklepu na nowej platformie,
  • dla sprzedających produkty bezpośrednio na platformach społecznościowych, nie posiadających swojego sklepu cyfrowego,
  • dla początkujących sprzedawców, którzy chcą sprawdzić czy produkt ma potencjał sprzedaży, zanim zainwestują większe środki w e-commerce.

To świetne choć ograniczone rozwiązanie, które umożliwia firmom dostęp do podstawowych narzędzi umożliwiających sprzedaż.

Basic Shopify, Shopify, Advanced Shopify

 

Basic Shopify – 29 USD/miesięcznie 

Opłaty transakcyjne za płatność kartą – od 2.7% (plus $0.30 za transakcje), w zależności od rodzaju karty.

Basic Shopify – jest to najtańsze rozwiązanie zapewniające w pełni funkcjonalną witrynę internetową. Już na tym etapie nie mamy ograniczeń co do liczby produktów lub przechowywania plików. Otrzymujemy również możliwość dodawania kodów rabatowych, certyfikat SSL, ręczne tworzenie zamówień, etykiety wysyłkowe oraz narzędzie do odzyskiwania porzuconego koszyka. Dzięki temu klienci mogą otrzymywać automatyczne wiadomości na e–mail.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla firm z ograniczonym budżetem, którym wystarczy prosty i funkcjonalny sklep internetowy,
  • dla mało wymagających użytkowników, którym zbędne są zaawansowane funkcje raportowania (drobna sprzedaż),
  • dla start-upów starających się ocenić potencjał sprzedażowy produktu.

 

Shopify – 79 USD/miesięcznie

Opłaty transakcyjne za płatność kartą – od 2.6% (plus $0.30 za transakcje), w zależności od rodzaju karty.

Ten plan cenowy Shopify oferuje dodatkowe funkcjonalności takie jak np. otrzymywanie profesjonalnych raportów oraz analiz, dzięki czemu lepiej rozumiemy zachodzące mechanizmy zakupowe. Dodatkowo mamy możliwość tworzenia kart podarunkowych, co w przypadku sprzedaży powtarzalnych produktów może być sporym atutem i zachętą dla klientów. 

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla firm skalujących swój biznes o dużym asortymencie produktów,
  • dla branż, w których duży popyt mają karty podarunkowe (uroda, moda itp.)

 

Advanced Shopify – 299 USD/miesięcznie

Opłaty transakcyjne za płatność kartą – od 2.4% (plus $0.30 za transakcje), w zależności od rodzaju karty.

Ten plan oferuje najniższą stawkę płatności kartą kredytową i najlepsze warunki wysyłki do USA. Otrzymujemy zaawansowane narzędzia do tworzenia raportów, które umożliwiają jeszcze lepszą analitykę. Posiadamy także nielimitowaną możliwość dodawania zdjęć oraz filmów do stron produktowych.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla osób, preferujących obsługę wysyłki przez osoby trzecie (brak infrastruktury logistycznej,
  • dla osób, które potrzebują zaawansowanych raportów, które pozwolą im ocenić wydajność sklepu i przewidywane przychody.

Shopify Plus – od 2000 USD miesięcznie 

Jest to solidne rozwiązanie dla większych przedsiębiorstw, oferujące unikalne rozwiązanie i wyższy poziom wsparcia niż pozostałe plany w cenniku Shopify. Oferuje zaawansowane funkcje obejmujące bezpieczeństwo, sprzedaż wielokanałową, dostęp do API (interfejsu programowania aplikacji) oraz możliwość przekazania procesów logistycznych zewnętrznej firmie według naszych potrzeb. Dużą zaletą jest również priorytetowe i całodobowe wsparcie zespołu Shopify, który zapewnia również pomoc w projektowaniu strategii oraz ogólnym rozwoju naszego e–commerce. Więcej wad i zalet, jakie daje nam Shopify Plus, opisaliśmy w tym artykule.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla sklepów osiągających wysoką roczną sprzedaż (Shopify sugeruje
    sprzedaż wyższą niż jeden milion dolarów rocznie), hurtowni, sprzedawców B2B,
  • dla firm o rozbudowanej infrastrukturze, w których konieczne jest operowanie licznymi, wewnętrznymi systemami jak: 
    • zarządzaniem informacjami o produkcie (PIM), 
    • planowaniem zasobów przedsiębiorstwa (ERP), 
    • zarządzaniem zapasami (IMS), 
    • zamówieniami (OMS), 
    • logistyką zewnętrznych firm (3PL),
    • zarządzaniem magazynem (WMS),
  • dla sklepów, które potrzebują zaawansowanych funkcji i wszystkiego co może im dostarczyć Shopify, 
  • sklepy na wersji Enterprise lepiej znoszą wzmożony ruch podczas cyberponiedziałku (ang. Cyber Monday) i czarnego piątku (ang. Black Friday).

 

Cennik Shopify 

Z większą funkcjonalnością i zaawansowanymi możliwościami wiąże się również wyższa cena.  Podsumowując cennik Shopify, kwoty prezentują się następująco:

  • Advanced Shopify – 299 usd/msc
  • Shopify – 79 usd/msc
  • Basic Shopify 29 usd/msc

 

Warianty

Basic Shopify

Shopify

Advanced Shopify

Cena miesięczna
29$ na miesiąc
79$ na miesiąc
299$ na miesiąc
Sklep internetowy
TAK
TAK
TAK
Nielimitowana liczba
produktów
TAK
TAK
TAK
Konta dla personelu
2
5
15
Wsparcie 24/7
TAK
TAK
TAK
Kanały sprzedaży
TAK
TAK
TAK
Lokacje
do 4
do 5
do 8
Manualne tworzenie
zamówień
TAK
TAK
TAK
Kody rabatowe
TAK
TAK
TAK
Bezpłatny certyfikat SSL
TAK
TAK
TAK
System przypominający
o porzuconym koszyku
TAK
TAK
TAK
Karty upominkowe
TAK
TAK
TAK
Profesjonalne raporty
NIE
TAK
TAK
Zaawansowany kreator
raportów
NIE
NIE
TAK
Obliczanie cennika dostaw
firm zewnętrznych
NIE
NIE
TAK
Analiza oszustw
TAK
TAK
TAK
Prowizja transakcji
kartą online
2.9% + 30¢ USD
2.6% + 30¢ USD
2.4% + 30¢ USD
Prowizja transakcji
kartą osobiście
2.7% + 0¢ USD
2.5% + 0¢ USD
2.4% + 0¢ USD
Dodatkowe opłaty dla
wszystkich dostawców
płatności innych niż
Shopify Payments
2.0%
1.0%
0.5%

Opracowanie własne na podstawie https://www.shopify.com/pricing

 

Warto też zauważyć, że każdy z planów cennika Shopify różni się prowizją za płatności kartą, zaczynając od 2,7% (Basic Shopify) do 2,4% (Advanced Shopify). Dodatkowo istnieją również opłaty transakcyjne od każdej transakcji, których jednak możemy uniknąć korzystając z płatności Shopify (ang. Shopify Payments). Dzięki temu rozwiązaniu można zintegrować polskie szybkie płatności lub inne systemy, które oferują korzystniejsze warunki cenowe. Warto również zaznaczyć, że za sprawą zewnętrznych modułów jesteśmy w stanie w Shopify wdrożyć sprzedaż subskrypcyjną, o której więcej pisaliśmy tutaj.

 

Koszty Shopify, o których się zapomina

Mimo, że Shopify zapewnia pełną funkcjonalność do postawiania sklepu online warto wziąć pod uwagę dodatkowe koszty, dzięki którym poszerzymy funkcjonalność naszego sklepu. Bez dodatkowych wtyczek, integracji i szeroko pojętych modułów, trudno często w sposób optymalny prowadzić handel online.

 

Przykładem popularnej wtyczki, która często trafia do naszych sklepów jest Metafields Gurujeden z wielu modułów umożliwiających tworzenie i edycję dodatkowych pól w interfejsie sklepu. Za pomocą metapól (ang. metafields) można rozszerzyć funkcjonalność naszego systemu i umożliwić mu przechowywanie dodatkowych informacji o produktach, kolekcjach, zamówieniach, blogach i stronach. Dla przykładu: jeśli chcemy opisać specyfikację telefonu i wykorzystać do tego inne niż standardowe pola Shopify, potrzebujemy do tego własnych pól, gdzie te dane zostaną wprowadzone: np. pole pamięć, system, rozdzielczość aparatu. Na to pozwala nam edytor metapól, choć niezbędna jest też ingerencja w szablon.

 

Shopify pricing

Metafields Guru umożliwia wyświetlenie dodatkowych, edytowalnych pól. Na powyższym przykładzie produkty mają dodatkową konfigurację atrybutów: zapach, masaż, skóra.

 

Klienci Shopify często korzystają również z rozszerzeń umożliwiających zaawansowane filtrowanie produktów np. według cen, koloru, rozmiaru i indywidualnie ustalonych parametrów. Ceny modułów tego typu są różne: dla przykładu Smart Product Filter&Search to wydatek rzędu $10-30 miesięcznie.

 

Zakładając sklep online od podstaw, musimy być również świadomi kosztów hostingu i domeny. Średnia cena domeny zaczyna się od ok. 60zł/rok, natomiast cena hostingu może wahać się od 100 zł do nawet kilku tysięcy (miesięcznie). Jednak ramach abonamentu od Shopify nie jest konieczne uiszczanie dodatkowych opłat, np. za hosting czy miejsce na serwerze. Shopify oferuje również darmową, choć mało atrakcyjną subdomenę (nazwasklepu.myshopify.com).

Podsumowanie

Shopify posiada elastyczne pakiety adresowane dla małych, dopiero rozwijających się start-upów i dojrzałych, prężnie rozwijających się sieci sklepów. Cennik planów Shopify, to jednak nie jedyne koszty, jakie musimy ponieść. Dodatkowe funkcjonalności jakie dają odpowiednie aplikacje (często płatne miesięcznie), w zależności od naszych potrzeb, mogą stanowić dodatkowe obciążenie. Dlatego przed rozpoczęciem kosztownych działań, warto poradzić się specjalistów, aby zminimalizować niepożądane wydatki.

 

Jeśli zastanawiasz się nad przejściem na wyższy poziom swojego  e–commerce, lub potrzebujesz fachowego doradztwa, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl – pomagamy na każdym etapie wdrożenia.

 

 

Trendy e-commerce na 2021 – Top 5 które musisz znać

Rok 2020 był napiętym okresem dla branży e-commerce. W obliczu pandemii znaczna część handlu i usług przeniosły się do świata cyfrowego. Robienie zakupów przez internet stało się niekiedy jedyną dostępną możliwością. Rozwinęły się nowe trendy e-commerce, będące efektem zmieniającego się świata. Wszystko to skutkowało wzrostem e-commerce, co potwierdzają rekordowe sprzedaże w czarny piątek i cyberponiedziałek.

Jakie trendy e-commerce będą kluczowe w 2021 roku?

Walka z pandemią, której skutkiem są liczne obostrzenia, nieustannie się przeciąga i utrudnia nam wszystkim powrót do normalnego funkcjonowania. O tym jak zmienia się świat cyfrowy pod wpływem pandemii, pisaliśmy tutaj. Dzisiejsze realia wymagają kreatywnych rozwiązań oraz skupienia się na Customer Journey Mapping, UX, AR, czy re-commerce. Jak wykorzystać trendy e-commerce, aby obrócić ten rok na naszą korzyść?

Projektowanie ścieżek klienta 

Sytuacja związana z pandemią mocno wpłynęła na zachowania odbiorców. Coraz więcej uwagi poświęca się UX (ang. user-experience, czyli całość wrażeń, jakich doświadcza użytkownik podczas korzystania z produktu) oraz Customer Journey Mapping (projektowaniu ścieżki klienta). Jest to odtworzenie procesu, którego doświadcza użytkownik produktu/usługi wraz z analizą poszczególnych aktywności w celu ich poprawy, zmiany lub odtworzenia na nowo. Od samego produktu czy usługi ważniejsze są wrażenia klienta z marką (86% nabywców jest skłonnych zapłacić więcej, jeśli mają pozytywne doznania z marką).

Customer Journey pomaga zrozumieć jak, kiedy i dlaczego klienci zwracają się do firmy oraz jakie emocje mogą im przy tym towarzyszyć. Kontakt nie ogranicza się jedynie do zakupu. Wrażenia klienta są budowane już na etapie zapoznawania się z firmą, rozwijane na etapie nawiązywania współpracy lub nabywania przedmiotu i umacniane podczas obsługi posprzedażowej.

 

Trend castomer-journey

 

Korzyści, jakie daje stworzenie Customer Journey Map to między innymi:

  • zrozumienie potrzeb i niechęci klientów – zaprojektowanie mapy wspiera odpowiednie segmentowanie działań marketingowych. Poznając oczekiwania różnych klientów, będziemy świadomi, które potrzeby są bardziej, a które mniej istotne,
  • lepsze zarządzanie budżetem marketingowym – poznanie i zrozumienie odbiorców pozwala lepiej gospodarować budżetem marketingowym i przeznaczać pieniądze na kampanie, które rzeczywiście mogą polepszyć relację klienta z marką,
  • większe zaangażowanie pracowników – stworzenie Customer Journey Map to proces, w który zaangażowani są pracownicy różnych segmentów od działu marketingu po biuro obsługi klienta.

Zaprojektowanie ścieżki klienta, upraszczającej interakcję z firmą i produktem to wymagający oraz długotrwały proces. Jednak dobrze przeprowadzony, przyniesienie nieocenioną korzyść dla firmy i dla odbiorcy.

Omnikanałowość

To już nie jest nowy trend e-commerce, a rzeczywistość, w której muszą odnaleźć się współczesne przedsiębiorstwa. Liczy się nie tylko dotarcie do klienta, ale również skuteczna komunikacja i dostarczenie podobnych wrażeń zakupowych na każdym z kanałów dotarcia.

Co warto zrobić?

Prześledzić cały proces zakupu naszej usługi lub produktu. Jak ocenilibyśmy nasz proces zakupowy? Może za długo czekamy na odpowiedź od działu wsparcia? Może brakuje informacji o dostępności produktów lub informacji co się z nią dzieje? Kiedy i jak ją otrzymamy? Jak przebiega proces zwrotów? Dzięki temu zminimalizujemy wszystkie sytuacje, w których moglibyśmy rozczarować klienta. Celem jest uproszczenie i przyśpieszenie procesu zakupowego, by było ekstremalnie łatwe, szybkie i wygodne z każdego miejsca o każdej porze.

Trend e-commerce omnikanałowość

 

Rozwój technologii AR 

Trend e-commerce, który zdecydowanie ułatwia łączenie świata fizycznego z cyfrowym. Dotychczasowa wygoda związana z możliwości obejrzenia danego produktu na żywo zeszła na drugi plan, a priorytetem w czasie pandemii stało się bezpieczeństwo. Aby maksymalnie zwiększyć komfort użytkownika sklepu i mimo wszystko dać mu możliwość „przymiarki” danego produktu, wielu sprzedawców wprowadza rozszerzoną rzeczywistość (ang. augmented reality). Dzięki AR możemy zobaczyć, jak dana sofa będzie prezentować się w naszym salonie i jak wyglądamy w danej bluzce. Użyteczność AR potwierdzają badania wskazujące, że 61% klientów woli dokonywać zakupów w sklepach, które oferują rozwiązania z zakresu AR, a dla 45% użytkowników AR jest wsparciem w podjęciu decyzji zakupowej. W nadchodzących miesiącach możemy spodziewać się jeszcze większych nakładów na rozwiązania z zakresu rozszerzonej rzeczywistości.

 

Trend e-commerce - technologia AR

E-grocery 

Rozwój rynku e-grocery (handel artykułami spożywczymi) to część transformacji gospodarczej, która zachodzi obecnie w Polsce i na świecie. Projekty digitalizacji i cyfryzacji szeroko pojętej spożywki, które do niedawna często grzęzły jedynie na etapie planowania, dziś stają się rzeczywistością. 

Dziś w Internecie produkty spożywcze sprzedają nie tylko Frisco, czy Carrefour. Także małe, lokalne sklepy oferujące dostawy w określonym obszarze swojego działania. Dodatkowo stale poszerza się oferta i ilość sprzedawców oferujących produkty suche, pakowane w tworzywa, szkło czy też puszkowane – dostępne w ofercie ogólnopolskiej z dostawą kurierem. Sprzedaż artykułów spożywczych na Allegro w szczytowym miesiącu (marzec) przekroczyła 60 mln złotych, a we wrześniu sprzedaż przekroczyła 40 mln z tendencją zwyżkową. Powstają także serwisy umożliwiające lokalnym dostawcom handel swoich produktów online, nie ingerując w logistykę i całą infrastrukturę sprzedaży online (np. DriveToYou).

 

trend e-commerce - e-grocery

Wprowadzenie usług takich jak Click&Collect (zamów online i odbierz w sklepie) oraz możliwości dostarczenia wcześniej złożonego zamówienia prosto pod drzwi lub do samochodu zaparkowanego pod sklepem. To coraz powszechniejsza forma robienia zakupów. Kolejnym przykładem świadczącym o rozwoju tego trendu e-commerce jest współpraca Auchan Retail Polska z firmą InPost w ramach programu lodówkomatów. Relacja ta skutkuje możliwością zamówienia świeżej żywności (np. owoców i warzyw lub mrożonek) z gwarancją zachowania temperatury, co otwiera drzwi do sprzedaży kolejnych kategorii produktów.

Re-commerce 

Kolejnym trendem w e-commerce jednocześnie łączącym podejście eco-friendly jest obszar znany jako second-hand
e-commerce lub też re-commerce. Jeśli chodzi o rynek odzieży używanej, rośnie on z wielu powodów. Coraz bardziej świadome społecznie i środowiskowo społeczeństwo, wybiera marki, które mają bardziej zrównoważone i odpowiedzialne procesy produkcyjne. Kolejnym czynnikiem jest cena, która w przypadku produktów pochodzących z recyklingu jest o wiele tańsza, nawet kupując markowe rzeczy.

O rosnącej popularności tego trendu świadczy rozwój platform, takich jak Vinted czy Bank&Vogue. Według prognoz ekspertów rynek second-hand w USA ma do 2023 wzrosnąć dwukrotnie. Nad rozwojem tego obszaru zakupów mocno pracuje także Facebook, nieustannie ulepszając własne kanały sprzedaży (marketplace). Dzięki temu możliwy jest bezpośredni handel w mediach społecznościowych. Z tym kolei wiążę się kolejny trend.

Trend re-commerce

To nadal się liczy

Social commerce – nie trudno zauważyć, jak wiele uwagi przenosi się do świata online. Większość firm posiada już swój fanpage, profil na Instagramie, kanał na YouTube lub innych social mediach. Spędzamy coraz więcej czasu w mediach społecznościowych, co czyni je atrakcyjną platformą do sprzedaży produktów i usług. 

Używanie social mediów przez marki to także okazja do zwiększenia ekspozycji, szansa na pozyskanie nowych klientów oraz na budowanie zaufania obecnych odbiorców. Bezpośrednie sprzedawanie przez social media znacznie skraca ścieżkę zakupową, co może przyczynić się do zwiększenia ilości transakcji.

Podsumowanie

Nadchodzący rok przyniesie wiele zmian. Wzrost popularności UX, Castomer Journey Map, czy omnikanałowości widzimy każdego dnia. Przeniesienie się sporej części handlu do internetu, powoduje coraz to większe wykorzystywanie rzeczywistości rozszerzonej (AR) oraz sztucznej inteligencji, dostarczając w ten sposób pożądanych przez konsumenta wrażeń w procesie zakupu. Ważnym trendem na rok 2021 okazuje się sprzedaż online artykułów spożywczych
(e-grocery)
. Firmy sprzedające takie produkty, w błyskawicznym tempie dostosowują się do obecnej sytuacji, oferując pełen wachlarz dostawy. Ciągle pogłębiający się trend „eco-friendly” powoduje powrót do sprzedaży przedmiotów „z drugiej ręki” i odzieży używanej. Coraz częściej firmy te oferują sprzedaż bezpośrednio przez social media.

 

Jeśli chcesz rozwijać swój sklep, wprowadzając np. sprzedaż omnikanałową lub specjalistyczne rozwiązania e-commerce, ale brakuje Ci eksperckiej wiedzy? Napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, pomagamy na każdym etapie wdrażania, prowadzenia i rozwijania platform sprzedażowych.

 

 

Źródła:

https://www.shopify.com/enterprise/the-future-of-ecommerce/customer-retention
http://www.retailperceptions.com/2016/10/the-impact-of-augmented-reality-on-retail/
https://www.coredna.com/blogs/ecommerce-trends#1
https://eizba.pl/e-commerce-co-nas-czeka-w-2021/
https://achmielewska.com/trendy-w-e-commerce/
https://hurtidetal.pl/article/art_id,29519-107/rozwoj-rynku-e-grocery/place,1/#:~:text=Rozw%C3%B3j%20rynku%20e-grocery%20to,w%20Polsce%20i%20na%20%C5%9Bwiecie.&text=Rozw%C3%B3j%20og%C3%B3lno%C5%9Bwiatowej%20pandemii%20przyspieszy%C5%82%20wdra%C5%BCanie,gospodarczego%2C%20a%20nawet%20szybciej%20rozwin%C4%85%C4%87
https://socjomania.pl/co-to-jest-customer-journey
https://www.sintraconsulting.it/i-trend-che-non-puoi-ignorare-nel-2021/https://www.sintraconsulting.it/i-trend-che-non-puoi-ignorare-nel-2021/

 

Sklepy na Shopify – Velasca na liście wyjątkowych realizacji ecommerce

Każdy z nas pamięta początki, jak to było, kiedy zakładaliśmy własne sklepy na Shopify lub innej platformie. Od pomysłu, przez niepewne działanie, uczenie się nowych rzeczy. Przez wiarę, że nasz produkt wnosi coś dobrego do życia drugiej osoby. Misja oraz wartości, jakimi się kierujemy zakładając sklep online, okazują się być czynnikiem warunkującym sukces danego e-commerce.

 

Sklepy na Shopify z wizją zmiany świata

Shopify w jednym ze swoich wpisów przedstawił 50 wyjątkowych sklepów, które stały się inspiracją dla przedsiębiorców będących w procesie budowy swojego sklepu na Shopify. Czym się wyróżniały i co sprawiło, że zostały uznane za wyjątkowe? 

 

Wizja – każdy z wyróżnionych sklepów posiada wizję zmiany świata na lepsze, poprzez oferowane przez nich produkty. Wraz ze sprzedażą i rozwojem biznesów przedsiębiorcy oddają się misji, jaką chcą szerzyć. W niektórych przypadkach jest to poprzez oferowanie produktów pochodzenia naturalnego. Czasami przez wykorzystywanie materiałów z recyklingu lub optymalizacja produkcji według idei “zero waste”. Wszystko to, w celu szerzenia polityki zrównoważonego rozwoju i dbanie o planetę. Niektóre z wymienionych firm idą krok dalej, bezpośrednio angażując się w życie społeczne i środowiskowe, poprzez działania na rzecz środowiska np. sadzenie drzew oraz oferowanie pracy lokalnym mieszkańcom. 

Sklep na Shopify naszego klienta

W zestawieniu 50 wyjątkowych sklepów na Shopify znalazł się nasz klient Velasca – będąca wizytówką włoskiego obuwia. Założyciele firmy podążając za wizją, zrezygnowali ze swoich dotychczasowych zawodów i zaczęli szukać najlepszej dzielnicy obuwniczej we Włoszech. Poszukiwania doprowadziły ich do regionu Marche, gdzie tradycja ręcznego produkowania butów przekazywana jest z pokolenia na pokolenie. 

Screenshot of Velasca’s online store.

Misja

Misją włoskiej marki jest dostarczanie wysokiej jakości ręcznie robionych skórzanych butów w przystępnych cenach dla każdego. Dlatego zrezygnowali z pośredników sprzedaży, oferując bezpośrednią sprzedaż do klienta. Firma jest także zaangażowana w życie lokalnych mieszkańców, tworząc miejsca pracy w sercu regionu Marche. Velasca zatrudnia ponad 10 rodzin szewców, prowadząc kilkanaście sklepów detalicznych w całej Europie.

Bardzo się cieszymy, że mogliśmy pomóc marce z wizją, która okazuje się być inspiracją dla wielu przedsiębiorców podążających drogą e-commerce. Jeśli jesteś ciekawy szczegółów tej realizacji, możesz zobaczyć ją tutaj.

 

Jeśli jesteś przedsiębiorcą z wizją swojego e-commerce, ale brakuje Ci wsparcia i porady specjalistów, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, chętnie i Tobie pomożemy osiągnąć sukces i stać się inspiracją. 

 

Jak przygotować się do Black Friday i Cyber Monday? – 10 przykazań dla sprzedawców

Tegoroczny Black Friday i Cyber Monday będzie inny niż wszystkie. Obawy związane z COVID-19 oraz obostrzenia dotyczące zamknięcia galerii handlowych spowodowały, że prawie cały ruch zakupowy przeniesie się do świata online. Co za tym idzie, sprzedawcy muszą liczyć się z wieloma wyzwaniami dotyczącymi liczniejszej wysyłki, zapasów magazynowych, czy chociażby większego ruchu na stronie sklepu. 

Jak przygotować się i wykorzystać największe wydarzenie zakupowe w roku? Przygotowaliśmy dla Ciebie checklistę rzeczy, o których warto pamiętać.

1 Przetestuj i upewnij się, że Twoja witryna poradzi sobie ze wzrostem ruchu.

Wzrost ruchu w sieci czasami wiąże się ze stresującą wadą – może spowodować awarię strony. Zaleca się przetestować obciążenie serwera w swoim sklepie za pomocą różnych narzędzi np. takich jak k6 Cloud lub sprawdzić i dostroić swój sklep za pomocą raportu o szybkości sklepu internetowego Shopify. 

2 Skup się na odpowiednich kanałach sprzedaży. 

Sprzedając w internecie, warto korzystać z jego możliwości np. wielu kanałów sprzedaży takich jak:

  • Google
  • Facebook
  • Pinterest
  • Walmart
  • Instagram

Wszystkie kanały sprzedaży łączą się z podstawową działalnością w Shopify, dzięki czemu możesz łatwo śledzić zamówienia, produkty i klientów na wszystkich platformach.

Jeśli do tej pory nie korzystałeś z omnikanałowości, skup się na tym, gdzie najbardziej trafiasz do klienta. Mimo wielkiego potencjału sprzedaży wielokanałowej, testowanie w tym czasie może nie być najlepszym pomysłem. 

 

 

3 Miej oko na konkurencję.

Zwracanie uwagi na działania marketingowe konkurencji może pomóc Ci zebrać pomysły na własne oferty. Najłatwiejszym sposobem na kontrolowanie konkurencji jest zapisanie się na ich listę e-mailową. Ponadto miej oko na konkurentów w mediach społecznościowych. Obserwuj, co publikują, gdzie i w jaki sposób. Pamiętaj jednak, że ma to służyć głównie inspiracji do wdrożenia własnych pomysłów. Kopiowanie 1:1 działań konkurencji bez szerszej perspektywy może nie przynieść korzystnych rezultatów. 

4 Twórz plany awaryjne.

Bycie przygotowanym oznacza rutynowe zadawanie sobie niewygodnych pytań i przygotowywanie się na najgorsze. Czy masz odpowiednie kopie zapasowe na wypadek, gdyby coś poszło nie tak? Co się stanie, jeśli firma przewozowa, z którą współpracujesz, stanie się zbyt zajęta? A może Twój ekwipunek nie dotrze na czas? Co, jeśli serwery nie wytrzymają ruchu na stronie?

Pomyśl o najgorszych scenariuszach dla swojej firmy i stwórz plany awaryjne tam, gdzie to możliwe. Teraz planowanie jest o wiele łatwiejsze niż rozwiązywanie problemów w środku największego weekendu sprzedażowego w roku.

5 Weź pod uwagę trendy związane z pandemią.

Zawsze chcemy wyróżnić swoje bestsellery podczas Black Friday i Cyber Monday, ale w tym roku rozsądnie byłoby rozważyć również produkty, na które popyt wzrósł od czasu pandemii. O tym, jak zmienia się rzeczywistość pod wpływem pandemii, pisaliśmy tutaj. W jednej z ankiet przeprowadzonej przez Shopify stwierdzono, że 38% sprzedawców Shopify wprowadza nowe produkty na okres Black Friday. 

Według wewnętrznych danych Shopify najpopularniejsze kategorie produktów od marca to:

  • meble do wnętrz i na zewnątrz
  • sprzęt i akcesoria do domowego biura
  • gry planszowe i puzzle
  • sprzęt do ćwiczeń
  • produkty do pielęgnacji i pielęgnacji ciała
  • odzież rekreacyjna

Pandemic trends

Nie oznacza to, że musisz w ostatniej chwili zrewolucjonizować swój biznes, ale jeśli już sprzedajesz część tych towarów, warto rozważyć zwiększenie zapasów.

6 Zoptymalizuj procesy związane z zamówieniami i realizacją.

Duży wolumen sprzedaży w krótkim czasie może utrudnić realizację i szybkie dotarcie do klientów. Oto kilka sposobów optymalizacji przepływów pracy związanych z realizacją zamówień

  • zorganizuj miejsce realizacji zamówień. Niezależnie od tego, czy korzystasz z magazynu, czy piwnicy. Zadbanie o właściwy porządek ułatwi szybkie kompletowanie i pakowanie towarów.
  • zatrudnij dodatkowych pracowników. Prawdopodobnie będziesz mieć napływ zamówień w okresie Black Friday, warto poprosić o pomoc przyjaciół lub zatrudnić dodatkowego personelu, który pomoże Ci szybciej realizować i wysyłać zamówienia do klientów.
  • nadmierna komunikacja. Jasna i regularna komunikacja z działem realizacji i lokalnymi dostawcami może pomóc uniknąć błędów i zaoszczędzić czas na dłuższą metę. Jeśli jesteś sprzedawcą Shopify, użyj osi czasu zamówień w panelu administracyjnym, podając szczegółowe instrukcje dla swojego personelu.
  • ustal priorytety i organizuj swoje zamówienia. Zaplanuj z wyprzedzeniem, w jaki sposób chcesz nadać priorytet swoim zamówieniom i grupować zamówienia według wspólnych potrzeb, aby można było je szybciej przetworzyć.

7 Stwórz oszałamiającą ofertę.

Strategia stosowana przez wielu sprzedawców detalicznych, aby przyciągnąć klientów do ich sklepu. Czasami jeden produkt służy jedynie jako ‘wabik’, w efekcie klienci dodają więcej produktów do koszyka, niż mieliby bez dużego rabatu na flagowy produkt.

Black Friday

Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail do swoich subskrybentów, rozważ skupienie się na jednym produkcie sprzedażowym, który Twoim zdaniem jest najbardziej kuszący, zamiast promować wszystkie wyprzedaże. Dużo łatwiej podjąć decyzję o zakupie, jeśli do wyboru mamy 1-2 oferty zamiast 5-10.

8 Twórz reklamy retargetujące pod Black Friday.

Jeśli masz już skonfigurowany Facebook Pixel w swoim sklepie, nadszedł czas, aby go użyć. Kierując reklamy do osób, które już wcześniej odwiedziły Twój sklep, docierasz do potencjalnych klientów, które mogły zapomnieć o Twoim sklepie i w innym przypadku nie sprawdziłyby Twojej oferty.

Możesz także docierać z reklamą do klientów, którzy dokonali już zakupów w Twoim sklepie. Jeśli osoba jest zadowolona z zakupów, istnieje spora szansa, że dokona zakupu ponownie.

9 Skonfiguruj Google Analytics.

Wiedza oraz zrozumienie, w jaki sposób klienci robią zakupy, ma kluczowe znaczenie. Korzystanie z Google Analytics, pomaga śledzić ruch oraz zachowanie użytkownika w naszym sklepie. Dzięki temu możemy wiedzieć jakie produkty przeglądał klient, na jakim etapie porzucił koszyk itd. 

10 Nagradzaj lojalnych klientów.

Black Friday i Cyber Monday to dobry czas na budowanie relacji ze stałymi klientami i pokazanie, jak bardzo są dla nas ważni.

Daj stałym klientom szansę na wcześniejszy dostęp do sprzedaży lub zaoferuj wyjątkową ofertę tylko dla nich. Doceń, że wybrali właśnie Twoje produkty. Dzięki temu polepszasz relację między Tobą a kontrahentem, co w efekcie może zakończyć się większym zakupem ze strony konsumenta w przyszłości. 

Podziękowanie

 

Podsumowując:

1 Przetestuj i upewnij się, że Twoja witryna poradzi sobie ze wzrostem ruchu,

2 Skup się na odpowiednich kanałach sprzedaży,

3 Miej oko na konkurencję,

4 Twórz plany awaryjne,

5 Weź pod uwagę trendy związane z pandemią,

6 Zoptymalizuj procesy związane z zamówieniami i realizacją,

7 Stwórz oszałamiającą ofertę,

8 Twórz reklamy retargetujące,

9 Skonfiguruj Google Analytics,

10 Nagradzaj lojalnych klientów.

Wierzymy, że powyższe 10 wskazówek powinno pomóc Ci przygotować się do Black Friday i Cyber Monday. Pamiętaj także, aby ciągle sprawdzać i weryfikować, co działa specyficznie u Ciebie, a co nie. Wyciągaj wnioski i wdrażaj nowe rozwiązania. 

Jeśli potrzebujesz pomocy lub fachowego doradztwa w kwestii e-commerce, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, chętnie pomożemy. 

 

Tekst opracowany na podstawie:

 

 

Obsługa kart podarunkowych dostępna we wszystkich planach Shopify

Wpływ pandemii COVID-19 jest odczuwalny na każdej płaszczyźnie życia. Z powodu ograniczeń wprowadzanych w celu ochrony zdrowia społeczeństwa ucierpiały również przedsiębiorstwa, a w szczególności małe firmy. 

Aby wesprzeć przedsiębiorców, Shopify zdecydował się na włączenie obsługi kart podarunkowych we wszystkich planach na czas nieokreślony. W ten sposób jedna z najpopularniejszych platform e-commerce chce pomóc małym firmom złagodzić negatywne efekty, jakie niosą ze sobą ograniczenia spowodowane pandemią koronawirusa.

Dlaczego warto wykorzystać karty podarunkowe? 

Nagłe spadki sprzedaży powodują problemy, ponieważ firma zarabia mniej, a nie ubywa jej wydatków takich jak wynagrodzenie dla pracowników, media czy czynsz. Karty podarunkowe mogą wesprzeć przedsiębiorstwa w trudnym czasie – dają one klientom możliwość bezpiecznego zrealizowania zakupu w późniejszym terminie, a firma otrzymuje wpływ gotówki ze sprzedaży. Warto jednak pamiętać, że nie otrzymamy pieniędzy, gdy klienci realizują karty podarunkowe.

Obecnie wiadomo, że obsługa kart podarunkowych jest aktywna bezterminowo. Shopify zapewnia, że zanim wyłączy tę funkcję z pozostałych planów, użytkownicy zostaną o tym poinformowani. Jeśli obsługa kart zostanie usunięta z danego planu, wszystkie istniejące karty upominkowe nadal będą mogły zostać zrealizowane podczas zakupu. Możliwe będzie również zarządzanie istniejącymi kartami. Użytkownicy nie będą mogli jednak tworzyć nowych kart podarunkowych.

Po utworzeniu karty upominkowej w sklepie Shopify, warto skontaktować się ze swoimi klientami i poinformować ich, w jaki sposób mogą wesprzeć Twoją firmę w czasach koronawirusa. Możesz to zrobić za pośrednictwem e-maila lub mediów społecznościowych – poinformuj swoich klientów o możliwości zakupu karty upominkowej – bez wizyty w sklepie stacjonarnym i z możliwością późniejszej realizacji – oraz wyjaśnij, jak zakup takiej karty może pomóc Twojej firmie.

Shopify szybko znajduje sposoby na to, jak może pomóc małym firmom w kryzysie spowodowanym COVID-19. Wprowadzenie obsługi kart podarunkowych nie jest jedynym działaniem, jakie Shopify planuje wdrożyć, aby pomóc przedsiębiorcom – wszystkie informacje dotyczące działań mających na celu ułatwienie prowadzenia firmy w czasach pandemii można znaleźć na specjalnie utworzonej stronie: https://www.shopify.com/covid19

Mały e-commerce – jak skutecznie i szybko otworzyć pierwszy sklep internetowy

Kryzysowa sytuacja w Europie i na świecie zwiększyła popularność zakupów internetowych do tego stopnia, że wiele kanałów sprzedaży nie jest w stanie udźwignąć zaistniałego zapotrzebowania. Brak dostępu do sklepów stacjonarnych przenosi cały ruch do świata wirtualnego. Potrzeba przejścia online jest większa niż kiedykolwiek, więc jak zrobić to skutecznie i szybko, by zmierzyć się z nową rzeczywistością?

Rozumiemy, zwłaszcza teraz, jak wiele działalności jest dziś zagrożonych i do jak wielkiego paraliżu usług może dojść w najbliższej przyszłości. Ciężko w tej sytuacji spodziewać się, że mali przedsiębiorcy będą mieli środki na wysokobudżetowe realizacje e-commerce. Chcemy Was uspokoić: nie każdy e-sklep musi się wiązać z wydatkiem rzędu kilkudziesięciu lub kilkuset tysięcy złotych, zwłaszcza teraz, kiedy każde potencjalne działanie jest obarczone ryzykiem i każdy stara się oszczędnie operować dostępnym budżetem.

Oto garść porad, informacji i rozwiązań, o których warto pomyśleć.

 

Ogranicz koszty, rozbudowując e-commerce etapowo

Sklepy internetowe nie muszą być wielkim wydatkiem, zwłaszcza jeśli prowadzimy mały biznes i nasze wymagania dotyczące funkcjonalności nie są przesadnie wielkie. Obecnie niemal każdy system w podstawowej odsłonie pozwala nam na:

  1. tworzenie niezliczonej ilości produktów i kategorii,
  2. dodawanie produktów z wariantami (waga, kolor, materiał),
  3. przetwarzanie zamówień za pomocą modułu sprzedażowego,
  4. ustawienie podstawowych bramek płatności,
  5. konfigurację prostych opcji wysyłkowych.

Właściciele sklepów często bardzo ambitnie podchodzą do swojego pierwszego e-commerce, oczekując integracji z systemami ERP, CRM, stanami magazynowymi i programami lojalnościowymi, co przekłada się na zwiększenie budżetu realizacji.

Wieloma aspektami działalności e-commerce można jednak sterować manualnie i zredukować budżet. W sytuacji kryzysu i niepewności na rynku warto działania podejmować etapami, tak by wynikały z rosnącej sprzedaży i zapotrzebowania, co też sugerujemy, jeśli nasi klienci nie są pewni budżetu.

 

Adaptuj się do zmieniającego się rynku

Czas pandemii z dnia na dzień zmienił zachowania odbiorców. Łańcuch dostaw i logistyki jest w tej chwili przeciążony. Wiele sklepów spożywczych nie radzi sobie z sytuacją, dlatego adaptuje się do zmieniającego się świata:

  1. Po pierwsze: rezerwacja. Sklepy internetowe wskazują użytkownikowi przewidziany dzień dostawy lub pozwalają mu rezerwować czas w kalendarzu z ograniczoną liczbą miejsc. Świadomość tego, że przesyłka trafi do naszego odbiorcy, jest bardzo ważna.
    1. Większość systemów e-commerce, takich jak WooCommerce, Shopify czy Magento, posiada gotowe moduły umożliwiające rezerwację terminu, dnia i godziny dostawy.
  2. Po drugie: ochrona. Proste pole do zaznaczenia lub miejsce na komentarz, w którym możemy dookreślić, że zgadzamy się na przesyłkę po drzwi lub jesteśmy w trakcie kwarantanny, znacząco zwiększą bezpieczeństwo pracowników logistyki.
  3. Po trzecie: limity. W sytuacji kryzysowej dochodzi do absurdalnych sytuacji, na przykład wykupowania nadmiaru środków chemicznych, których nie wykorzystamy przez najbliższe lata. Wprowadzenie ograniczeń na użytkownika nie tylko zwiększy naszą pulę potencjalnych klientów, ale ochroni naszych klientów przed nieroztropnymi działaniami.

Powyższe działania tylko obrazują, że e-commerce musi adaptować się do sytuacji na rynku. Pamiętajmy o tym bezpieczeństwie odbiorców i naszych pracowników wprowadzając funkcje, które zwiększają komfort robienia zakupów online.

 

Rozwijaj e-commerce z myślą o konwersji

Za każdą technologiczną nowością musi się kryć zapotrzebowanie. Rozwijając sklep, warto zastanowić się nad poniższym:

  1. Czy nowa funkcja jest nam potrzebna? Czy nasz klient naprawdę tego potrzebuje?
  2. Czy jesteśmy w stanie ją zrealizować? Czy możemy ją wykonać dokładnie tak, jak sobie to wyobrażaliśmy, czy też stoją nam na drodze wyzwania technologiczne, których nie możemy przeskoczyć?
  3. Czy to rozwiązanie wspiera nasz model biznesowy? Czy zyskamy na tym finansowo?

Wystarczy, że pod jednym z tych pytań pojawią się wątpliwości. Jeśli nasze plany nie wynikają z potrzeb, ciężko oczekiwać, że na nich zarobimy. Jeśli są technologicznie niemożliwe do realizacji, nie uda nam się spełnić potrzeb. Jeśli rozwiązanie nie przynosi żadnych korzyści finansowych, stracimy na nim, inwestując środki, które moglibyśmy wydać rozsądniej.

Konsultacje z agencjami e-commerce pomogą Ci w podejmowaniu dobrych decyzji.

 

Działaj z empatią – to niewiele kosztuje

Zyskasz klientów i zbudujesz zaufanie, jeśli:

  1. Upewnisz się, że produkty, które sprzedajesz, są dobrze i poprawnie opisane – jeśli to produkty spożywcze lub kosmetyki, pamiętaj o poinformowaniu użytkowników o składzie.
  2. Zadbasz o bezpieczeństwo transakcji, instalując na serwerze certyfikat SSL.
  3. Oferujesz użytkownikom zakupy bez rejestracji lub podawania wrażliwych danych.
  4. Upewnisz się, że wszystkie opcjonalne do procesu zamówienia zgody (jak te na wysyłanie korespondencji marketingowej) są poprawnie oznaczone i czytelnie opisane.
  5. W dostępnym miejscu zamieścisz wszystkie informacje prawne: regulamin, politykę zwrotów, metody dostawy i wysyłki, tak aby użytkownik mógł się z nimi zapoznać przed rozpoczęciem procesu zamawiania.
  6. Zautomatyzujesz powiadomienia przy potwierdzeniu zamówienia, płatności i wysyłki – informowanie użytkowników o realizacji zamówienia jest bardzo ważne.
  7. Poinformujesz użytkowników o wszelkich opóźnieniach w dostawie lub o brakach w magazynie (jeśli klienci zamówili już produkty, których nie posiadasz).
  8. Będziesz pamiętać, że błędy wynikłe z niepoprawnej realizacji zamówienia po naszej stronie powinny być choć w minimalnym stopniu rekompensowane ‒ czasem wystarczą zwykłe przeprosiny, ale w wielu sytuacjach użytkownik poczuje się doceniony jeśli dorzucimy gratis

Powyższe działania nie mają wiele wspólnego z kosztami operacyjnymi czy skomplikowanymi rozwiązaniami technologicznymi, na które musimy przeznaczyć wielki budżet. Wynikają z empatycznego podejścia do naszych odbiorców. Pamiętaj, że pozyskanie nowego konsumenta jest 25 razy droższe od utrzymania klienta lojalnego.

Jak możemy pomóc?

W Sintrze oferujemy pomoc na wszystkich etapach sprzedażowych ‒ zwłaszcza teraz, jeśli czujesz ryzyko związane z trwającym stanem wyjątkowym na świecie (zamykane sklepy, paraliż logistyki). Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania.

Jeśli chcesz otworzyć sklep internetowy, z miłą chęcią o tym porozmawiamy. Oferujemy godzinę darmowej konsultacji, która pozwoli zrozumieć potrzeby i zakres projektu. Skontaktuj się z nami na adres info@sintraconsulting.pl lub pod nr telefonu: +48 793 902 234

Shopify PLUS vs Magento 2 Commerce – ile kosztuje platforma eCommerce Enterprise

Shopify Plus oraz Magento 2 Commerce to obecnie mainstreamowe rozwiązania eCommerce Enterprise na globalnym rynku, ale różniące się swoją propozycją względem funkcjonalności oraz kosztów wdrożenia. W tym wpisie postaramy się porównać koszty wdrożeń bazując na naszym wieloletnim doświadczeniu w branży eCommerce. Sintra od 2010 roku oferuje rozwiązania e-commerce Magento. Od 2018 roku wdrażamy również Magento […]

Integracja Pimcore dla Shopify oraz Magento 2 – plugin Sintra

Wprawdzie idea scentralizowanej bazy oraz procesów do zarządzania informacją produktową nie jest najnowszym trendem, jednakże rozwiązania PIM (Product Information Management) zaczynają być coraz bardziej popularne w środowisku eCommerce. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom rynku, Sintra przygotowała moduł open source do integracji Pimcore z Shopify oraz Magento 2.

Liczba wdrożeń rozwiązań PIM systematycznie rośnie. Wynika to z faktu, że biznes sam w sobie bardzo się zmienia, a firmy dostrzegają długoterminowe korzyści wdrożenia PIM w procesie przewagi technologicznej.

To właśnie opieszałość we wdrożeniu PIM przy obecnej intensyfikacji działań w obszarze wokół omnichanel, może okazać się zdecydowanie największym kosztem w procesie digitalizacji procesów w firmie – ten kto zainwestuje w ten proces najpóźniej może tak naprawdę najwięcej stracić.

Sintra, aby zapewnić swoim klientom wszechstronne rozwiązania pomagające w cyfrowej transformacji biznesu, nawiązała m.in. relacje z platformą Pimcore – wielokrotnie nagradzanym rozwiązaniem typu open source, do zarządzania informacjami produktowymi (PIM/MDM), zarządzania doświadczeniami użytkowników (CMS/UX), zarządzaniem zasobami cyfrowymi (DAM) oraz eCommerce. Nasza wtyczka wspiera zarówno projektowanie, jak i import danych dotyczących produktu oraz jego synchronizacji z najbardziej popularnymi platformami eCommerce na globalnym rynku – Shopify oraz Magento 2.

Integracja między PIM a systemami sprzedaży

Każdy kto prowadził, lub prowadzi biznes eCommerce doskonale zdaje sobie sprawę jak fundamentalne znaczenie ma aktualizacja informacji o produktach w czasie rzeczywistym – szczególnie w czasach intensywnego rozwoju sprzedaży kanałem omnichannel, postępującej globalizacji.

Platformy handlu elektronicznego (eCommerce) zazwyczaj mają własną bazę danych. Jeśli firmy zmierzają w kierunku sprzedaży wielokanałowej, aktualizowanie informacji o produktach w poszczególnym kanale sprzedaży może okazać się bardzo czasochłonne i doprowadzić do niespójności danych.

Korzystanie z PIM pozwala na zarządzanie i aktualizację informacji produktowych na jednej platformie, a także wysyłanie ich do różnych kanałów dystrybucji, które w związku z powyższym będą pełnić jedynie funkcję marketplace i nie będą musiały zajmować się aktualizacją danych produktu.

Podstawowe funkcje Pimcore zapewniają ręczny przepływ danych z interfejsu użytkownika i zestaw interfejsów API, które są wywoływane przez systemy zewnętrzne w celu uzyskania informacji.

Ten przepływ wykonania jest ograniczony w przypadku, gdy trzeba wysyłać dane do różnych marketplace w czasie rzeczywistym, ponieważ zawsze wymagałoby to ręcznych działań ze strony operatora lub zmusiłoby same marketplace do ciągłego nawoływania Pimcore w celu otrzymywania aktualizacji – wpływając negatywnie na wrażenia użytkownika na stronie.

W niektórych sytuacjach przyjęto rozwiązanie polegające na wstawieniu trzeciego systemu, który działa jako oprogramowanie pośrednie i aktualizuje różne platformy; problem z użyciem tych rozwiązań polega na tym, że dodaje się dodatkowy element, który należy utrzymać, komplikując ostatecznie architekturę systemu.

Rozwiązanie, które Sintra stworzyła w swoim systemie integracji jest bardzo proste: gdy informacje o produkcie się zmieniają, Pimcore dba o wywołanie interfejsów API różnych platform handlowych w celu zsynchronizowania w nich danych. Pozwala to na ciągłą aktualizację danych w każdym kanale sprzedaży w przejrzysty sposób do każdego z nich, bez konieczności dodawania innych komponentów.

Moduł integracji produktu Sintra

Wtyczka stworzona przez Sintra pozwala rozszerzyć funkcjonalność Pimcore – czyniąc go nie tylko centralizatorem informacji, ale także dystrybutorem tych informacji do różnych kanałów sprzedaży i publikacji (data syndicaton).

Funkcjonalności

Wtyczka Sintra zapewnia szereg wstępnie skompilowanych klas i zestawów atrybutów zaprojektowanych w celu uproszczenia i umożliwienia synchronizacji produktów z platformami handlu elektronicznego.

Dzięki stworzeniu klasy Pimcore możliwe jest reprezentowanie różnych marketplace jako obiektów Pimcore, wskazując ile i które atrybuty produktów zdefiniowanych w Pimcore należy wysłać do określonego kanału, jak skorelować każdy z tych atrybutów z jego korespondentem, a także inne informacje przydatne do synchronizacji.

Pozwala to skonfigurować przepływ aktualizacji danych z Pimcore do różnych kanałów dystrybucji, operując bezpośrednio z interfejsu, bez potrzeby korzystania z zewnętrznego pliku konfiguracyjnego, zmniejszając początkową złożoność i ułatwiając zarządzanie.

Do tej pory zostały opracowane integracje Magento 2 i Shopify; natomiast specyfika wtyczki pozwala na tworzenie integracji z innymi potencjalnymi platformami przy ograniczonym nakładzie czasowym – pod warunkiem, że udostępniają one odpowiednie interfejsy API, lub dostosowują i rozszerzają już te, które zostały opracowane zgodnie z ich potrzebami.

Jak to działa

Po skonfigurowaniu obiektów Pimcore reprezentujących różne kanały dystrybucji możemy następnie aktywować przepływ synchronizacji.

W momencie każdego zapisywania produktu w Pimcore zostanie przeprowadzona kontrola, która sprawdzi jakie modyfikacje zostały wprowadzone do produktu, oraz określi czy należy go zsynchronizować w każdym z wcześniej zdefiniowanych kanałów – każdy na podstawie własnych potrzeb; jeśli tak, zaktualizowane dane produktu zostaną przesłane na odpowiednią platformę.

Kontrola ta odbywa się automatycznie i w sposób przejrzysty dla operatora, który będzie miał możliwość sprawdzenia statusu synchronizacji różnych produktów w każdym kanale i swobodnego decydowania, które produkty sprzedać, a zatem synchronizować, na różnych platformach.

Korzyści

Wtyczka ta oferuje dynamiczne rozwiązanie, które pozwala zsynchronizować informacje o produkcie z Pimcore do jednego lub więcej kanałów dystrybucji, jednocześnie będąc w pełni konfigurowalną z interfejsu webowego i w zależności od potrzeb.

Integracja scentralizowanego zarządzanie produktem, typowego dla rozwiązania PIM, umożliwia przesyłanie informacji na platformy zewnętrzne w czasie rzeczywistym w przejrzysty sposób – co pozwala stworzyć infrastrukturę eCommerce, która będzie w stanie aktualizować informacje na różnych marketplace.

Przykładowe pierwsze wdrożenia Pimcore

Wdrożenie Pimcore dla Shopify

Wdrożenie dla Tucano, sprzedawcy detalicznego akcesoriów modowych z Mediolanu. Informacje produktowe klienta zostały połączone z Shopify, a dzięki wykorzystaniu Pimcore, architektura IT była łatwiejsza i gotowa do wystawienia produktów do innych sklepów oraz kanałów. Co więcej, powiązano podstawowe informacje produktowe ze zdjęciami przychodzącymi z innej bazy klienta przez Pimcore DAM.

Wdrożenie Pimcore dla Magento 2

Angel Mercatone, to sprzedawca detaliczny FMCG we Włoszech. Pimcore w tym przypadku zostały wykorzystany do zarządzania danymi produktowymi i wystawianiem ich do Magento 2 oraz innych kanałów przez REST API. Pimcore przyjmuje informacje produktowe CSV z ERP. Dane wzbogacane są w przyjaznym dla użytkownika interfejsie Pimcore i następnie synchronizowane z Magento 2 storefront.

Jak korzystać z modułu integracji Pimcore Sintra?

Aby użyć wtyczki Sintra, wystarczy ją pobrać i zintegrować z instalacją Pimcore, importując konfigurację klas Pimcore obecnych we wtyczce.

Włączanie i instalowanie wtyczki można zatem uruchomić bezpośrednio z interfejsu webowego, otwierając sekcję do zarządzania rozszerzeniami.

Możliwość rozszerzenia i wsparcia

Plugin Sintra można łatwo rozszerzyć i dostosować do własnych potrzeb. Istniejące implementacje do synchronizacji z platformami Magento 2 i Shopify można też łatwo modyfikować i tworzyć nowe w przypadku, gdyby było konieczne wysyłanie produktów na inne typy platform.

W przypadku drugiego scenariuszu wystarczy wdrożyć usługę, która łączy się z interfejsami API udostępnionymi przez żądaną platformę.

Aplikacja do fakturowania dla Shopify na rynek włoski

Od 1 stycznia 2019 r. włoscy handlowcy są zobowiązani do wystawienia faktury elektronicznej za każdym razem, gdy klient dokona zakupu w sklepie internetowym. Faktura musi być sporządzona w formacie XML i przesłana za pośrednictwem systemu wymiany danych Urzędu Skarbowego (SDI). Sintra Digital Business Group, aby sprostać oczekiwaniom rynku przygotowała na zlecenie Shopify aplikację spełniająca wymagania włoskich sprzedawców na platformie Shopify.

Obowiązek ten jest możliwy do spełnienia za pośrednictwem dostawców usług fakturowania elektronicznego (w tym FattureInCloud, Fattura24 i Aruba Fattura Elettronica), którzy są odpowiedzialni za generowanie faktur i not kredytowych w formacie XML i wysyłanie ich do Urzędu Skarbowego w prosty i szybki sposób.

Do tej pory generowanie faktur elektronicznych za pośrednictwem Shopify było dość pracochłonne: po otrzymaniu zamówienia sprzedawca musiał uzyskać dostęp do własnego dostawcy faktur elektronicznych i samodzielnie przygotować fakturę poprzez ręczne wypełnienie niezbędnych pól. W przypadku sprzedaży B2B należało podać takie informacje jak nazwa firmy, numer VAT, kod SDI lub Pec; a w sytuacji sprzedaży B2C wymagany był numer podatkowy.

Z uwagi na fakt, że Shopify nie gromadzi tych danych, do tej pory włoscy sprzedawcy napotykali problemy z:

  • uzyskaniem numeru podatkowego i / lub numeru VAT,
  • automatycznym wypełnieniem danych zamówienia u dostawcy fakturowania (InvoicesInCloud, Fattura24, Aruba Electronic Invoice).

Rozwiązanie przygotowane przez Sintrę na potrzeby Shopify

Na marketplace Shopify pojawiło się nowe rozwiązanie: dostępna jest już aplikacja Electronic Invoice Manager, stworzona we współpracy pomiędzy Shopify a Sintra Digital Business, która pozwala sprzedawcom na zebranie niezbędnych danych klientów i zautomatyzowanie całego procesu fakturowania elektronicznego. Aplikacja nie tylko rozwiązuje dotychczasowe problemy włoskich sprzedawców, ale pozwala także zaoszczędzić czas, zmniejszyć liczbę błędów transkrypcji i zoptymalizować procesy administracyjne w sklepie internetowym. Informacje o wdrożeniu Sintra można odnaleźć na oficjalnym blogu Shopify na rynek włoski: tutaj

aplikacja shopify do fakturowania

Jak działa Electronic Invoice Manager:

  • klient składa zamówienie i prosi o wystawienie faktury w koszyku Shopify (zaznaczając odpowiednie pole),
  • za pomocą specjalnego formularza gromadzone są dane niezbędne do wypełnienia faktury elektronicznej,
  • zamówienie dociera do sprzedawcy w panelu sterowania Shopify,
  • dzięki aplikacji Electronic Invoice Manager dane zamówienia są automatycznie przesyłane do dostawcy faktur elektronicznych i generowany jest dokument,
  • faktura jest gotowa do wysłania do Urzędu Skarbowego – jest to jedyna operacja, którą należy wykonać ręcznie, ponieważ sprzedawca jest odpowiedzialny za dane swojego sklepu

Celem instalacji aplikacji Electronic Invoice Manager należy odwiedzić stronę Shopify App Store, lub klikając tutaj. https://apps.shopify.com/partners/sintraconsulting

Meet Magento Greece & ECDM Expo 2019

W ubiegłym miesiącu mieliśmy przyjemność uczestniczyć w dwóch inspirujących wydarzeniach z zakresu eCommerce w Atenach.
Pierwsze, Meet Magento, to cykl konferencji dla środowiska operującego na platformie Magento, odbywających się w różnych częściach świata.
To idealna okazja do networkingu, dzielenia się wiedzą i poznania ekspertów eCommerce oraz najlepszych developerów Magento!

Drugim, równoległym wydarzeniem, było eCommerce & Digital Marketing Expo Greece & Southeastern Europe, skupiające się głównie na obszarze eCommerce oraz marketingu internetowego. Wysłuchaliśmy wiele ciekawych prelekcji, rozwijających case studies a także rad od najlepszych ekspertów, dzięki czemu jesteśmy jeszcze bardziej gotowi na nowe wyzwania w pracy!