Wpisy

Pimcore vs WordPress: czy Pimcore może zastąpić popularny CMS?

/in , /by

Czy jesteś właścicielem strony internetowej i szukasz najlepszego systemu zarządzania treścią? A może masz już swoją stronę na popularnym CMS WordPress, ale zastanawiasz się, czy warto przejść na Pimcore? W tym artykule porównamy oba systemy i pomożemy Ci zdecydować, który będzie lepszy dla Twoich potrzeb.

Wybór odpowiedniego CMS-a jest kluczowy dla każdego właściciela strony internetowej. Stanowi on podstawę dla całej witryny, decydując o jej funkcjonalności, wydajności, łatwości w zarządzaniu treścią, a także o optymalizacji pod kątem SEO. Wśród najpopularniejszych systemów CMS na rynku dominuje WordPress, jednak z biegiem czasu pojawiają się nowe technologie, które mogą stanowić ciekawą alternatywę dla tego lidera. Jednym z takich rozwiązań jest Pimcore – platforma do zarządzania informacjami produktowymi oraz treścią, która pozwala także na tworzenie stron czy sklepów internetowych.

Poniżej porównamy te dwa rozwiązania i sprawdzimy, czy Pimcore może zastąpić WordPressa. Przyjrzymy się zarówno zaletom, jak i wadom obu platform, zwracając uwagę na ich możliwości, funkcjonalności i przewagi w stosunku do siebie. Odpowiemy również na pytanie, dla kogo Pimcore może okazać się lepszym wyborem niż WordPress.

Pimcore vs WordPress – zalety i wady tych dwóch platform

Platforma Pimcore

Pimcore to nowoczesna platforma do zarządzania danymi produktowymi (PIM), treścią (CMS) oraz zasobami cyfrowymi (DAM). Pozwala na gromadzenie i zarządzanie informacjami o produktach, a także na zarządzanie treścią stron internetowych, blogów i innych materiałów marketingowych. Pimcore obsługuje ponad 100 tys. firm w 56 krajach na całym świecie. Oto kilka najczęściej podkreślonych zalet oraz wad platformy:

Zalety platformy Pimcore
Wady platformy Pimcore
Darmowe oprogramowanie open source

Pimcore jest dystrybuowany na licencji

Open Source (OSL),co oznacza, że jest

dostępny do pobrania i modyfikacji przez

każdego zainteresowanego użytkownika.
Wysoki próg wejścia dla początkujących

Pimcore wymaga zaawansowanej wiedzy technicznej,

co może stanowić barierę dla początkujących

użytkowników.
Wysoka skalowalność i elastyczność

Pimcore pozwala na proste dodawanie

nowych funkcjonalności i rozszerzanie

już istniejących, co pozwala na łatwe dostosowanie

platformy do różnych potrzeb i wymagań.
Trudna konfiguracja i implementacja

Pimcore jest systemem złożonym, wymagającym

wiedzy z zakresu programowania. Implementacja

systemu i konfiguracja może być skomplikowana

dla osób, które nie mają odpowiedniego

doświadczenia.
Centralizacja danych

Pimcore umożliwia centralizację

danych, co oznacza, że wszystkie dane,

takie jak zdjęcia, filmy, dokumenty czy treść,

są przechowywane w jednym miejscu.

Pozwala to na skrócenie czasu poszukiwań

oraz zwiększenie efektywności pracy.
Brak wsparcia dla starszych przeglądarek

Pimcore nie obsługuje starszych przeglądarek,

co może stanowić problem dla użytkowników

korzystających z przestarzałych systemów.
Bogate funkcjonalności

Pimcore oferuje wiele funkcjonalności,

takich jak zarządzanie treścią, zarządzanie

zasobami cyfrowymi, zarządzanie danymi

produktów, personalizacja treści i wiele innych.
Wysokie wymagania sprzętowe

Pimcore wymaga znacznie większych zasobów

sprzętowych niż wiele innych popularnych systemów CMS.

Aby system działał sprawnie, potrzebna jest wydajna

konfiguracja serwera oraz bazy danych, co może

być kosztowne i czasochłonne dla firm.
Wysoka wydajność

Pimcore został zaprojektowany z myślą

o wydajności i skalowalności, co pozwala

na obsłużenie duże ilości danych i użytkowników

bez utraty wydajności.
Brak wsparcia społeczności

Choć Pimcore jest rozwijany i utrzymywany

przez specjalistów z całego świata, społeczność

użytkowników tego systemu jest względnie

mała w porównaniu do popularnych systemów CMS,

takich jak np. WordPress.

Platforma WordPress

WordPress to prosty w obsłudze system, który zapewnia wiele darmowych szablonów i pluginów, co ułatwia tworzenie oraz modyfikowanie witryn. Platforma gwarantuje również integrację z wieloma narzędziami marketingowymi, co pomaga w promowaniu witryny. WordPress jest jednym z najpopularniejszych CMS-ów na świecie, obsługujących ponad 43% wszystkich witryn internetowych, z czego prawie 15% tych najpopularniejszych. Z takim wynikiem WordPress stał się najczęściej używanym systemem CMS, co daje mu ponad 63% udziału w rynku. Co więcej, ponad 500 nowych witryn na godzinę jest uruchamianych przy użyciu tej platformy. Aby sprawdzić, czy to rozwiązanie jest dla Ciebie sprawdź zalety i wady platformy WordPress, które zebraliśmy poniżej: 

ZALETY PLATFORMY WORDPRESS
WADY PLATFORMY WORDPRESS
Łatwość użytkowania i instalacji 

WordPress jest bardzo łatwy

w instalacji i obsłudze, co czyni

go idealnym dla początkujących

użytkowników oraz dla osób,

które nie posiadają wiedzy technicznej.
Podatność na ataki hakerskie i wirusy

Mimo, że WordPress regularnie wydaje

aktualizacje zabezpieczeń, to niestety

pozostaje podatny na ataki hakerów.

Wiele stron internetowych opartych

na tym CMS-ie jest niezabezpieczonych

lub słabo zabezpieczonych, co zwiększa

ryzyko włamań.
Duża społeczność i dostępność rozszerzeń

WordPress posiada jedną z największych

społeczności na świecie, co przekłada się

na ogromną ilość dostępnych szablonów,

wtyczek czy dodatków.
Wymaga ciągłej aktualizacji i konserwacji

WordPress potrzebuje regularnej aktualizacji,

aby działał prawidłowo. Aktualizacje te mogą

być czasochłonne i wymagać zwiększonego

nakładu pracy, szczególnie jeśli strona internetowa

posiada wiele wtyczek czy niestandardowych

funkcjonalności.
Przystosowanie do różnych rodzajów witryn

WordPress może być wykorzystany

do tworzenia różnych rodzajów witryn,

takich jak blogi, sklepy internetowe, strony informacyjne,

portfolio, strony korporacyjne i wiele innych.
Może mieć problemy z wydajnością i skalowalnością
przy dużej liczbie pluginów

Przy dużej liczbie zainstalowanych pluginów,

WordPress może mieć problemy z wydajnością

i skalowalnością, co może prowadzić do spowolnienia

działania witryny.
Łatwy w obsłudze panel administracyjny

WordPress posiada bardzo intuicyjny

panel administracyjny, który umożliwia

łatwe zarządzanie zawartością witryny.
Zawężony wybór zaawansowanych szablonów

Mimo ogromnej ilości dostępnych motywów,

WordPress może mieć zawężony wybór w przypadku

bardziej zaawansowane szablonów.
Dostępność darmowych szablonów i motywów

WordPress oferuje ponad 10 tys. darmowych

szablonów i motywów, dzięki czemu można łatwo

zmienić wygląd swojej witryny bez ponoszenia

dodatkowych kosztów.
Mniej elastyczny niż niektóre inne platformy

W porównaniu do niektórych innych

platform CMS, WordPress może być mniej

elastyczny w dostosowaniu funkcjonalności

witryny do indywidualnych potrzeb.
Dobra optymalizacja pod kątem SEO

WordPress posiada wiele wbudowanych

funkcjonalności związanych z optymalizacją

pod kątem SEO, co umożliwia łatwe

pozycjonowanie strony w wyszukiwarkach

internetowych.
Może wymagać wiedzy technicznej w przypadku
zaawansowanych konfiguracji

Dla bardziej zaawansowanych konfiguracji witryny,

WordPress może wymagać wiedzy technicznej,

co może być problematyczne dla początkujących

użytkowników.
Niskie koszty utrzymania i wdrożenia

WordPress jest jedną z najtańszych

platform CMS na rynku, dzięki czemu można

łatwo wdrożyć i utrzymać  swoją stronę internetową.
Ograniczona funkcjonalność w porównaniu
do niektórych innych platform

WordPress może mieć ograniczoną funkcjonalność,

szczególnie jeśli chodzi o bardziej zaawansowane

funkcje biznesowe.
Szeroki zakres wsparcia technicznego
i dokumentacji

WordPress posiada szeroką dokumentację oraz

wiele źródeł wsparcia technicznego, dzięki czemu

można łatwo rozwiązywać problemy związane

z działaniem witryny.
Wymaga dodatkowych narzędzi do zaawansowanego
zarządzania treścią

W niektórych przypadkach WordPress może

wymagać rozszerzeń lub pluginów, aby zapewnić

zaawansowane narzędzia do zarządzania treścią.
Popularność i łatwość znalezienia
pomocy w Internecie

Ze względu na popularność platformy,

można łatwo znaleźć odpowiedzi

na wiele pytań w Internecie oraz

uzyskać pomoc od innych użytkowników.
Brak wbudowanej integracji
z systemami CRM i ERP

WordPress nie ma wbudowanej integracji

z systemami CRM i ERP,co może być

problematyczne dla firm, które potrzebują

kompleksowego rozwiązania do zarządzania

swoją działalnością.

Pimcore vs WordPress – porównanie

CECHY PORÓWNYWANYCH
PLATFORM
PIMCORE
WORDPRESS
Przystosowanie
do dużych ilości
danych
 Pimcore został zaprojektowany

z myślą o zarządzaniu dużymi

ilościami danych, dzięki czemu

jest elastyczniejszy i umożliwia

bardziej zaawansowane funkcje

zarządzania treścią.

 WordPress początkowo był

platformą blogową, a nie systemem

CMS, co może wpłynąć na jego

wydajność przy zarządzaniu dużymi

ilościami danych.
Wydajność
i skalowalność
 Pimcore ma lepszą wydajność

niż WordPress, szczególnie

w przypadku obsługi dużych

ilości danych i skomplikowanych

procesów biznesowych. Pimcore

może również obsługiwać wiele

witryn i kanałów, co czyni go

bardziej skalowalnym niż WordPress.

 WordPress jest łatwiejszy

w obsłudze, ale może mieć

problemy z wydajnością

i skalowalnością, szczególnie

w przypadku dużej liczby

pluginów i modyfikacji.
Bezpieczeństwo
 Pimcore oferuje wiele wbudowanych

funkcji bezpieczeństwa, takich jak

autoryzacja, uwierzytelnianie

i szyfrowanie, co czyni go bardziej

bezpiecznym niż WordPress. Pimcore

również oferuje narzędzia do

monitorowania i zarządzania

bezpieczeństwem witryny.

 WordPress ma wiele wtyczek

i szablonów, przez co jest

podatnym na ataki hakerskie

i wirusy. Jednak wiele z tych

problemów można łatwo uniknąć,

korzystając z najlepszych praktyk

bezpieczeństwa i wtyczek do

ochrony witryny.
Dostępność modułów
i pluginów
 Pimcore oferuje mniejszą liczbę

modułów i pluginów niż WordPress,

ale ma bardziej zaawansowane

i elastyczne API, co umożliwia

łatwe tworzenie własnych rozszerzeń.

 WordPress ma ogromną społeczność

i duże zasoby modułów i pluginów.

Na chwilę obecną w katalogu wtyczek

WordPress jest udostępnionych

ponad 60 tysięcy pluginów.

Czyni go to bardziej dostępnym

dla początkujących użytkowników

i małych firm.
Wsparcie techniczne
i dokumentacja
 Pimcore oferuje profesjonalne

wsparcie techniczne i dobrą

dokumentację dla swoich

użytkowników. Pimcore

również organizuje regularne

szkolenia i spotkania użytkowników,

aby pomóc w rozwiązywaniu

problemów i zwiększeniu efektywności.

 WordPress posiada dużą społeczność

użytkowników, co umożliwia uzyskanie

pomocy w wielu kwestiach poprzez fora

internetowe i społecznościowe.

Jednak niektóre wskazówki i porady

udzielane przez społeczność mogą być

nieprawdziwe lub przestarzałe, co może

prowadzić do błędów lub problemów

z witryną.

Czy Pimcore może zastąpić platformę WordPress?

Pimcore vs WordPress? Właściciele stron internetowych coraz częściej zastanawiają się, które rozwiązanie będzie lepszą opcją. Oba systemy są popularne i oferują różne możliwości, dlatego warto bliżej przyjrzeć się temu zagadnieniu.

Pimcore jest systemem do zarządzania danymi produktowymi, zarządzania treścią oraz zarządzania zasobami cyfrowymi. Jest to rozwiązanie skierowane głównie do większych firm i przedsiębiorstw, które potrzebują zaawansowanego systemu do zarządzania informacjami oraz treścią.

WordPress natomiast jest skierowany do użytkowników indywidualnych oraz małych i średnich firm. To popularne rozwiązanie, które umożliwia łatwe i szybkie tworzenie stron internetowych bez potrzeby posiadania specjalistycznej wiedzy.

Pimcore oferuje lepszą wydajność i wyższe standardy bezpieczeństwa niż WordPress. To system, który jest przystosowany do zarządzania dużymi ilościami danych, a także do pracy z wieloma kanałami dystrybucji. Platforma zapewnia zaawansowane narzędzia zarządzania zasobami cyfrowymi, takimi jak biblioteki zdjęć, dokumentów i filmów. Jest to szczególnie ważne dla firm, które prowadzą sklepy internetowe z dużą liczbą produktów i potrzebują solidnego systemu do przechowywania i zarządzania plikami w jednym miejscu. 

WordPress natomiast jest łatwiejszy w obsłudze i bardziej dostępny niż Pimcore. To rozwiązanie, które oferuje wiele wtyczek, co umożliwia sprawne dostosowanie strony internetowej do swoich potrzeb. WordPress jest także tańszy w utrzymaniu niż Pimcore, dzięki czemu może być bardziej atrakcyjnym rozwiązaniem dla mniejszych projektów.

Podsumowując

Pimcore może z powodzeniem zastąpić platformę WordPress w przypadku firm, które potrzebują zaawansowanego systemu zarządzania różnego rodzaju danymi oraz treścią. Jeśli prowadzisz sklep internetowy z licznym asortymentem, Pimcore będzie znakomitym wyborem. Natomiast w przypadku prostej strony internetowej lub bloga, WordPress jest wciąż najlepszym rozwiązaniem.

Ważne jest, aby pamiętać, że wybór między Pimcore a WordPressem zależy od potrzeb i wymagań Twojej firmy. Oba systemy mają swoje zalety i wady, a decyzja powinna być podejmowana po dokładnym przeanalizowaniu potrzeb biznesowych i porównaniu funkcjonalności obu rozwiązań.

Jeśli potrzebujesz systemu zarządzania treścią dla swojego projektu, zastanów się, jakie masz potrzeby oraz wymagania. Przemyśl, jak wieloma treściami musisz zarządzać i jak skomplikowane jest to zadanie. Jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanego systemu, który oferuje więcej możliwości, rozważ wybór Pimcore.

Jeśli zdecydujesz się na to rozwiązanie, skontaktuj się z nami. Jako złoty partner Pimcore, oferujemy profesjonalne wsparcie techniczne, doradztwo i pomoc w implementacji systemu Pimcore. Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu, pomożemy Ci we wdrożeniu najlepszego rozwiązania dla Twojego projektu.

Nowość w Shopify – Shopify Magic wychodzi naprzeciw potrzebom sprzedawców

/in , , /by

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, to prawdopodobnie doskonale zdajesz sobie sprawę jak ważne są opisy produktów, a także ile czasu zajmuje stworzenie unikalnych treści dla całego asortymentu. Na szczęście teraz staje się to dużo prostsze i szybsze, a wszystko dzięki sztucznej inteligencji oraz narzędziom takim jak Shopify Magic, które umożliwiają wygenerowanie opisów w zaledwie kilka sekund. 

Dlaczego opisy produktowe są ważne?

Opisy produktowe odgrywają kluczową rolę w procesie zakupowym każdego klienta. Wbrew pozorom nie jest to tylko opis funkcjonalności, ale dobrze przemyślany tekst, którego celem jest wskazanie odbiorcy korzyści płynących z nabycia produktu, a w finalnym rozrachunku – doprowadzenie do zakupu. 

Skuteczny opis produktowy musi spełnić kilka bardzo ważnych wymagań. Przede wszystkim powinien być precyzyjny i łatwy do zrozumienia, dlatego warto zrezygnować ze skomplikowanych słów i wyrażeń, których odbiorca może po prostu nie zrozumieć. Jego treść powinna wskazywać na unikalne funkcje produktu oraz podkreślić jego wyjątkowość na tle konkurencji. Niezwykle ważnym elementem jest także zawarcie słów kluczowych, których odpowiedni dobór pozwoli z łatwością odnaleźć nasz produkt w wynikach wyszukiwania.

Opisy produktowe są niezwykle ważnym elementem sprzedaży, a ich tworzenie potrafi być naprawdę czasochłonne. Przełomem w przyśpieszeniu pracy nad opisami okazała się sztuczna inteligencja, która w ostatnich miesiącach całkowicie zmieniła pracę nad tworzeniem treści.

Czym jest AI?

AI, czyli sztuczna inteligencja jest w stanie w krótkim czasie przetwarzać ogromne ilości danych. Co więcej, pomaga także w wykrywaniu trudnych do zauważenia wzorców i zależności. Dzięki swojej efektywności może wykonywać powtarzalne zadania dużo szybciej i dokładniej niż człowiek. Szerokie zalety sztucznej inteligencji sprawiają, że staje się ona coraz bardziej popularna zarówno w biznesie, jak i w wielu innych dziedzinach życia. Jest dużym wsparciem m.in. w codziennych zadaniach copywriterów i osób zajmujących się content marketingiem, przyspieszając pracę m.in z:

  • Tworzeniem treści – potrafi wygenerować określony content na podstawie podanych kryteriów oraz danych wejściowych, dzięki czemu rozmaite treści takie jak: opisy produktów, artykuły, newslettery czy posty jesteśmy w stanie dużo szybciej stworzyć. 
  • Optymalizacją SEO – jest dużym wsparciem przy optymalizacji treści pod kątem wyszukiwarek internetowych. Analizuje słowa kluczowe i ulepsza treści, aby były zgodne z wymaganiami algorytmów wyszukiwarek. 
  • Analizą skuteczności – pomaga w analizowaniu, jakie treści osiągają najlepsze wyniki w zakresie angażowania odbiorców i prowadzenia do konwersji, co pozwala na tworzenie bardziej skutecznego contentu osiągającego lepsze wyniki.
  • Personalizacją – może pomóc w dostosowywaniu treści do konkretnych odbiorców, na podstawie analizy ich preferencji, zachowań i danych demograficznych. Dzięki czemu copywriterzy mogą tworzyć teksty dopasowane do potrzeb i oczekiwań ich odbiorców.
  • Korektą i redagowaniem – pomaga w korekcie treści, poprawiając błędy ortograficzne i gramatyczne, a także styl i ton tekstu.

Shopify Magic – nowe narzędzie dla sprzedawców

Shopify podkreśla kluczową rolę pełnioną przez odpowiednio utworzone opisy produktowe. Zwraca jednocześnie uwagę, że aktualnie na Shopify znajdują się miliony produktów, które nie mają uzupełnionego opisu. Shopify Magic to odpowiedź na potrzeby sprzedawców, którzy z łatwością mogą teraz wygenerować opisy dla oferowanych produktów.

Jak to działa? Shopify Magic to narzędzie stworzone z myślą o tworzeniu szybkich i chwytliwych opisów produktowych. Wystarczy wpisać kilka szczegółów dotyczących oferowanego produktu, a narzędzie automatycznie wygeneruje opis produktu. To ułatwienie z pewnością docenią sprzedawcy posiadający duże katalogi produktów, którzy z łatwością wygenerują spójne opisy dla całego sklepu internetowego.

Shopify Magic pojawi się w panelu administracyjnym w ciągu kilku najbliższych miesięcy. Osoby, które nie dostrzegą ikonki w swoim panelu, mogą zapisać się na listę oczekujących osób.

Schmiede24

/in , , /by

Izabela Bednarz

Read more

Balsamique

/in , , /by

Izabela Bednarz

Read more

E-commerce w Polsce

/in , , /by

Zastanawiasz się jakie panują trendy zakupowe w Polsce? W takim razie koniecznie sprawdź, co mówi o klientach raport e-commerce w Polsce za 2021 rok.

Kim są, czego potrzebują i w jaki sposób do nich dotrzeć? Wielu przedsiębiorców przez lata nie jest w stanie określić swojej grupy docelowej. Jak więc to zrobić? Z pomocą przychodzi bardzo obszerny raport Gemius, który zbiera w całość wszystkie najpotrzebniejsze informacje. Sprawdź, co mówi o Twoich klientach i wykorzystaj to w swojej działalności.

Internauci w Polsce

Z raportu wykonanego w 2021 r. wynika, że liczba internautów wynosi ponad 28,8 mln, z czego 75% z nich dokonuje zakupów w polskich sklepach internetowych, a 32% także w zagranicznych. Według szacunków 53% internautów stanowią kobiety, a 47% mężczyźni. Sytuacja materialna wskazywała, że najczęściej zakupów dokonują osoby klasyfikujące poziom życia jako średni (56%), a najwięcej użytkowników pochodzi z miast powyżej 50 tys. mieszkańców. 

E-commerce w Polsce - Osoby kupujące w Internecie część 1

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

E-commerce w Polsce - Osoby kupujące w Internecie część 2

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Spośród wielu czynników wpływających na decyzję o zakupie, respondenci najczęściej wskazują na atrakcyjność cen (45%), niskie koszty dostawy (42%) i wcześniejsze, pozytywne doświadczenia (33%). Z kolei wiarygodność sklepów internetowych w głównej mierze bazuje na opiniach (46%), możliwości finalizacji płatności przy odbiorze (30%) i czytelnej informacji o zwrotach i reklamacji (26%).

E-commerce w Polsce - Czynniki wpływające na wiarygodność sklepu

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

E-commerce w Polsce - Czynniki motywujące do wyboru danego sklepu

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Kto jest przeciwnikiem zakupów online?

Chociaż z roku na rok sklepy e-commerce cieszą się coraz większą popularnością, to nadal istnieje grupa osób, które zawsze wybierają stacjonarną formę zakupów. Główne powody tej decyzji, wymieniane przez kupujących to przede wszystkim potrzeba fizycznego kontaktu z produktem oraz obawę o bezpieczeństwo płatności. Czynnikami, które mogłyby potencjalnie zachęcić te osoby do zmiany nawyków zakupowych to: 

  • bezpieczniejsze formy płatności
  • niższe ceny 
  • szybsza dostawa 
  • dostępność kodów rabatowych
Osoby niekupujące w Internecie część 1

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Osoby niekupujące w Internecie część 2

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Znajomość serwisów e-handlu

Do najczęściej wymienianych serwisów zaliczono Allegro (84%), OLX (43%) i Aliexpress (23%). Z kolei kategorią, którą najłatwiej było powiązać kupującym ze znaną stroną internetową był sprzęt RTV i AGD – co ciekawe, tylko 14% respondentów nie było w stanie wskazać żadnej marki. Najczęściej wymieniane firmy to:  RTV Euro AGD i MediaExpert (42%), Media Markt (38%) oraz Allegro (24%). Równie wysoka świadomość uplasowała się w kategorii odzieży – tylko 15% osób nie potrafiło wskazać żadnej marki. Pozostali respondenci najczęściej wskazywali na: Allegro i Zalando (po 34%), H&M (13%) i Vinted (11%). Poza tym, uczestnikom zdecydowanie najtrudniej było wymienić znajome apteki internetowe – co najmniej jedną markę było w stanie wykazać zaledwie 52% respondentów.

E-commerce w Polsce - Spontanicznie wymieniane serwisy zakupowe

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Zachowania zakupowe

Ponad 50% klasyfikuje zakupy przez internet jako wygodne, nieskomplikowane i oferujące większe możliwości wyboru i mniej czasochłonne niż w formie stacjonarnej. Czynności internetowe, które respondenci wykonują najczęściej to: korzystanie z Facebooka (80%), zakup produktów lub usług na polskich stronach internetowych (75%), opłaty za rachunki (75%), porównywanie ofert cenowych (73%), poszukiwanie produktów w celu zakupu (71%) i przeglądanie prasy internetowej (57%). 

E-commerce w Polsce - Co Internauci najczęściej robią w Internecie

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Dostawa i zwroty

Respondenci wskazali na szereg możliwości w sposobie dostawy produktu, które zachęcają ich do finalizacji zakupu. Najbardziej pożądane opcje dostawy to: paczkomat (81%), dostawa kurierem (68%), dostawa pocztą (39%). dostawa do punktu partnerskiego (35%), dostawa do placówki pocztowej (16%), transfer ze strony internetowej (15%), dostawa do oddziału (14%) i dostawa do innej maszyny paczkowej np. Locker (6%)

Najczęściej wybierane formy dostawy

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Z kolei jako najbardziej zaufanych dostawców, respondenci wymieniają: InPost (37%), DPD (32%) i DHL (19%). Bardzo zbliżone wyniki badań pojawiły się zarówno u kobiet jak i u mężczyzn w różnych kategoriach wiekowych.

Najczęściej wybierane firmy kurierskie

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Jako najczęściej stosowane formy zwrotu, najczęściej wskazywano na: możliwość darmowego odesłania za pomocą paczkomatu (33%), możliwość darmowego odesłania kurierem (11%) i możliwość darmowego zwrotu w punkcie stacjonarnym (9%). Co ciekawe, ponad 26% respondentów zadeklarowało, że nigdy nie zwracali towaru zamówionego przez Internet.

Kategorie zakupowe

Chociaż wiek respondentów ma duży wpływ na preferencje zakupowe, to kilka kategorii znacznie wyróżnia się ilością wskazań. Przede wszystkim, najczęściej wymienianą kategorią jest zdecydowanie odzież, akcesoria i dodatki (72%). Następne w kolejności są: obuwie (61%) oraz kosmetyki i perfumy (57%). Respondenci wskazali także produkty i usługi, których zakup również planują przez Internet. Należą do nich: podróże i rezerwacje (34%), bilety (30%) i sprzęt komputerowy (29%).

E-commerce w Polsce - Kategorie produktów najczęściej kupowanych przez Internet

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Wydatki

Najwięcej badani wydali na obuwie – średnia miesięczna kwota wynosi 201 zł, jednak statystycznie więcej wydają konsumenci w wieku 15-24 lat oraz mieszkańcy dużych miast. Tą samą zależność zauważono także w kategorii odzieży, akcesoriów i dodatków – tu wydana kwota wynosi średnio 199 zł. Następne w kolejce są oczywiście artykuły spożywcze, jednak poza osobami z najmłodszych grup społecznych, które wydają najmniej, nie zauważono znaczących różnic między pozostałymi grupami demograficznymi. Kolejne w rankingu kosztów są także artykuły dziecięce, kosmetyki i perfumy oraz produkty farmaceutyczne. Respondenci, którzy zakupili sprzęt AGD wydali na niego średnio 1232 zł, jednak wydatki te podniosły osoby w wieku 25-34 lata, którzy dobrze oceniają swoją sytuację finansową. Nieco dalej w rankingu znajdują się także urządzenia mobilne (średnio 856 zł) i meble (średnio 782 zł). 

E-commerce w Polsce - Największe wydatki na e-zakupy w miesiącu

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

 

Źródła:

Cennik Shopify – ile kosztuje sklep na Shopify?

/in , , , , /by

Jeśli planujesz otworzyć swój sklep internetowy lub jeśli już prowadzisz sprzedaż przez internet, ale chciałbyś poszerzyć funkcjonalność swojego sklepu, platforma Shopify jest w stanie zaspokoić wiele z Twoich potrzeb. Jakie wygląda cennik Shopify i który plan wybrać? 

Cennik Shopify – ceny i plany Shopify, który wybrać?

W zależności od planu, na który się zdecydujemy, Shopify umożliwia nam bardzo zaawansowane dostosowanie sklepu do naszych potrzeb. Którą opcję wybrać i jakie możliwości z nim związane dostarcza nam platforma? 

Cennik Shopify oferuje następujące możliwości:

  • Lite,
  • Shopify (Basic Shopify, Shopify, Advanced Shopify),
  • Shopify Plus.

W każdym z planów istnieje możliwość płatności miesięcznych lub rocznych. Dobrą informacją jest również możliwość zmiany w dowolnym momencie swojego pakietu na wyższy lub niższy, bez ponoszenia dodatkowych opłat.

W artykule przedstawiliśmy miesięczny koszt abonamentu za każdą z wersji Shopify, jednak płacąc w subskrypcji rocznej za pakiety Basic Shopify, Shopify i Advanced Shopify ich cena obniża się aż o 10%. 

Shopify Lite – 9 USD / miesięcznie

Jest to najbardziej podstawowy plan, w którym nie posiadamy własnego sklepu internetowego. Zamiast tego, Shopify wspiera naszą sprzedaż na istniejącej stronie internetowej lub blogu. Dzięki specjalnemu skryptowi możemy zakotwiczyć nasze produkty z wariantami – kiedy użytkownik opłaca produkt, Shopify wczytuje pop-up procesu zamówienia. Jest to wygodne i tanie rozwiązanie, które może wkomponować się w architekturę istniejącego systemu lub strony. Dodatkowo dostajemy narzędzia do sprzedaży na platformach społecznościowych takich jak Facebook lub Instagram.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla firm, które nie chcą rezygnować z własnej strony internetowej lub tworzyć sklepu na nowej platformie,
  • dla sprzedających produkty bezpośrednio na platformach społecznościowych, nie posiadających swojego sklepu cyfrowego,
  • dla początkujących sprzedawców, którzy chcą sprawdzić czy produkt ma potencjał sprzedaży, zanim zainwestują większe środki w e-commerce.

To świetne choć ograniczone rozwiązanie, które umożliwia firmom dostęp do podstawowych narzędzi umożliwiających sprzedaż.

Basic Shopify, Shopify, Advanced Shopify

 

Basic Shopify – 24 USD/miesięcznie

Basic Shopify – jest to najtańsze rozwiązanie zapewniające w pełni funkcjonalną witrynę internetową. Już na tym etapie nie mamy ograniczeń co do liczby produktów lub przechowywania plików. Otrzymujemy również możliwość dodawania kodów rabatowych, certyfikat SSL, ręczne tworzenie zamówień, etykiety wysyłkowe oraz narzędzie do odzyskiwania porzuconego koszyka. Dzięki temu klienci mogą otrzymywać automatyczne wiadomości na e–mail.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla firm z ograniczonym budżetem, którym wystarczy prosty i funkcjonalny sklep internetowy,
  • dla mało wymagających użytkowników, którym zbędne są zaawansowane funkcje raportowania (drobna sprzedaż),
  • dla start-upów starających się ocenić potencjał sprzedażowy produktu.

 

Shopify – 69 USD/miesięcznie

Ten plan cenowy Shopify oferuje dodatkowe funkcjonalności takie jak np. otrzymywanie profesjonalnych raportów oraz analiz, dzięki czemu lepiej rozumiemy zachodzące mechanizmy zakupowe. Dodatkowo mamy możliwość tworzenia kart podarunkowych, co w przypadku sprzedaży powtarzalnych produktów może być sporym atutem i zachętą dla klientów. 

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla firm skalujących swój biznes o dużym asortymencie produktów,
  • dla branż, w których duży popyt mają karty podarunkowe (uroda, moda itp.)

 

Advanced Shopify – 299 USD/miesięcznie

Ten plan oferuje najlepsze warunki wysyłki do USA. Otrzymujemy zaawansowane narzędzia do tworzenia raportów, które umożliwiają jeszcze lepszą analitykę. Posiadamy także nielimitowaną możliwość dodawania zdjęć oraz filmów do stron produktowych.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla osób, preferujących obsługę wysyłki przez osoby trzecie (brak infrastruktury logistycznej),
  • dla osób, które potrzebują zaawansowanych raportów, które pozwolą im ocenić wydajność sklepu i przewidywane przychody.

 

Shopify Plus – od 2000 USD miesięcznie 

Jest to solidne rozwiązanie dla większych przedsiębiorstw, oferujące unikalne rozwiązanie i wyższy poziom wsparcia niż pozostałe plany w cenniku Shopify. Oferuje zaawansowane funkcje obejmujące bezpieczeństwo, sprzedaż wielokanałową, dostęp do API (interfejsu programowania aplikacji) oraz możliwość przekazania procesów logistycznych zewnętrznej firmie według naszych potrzeb. Dużą zaletą jest również priorytetowe i całodobowe wsparcie zespołu Shopify, który zapewnia również pomoc w projektowaniu strategii oraz ogólnym rozwoju naszego e–commerce. Więcej wad i zalet, jakie daje nam Shopify Plus, opisaliśmy w tym artykule.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla sklepów osiągających wysoką roczną sprzedaż (Shopify sugeruje
    sprzedaż wyższą niż jeden milion dolarów rocznie), hurtowni, sprzedawców B2B,
  • dla firm o rozbudowanej infrastrukturze, w których konieczne jest operowanie licznymi, wewnętrznymi systemami jak: 
    • zarządzaniem informacjami o produkcie (PIM), 
    • planowaniem zasobów przedsiębiorstwa (ERP), 
    • zarządzaniem zapasami (IMS), 
    • zamówieniami (OMS), 
    • logistyką zewnętrznych firm (3PL),
    • zarządzaniem magazynem (WMS),
  • dla sklepów, które potrzebują zaawansowanych funkcji i wszystkiego co może im dostarczyć Shopify, 
  • sklepy na wersji Enterprise lepiej znoszą wzmożony ruch podczas cyberponiedziałku (ang. Cyber Monday) i czarnego piątku (ang. Black Friday).

 

Cennik Shopify 

Z większą funkcjonalnością i zaawansowanymi możliwościami wiąże się również wyższa cena.  Podsumowując cennik Shopify, kwoty prezentują się następująco:

  • Advanced Shopify – 299 usd/msc
  • Shopify – 69 usd/msc
  • Basic Shopify 24 usd/msc

 

Warianty

Basic Shopify

Shopify

Advanced Shopify
Cena miesięczna
24$ na miesiąc
69$ na miesiąc
299$ na miesiąc
Sklep internetowy
TAK
TAK
TAK
Nielimitowana liczba
produktów
TAK
TAK
TAK
Konta dla personelu
2
5
15
Wsparcie 24/7
TAK
TAK
TAK
Kanały sprzedaży
TAK
TAK
TAK
Lokacje
do 4
do 5
do 8
Manualne tworzenie
zamówień
TAK
TAK
TAK
Kody rabatowe
TAK
TAK
TAK
Bezpłatny certyfikat SSL
TAK
TAK
TAK
System przypominający
o porzuconym koszyku
TAK
TAK
TAK
Karty upominkowe
TAK
TAK
TAK
 Raporty dot. wyników sklepu
Podstawowe
Standardowe
Profesjonalne
Obliczanie cennika dostaw
firm zewnętrznych
NIE
NIE
TAK
Segregacja i grupowanie klientów
TAK
TAK
TAK
Automatyzacja marketingu
TAK
TAK
TAK
Nieograniczone kontakty
TAK
TAK
TAK
Automatyzacja działań eCommerce
NIE
TAK
TAK
Zarządzanie rynkiem międzynarodowym
TAK
TAK
TAK
Różne domeny rynkowe i podfoldery
TAK
TAK
TAK
Tłumaczenie sklepu na wiele języków
TAK
TAK
TAK
Automatyczny przelicznik walut
TAK
TAK
TAK
Lokalne metody płatnościo
TAK
TAK
TAK
Ustalanie cen produków zależnie od rynku
TAK
TAK
TAK
Szacowanie cała i podatków przy kasie
NIE
NIE
TAK

Opracowanie własne na podstawie https://www.shopify.com/pricing

 

Warto zauważyć, że każdy z planów Shopify nie pobiera już prowizji za płatności kartą, jak miało to miejsce w poprzednich latach. Jedyne opłaty jakie ponosimy zależą od stawki prowizji dostawcy systemu płatności, z którym zintegrujemy nasz sklep (zazwyczaj około 1,5%-2%). Prowadząc sklep za granicą możemy korzystać z usługi płatności Shopify Payments i przyjmować zamówienia bez integracji z zewnętrznymi dostawcami płatności.

Warto również zaznaczyć, że za sprawą zewnętrznych modułów jesteśmy w stanie wdrożyć w Shopify sprzedaż subskrypcyjną, o której więcej pisaliśmy tutaj.

 

Koszty Shopify, o których się zapomina

Mimo, że plany jakie oferuje platforma zapewniają pełną możliwość uruchomienia sklepu online warto wziąć pod uwagę dodatkowe koszty, dzięki którym rozszerzymy funkcjonalność naszego ecommerce, a których nie znajdziemy w cenniku Shopify. Bez dodatkowych aplikacji, integracji i szeroko pojętych modułów, trudno często w sposób optymalny prowadzić handel online.

 

Przykładem popularnej aplikacji, która często trafia do naszych sklepów jest Metafields Guru – jeden z wielu modułów umożliwiających tworzenie i edycję dodatkowych pól w interfejsie sklepu. Za pomocą metapól (ang. metafields) można rozszerzyć funkcjonalność naszego systemu i umożliwić mu przechowywanie dodatkowych informacji o produktach, kolekcjach, zamówieniach, blogach i stronach. Dla przykładu: jeśli chcemy opisać specyfikację telefonu i wykorzystać do tego inne niż standardowe pola Shopify, potrzebujemy do tego własnych pól, gdzie te dane zostaną wprowadzone: np. pole pamięć, system, rozdzielczość aparatu. Na to pozwala nam edytor metapól, choć niezbędna jest też ingerencja w szablon.

 

cennik-shopify

Klienci Shopify często korzystają również z rozszerzeń umożliwiających zaawansowane filtrowanie produktów np. według cen, koloru, rozmiaru i indywidualnie ustalonych parametrów. Ceny modułów tego typu są różne: dla przykładu Smart Product Filter&Search to wydatek rzędu $14-42 miesięcznie.

Popularne są również wtyczki integrujące sklep online z firmami kurierskimi. Dodają one nowe możliwości wyboru dostawy dla klientów sklepu, ale również pozwalają na zarządzanie i zamawianie kurierów z poziomu panelu Shopify. Do takich aplikacji należą np. InPost Integracja, czy ORLEN Paczka Integracja. Ich ceny mogą być różne w zależności od wyboru firmy kurierskiej, jednak często są w okolicach $20 na miesiąc. Operując na planach Shopify Basic lub Shopify musimy jednak pamiętać o konieczności wcześniejszego uruchomienia opcji “Stawka za wysyłkę obliczana przez przewoźnika (Third-party calculated shipping rates)”.

Inne popularne aplikacje używane do rozszerzenia funkcjonalności sklepów online to m.in.:

  • Wishlist – dodaje możliwość tworzenia listy życzeń przez użytkowników – koszt $2 miesięcznie
  • Translate & Adapt – pozwala na tworzenie różnych wersji językowych sklepu, automatyczne tłumaczenie oraz importowanie własnych tłumaczeń – koszt $0 miesięcznie 
  • Shopify Email –  aplikacja do email marketingu, dzięki której można tworzyć maile do klientów, korzystając z różnych dostępnych szablonów oraz planować wysyłanie – koszt $0 miesięcznie 

Zakładając sklep online od podstaw, musimy być również świadomi kosztów hostingu i domeny. Średnia cena domeny zaczyna się od ok. 60zł/rok, natomiast cena hostingu może wahać się od 100 zł do nawet kilku tysięcy miesięcznie. 

Jednak w ramach abonamentu od Shopify nie jest konieczne uiszczanie dodatkowych opłat, np. za hosting czy miejsce na serwerze.

Shopify oferuje również darmową, choć mało atrakcyjną subdomenę (nazwasklepu.myshopify.com). Cena zakupienia nazwy własnej domeny przez Shopify wynosi około $32, jednak nie ma problemu z kupnem domeny od zewnętrznego serwisu i dodaniem jej do Shopify. Szczegóły dotyczące dodawania domeny opisane są na stronie pomocy Shopify. 

Miesięczny koszt prowadzenia sklepu  na Shopify

Wiedząc już za co musimy zapłacić zakładając sklep online na Shopify, możemy orientacyjnie obliczyć ile miesięcznie będzie nas kosztowało prowadzenie e-commerce. 

Poniżej przedstawimy obliczenia dla sklepu oferującego do 1500 produktów i uzyskującego przychody 15 tys. zł miesięcznie.  

cennik-shopify-miesiecznie

Kurs dolara amerykańskiego z dnia 28.11.2022 https://www.nbp.pl/home.aspx?f=/kursy/kursya.html  

Podsumowanie

Shopify posiada elastyczne pakiety adresowane dla małych, dopiero rozwijających się start-upów i dojrzałych, prężnie rozwijających się sieci sklepów. Cennik planów Shopify, to jednak nie jedyne koszty, jakie musimy ponieść. Dodatkowe funkcjonalności jakie dają odpowiednie aplikacje (często płatne miesięcznie), w zależności od naszych potrzeb, mogą stanowić dodatkowe obciążenie. Dlatego przed rozpoczęciem kosztownych działań, warto poradzić się specjalistów, aby zminimalizować niepożądane wydatki.

 

Jeśli zastanawiasz się nad przejściem na wyższy poziom swojego  e–commerce, lub potrzebujesz fachowego doradztwa, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl – pomagamy na każdym etapie wdrożenia.

 

 

Trendy e-commerce na 2021 – Top 5 które musisz znać

/in , , , , /by

Rok 2020 był napiętym okresem dla branży e-commerce. W obliczu pandemii znaczna część handlu i usług przeniosły się do świata cyfrowego. Robienie zakupów przez internet stało się niekiedy jedyną dostępną możliwością. Rozwinęły się nowe trendy e-commerce, będące efektem zmieniającego się świata. Wszystko to skutkowało wzrostem e-commerce, co potwierdzają rekordowe sprzedaże w czarny piątek i cyberponiedziałek.

Jakie trendy e-commerce będą kluczowe w 2021 roku?

Walka z pandemią, której skutkiem są liczne obostrzenia, nieustannie się przeciąga i utrudnia nam wszystkim powrót do normalnego funkcjonowania. O tym jak zmienia się świat cyfrowy pod wpływem pandemii, pisaliśmy tutaj. Dzisiejsze realia wymagają kreatywnych rozwiązań oraz skupienia się na Customer Journey Mapping, UX, AR, czy re-commerce. Jak wykorzystać trendy e-commerce, aby obrócić ten rok na naszą korzyść?

Projektowanie ścieżek klienta 

Sytuacja związana z pandemią mocno wpłynęła na zachowania odbiorców. Coraz więcej uwagi poświęca się UX (ang. user-experience, czyli całość wrażeń, jakich doświadcza użytkownik podczas korzystania z produktu) oraz Customer Journey Mapping (projektowaniu ścieżki klienta). Jest to odtworzenie procesu, którego doświadcza użytkownik produktu/usługi wraz z analizą poszczególnych aktywności w celu ich poprawy, zmiany lub odtworzenia na nowo. Od samego produktu czy usługi ważniejsze są wrażenia klienta z marką (86% nabywców jest skłonnych zapłacić więcej, jeśli mają pozytywne doznania z marką).

Customer Journey pomaga zrozumieć jak, kiedy i dlaczego klienci zwracają się do firmy oraz jakie emocje mogą im przy tym towarzyszyć. Kontakt nie ogranicza się jedynie do zakupu. Wrażenia klienta są budowane już na etapie zapoznawania się z firmą, rozwijane na etapie nawiązywania współpracy lub nabywania przedmiotu i umacniane podczas obsługi posprzedażowej.

 

Trend castomer-journey

 

Korzyści, jakie daje stworzenie Customer Journey Map to między innymi:

  • zrozumienie potrzeb i niechęci klientów – zaprojektowanie mapy wspiera odpowiednie segmentowanie działań marketingowych. Poznając oczekiwania różnych klientów, będziemy świadomi, które potrzeby są bardziej, a które mniej istotne,
  • lepsze zarządzanie budżetem marketingowym – poznanie i zrozumienie odbiorców pozwala lepiej gospodarować budżetem marketingowym i przeznaczać pieniądze na kampanie, które rzeczywiście mogą polepszyć relację klienta z marką,
  • większe zaangażowanie pracowników – stworzenie Customer Journey Map to proces, w który zaangażowani są pracownicy różnych segmentów od działu marketingu po biuro obsługi klienta.

Zaprojektowanie ścieżki klienta, upraszczającej interakcję z firmą i produktem to wymagający oraz długotrwały proces. Jednak dobrze przeprowadzony, przyniesienie nieocenioną korzyść dla firmy i dla odbiorcy.

Omnikanałowość

To już nie jest nowy trend e-commerce, a rzeczywistość, w której muszą odnaleźć się współczesne przedsiębiorstwa. Liczy się nie tylko dotarcie do klienta, ale również skuteczna komunikacja i dostarczenie podobnych wrażeń zakupowych na każdym z kanałów dotarcia.

Co warto zrobić?

Prześledzić cały proces zakupu naszej usługi lub produktu. Jak ocenilibyśmy nasz proces zakupowy? Może za długo czekamy na odpowiedź od działu wsparcia? Może brakuje informacji o dostępności produktów lub informacji co się z nią dzieje? Kiedy i jak ją otrzymamy? Jak przebiega proces zwrotów? Dzięki temu zminimalizujemy wszystkie sytuacje, w których moglibyśmy rozczarować klienta. Celem jest uproszczenie i przyśpieszenie procesu zakupowego, by było ekstremalnie łatwe, szybkie i wygodne z każdego miejsca o każdej porze.

Trend e-commerce omnikanałowość

 

Rozwój technologii AR 

Trend e-commerce, który zdecydowanie ułatwia łączenie świata fizycznego z cyfrowym. Dotychczasowa wygoda związana z możliwości obejrzenia danego produktu na żywo zeszła na drugi plan, a priorytetem w czasie pandemii stało się bezpieczeństwo. Aby maksymalnie zwiększyć komfort użytkownika sklepu i mimo wszystko dać mu możliwość „przymiarki” danego produktu, wielu sprzedawców wprowadza rozszerzoną rzeczywistość (ang. augmented reality). Dzięki AR możemy zobaczyć, jak dana sofa będzie prezentować się w naszym salonie i jak wyglądamy w danej bluzce. Użyteczność AR potwierdzają badania wskazujące, że 61% klientów woli dokonywać zakupów w sklepach, które oferują rozwiązania z zakresu AR, a dla 45% użytkowników AR jest wsparciem w podjęciu decyzji zakupowej. W nadchodzących miesiącach możemy spodziewać się jeszcze większych nakładów na rozwiązania z zakresu rozszerzonej rzeczywistości.

 

Trend e-commerce - technologia AR

E-grocery 

Rozwój rynku e-grocery (handel artykułami spożywczymi) to część transformacji gospodarczej, która zachodzi obecnie w Polsce i na świecie. Projekty digitalizacji i cyfryzacji szeroko pojętej spożywki, które do niedawna często grzęzły jedynie na etapie planowania, dziś stają się rzeczywistością. 

Dziś w Internecie produkty spożywcze sprzedają nie tylko Frisco, czy Carrefour. Także małe, lokalne sklepy oferujące dostawy w określonym obszarze swojego działania. Dodatkowo stale poszerza się oferta i ilość sprzedawców oferujących produkty suche, pakowane w tworzywa, szkło czy też puszkowane – dostępne w ofercie ogólnopolskiej z dostawą kurierem. Sprzedaż artykułów spożywczych na Allegro w szczytowym miesiącu (marzec) przekroczyła 60 mln złotych, a we wrześniu sprzedaż przekroczyła 40 mln z tendencją zwyżkową. Powstają także serwisy umożliwiające lokalnym dostawcom handel swoich produktów online, nie ingerując w logistykę i całą infrastrukturę sprzedaży online (np. DriveToYou).

 

trend e-commerce - e-grocery

Wprowadzenie usług takich jak Click&Collect (zamów online i odbierz w sklepie) oraz możliwości dostarczenia wcześniej złożonego zamówienia prosto pod drzwi lub do samochodu zaparkowanego pod sklepem. To coraz powszechniejsza forma robienia zakupów. Kolejnym przykładem świadczącym o rozwoju tego trendu e-commerce jest współpraca Auchan Retail Polska z firmą InPost w ramach programu lodówkomatów. Relacja ta skutkuje możliwością zamówienia świeżej żywności (np. owoców i warzyw lub mrożonek) z gwarancją zachowania temperatury, co otwiera drzwi do sprzedaży kolejnych kategorii produktów.

Re-commerce 

Kolejnym trendem w e-commerce jednocześnie łączącym podejście eco-friendly jest obszar znany jako second-hand
e-commerce lub też re-commerce. Jeśli chodzi o rynek odzieży używanej, rośnie on z wielu powodów. Coraz bardziej świadome społecznie i środowiskowo społeczeństwo, wybiera marki, które mają bardziej zrównoważone i odpowiedzialne procesy produkcyjne. Kolejnym czynnikiem jest cena, która w przypadku produktów pochodzących z recyklingu jest o wiele tańsza, nawet kupując markowe rzeczy.

O rosnącej popularności tego trendu świadczy rozwój platform, takich jak Vinted czy Bank&Vogue. Według prognoz ekspertów rynek second-hand w USA ma do 2023 wzrosnąć dwukrotnie. Nad rozwojem tego obszaru zakupów mocno pracuje także Facebook, nieustannie ulepszając własne kanały sprzedaży (marketplace). Dzięki temu możliwy jest bezpośredni handel w mediach społecznościowych. Z tym kolei wiążę się kolejny trend.

Trend re-commerce

To nadal się liczy

Social commerce – nie trudno zauważyć, jak wiele uwagi przenosi się do świata online. Większość firm posiada już swój fanpage, profil na Instagramie, kanał na YouTube lub innych social mediach. Spędzamy coraz więcej czasu w mediach społecznościowych, co czyni je atrakcyjną platformą do sprzedaży produktów i usług. 

Używanie social mediów przez marki to także okazja do zwiększenia ekspozycji, szansa na pozyskanie nowych klientów oraz na budowanie zaufania obecnych odbiorców. Bezpośrednie sprzedawanie przez social media znacznie skraca ścieżkę zakupową, co może przyczynić się do zwiększenia ilości transakcji.

Podsumowanie

Nadchodzący rok przyniesie wiele zmian. Wzrost popularności UX, Castomer Journey Map, czy omnikanałowości widzimy każdego dnia. Przeniesienie się sporej części handlu do internetu, powoduje coraz to większe wykorzystywanie rzeczywistości rozszerzonej (AR) oraz sztucznej inteligencji, dostarczając w ten sposób pożądanych przez konsumenta wrażeń w procesie zakupu. Ważnym trendem na rok 2021 okazuje się sprzedaż online artykułów spożywczych
(e-grocery). Firmy sprzedające takie produkty, w błyskawicznym tempie dostosowują się do obecnej sytuacji, oferując pełen wachlarz dostawy. Ciągle pogłębiający się trend “eco-friendly” powoduje powrót do sprzedaży przedmiotów “z drugiej ręki” i odzieży używanej. Coraz częściej firmy te oferują sprzedaż bezpośrednio przez social media.

 

Jeśli chcesz rozwijać swój sklep, wprowadzając np. sprzedaż omnikanałową lub specjalistyczne rozwiązania e-commerce, ale brakuje Ci eksperckiej wiedzy? Napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, pomagamy na każdym etapie wdrażania, prowadzenia i rozwijania platform sprzedażowych.

 

 

Źródła:

https://www.shopify.com/enterprise/the-future-of-ecommerce/customer-retention
http://www.retailperceptions.com/2016/10/the-impact-of-augmented-reality-on-retail/
https://www.coredna.com/blogs/ecommerce-trends#1
https://eizba.pl/e-commerce-co-nas-czeka-w-2021/
https://achmielewska.com/trendy-w-e-commerce/
https://hurtidetal.pl/article/art_id,29519-107/rozwoj-rynku-e-grocery/place,1/#:~:text=Rozw%C3%B3j%20rynku%20e-grocery%20to,w%20Polsce%20i%20na%20%C5%9Bwiecie.&text=Rozw%C3%B3j%20og%C3%B3lno%C5%9Bwiatowej%20pandemii%20przyspieszy%C5%82%20wdra%C5%BCanie,gospodarczego%2C%20a%20nawet%20szybciej%20rozwin%C4%85%C4%87
https://socjomania.pl/co-to-jest-customer-journey
https://www.sintraconsulting.it/i-trend-che-non-puoi-ignorare-nel-2021/https://www.sintraconsulting.it/i-trend-che-non-puoi-ignorare-nel-2021/

 

Sklepy na Shopify – Velasca na liście wyjątkowych realizacji ecommerce

/in , , , /by

Każdy z nas pamięta początki, jak to było, kiedy zakładaliśmy własne sklepy na Shopify lub innej platformie. Od pomysłu, przez niepewne działanie, uczenie się nowych rzeczy. Przez wiarę, że nasz produkt wnosi coś dobrego do życia drugiej osoby. Misja oraz wartości, jakimi się kierujemy zakładając sklep online, okazują się być czynnikiem warunkującym sukces danego e-commerce.

 

Sklepy na Shopify z wizją zmiany świata

Shopify w jednym ze swoich wpisów przedstawił 50 wyjątkowych sklepów, które stały się inspiracją dla przedsiębiorców będących w procesie budowy swojego sklepu na Shopify. Czym się wyróżniały i co sprawiło, że zostały uznane za wyjątkowe? 

 

Wizja – każdy z wyróżnionych sklepów posiada wizję zmiany świata na lepsze, poprzez oferowane przez nich produkty. Wraz ze sprzedażą i rozwojem biznesów przedsiębiorcy oddają się misji, jaką chcą szerzyć. W niektórych przypadkach jest to poprzez oferowanie produktów pochodzenia naturalnego. Czasami przez wykorzystywanie materiałów z recyklingu lub optymalizacja produkcji według idei “zero waste”. Wszystko to, w celu szerzenia polityki zrównoważonego rozwoju i dbanie o planetę. Niektóre z wymienionych firm idą krok dalej, bezpośrednio angażując się w życie społeczne i środowiskowe, poprzez działania na rzecz środowiska np. sadzenie drzew oraz oferowanie pracy lokalnym mieszkańcom. 

Sklep na Shopify naszego klienta

W zestawieniu 50 wyjątkowych sklepów na Shopify znalazł się nasz klient Velasca – będąca wizytówką włoskiego obuwia. Założyciele firmy podążając za wizją, zrezygnowali ze swoich dotychczasowych zawodów i zaczęli szukać najlepszej dzielnicy obuwniczej we Włoszech. Poszukiwania doprowadziły ich do regionu Marche, gdzie tradycja ręcznego produkowania butów przekazywana jest z pokolenia na pokolenie. 

Screenshot of Velasca’s online store.

Misja

Misją włoskiej marki jest dostarczanie wysokiej jakości ręcznie robionych skórzanych butów w przystępnych cenach dla każdego. Dlatego zrezygnowali z pośredników sprzedaży, oferując bezpośrednią sprzedaż do klienta. Firma jest także zaangażowana w życie lokalnych mieszkańców, tworząc miejsca pracy w sercu regionu Marche. Velasca zatrudnia ponad 10 rodzin szewców, prowadząc kilkanaście sklepów detalicznych w całej Europie.

Bardzo się cieszymy, że mogliśmy pomóc marce z wizją, która okazuje się być inspiracją dla wielu przedsiębiorców podążających drogą e-commerce. Jeśli jesteś ciekawy szczegółów tej realizacji, możesz zobaczyć ją tutaj.

 

Jeśli jesteś przedsiębiorcą z wizją swojego e-commerce, ale brakuje Ci wsparcia i porady specjalistów, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, chętnie i Tobie pomożemy osiągnąć sukces i stać się inspiracją. 

 

Shopify Plus – wady i zalety

/in , , , /by

Prowadząc sklep online, ciągle staramy się dążyć, do coraz lepszych rozwiązań. Jeśli zaczynaliśmy na Shopify, które dostarcza wiele narzędzi już na podstawowym planie, możemy się zastanawiać, kiedy i dlaczego warto przejść na Shopify Plus?

Dzisiaj przeanalizujemy opcję, która oferuje więcej funkcji dla tych, którzy chcą przenieść swój e-commerce na wyższy poziom.

Główne zalety Shopify Plus

  • Shopify Plus pozwala zarządzać maksymalnie 10 kopiami sklepu (na przykład .com, .com.au, .co.uk itp.) z unikalnymi metodami płatności i operatorami dostawy. Możesz rozwijać swoją działalność globalnie, rozbudowując sklepy dostosowane do Twoich klientów;
  • ma konkretne funkcje dla B2B, dzięki którym możemy segmentować klientów i wyświetlać im ceny hurtowe oraz unikalne opcje wysyłki przeznaczone dla sektora B2B;
  • oferuje więcej możliwości dostosowania interfejsu witryny. Shopify Plus pozwala na wysoko idącą personalizację procesu zamówienia, w tym tzw. widoku “checkoutu”. Wszystko po to, by zapewnić lepsze wrażenia zakupowe i tym samym zwiększyć sprzedaż;
  • oferuje jeszcze mocniejszy API Engine . Możesz prowadzić sklep o znacznie większym zasięgu. Narzędzia dla programistów umożliwiają szeroki zakres działania, w tym tworzenie aplikacji od zera;
  • gwarantuje większe bezpieczeństwo sklepu internetowego dzięki certyfikatowi SSL EV, aby zwiększyć niezawodność sklepu w oczach potencjalnych klientów. Jeśli obok adresu Twojej witryny wyświetla się „zielona kłódka”, klienci będą mogli bezpiecznie dokonywać transakcji w Twoim sklepie;

 

bezpieczeństwo

 

  • pozwala skorzystać z narzędzia do automatyzacji procesów biznesowych Shopify Flow. Innymi słowy, możesz wprowadzić autopilota w powtarzalne operacje zarządzania sklepem. Pozwala na przykład na dodanie tagu do lojalnych klientów lub pomaga w segmentacji treści. Możesz także zarządzać publikacją nowych produktów na podstawie stanu magazynowego. Będziesz miał więcej czasu na skoncentrowanie się na swojej działalności, pozostawiając stronę techniczną innym;
  • oferuje wsparcie techniczne 24/7 z priorytetem w stosunku do podstawowych klientów Shopify. Dołączy do ciebie Merchant Success Manager, który pomoże w bezpośrednim kontakcie z działem obsługi klienta. Razem z nim będziesz mógł zaprojektować niestandardowe strategie dla swojego biznesu. Manager pomoże Ci bezpośrednio w zarządzaniu twoim eCommercem;
  • gwarantuje lepszą wydajność;
  • oferuje niższe prowizje dla sprzedawców niż wersja podstawowa – zawsze proporcjonalne do obrotów sklepu, ale w każdym przypadku mniejsze niż 0,2%.

 

Czy Shopify Plus naprawdę jest szybszą i bardziej wydajną platformą eCommerce?

wydajność shopify plus

 

Tak, oto niektóre dane, które pomogą lepiej zrozumieć jego wydajność:

  • Czas poświęcony na realizację projektu eCommerce (czas wprowadzenia na rynek) platformy Shopify to średnio ⅓ czasu potrzebnego na realizację projektu na takich platformach jak Magento lub Prestashop.
  • 0,05 sekundy to czas, w którym użytkownik ocenia czy strona internetowa jest godną zaufania lub nie. Jeśli masz certyfikat SSL EV, masz przewagę.
  • Niezależnie od tego, czy otrzymujesz 10, czy 10000 zamówień dziennie z Shopify Plus nie ma żadnych obaw o “wytrzymałość” hostingu czy szybkość strony.
  • 325 000 firm zaufało Shopify. Można powiedzieć, że jesteśmy w dobrych rękach.

 

Znamy już zalety, jakimi cechuje się Shopify Plus. Przedstawiamy również kilka wad, na które warto zwrócić uwagę.

  • Ograniczony dostęp do zaplecza technicznego – każda integracja ze strony back-endu musi współpracować z API Shopify Plus. 
  • Ograniczone zarządzanie treścią – Shopify nie posiada rozbudowanego systemu zarządzania zawartością tzw. “page buildera” porównywanego z tym, który znany jest użytkownikom WordPressa. Zarządzanie rozbudowaną treścią wciąż jest możliwe, ale przy użyciu aplikacji trzecich.
  • Ograniczona administracja usługą – nie mamy dostępu do bazy danych ani kont FTP. Wciąż możemy tworzyć kopie zapasowe zawartości, ale nie całego systemu.
  • Ograniczona dostępność bramek płatności – Shopify Plus zwłaszcza na rynku polskim ma niewiele działających integracji, które są znane polskim użytkownikom. Jeśli planujemy wdrożyć do swojego sklepu popularne polskie systemy płatności, zazwyczaj konieczna jest do tego zewnętrzna integracja.
  • Ograniczona ogólna dostępność integracji na rynku polskim – Shopify wciąż się rozwija w Europie Środkowej i Środkowo-Wschodniej. Rynek aplikacji nie jest równie obszerny jak w przypadku innych systemów, np. Magento i WooCommerce. Istnieje jednak możliwość rozbudowy platformy o niezbędne integratory z systemami zewnętrznymi.

 

Dla osób szukających zaawansowanych rozwiązań dla swoich sklepów dobrym wyborem może okazać się również Magento 2 Commerce. Magento 2 jest obecnie bardziej elastyczną platformą, z większą ilością funkcjonalności i ulepszeń dotychczasowych rozwiązań. Szczegółowo porównaliśmy obie platformy w tym artykule.

 

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Shopify Plus, Magento 2 oraz o rozwiązaniach, jakie może przynieść do Twojego e-commerce, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, odpowiemy na każde pytanie.

 

Opracowanie własne.

 

 

Jak przygotować się do Black Friday i Cyber Monday? – 10 przykazań dla sprzedawców

/in , , /by

Tegoroczny Black Friday i Cyber Monday będzie inny niż wszystkie. Obawy związane z COVID-19 oraz obostrzenia dotyczące zamknięcia galerii handlowych spowodowały, że prawie cały ruch zakupowy przeniesie się do świata online. Co za tym idzie, sprzedawcy muszą liczyć się z wieloma wyzwaniami dotyczącymi liczniejszej wysyłki, zapasów magazynowych, czy chociażby większego ruchu na stronie sklepu. 

Jak przygotować się i wykorzystać największe wydarzenie zakupowe w roku? Przygotowaliśmy dla Ciebie checklistę rzeczy, o których warto pamiętać.

1 Przetestuj i upewnij się, że Twoja witryna poradzi sobie ze wzrostem ruchu.

Wzrost ruchu w sieci czasami wiąże się ze stresującą wadą – może spowodować awarię strony. Zaleca się przetestować obciążenie serwera w swoim sklepie za pomocą różnych narzędzi np. takich jak k6 Cloud lub sprawdzić i dostroić swój sklep za pomocą raportu o szybkości sklepu internetowego Shopify. 

2 Skup się na odpowiednich kanałach sprzedaży. 

Sprzedając w internecie, warto korzystać z jego możliwości np. wielu kanałów sprzedaży takich jak:

  • Google
  • Facebook
  • Pinterest
  • Walmart
  • Instagram

Wszystkie kanały sprzedaży łączą się z podstawową działalnością w Shopify, dzięki czemu możesz łatwo śledzić zamówienia, produkty i klientów na wszystkich platformach.

Jeśli do tej pory nie korzystałeś z omnikanałowości, skup się na tym, gdzie najbardziej trafiasz do klienta. Mimo wielkiego potencjału sprzedaży wielokanałowej, testowanie w tym czasie może nie być najlepszym pomysłem. 

 

 

3 Miej oko na konkurencję.

Zwracanie uwagi na działania marketingowe konkurencji może pomóc Ci zebrać pomysły na własne oferty. Najłatwiejszym sposobem na kontrolowanie konkurencji jest zapisanie się na ich listę e-mailową. Ponadto miej oko na konkurentów w mediach społecznościowych. Obserwuj, co publikują, gdzie i w jaki sposób. Pamiętaj jednak, że ma to służyć głównie inspiracji do wdrożenia własnych pomysłów. Kopiowanie 1:1 działań konkurencji bez szerszej perspektywy może nie przynieść korzystnych rezultatów. 

4 Twórz plany awaryjne.

Bycie przygotowanym oznacza rutynowe zadawanie sobie niewygodnych pytań i przygotowywanie się na najgorsze. Czy masz odpowiednie kopie zapasowe na wypadek, gdyby coś poszło nie tak? Co się stanie, jeśli firma przewozowa, z którą współpracujesz, stanie się zbyt zajęta? A może Twój ekwipunek nie dotrze na czas? Co, jeśli serwery nie wytrzymają ruchu na stronie?

Pomyśl o najgorszych scenariuszach dla swojej firmy i stwórz plany awaryjne tam, gdzie to możliwe. Teraz planowanie jest o wiele łatwiejsze niż rozwiązywanie problemów w środku największego weekendu sprzedażowego w roku.

5 Weź pod uwagę trendy związane z pandemią.

Zawsze chcemy wyróżnić swoje bestsellery podczas Black Friday i Cyber Monday, ale w tym roku rozsądnie byłoby rozważyć również produkty, na które popyt wzrósł od czasu pandemii. O tym, jak zmienia się rzeczywistość pod wpływem pandemii, pisaliśmy tutaj. W jednej z ankiet przeprowadzonej przez Shopify stwierdzono, że 38% sprzedawców Shopify wprowadza nowe produkty na okres Black Friday. 

Według wewnętrznych danych Shopify najpopularniejsze kategorie produktów od marca to:

  • meble do wnętrz i na zewnątrz
  • sprzęt i akcesoria do domowego biura
  • gry planszowe i puzzle
  • sprzęt do ćwiczeń
  • produkty do pielęgnacji i pielęgnacji ciała
  • odzież rekreacyjna

Pandemic trends

Nie oznacza to, że musisz w ostatniej chwili zrewolucjonizować swój biznes, ale jeśli już sprzedajesz część tych towarów, warto rozważyć zwiększenie zapasów.

6 Zoptymalizuj procesy związane z zamówieniami i realizacją.

Duży wolumen sprzedaży w krótkim czasie może utrudnić realizację i szybkie dotarcie do klientów. Oto kilka sposobów optymalizacji przepływów pracy związanych z realizacją zamówień

  • zorganizuj miejsce realizacji zamówień. Niezależnie od tego, czy korzystasz z magazynu, czy piwnicy. Zadbanie o właściwy porządek ułatwi szybkie kompletowanie i pakowanie towarów.
  • zatrudnij dodatkowych pracowników. Prawdopodobnie będziesz mieć napływ zamówień w okresie Black Friday, warto poprosić o pomoc przyjaciół lub zatrudnić dodatkowego personelu, który pomoże Ci szybciej realizować i wysyłać zamówienia do klientów.
  • nadmierna komunikacja. Jasna i regularna komunikacja z działem realizacji i lokalnymi dostawcami może pomóc uniknąć błędów i zaoszczędzić czas na dłuższą metę. Jeśli jesteś sprzedawcą Shopify, użyj osi czasu zamówień w panelu administracyjnym, podając szczegółowe instrukcje dla swojego personelu.
  • ustal priorytety i organizuj swoje zamówienia. Zaplanuj z wyprzedzeniem, w jaki sposób chcesz nadać priorytet swoim zamówieniom i grupować zamówienia według wspólnych potrzeb, aby można było je szybciej przetworzyć.

7 Stwórz oszałamiającą ofertę.

Strategia stosowana przez wielu sprzedawców detalicznych, aby przyciągnąć klientów do ich sklepu. Czasami jeden produkt służy jedynie jako ‘wabik’, w efekcie klienci dodają więcej produktów do koszyka, niż mieliby bez dużego rabatu na flagowy produkt.

Black Friday

Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail do swoich subskrybentów, rozważ skupienie się na jednym produkcie sprzedażowym, który Twoim zdaniem jest najbardziej kuszący, zamiast promować wszystkie wyprzedaże. Dużo łatwiej podjąć decyzję o zakupie, jeśli do wyboru mamy 1-2 oferty zamiast 5-10.

8 Twórz reklamy retargetujące pod Black Friday.

Jeśli masz już skonfigurowany Facebook Pixel w swoim sklepie, nadszedł czas, aby go użyć. Kierując reklamy do osób, które już wcześniej odwiedziły Twój sklep, docierasz do potencjalnych klientów, które mogły zapomnieć o Twoim sklepie i w innym przypadku nie sprawdziłyby Twojej oferty.

Możesz także docierać z reklamą do klientów, którzy dokonali już zakupów w Twoim sklepie. Jeśli osoba jest zadowolona z zakupów, istnieje spora szansa, że dokona zakupu ponownie.

9 Skonfiguruj Google Analytics.

Wiedza oraz zrozumienie, w jaki sposób klienci robią zakupy, ma kluczowe znaczenie. Korzystanie z Google Analytics, pomaga śledzić ruch oraz zachowanie użytkownika w naszym sklepie. Dzięki temu możemy wiedzieć jakie produkty przeglądał klient, na jakim etapie porzucił koszyk itd. 

10 Nagradzaj lojalnych klientów.

Black Friday i Cyber Monday to dobry czas na budowanie relacji ze stałymi klientami i pokazanie, jak bardzo są dla nas ważni.

Daj stałym klientom szansę na wcześniejszy dostęp do sprzedaży lub zaoferuj wyjątkową ofertę tylko dla nich. Doceń, że wybrali właśnie Twoje produkty. Dzięki temu polepszasz relację między Tobą a kontrahentem, co w efekcie może zakończyć się większym zakupem ze strony konsumenta w przyszłości. 

Podziękowanie

 

Podsumowując:

1 Przetestuj i upewnij się, że Twoja witryna poradzi sobie ze wzrostem ruchu,

2 Skup się na odpowiednich kanałach sprzedaży,

3 Miej oko na konkurencję,

4 Twórz plany awaryjne,

5 Weź pod uwagę trendy związane z pandemią,

6 Zoptymalizuj procesy związane z zamówieniami i realizacją,

7 Stwórz oszałamiającą ofertę,

8 Twórz reklamy retargetujące,

9 Skonfiguruj Google Analytics,

10 Nagradzaj lojalnych klientów.

Wierzymy, że powyższe 10 wskazówek powinno pomóc Ci przygotować się do Black Friday i Cyber Monday. Pamiętaj także, aby ciągle sprawdzać i weryfikować, co działa specyficznie u Ciebie, a co nie. Wyciągaj wnioski i wdrażaj nowe rozwiązania. 

Jeśli potrzebujesz pomocy lub fachowego doradztwa w kwestii e-commerce, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, chętnie pomożemy. 

 

Tekst opracowany na podstawie: