Shopify pricing – ile kosztuje sklep na Shopify? Co się kryje pod każdym planem?

Jeśli planujesz otworzyć swój sklep internetowy lub jeśli już prowadzisz sprzedaż przez internet, ale chciałbyś poszerzyć funkcjonalność swojego sklepu, platforma Shopify jest w stanie zaspokoić wiele z Twoich potrzeb. Jakie wygląda cennik Shopify i który plan wybrać? 

Shopify pricing – ceny i plany Shopify, który wybrać?

W zależności od planu, na który się zdecydujemy, platforma umożliwia nam bardzo zaawansowane dostosowanie sklepu do naszych potrzeb. Którą opcję wybrać i jakie możliwości z nim związane dostarcza nam Shopify? 

W ofercie mamy następujące możliwości:

  • Lite,
  • Shopify (Basic Shopify, Shopify, Advanced Shopify),
  • Shopify Plus.

W każdym z planów istnieje możliwość płatności miesięcznych oraz rocznych. Dobrą informacją jest również możliwość zmiany w dowolnym momencie swojego planu na wyższy lub niższy, bez dodatkowych opłat.

W artykule zaznaczyliśmy koszt abonamentu za każdą z wersji Shopify, często jednak cenę da się znacząco obniżyć kupując pakiet roczny.

Shopify Lite – 9 USD / miesięcznie

Jest to najbardziej podstawowy plan, w którym nie posiadamy własnego sklepu internetowego. Zamiast tego, Shopify wspiera naszą sprzedaż na istniejącej stronie internetowej lub blogu. Dzięki specjalnemu skryptowi możemy zakotwiczyć nasze produkty z wariantami – kiedy użytkownik opłaca produkt, Shopify wczytuje pop-up procesu zamówienia. Jest to wygodne i tanie rozwiązanie, które może wkomponować się w architekturę istniejącego systemu lub strony. Dodatkowo dostajemy narzędzia do sprzedaży na platformach społecznościowych takich jak Facebook lub Instagram.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla firm, które nie chcą rezygnować z własnej strony internetowej lub tworzyć sklepu na nowej platformie,
  • dla sprzedających produkty bezpośrednio na platformach społecznościowych, nie posiadających swojego sklepu cyfrowego,
  • dla początkujących sprzedawców, którzy chcą sprawdzić czy produkt ma potencjał sprzedaży, zanim zainwestują większe środki w e-commerce.

To świetne choć ograniczone rozwiązanie, które umożliwia firmom dostęp do podstawowych narzędzi umożliwiających sprzedaż.

Basic Shopify, Shopify, Advanced Shopify

 

Basic Shopify – 29 USD/miesięcznie 

Opłaty transakcyjne za płatność kartą – od 2.7% (plus $0.30 za transakcje), w zależności od rodzaju karty.

Basic Shopify – jest to najtańsze rozwiązanie zapewniające w pełni funkcjonalną witrynę internetową. Już na tym etapie nie mamy ograniczeń co do liczby produktów lub przechowywania plików. Otrzymujemy również możliwość dodawania kodów rabatowych, certyfikat SSL, ręczne tworzenie zamówień, etykiety wysyłkowe oraz narzędzie do odzyskiwania porzuconego koszyka. Dzięki temu klienci mogą otrzymywać automatyczne wiadomości na e–mail.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla firm z ograniczonym budżetem, którym wystarczy prosty i funkcjonalny sklep internetowy,
  • dla mało wymagających użytkowników, którym zbędne są zaawansowane funkcje raportowania (drobna sprzedaż),
  • dla start-upów starających się ocenić potencjał sprzedażowy produktu.

 

Shopify – 79 USD/miesięcznie

Opłaty transakcyjne za płatność kartą – od 2.6% (plus $0.30 za transakcje), w zależności od rodzaju karty.

Ten plan cenowy Shopify oferuje dodatkowe funkcjonalności takie jak np. otrzymywanie profesjonalnych raportów oraz analiz, dzięki czemu lepiej rozumiemy zachodzące mechanizmy zakupowe. Dodatkowo mamy możliwość tworzenia kart podarunkowych, co w przypadku sprzedaży powtarzalnych produktów może być sporym atutem i zachętą dla klientów. 

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla firm skalujących swój biznes o dużym asortymencie produktów,
  • dla branż, w których duży popyt mają karty podarunkowe (uroda, moda itp.)

 

Advanced Shopify – 299 USD/miesięcznie

Opłaty transakcyjne za płatność kartą – od 2.4% (plus $0.30 za transakcje), w zależności od rodzaju karty.

Ten plan oferuje najniższą stawkę płatności kartą kredytową i najlepsze warunki wysyłki do USA. Otrzymujemy zaawansowane narzędzia do tworzenia raportów, które umożliwiają jeszcze lepszą analitykę. Posiadamy także nielimitowaną możliwość dodawania zdjęć oraz filmów do stron produktowych.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla osób, preferujących obsługę wysyłki przez osoby trzecie (brak infrastruktury logistycznej,
  • dla osób, które potrzebują zaawansowanych raportów, które pozwolą im ocenić wydajność sklepu i przewidywane przychody.

Shopify Plus – od 2000 USD miesięcznie 

Jest to solidne rozwiązanie dla większych przedsiębiorstw, oferujące unikalne rozwiązanie i wyższy poziom wsparcia niż pozostałe plany w cenniku Shopify. Oferuje zaawansowane funkcje obejmujące bezpieczeństwo, sprzedaż wielokanałową, dostęp do API (interfejsu programowania aplikacji) oraz możliwość przekazania procesów logistycznych zewnętrznej firmie według naszych potrzeb. Dużą zaletą jest również priorytetowe i całodobowe wsparcie zespołu Shopify, który zapewnia również pomoc w projektowaniu strategii oraz ogólnym rozwoju naszego e–commerce. Więcej wad i zalet, jakie daje nam Shopify Plus, opisaliśmy w tym artykule.

Dla kogo ta opcja jest najlepsza?

  • Dla sklepów osiągających wysoką roczną sprzedaż (Shopify sugeruje
    sprzedaż wyższą niż jeden milion dolarów rocznie), hurtowni, sprzedawców B2B,
  • dla firm o rozbudowanej infrastrukturze, w których konieczne jest operowanie licznymi, wewnętrznymi systemami jak: 
    • zarządzaniem informacjami o produkcie (PIM), 
    • planowaniem zasobów przedsiębiorstwa (ERP), 
    • zarządzaniem zapasami (IMS), 
    • zamówieniami (OMS), 
    • logistyką zewnętrznych firm (3PL),
    • zarządzaniem magazynem (WMS),
  • dla sklepów, które potrzebują zaawansowanych funkcji i wszystkiego co może im dostarczyć Shopify, 
  • sklepy na wersji Enterprise lepiej znoszą wzmożony ruch podczas cyberponiedziałku (ang. Cyber Monday) i czarnego piątku (ang. Black Friday).

 

Cennik Shopify 

Z większą funkcjonalnością i zaawansowanymi możliwościami wiąże się również wyższa cena.  Podsumowując cennik Shopify, kwoty prezentują się następująco:

  • Advanced Shopify – 299 usd/msc
  • Shopify – 79 usd/msc
  • Basic Shopify 29 usd/msc

 

Warianty

Basic Shopify

Shopify

Advanced Shopify

Cena miesięczna
29$ na miesiąc
79$ na miesiąc
299$ na miesiąc
Sklep internetowy
TAK
TAK
TAK
Nielimitowana liczba
produktów
TAK
TAK
TAK
Konta dla personelu
2
5
15
Wsparcie 24/7
TAK
TAK
TAK
Kanały sprzedaży
TAK
TAK
TAK
Lokacje
do 4
do 5
do 8
Manualne tworzenie
zamówień
TAK
TAK
TAK
Kody rabatowe
TAK
TAK
TAK
Bezpłatny certyfikat SSL
TAK
TAK
TAK
System przypominający
o porzuconym koszyku
TAK
TAK
TAK
Karty upominkowe
TAK
TAK
TAK
Profesjonalne raporty
NIE
TAK
TAK
Zaawansowany kreator
raportów
NIE
NIE
TAK
Obliczanie cennika dostaw
firm zewnętrznych
NIE
NIE
TAK
Analiza oszustw
TAK
TAK
TAK
Prowizja transakcji
kartą online
2.9% + 30¢ USD
2.6% + 30¢ USD
2.4% + 30¢ USD
Prowizja transakcji
kartą osobiście
2.7% + 0¢ USD
2.5% + 0¢ USD
2.4% + 0¢ USD
Dodatkowe opłaty dla
wszystkich dostawców
płatności innych niż
Shopify Payments
2.0%
1.0%
0.5%

Opracowanie własne na podstawie https://www.shopify.com/pricing

 

Warto też zauważyć, że każdy z planów cennika Shopify różni się prowizją za płatności kartą, zaczynając od 2,7% (Basic Shopify) do 2,4% (Advanced Shopify). Dodatkowo istnieją również opłaty transakcyjne od każdej transakcji, których jednak możemy uniknąć korzystając z płatności Shopify (ang. Shopify Payments). Dzięki temu rozwiązaniu można zintegrować polskie szybkie płatności lub inne systemy, które oferują korzystniejsze warunki cenowe. Warto również zaznaczyć, że za sprawą zewnętrznych modułów jesteśmy w stanie w Shopify wdrożyć sprzedaż subskrypcyjną, o której więcej pisaliśmy tutaj.

 

Koszty Shopify, o których się zapomina

Mimo, że Shopify zapewnia pełną funkcjonalność do postawiania sklepu online warto wziąć pod uwagę dodatkowe koszty, dzięki którym poszerzymy funkcjonalność naszego sklepu. Bez dodatkowych wtyczek, integracji i szeroko pojętych modułów, trudno często w sposób optymalny prowadzić handel online.

 

Przykładem popularnej wtyczki, która często trafia do naszych sklepów jest Metafields Gurujeden z wielu modułów umożliwiających tworzenie i edycję dodatkowych pól w interfejsie sklepu. Za pomocą metapól (ang. metafields) można rozszerzyć funkcjonalność naszego systemu i umożliwić mu przechowywanie dodatkowych informacji o produktach, kolekcjach, zamówieniach, blogach i stronach. Dla przykładu: jeśli chcemy opisać specyfikację telefonu i wykorzystać do tego inne niż standardowe pola Shopify, potrzebujemy do tego własnych pól, gdzie te dane zostaną wprowadzone: np. pole pamięć, system, rozdzielczość aparatu. Na to pozwala nam edytor metapól, choć niezbędna jest też ingerencja w szablon.

 

Shopify pricing

Metafields Guru umożliwia wyświetlenie dodatkowych, edytowalnych pól. Na powyższym przykładzie produkty mają dodatkową konfigurację atrybutów: zapach, masaż, skóra.

 

Klienci Shopify często korzystają również z rozszerzeń umożliwiających zaawansowane filtrowanie produktów np. według cen, koloru, rozmiaru i indywidualnie ustalonych parametrów. Ceny modułów tego typu są różne: dla przykładu Smart Product Filter&Search to wydatek rzędu $10-30 miesięcznie.

 

Zakładając sklep online od podstaw, musimy być również świadomi kosztów hostingu i domeny. Średnia cena domeny zaczyna się od ok. 60zł/rok, natomiast cena hostingu może wahać się od 100 zł do nawet kilku tysięcy (miesięcznie). Jednak ramach abonamentu od Shopify nie jest konieczne uiszczanie dodatkowych opłat, np. za hosting czy miejsce na serwerze. Shopify oferuje również darmową, choć mało atrakcyjną subdomenę (nazwasklepu.myshopify.com).

Podsumowanie

Shopify posiada elastyczne pakiety adresowane dla małych, dopiero rozwijających się start-upów i dojrzałych, prężnie rozwijających się sieci sklepów. Cennik planów Shopify, to jednak nie jedyne koszty, jakie musimy ponieść. Dodatkowe funkcjonalności jakie dają odpowiednie aplikacje (często płatne miesięcznie), w zależności od naszych potrzeb, mogą stanowić dodatkowe obciążenie. Dlatego przed rozpoczęciem kosztownych działań, warto poradzić się specjalistów, aby zminimalizować niepożądane wydatki.

 

Jeśli zastanawiasz się nad przejściem na wyższy poziom swojego  e–commerce, lub potrzebujesz fachowego doradztwa, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl – pomagamy na każdym etapie wdrożenia.

 

 

Trendy e-commerce na 2021 – Top 5 które musisz znać

Rok 2020 był napiętym okresem dla branży e-commerce. W obliczu pandemii znaczna część handlu i usług przeniosły się do świata cyfrowego. Robienie zakupów przez internet stało się niekiedy jedyną dostępną możliwością. Rozwinęły się nowe trendy e-commerce, będące efektem zmieniającego się świata. Wszystko to skutkowało wzrostem e-commerce, co potwierdzają rekordowe sprzedaże w czarny piątek i cyberponiedziałek.

Jakie trendy e-commerce będą kluczowe w 2021 roku?

Walka z pandemią, której skutkiem są liczne obostrzenia, nieustannie się przeciąga i utrudnia nam wszystkim powrót do normalnego funkcjonowania. O tym jak zmienia się świat cyfrowy pod wpływem pandemii, pisaliśmy tutaj. Dzisiejsze realia wymagają kreatywnych rozwiązań oraz skupienia się na Customer Journey Mapping, UX, AR, czy re-commerce. Jak wykorzystać trendy e-commerce, aby obrócić ten rok na naszą korzyść?

Projektowanie ścieżek klienta 

Sytuacja związana z pandemią mocno wpłynęła na zachowania odbiorców. Coraz więcej uwagi poświęca się UX (ang. user-experience, czyli całość wrażeń, jakich doświadcza użytkownik podczas korzystania z produktu) oraz Customer Journey Mapping (projektowaniu ścieżki klienta). Jest to odtworzenie procesu, którego doświadcza użytkownik produktu/usługi wraz z analizą poszczególnych aktywności w celu ich poprawy, zmiany lub odtworzenia na nowo. Od samego produktu czy usługi ważniejsze są wrażenia klienta z marką (86% nabywców jest skłonnych zapłacić więcej, jeśli mają pozytywne doznania z marką).

Customer Journey pomaga zrozumieć jak, kiedy i dlaczego klienci zwracają się do firmy oraz jakie emocje mogą im przy tym towarzyszyć. Kontakt nie ogranicza się jedynie do zakupu. Wrażenia klienta są budowane już na etapie zapoznawania się z firmą, rozwijane na etapie nawiązywania współpracy lub nabywania przedmiotu i umacniane podczas obsługi posprzedażowej.

 

Trend castomer-journey

 

Korzyści, jakie daje stworzenie Customer Journey Map to między innymi:

  • zrozumienie potrzeb i niechęci klientów – zaprojektowanie mapy wspiera odpowiednie segmentowanie działań marketingowych. Poznając oczekiwania różnych klientów, będziemy świadomi, które potrzeby są bardziej, a które mniej istotne,
  • lepsze zarządzanie budżetem marketingowym – poznanie i zrozumienie odbiorców pozwala lepiej gospodarować budżetem marketingowym i przeznaczać pieniądze na kampanie, które rzeczywiście mogą polepszyć relację klienta z marką,
  • większe zaangażowanie pracowników – stworzenie Customer Journey Map to proces, w który zaangażowani są pracownicy różnych segmentów od działu marketingu po biuro obsługi klienta.

Zaprojektowanie ścieżki klienta, upraszczającej interakcję z firmą i produktem to wymagający oraz długotrwały proces. Jednak dobrze przeprowadzony, przyniesienie nieocenioną korzyść dla firmy i dla odbiorcy.

Omnikanałowość

To już nie jest nowy trend e-commerce, a rzeczywistość, w której muszą odnaleźć się współczesne przedsiębiorstwa. Liczy się nie tylko dotarcie do klienta, ale również skuteczna komunikacja i dostarczenie podobnych wrażeń zakupowych na każdym z kanałów dotarcia.

Co warto zrobić?

Prześledzić cały proces zakupu naszej usługi lub produktu. Jak ocenilibyśmy nasz proces zakupowy? Może za długo czekamy na odpowiedź od działu wsparcia? Może brakuje informacji o dostępności produktów lub informacji co się z nią dzieje? Kiedy i jak ją otrzymamy? Jak przebiega proces zwrotów? Dzięki temu zminimalizujemy wszystkie sytuacje, w których moglibyśmy rozczarować klienta. Celem jest uproszczenie i przyśpieszenie procesu zakupowego, by było ekstremalnie łatwe, szybkie i wygodne z każdego miejsca o każdej porze.

Trend e-commerce omnikanałowość

 

Rozwój technologii AR 

Trend e-commerce, który zdecydowanie ułatwia łączenie świata fizycznego z cyfrowym. Dotychczasowa wygoda związana z możliwości obejrzenia danego produktu na żywo zeszła na drugi plan, a priorytetem w czasie pandemii stało się bezpieczeństwo. Aby maksymalnie zwiększyć komfort użytkownika sklepu i mimo wszystko dać mu możliwość „przymiarki” danego produktu, wielu sprzedawców wprowadza rozszerzoną rzeczywistość (ang. augmented reality). Dzięki AR możemy zobaczyć, jak dana sofa będzie prezentować się w naszym salonie i jak wyglądamy w danej bluzce. Użyteczność AR potwierdzają badania wskazujące, że 61% klientów woli dokonywać zakupów w sklepach, które oferują rozwiązania z zakresu AR, a dla 45% użytkowników AR jest wsparciem w podjęciu decyzji zakupowej. W nadchodzących miesiącach możemy spodziewać się jeszcze większych nakładów na rozwiązania z zakresu rozszerzonej rzeczywistości.

 

Trend e-commerce - technologia AR

E-grocery 

Rozwój rynku e-grocery (handel artykułami spożywczymi) to część transformacji gospodarczej, która zachodzi obecnie w Polsce i na świecie. Projekty digitalizacji i cyfryzacji szeroko pojętej spożywki, które do niedawna często grzęzły jedynie na etapie planowania, dziś stają się rzeczywistością. 

Dziś w Internecie produkty spożywcze sprzedają nie tylko Frisco, czy Carrefour. Także małe, lokalne sklepy oferujące dostawy w określonym obszarze swojego działania. Dodatkowo stale poszerza się oferta i ilość sprzedawców oferujących produkty suche, pakowane w tworzywa, szkło czy też puszkowane – dostępne w ofercie ogólnopolskiej z dostawą kurierem. Sprzedaż artykułów spożywczych na Allegro w szczytowym miesiącu (marzec) przekroczyła 60 mln złotych, a we wrześniu sprzedaż przekroczyła 40 mln z tendencją zwyżkową. Powstają także serwisy umożliwiające lokalnym dostawcom handel swoich produktów online, nie ingerując w logistykę i całą infrastrukturę sprzedaży online (np. DriveToYou).

 

trend e-commerce - e-grocery

Wprowadzenie usług takich jak Click&Collect (zamów online i odbierz w sklepie) oraz możliwości dostarczenia wcześniej złożonego zamówienia prosto pod drzwi lub do samochodu zaparkowanego pod sklepem. To coraz powszechniejsza forma robienia zakupów. Kolejnym przykładem świadczącym o rozwoju tego trendu e-commerce jest współpraca Auchan Retail Polska z firmą InPost w ramach programu lodówkomatów. Relacja ta skutkuje możliwością zamówienia świeżej żywności (np. owoców i warzyw lub mrożonek) z gwarancją zachowania temperatury, co otwiera drzwi do sprzedaży kolejnych kategorii produktów.

Re-commerce 

Kolejnym trendem w e-commerce jednocześnie łączącym podejście eco-friendly jest obszar znany jako second-hand
e-commerce lub też re-commerce. Jeśli chodzi o rynek odzieży używanej, rośnie on z wielu powodów. Coraz bardziej świadome społecznie i środowiskowo społeczeństwo, wybiera marki, które mają bardziej zrównoważone i odpowiedzialne procesy produkcyjne. Kolejnym czynnikiem jest cena, która w przypadku produktów pochodzących z recyklingu jest o wiele tańsza, nawet kupując markowe rzeczy.

O rosnącej popularności tego trendu świadczy rozwój platform, takich jak Vinted czy Bank&Vogue. Według prognoz ekspertów rynek second-hand w USA ma do 2023 wzrosnąć dwukrotnie. Nad rozwojem tego obszaru zakupów mocno pracuje także Facebook, nieustannie ulepszając własne kanały sprzedaży (marketplace). Dzięki temu możliwy jest bezpośredni handel w mediach społecznościowych. Z tym kolei wiążę się kolejny trend.

Trend re-commerce

To nadal się liczy

Social commerce – nie trudno zauważyć, jak wiele uwagi przenosi się do świata online. Większość firm posiada już swój fanpage, profil na Instagramie, kanał na YouTube lub innych social mediach. Spędzamy coraz więcej czasu w mediach społecznościowych, co czyni je atrakcyjną platformą do sprzedaży produktów i usług. 

Używanie social mediów przez marki to także okazja do zwiększenia ekspozycji, szansa na pozyskanie nowych klientów oraz na budowanie zaufania obecnych odbiorców. Bezpośrednie sprzedawanie przez social media znacznie skraca ścieżkę zakupową, co może przyczynić się do zwiększenia ilości transakcji.

Podsumowanie

Nadchodzący rok przyniesie wiele zmian. Wzrost popularności UX, Castomer Journey Map, czy omnikanałowości widzimy każdego dnia. Przeniesienie się sporej części handlu do internetu, powoduje coraz to większe wykorzystywanie rzeczywistości rozszerzonej (AR) oraz sztucznej inteligencji, dostarczając w ten sposób pożądanych przez konsumenta wrażeń w procesie zakupu. Ważnym trendem na rok 2021 okazuje się sprzedaż online artykułów spożywczych
(e-grocery)
. Firmy sprzedające takie produkty, w błyskawicznym tempie dostosowują się do obecnej sytuacji, oferując pełen wachlarz dostawy. Ciągle pogłębiający się trend „eco-friendly” powoduje powrót do sprzedaży przedmiotów „z drugiej ręki” i odzieży używanej. Coraz częściej firmy te oferują sprzedaż bezpośrednio przez social media.

 

Jeśli chcesz rozwijać swój sklep, wprowadzając np. sprzedaż omnikanałową lub specjalistyczne rozwiązania e-commerce, ale brakuje Ci eksperckiej wiedzy? Napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, pomagamy na każdym etapie wdrażania, prowadzenia i rozwijania platform sprzedażowych.

 

 

Źródła:

https://www.shopify.com/enterprise/the-future-of-ecommerce/customer-retention
http://www.retailperceptions.com/2016/10/the-impact-of-augmented-reality-on-retail/
https://www.coredna.com/blogs/ecommerce-trends#1
https://eizba.pl/e-commerce-co-nas-czeka-w-2021/
https://achmielewska.com/trendy-w-e-commerce/
https://hurtidetal.pl/article/art_id,29519-107/rozwoj-rynku-e-grocery/place,1/#:~:text=Rozw%C3%B3j%20rynku%20e-grocery%20to,w%20Polsce%20i%20na%20%C5%9Bwiecie.&text=Rozw%C3%B3j%20og%C3%B3lno%C5%9Bwiatowej%20pandemii%20przyspieszy%C5%82%20wdra%C5%BCanie,gospodarczego%2C%20a%20nawet%20szybciej%20rozwin%C4%85%C4%87
https://socjomania.pl/co-to-jest-customer-journey
https://www.sintraconsulting.it/i-trend-che-non-puoi-ignorare-nel-2021/https://www.sintraconsulting.it/i-trend-che-non-puoi-ignorare-nel-2021/

 

Shopify Plus – wady i zalety

Prowadząc sklep online, ciągle staramy się dążyć, do coraz lepszych rozwiązań. Jeśli zaczynaliśmy na Shopify, które dostarcza wiele narzędzi już na podstawowym planie, możemy się zastanawiać, kiedy i dlaczego warto przejść na Shopify Plus?

Dzisiaj przeanalizujemy opcję, która oferuje więcej funkcji dla tych, którzy chcą przenieść swój e-commerce na wyższy poziom.

Główne zalety Shopify Plus

  • Shopify Plus pozwala zarządzać maksymalnie 10 kopiami sklepu (na przykład .com, .com.au, .co.uk itp.) z unikalnymi metodami płatności i operatorami dostawy. Możesz rozwijać swoją działalność globalnie, rozbudowując sklepy dostosowane do Twoich klientów;
  • ma konkretne funkcje dla B2B, dzięki którym możemy segmentować klientów i wyświetlać im ceny hurtowe oraz unikalne opcje wysyłki przeznaczone dla sektora B2B;
  • oferuje więcej możliwości dostosowania interfejsu witryny. Shopify Plus pozwala na wysoko idącą personalizację procesu zamówienia, w tym tzw. widoku „checkoutu”. Wszystko po to, by zapewnić lepsze wrażenia zakupowe i tym samym zwiększyć sprzedaż;
  • oferuje jeszcze mocniejszy API Engine . Możesz prowadzić sklep o znacznie większym zasięgu. Narzędzia dla programistów umożliwiają szeroki zakres działania, w tym tworzenie aplikacji od zera;
  • gwarantuje większe bezpieczeństwo sklepu internetowego dzięki certyfikatowi SSL EV, aby zwiększyć niezawodność sklepu w oczach potencjalnych klientów. Jeśli obok adresu Twojej witryny wyświetla się „zielona kłódka”, klienci będą mogli bezpiecznie dokonywać transakcji w Twoim sklepie;

 

bezpieczeństwo

 

  • pozwala skorzystać z narzędzia do automatyzacji procesów biznesowych Shopify Flow. Innymi słowy, możesz wprowadzić autopilota w powtarzalne operacje zarządzania sklepem. Pozwala na przykład na dodanie tagu do lojalnych klientów lub pomaga w segmentacji treści. Możesz także zarządzać publikacją nowych produktów na podstawie stanu magazynowego. Będziesz miał więcej czasu na skoncentrowanie się na swojej działalności, pozostawiając stronę techniczną innym;
  • oferuje wsparcie techniczne 24/7 z priorytetem w stosunku do podstawowych klientów Shopify. Dołączy do ciebie Merchant Success Manager, który pomoże w bezpośrednim kontakcie z działem obsługi klienta. Razem z nim będziesz mógł zaprojektować niestandardowe strategie dla swojego biznesu. Manager pomoże Ci bezpośrednio w zarządzaniu twoim eCommercem;
  • gwarantuje lepszą wydajność;
  • oferuje niższe prowizje dla sprzedawców niż wersja podstawowa – zawsze proporcjonalne do obrotów sklepu, ale w każdym przypadku mniejsze niż 0,2%.

 

Czy Shopify Plus naprawdę jest szybszą i bardziej wydajną platformą eCommerce?

wydajność shopify plus

 

Tak, oto niektóre dane, które pomogą lepiej zrozumieć jego wydajność:

  • Czas poświęcony na realizację projektu eCommerce (czas wprowadzenia na rynek) platformy Shopify to średnio ⅓ czasu potrzebnego na realizację projektu na takich platformach jak Magento lub Prestashop.
  • 0,05 sekundy to czas, w którym użytkownik ocenia czy strona internetowa jest godną zaufania lub nie. Jeśli masz certyfikat SSL EV, masz przewagę.
  • Niezależnie od tego, czy otrzymujesz 10, czy 10000 zamówień dziennie z Shopify Plus nie ma żadnych obaw o “wytrzymałość” hostingu czy szybkość strony.
  • 325 000 firm zaufało Shopify. Można powiedzieć, że jesteśmy w dobrych rękach.

 

Znamy już zalety, jakimi cechuje się Shopify Plus. Przedstawiamy również kilka wad, na które warto zwrócić uwagę.

  • Ograniczony dostęp do zaplecza technicznego – każda integracja ze strony back-endu musi współpracować z API Shopify Plus. 
  • Ograniczone zarządzanie treścią – Shopify nie posiada rozbudowanego systemu zarządzania zawartością tzw. „page buildera” porównywanego z tym, który znany jest użytkownikom WordPressa. Zarządzanie rozbudowaną treścią wciąż jest możliwe, ale przy użyciu aplikacji trzecich.
  • Ograniczona administracja usługą – nie mamy dostępu do bazy danych ani kont FTP. Wciąż możemy tworzyć kopie zapasowe zawartości, ale nie całego systemu.
  • Ograniczona dostępność bramek płatności – Shopify Plus zwłaszcza na rynku polskim ma niewiele działających integracji, które są znane polskim użytkownikom. Jeśli planujemy wdrożyć do swojego sklepu popularne polskie systemy płatności, zazwyczaj konieczna jest do tego zewnętrzna integracja.
  • Ograniczona ogólna dostępność integracji na rynku polskim – Shopify wciąż się rozwija w Europie Środkowej i Środkowo-Wschodniej. Rynek aplikacji nie jest równie obszerny jak w przypadku innych systemów, np. Magento i WooCommerce. Istnieje jednak możliwość rozbudowy platformy o niezbędne integratory z systemami zewnętrznymi.

 

Dla osób szukających zaawansowanych rozwiązań dla swoich sklepów dobrym wyborem może okazać się również Magento 2 Commerce. Magento 2 jest obecnie bardziej elastyczną platformą, z większą ilością funkcjonalności i ulepszeń dotychczasowych rozwiązań. Szczegółowo porównaliśmy obie platformy w tym artykule.

 

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Shopify Plus, Magento 2 oraz o rozwiązaniach, jakie może przynieść do Twojego e-commerce, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, odpowiemy na każde pytanie.

 

Opracowanie własne.

 

 

Jak przygotować się do Black Friday i Cyber Monday? – 10 przykazań dla sprzedawców

Tegoroczny Black Friday i Cyber Monday będzie inny niż wszystkie. Obawy związane z COVID-19 oraz obostrzenia dotyczące zamknięcia galerii handlowych spowodowały, że prawie cały ruch zakupowy przeniesie się do świata online. Co za tym idzie, sprzedawcy muszą liczyć się z wieloma wyzwaniami dotyczącymi liczniejszej wysyłki, zapasów magazynowych, czy chociażby większego ruchu na stronie sklepu. 

Jak przygotować się i wykorzystać największe wydarzenie zakupowe w roku? Przygotowaliśmy dla Ciebie checklistę rzeczy, o których warto pamiętać.

1 Przetestuj i upewnij się, że Twoja witryna poradzi sobie ze wzrostem ruchu.

Wzrost ruchu w sieci czasami wiąże się ze stresującą wadą – może spowodować awarię strony. Zaleca się przetestować obciążenie serwera w swoim sklepie za pomocą różnych narzędzi np. takich jak k6 Cloud lub sprawdzić i dostroić swój sklep za pomocą raportu o szybkości sklepu internetowego Shopify. 

2 Skup się na odpowiednich kanałach sprzedaży. 

Sprzedając w internecie, warto korzystać z jego możliwości np. wielu kanałów sprzedaży takich jak:

  • Google
  • Facebook
  • Pinterest
  • Walmart
  • Instagram

Wszystkie kanały sprzedaży łączą się z podstawową działalnością w Shopify, dzięki czemu możesz łatwo śledzić zamówienia, produkty i klientów na wszystkich platformach.

Jeśli do tej pory nie korzystałeś z omnikanałowości, skup się na tym, gdzie najbardziej trafiasz do klienta. Mimo wielkiego potencjału sprzedaży wielokanałowej, testowanie w tym czasie może nie być najlepszym pomysłem. 

 

 

3 Miej oko na konkurencję.

Zwracanie uwagi na działania marketingowe konkurencji może pomóc Ci zebrać pomysły na własne oferty. Najłatwiejszym sposobem na kontrolowanie konkurencji jest zapisanie się na ich listę e-mailową. Ponadto miej oko na konkurentów w mediach społecznościowych. Obserwuj, co publikują, gdzie i w jaki sposób. Pamiętaj jednak, że ma to służyć głównie inspiracji do wdrożenia własnych pomysłów. Kopiowanie 1:1 działań konkurencji bez szerszej perspektywy może nie przynieść korzystnych rezultatów. 

4 Twórz plany awaryjne.

Bycie przygotowanym oznacza rutynowe zadawanie sobie niewygodnych pytań i przygotowywanie się na najgorsze. Czy masz odpowiednie kopie zapasowe na wypadek, gdyby coś poszło nie tak? Co się stanie, jeśli firma przewozowa, z którą współpracujesz, stanie się zbyt zajęta? A może Twój ekwipunek nie dotrze na czas? Co, jeśli serwery nie wytrzymają ruchu na stronie?

Pomyśl o najgorszych scenariuszach dla swojej firmy i stwórz plany awaryjne tam, gdzie to możliwe. Teraz planowanie jest o wiele łatwiejsze niż rozwiązywanie problemów w środku największego weekendu sprzedażowego w roku.

5 Weź pod uwagę trendy związane z pandemią.

Zawsze chcemy wyróżnić swoje bestsellery podczas Black Friday i Cyber Monday, ale w tym roku rozsądnie byłoby rozważyć również produkty, na które popyt wzrósł od czasu pandemii. O tym, jak zmienia się rzeczywistość pod wpływem pandemii, pisaliśmy tutaj. W jednej z ankiet przeprowadzonej przez Shopify stwierdzono, że 38% sprzedawców Shopify wprowadza nowe produkty na okres Black Friday. 

Według wewnętrznych danych Shopify najpopularniejsze kategorie produktów od marca to:

  • meble do wnętrz i na zewnątrz
  • sprzęt i akcesoria do domowego biura
  • gry planszowe i puzzle
  • sprzęt do ćwiczeń
  • produkty do pielęgnacji i pielęgnacji ciała
  • odzież rekreacyjna

Pandemic trends

Nie oznacza to, że musisz w ostatniej chwili zrewolucjonizować swój biznes, ale jeśli już sprzedajesz część tych towarów, warto rozważyć zwiększenie zapasów.

6 Zoptymalizuj procesy związane z zamówieniami i realizacją.

Duży wolumen sprzedaży w krótkim czasie może utrudnić realizację i szybkie dotarcie do klientów. Oto kilka sposobów optymalizacji przepływów pracy związanych z realizacją zamówień

  • zorganizuj miejsce realizacji zamówień. Niezależnie od tego, czy korzystasz z magazynu, czy piwnicy. Zadbanie o właściwy porządek ułatwi szybkie kompletowanie i pakowanie towarów.
  • zatrudnij dodatkowych pracowników. Prawdopodobnie będziesz mieć napływ zamówień w okresie Black Friday, warto poprosić o pomoc przyjaciół lub zatrudnić dodatkowego personelu, który pomoże Ci szybciej realizować i wysyłać zamówienia do klientów.
  • nadmierna komunikacja. Jasna i regularna komunikacja z działem realizacji i lokalnymi dostawcami może pomóc uniknąć błędów i zaoszczędzić czas na dłuższą metę. Jeśli jesteś sprzedawcą Shopify, użyj osi czasu zamówień w panelu administracyjnym, podając szczegółowe instrukcje dla swojego personelu.
  • ustal priorytety i organizuj swoje zamówienia. Zaplanuj z wyprzedzeniem, w jaki sposób chcesz nadać priorytet swoim zamówieniom i grupować zamówienia według wspólnych potrzeb, aby można było je szybciej przetworzyć.

7 Stwórz oszałamiającą ofertę.

Strategia stosowana przez wielu sprzedawców detalicznych, aby przyciągnąć klientów do ich sklepu. Czasami jeden produkt służy jedynie jako ‘wabik’, w efekcie klienci dodają więcej produktów do koszyka, niż mieliby bez dużego rabatu na flagowy produkt.

Black Friday

Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail do swoich subskrybentów, rozważ skupienie się na jednym produkcie sprzedażowym, który Twoim zdaniem jest najbardziej kuszący, zamiast promować wszystkie wyprzedaże. Dużo łatwiej podjąć decyzję o zakupie, jeśli do wyboru mamy 1-2 oferty zamiast 5-10.

8 Twórz reklamy retargetujące pod Black Friday.

Jeśli masz już skonfigurowany Facebook Pixel w swoim sklepie, nadszedł czas, aby go użyć. Kierując reklamy do osób, które już wcześniej odwiedziły Twój sklep, docierasz do potencjalnych klientów, które mogły zapomnieć o Twoim sklepie i w innym przypadku nie sprawdziłyby Twojej oferty.

Możesz także docierać z reklamą do klientów, którzy dokonali już zakupów w Twoim sklepie. Jeśli osoba jest zadowolona z zakupów, istnieje spora szansa, że dokona zakupu ponownie.

9 Skonfiguruj Google Analytics.

Wiedza oraz zrozumienie, w jaki sposób klienci robią zakupy, ma kluczowe znaczenie. Korzystanie z Google Analytics, pomaga śledzić ruch oraz zachowanie użytkownika w naszym sklepie. Dzięki temu możemy wiedzieć jakie produkty przeglądał klient, na jakim etapie porzucił koszyk itd. 

10 Nagradzaj lojalnych klientów.

Black Friday i Cyber Monday to dobry czas na budowanie relacji ze stałymi klientami i pokazanie, jak bardzo są dla nas ważni.

Daj stałym klientom szansę na wcześniejszy dostęp do sprzedaży lub zaoferuj wyjątkową ofertę tylko dla nich. Doceń, że wybrali właśnie Twoje produkty. Dzięki temu polepszasz relację między Tobą a kontrahentem, co w efekcie może zakończyć się większym zakupem ze strony konsumenta w przyszłości. 

Podziękowanie

 

Podsumowując:

1 Przetestuj i upewnij się, że Twoja witryna poradzi sobie ze wzrostem ruchu,

2 Skup się na odpowiednich kanałach sprzedaży,

3 Miej oko na konkurencję,

4 Twórz plany awaryjne,

5 Weź pod uwagę trendy związane z pandemią,

6 Zoptymalizuj procesy związane z zamówieniami i realizacją,

7 Stwórz oszałamiającą ofertę,

8 Twórz reklamy retargetujące,

9 Skonfiguruj Google Analytics,

10 Nagradzaj lojalnych klientów.

Wierzymy, że powyższe 10 wskazówek powinno pomóc Ci przygotować się do Black Friday i Cyber Monday. Pamiętaj także, aby ciągle sprawdzać i weryfikować, co działa specyficznie u Ciebie, a co nie. Wyciągaj wnioski i wdrażaj nowe rozwiązania. 

Jeśli potrzebujesz pomocy lub fachowego doradztwa w kwestii e-commerce, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, chętnie pomożemy. 

 

Tekst opracowany na podstawie:

 

 

Migracja do platformy Shopify z Shoper, Shoplo, IAI, RedCart – czy i kiedy warto?

Jeśli chodzi o platformy eCommerce mające polskie korzenie – Shoper, Shoplo, IdoSell Shop (dawniej IAI-Shop) oraz Redcart – to według BuiltWith najbardziej popularne technologie SaaS eCommerce w naszym kraju. Dlaczego więc właściciele sklepów na tych platformach coraz intensywniej szukają alternatywnych rozwiązań? Powodów jest zapewne kilka i postaramy się je poruszyć w niniejszym wpisie.

Mimo dużej konkurencji na rynku, głównie ze strony rozwiązań open source, wyżej wymienione platformy są dobrze znanymi rozwiązaniami technologicznymi w polskim środowisku eCommerce.

Shoper, Shoplo, IdoSell, Redcart zawierają kluczowe funkcjonalności niezbędne do sprzedaży online na rynku polskim. Platformy te umożliwiają szybką budowę sklepu internetowego, uruchomienie sprzedaży wielokanałowej, integracje z najbardziej popularnymi w Polsce:

  • bramkami płatności
  • kurierami
  • serwisami aukcji internetowych (marketplace) oraz porównywarkami cenowymi
  • systemami magazynowymi

Dlaczego zatem coraz więcej właścicieli sklepów internetowych rozważa Shopify jako alternatywne rozwiązanie do sprzedaży online? Postaramy się w tym artykule przybliżyć kilka kluczowych powodów dla wzrastającej popularności platformy Shopify w polskim ekosystemie e-commerce.

shopify trendy polska covid

Wyniki z dnia 27.03.2020 na podstawie Google Trends

Charakterystyka polskich platform sprzedażowych w modelu SaaS

Shoper, Shoplo, IdoSell, Redcart – działające w modelu Software as a Service – umożliwiają postawienie sklepu internetowego bez długotrwałego procesu wdrożeniowego oraz dużych inwestycji finansowych.

W porównaniu do rozwiązań Open Source, model SaaS przerzuca obowiązki instalacji, zarządzania, aktualizacji, pomocy technicznej z klienta na dostawcę usługi. W efekcie użytkownik oddaje dostawcy kontrolę nad oprogramowaniem i obowiązek zapewnienia ciągłości jego działania.

Shoper, Shoplo udostępnia prosty i intuicyjny kreator sklepu internetowego. Jest zdecydowanie łatwiejszą technologią do samodzielnej budowy e-sklepu. Skonfigurowanie własnego e-commerce będzie nieco większym wyzwaniem na platformach Redcart i IdoSell.

IdoSell oferuje ofertę pakietu wdrożeniowego, ale sklep internetowy możemy zbudować również samodzielnie, ponosząc jedynie koszty instalacji i comiesięcznej opłaty subskrypcyjnej. Każdy pakiet wdrożeniowy to pula godzin w zdefiniowanym budżecie, w ramach której zespół IdoSell wdraża sklep internetowy zgodny z danym pakietem/ poczynionymi ustaleniami. Podobnie wygląda model biznesowy w przypadku RedCart, gdzie platforma dosyć wyraźnie eksponuje ofertę pakietów dedykowanych oraz pakietów graficznych. Z całą pewnością indywidualny projekt graficzny sklepu internetowego w Shoper jest też ważnym elementem biznesu tej platformy, niemniej jednak nie jest on tak wyraźnie akcentowany jak w przypadku IdoSell/Redcart.

Shoper wykonał również kolejny krok w kierunku utrzymania właścicieli sklepów o wzrastającym wolumenie sprzedażowym i natężeniu ruchu oferując wersję Premium. Charakteryzuje się ona autoskalowalną infrastrukturą, która ma zapewnić ciągłą wydajność dostosowaną do ruchu oraz ilości zamówień.

Każda z wyżej wymienionych platform udostępnia również zewnętrzne API dla całej społeczności. Dzięki temu developerzy mogą rozbudowywać system o własne moduły czy integrować rozmaite aplikacje i rozszerzenia.

W tym momencie dochodzimy do kluczowych elementów składowych, które istotnie wpływają na dalsze możliwości środowisk SaaS / Open Source i ich konkurencyjności na rynku w perspektywie długoterminowej.

Dlaczego Shopify zaczyna mocno konkurować z polskim platformami SaaS?

Na pewno istotną przewagą polskich rozwiązań SaaS eCommerce nad Shopify jest obecnie możliwość integracji sklepu internetowego z najlepszymi lub najbardziej znanymi płatnościami, kurierami czy też systemami ERP w Polsce – mowa o Comarch ERP, Asseco Wapro, Subiekt GT itp.

Na dzień dzisiejszy na Shopify istnieją również możliwości integracji z kluczowymi operatorami logistycznymi, polskim płatnościami czy serwisem aukcyjnym Allegro, o czym informowaliśmy w poprzednim artykule (tutaj). Rozwiązania te nie są dostępne na oficjalnym rynku aplikacji Shopify, jednak będzie to kwestia czasu, zanim takie integracje będą powszechnie dostępne.

Zgodnie z informacjami zawartymi na oficjalnych stronach danych technologii, postaraliśmy się zaprezentować kilka obszarów kluczowych do dalszej efektywnej ekspansji Shopify na rynku polskim.

ShoperShoploIdoSellRedcartShopify
Liczba aktywnych
sklepów (na podstawie
BuiltWith oraz danych
oficjalnych na stronach
poszczególnych technologii)
+ 8 000+ 2 000+ 1 600+ 800+ 1 200 000
Wielkość community
(sprzedawcy, developerzy)
od kilku
do kilkuset
od kilku
do kilkuset
od kilku
do kilkuset
od kilku
do kilkuset
kilkaset
tysięcy
Możliwość modyfikacji koduograniczonaograniczonaograniczonaograniczonaograniczona (możliwość
modyfikacji checkout
w Shopify Plus)
Gwarancja ruchu
/ niezawodności
brak danychbrak danychbrak danychbrak danych10K zamówień
/ minuta
Liczba partnerów
(agencje)
od kilku
do kilkudziesięciu
od kilku
do kilkudziesięciu
od kilku
do kilkudziesięciu
od kilku
do kilkudziesięciu
od kilkuset
do kilku tysięcy
App Store – ilość
integracji, dodatków
+100+100+100+100+4 000
Dostępność zewnętrznych
szablonów na
marketplace
NieNieNieNieTak
Integracje ERPwiększość
kluczowych
w Polsce
większość
kluczowych
w Polsce
większość
kluczowych
w Polsce
większość
kluczowych
w Polsce
obecnie brak
popularnych integracji
na rynku polskim
Integracje marketplace
(Amazon, Ebay, Allegro)
TakTakTakTakTak. Dzięki Baselinker
można wykonać
już integrację
z Allegro
Liczba integracji
z narzędziami marketingowymi
(marketing automation)
NiewielkaNiewielkaNiewielkaNiewielkaBardzo duża ilość.
Jeśli chodzi o rozwiązanie
z polskim interfejsem
– obecnie Salesmanago,
GetResponse
APIShoper APIShoplo APIIdoSell APRedcart APIDocs for
Shopify APIs
Wersja EnterpriseShoper PremiumbrakRozumiana jako
plan indywidualny
 
brakShopify Plus

Skala ma znaczenie – również w modelu SaaS

W wielu przypadkach SaaS umożliwia dostęp do najnowszych technologii informatycznych bez długotrwałych wdrożeń – TIM (Time to Market) – i dużych inwestycji. Jednakże, myśląc o celach długoterminowych należy zawczasu analizować trendy na rynku w obszarze e-commerce i danych technologii.

Fakt, że w modelu SaaS kupujemy działające rozwiązanie o określonej funkcjonalności bez konieczności wchodzenia w zagadnienia związane z infrastrukturą informatyczną oraz zapleczem technicznym, nie oznacza, że wraz z rozwojem sprzedaży nie będziemy musieli pomyśleć o funkcjonalnościach i integracjach wykraczających poza obszar komfortu danego środowiska SaaS. Wtedy właśnie mają znaczenie takie czynniki jak wielkość społeczności czy jakość API.

Społeczność Shopify jest nieporównywalnie większa od społeczności Shoper, Shoplo, IdoSell oraz Redcart razem wziętych. Jak nauczyło nas doświadczenie i co wynika z naszych obserwacji, przenosi się to na większą elastyczność platformy, zwłaszcza w kontekście sklepów międzynarodowych. Popularne integracje i nowoczesne rozwiązania znacznie szybciej pojawiają się na Shopify niż na konkurencyjnych rozwiązaniach SaaS.

Zrzut ekranu z Shopify Community 27.03.2020

Warto również pamiętać ile firm partnerskich możemy nam pomóc w rozwoju sklepu internetowego na danym środowisku SaaS– od tego może zależeć jak bardzo będziemy uzależnieni od (często wąskiego) grona specjalistów operujących w danej technologii. Może okazać się, że technologia sama w sobie nie jest aż tak kluczowa, a większą rolę odgrywają kompetencje wokół całego obszaru e-commerce. Jeśli przyjrzymy się natomiast doświadczeniom kluczowego personelu w agencjach e-commerce, zauważymy że pracują oni na skalowalnych globalnie technologiach.

API – every company is a software company

Trendy PWA

Klienci operujący na Shopify Plus korzystają również z możliwości jakie oferuje PWA (Progressive Web Application) budując tzw. headless commerce. PWA to innymi słowy aplikacja mobilna, która może być uruchamiana jak zwykła strona internetowa i jednocześnie sprawiać naturalne wrażenie natywnej aplikacji mobilnej/desktopowej.

Dzięki Shopify Storefront API, JavaScript SDK, Shopify Mobile Buy SDK możemy dostarczyć wysoce spersonalizowane rozwiązania dla użytkowników w różnorodnych segmentach, bazując na wybranych kryteriach.

API Shopify umożliwia integracje zewnętrznych aplikacji i szeroko pojętą personalizację sklepu do naszych potrzeb. Oprogramowanie możemy tworzyć w dowolnie wybranym języku programistycznym (PHP, .Net, Java, Angular, React, Node.js, etc.).

shopify apps

Zrzut ekranu z Shopify Marketplace 27.03.2020

Trendy Omnichannel

Istotnym elementem sukcesu jest zmiana podejścia z tzw. multichannel (many channels) do omnichannel (all channels), a więc większej kontroli tego w jaki sposób sprzedajemy produkty. Tym samym obecne rozwiązania Shopify API stawiają tę platformę na uprzywilejowanej pozycji w tworzeniy możliwości sprzedażowych, które działają na dowolnym urządzeniu i platformie oraz zintegrowanej z dowolnymi narzędziami biznesowymi – ERP, PIM, CRM, CMS czy design frameworks.

Przeczytaj więcej o naszej integracji Shopify z Pimcore, (tutaj)

Zgodnie z danymi Marketing Week, piętnaście lat temu przeciętny klient używał dwóch kanałów przy dokonywaniu zakupu i tylko 7% pośród nich używało więcej niż czterech kanałów. Dzisiaj, klienci używają średnio sześciu kanałów, a blisko 50% z nich regularnie korzysta z więcej niż czterech.

Źródło obrazu: Business 2 Community

Whatis.com określa omnichannel jako podejście do sprzedaży, które zapewnia klientowi możliwość zakupu bez względu na to, czy dokonuje go przy użyciu komputera, urządzenia mobilnego czy w sklepie stacjonarnym.

Możliwości Shopify w obszarze omnichannel sytuują tę platformę na uprzywilejowanej pozycji nie tylko w stosunku do innych rodzimych rozwiązań SaaS, ale również jako bardzo wartościową alternatywę dla rozwiązań Open Source m.in. dla Magento, WooCommerce oraz PrestaShop.

Migracja z platformy SaaS?

Tutaj chcielibyśmy uczulić naszych czytelników na bardziej pragmatyczne podejście do planów długoterminowych. Jeśli Twój biznes znacząco się rozwinie, istotnym aspektem dalszej rozbudowy może okazać się wdrożenie nowych funkcjonalności lub wykonanie dalszych integracji, które mogą:

  • a) okazać się niewykonalne na danym środowisku SaaS
  • b) być bardziej czasochłonne i kosztowne niż w przypadku np. rozwiązań Open Source

Tym samym, należy mieć na uwadzę płynność i łatwość późniejszej migracji z danego środowiska SaaS do innej technologii. Warto jednak zwrócić uwagę też na warunki korzystania z danej technologii SaaS (np. niektóre kategorie produktów nie mogą być sprzedawane na danej platformie), a także poszukać rzetelnych opini w internecie, czy też sprawdzić jak duża społeczność jest zaangażowana w rozwój technologii.

Podstawowa różnica pomiędzy SaaS a Open Source, tak jak wspominaliśmy, polega na tym, że w tym pierwszym wypadku nie jesteśmy właścicielem, w drugim jedynie wynajmujemy oprogramowanie – nie jest to de facto nasza własność. Zanim zdecydujesz się na daną platformę SaaS warto sprawdzić czy oprogramowanie pozwala w przystępny sposób wyeksportować dane (jak klienci, produkty, zamówienia). Często takie migracje są kłopotliwe i nie posiadamy dostępu do całości informacji zapisanych na platformie, czego efektem mogą być utrudnienia w migracji do innej technologii. Dostęp do tych danych jest niezwykle ważny dla bezpieczeństwa sklepu internetowego i naszego biznesu – nie możemy być uzależnieni od usługi.

Shopify pozwala w łatwy sposób wyeksportować ważne dla sklepu dane, włączając w to produkty, dane klientów i zamówienia. Oferuje też praktyczne rozwiązania pozwalające na import zawartości z innych technologii. Na rynku dostępne są również aplikacje pozwalające na zabezpieczenie i zapisywanie danych poza ekosystemem Shopify.

Platforma BuilWith w przystępny sposób przedstawia zmiany na rynku e-commerce. Zachęcamy do zapoznania się z danymi, według których platforma coraz częściej wygrywa nad konkurencyjnymi rozwiązaniami.

trendy migracje magento do shopify plus

Zrzut ekranu z BuiltWith

Czy polski rynek jest wystarczająco duży dla Shopify?

Z miesiąca na miesiąc coraz śmielej stwierdzamy, że Shopify wkrótce będzie święcić swoje sukcesy również na rynku polskim. Nasz rynek i jego struktura są wystarczająco duże, aby Shopify poważnie się nim zainteresował. Miejmy na uwadze, że zgodnie z BuiltWith, obecnie w modelu SaaS operuje około ⅓ właścicieli sklepów internetowych w Polsce.

Chociaż koszty Shopify i cennik obecnych pakietów nie jest mocno konkurencyjny wobec alternatywnych rozwiązań i brakuje jeszcze wielu istotnych integracji na rynku polskim, sytuacja to może ulec zmianie szybciej niż się spodziewamy.

Tym samym Shopify nie będzie już alternatywą tylko dla takich rozwiązań jak Magento, WooCommerce czy PrestaShop, ale również dla wszystkich mniej elastycznych modeli SaaS w Polsce. Ostatecznie to jakość, elastyczność platformy i skala społeczności zadecyduje o sukcesie Shopify na rynku polskim.

Czy zatem warto już migrować do Shopify?

Mimo braku kilku kluczowych integracji na Shopify w ujęciu polskiego ekosystemu e-commerce, wszystko wskazuje na to, że w najbliższej przyszłości możemy spodziewać się intensywnego wzrostu tej platformy na naszym rynku.

Renoma Shopify, jej popularność oraz zaufanie do tego rozwiązania technologicznego eCommerce już od wielu lat dociera do Polski. Mimo to, na przeszkodzie stała niewielka ilość integracji oraz brak jawnego sygnału do Shopify jakoby Polski rynek miał stać się kluczowym obszarem ekspansji w obszarze EMEA. Shopify w pierwszej fazie zdecydowało się skupić na rynkach Europy Zachodniej, m.in. Włochy, Francja, Niemcy, Hiszpania.

Z naszego doświadczenia, największe zainteresowanie technologią Shopify na rynku polskim przejawiają właściciele m.in. sklepów na platformie Magento. Obserwując trendy globalne, zauważają dużą ilość migracji z tej platformy na Shopify lub Shopify Plus. Co więcej, pozytywne opinie klientów, którzy zdecydowali się na takie działanie tylko utwierdzają w przekonaniu, że warto rozważyć tę alternatywę również na polskim rynku.

Kolejną grupą są właściciele sklepów, którym prowadzenie biznesu e-commerce na tyle się powiodło, że ich dalsze skalowanie biznesu jest mocno ograniczone na mniej elastycznych rozwiązaniach SaaS, lub też potrzebują bezpieczniejszego rozwiązania niż WooCommerce lub PrestaShop.

Trzecia grupa to bardziej innowacyjne e-commerce, sprzedające produkty digital, start-upy, które szukają skalowalnego rozwiązania na inne rynki, lub też technologii e-commerce, która zagwarantuje im szybszy Time to Market (czas od momentu rozpoczęcia prac, aż do jej udostępnienia). Tak jak wspominaliśmy, sprawdzona reputacja Shopify w tym zakresie sprawia, że dla wielu podmiotów jest wiarygodnym rozwiązaniem do wprowadzenia produktów na rynek i sprawdzenia popytu na produkty.

Podsumowując, co zatem przemawia na obecnym etapie do rozwoju Shopify w Polsce?

  • coraz większa społeczność Shopify
  • stopniowo wzrastająca liczba integracji na rynku polskim
  • dostęp do globalnego ekosystemu Shopify oraz ilości zewnętrznych aplikacji
  • potężne API
  • duże możliwości personalizacji szablonu i modyfikacji grafiki
  • Time to Market
  • Shopify Plus – rozwiązanie dopasowane dla klientów Enterprise

Wraz z pojawieniem się kilku kluczowych dla polskiego rynku ogólnodostępnych integracji, platforma ta będzie systematycznie zwiększać swoje udziały również w Polsce.

Skorzystaj z naszych konsultacji, aby dowiedzieć się czy Shopify jest optymalnym rozwiązaniem dla Twojego biznesu.

Obsługa kart podarunkowych dostępna we wszystkich planach Shopify

Wpływ pandemii COVID-19 jest odczuwalny na każdej płaszczyźnie życia. Z powodu ograniczeń wprowadzanych w celu ochrony zdrowia społeczeństwa ucierpiały również przedsiębiorstwa, a w szczególności małe firmy. 

Aby wesprzeć przedsiębiorców, Shopify zdecydował się na włączenie obsługi kart podarunkowych we wszystkich planach na czas nieokreślony. W ten sposób jedna z najpopularniejszych platform e-commerce chce pomóc małym firmom złagodzić negatywne efekty, jakie niosą ze sobą ograniczenia spowodowane pandemią koronawirusa.

Dlaczego warto wykorzystać karty podarunkowe? 

Nagłe spadki sprzedaży powodują problemy, ponieważ firma zarabia mniej, a nie ubywa jej wydatków takich jak wynagrodzenie dla pracowników, media czy czynsz. Karty podarunkowe mogą wesprzeć przedsiębiorstwa w trudnym czasie – dają one klientom możliwość bezpiecznego zrealizowania zakupu w późniejszym terminie, a firma otrzymuje wpływ gotówki ze sprzedaży. Warto jednak pamiętać, że nie otrzymamy pieniędzy, gdy klienci realizują karty podarunkowe.

Obecnie wiadomo, że obsługa kart podarunkowych jest aktywna bezterminowo. Shopify zapewnia, że zanim wyłączy tę funkcję z pozostałych planów, użytkownicy zostaną o tym poinformowani. Jeśli obsługa kart zostanie usunięta z danego planu, wszystkie istniejące karty upominkowe nadal będą mogły zostać zrealizowane podczas zakupu. Możliwe będzie również zarządzanie istniejącymi kartami. Użytkownicy nie będą mogli jednak tworzyć nowych kart podarunkowych.

Po utworzeniu karty upominkowej w sklepie Shopify, warto skontaktować się ze swoimi klientami i poinformować ich, w jaki sposób mogą wesprzeć Twoją firmę w czasach koronawirusa. Możesz to zrobić za pośrednictwem e-maila lub mediów społecznościowych – poinformuj swoich klientów o możliwości zakupu karty upominkowej – bez wizyty w sklepie stacjonarnym i z możliwością późniejszej realizacji – oraz wyjaśnij, jak zakup takiej karty może pomóc Twojej firmie.

Shopify szybko znajduje sposoby na to, jak może pomóc małym firmom w kryzysie spowodowanym COVID-19. Wprowadzenie obsługi kart podarunkowych nie jest jedynym działaniem, jakie Shopify planuje wdrożyć, aby pomóc przedsiębiorcom – wszystkie informacje dotyczące działań mających na celu ułatwienie prowadzenia firmy w czasach pandemii można znaleźć na specjalnie utworzonej stronie: https://www.shopify.com/covid19

Mały e-commerce – jak skutecznie i szybko otworzyć pierwszy sklep internetowy

Kryzysowa sytuacja w Europie i na świecie zwiększyła popularność zakupów internetowych do tego stopnia, że wiele kanałów sprzedaży nie jest w stanie udźwignąć zaistniałego zapotrzebowania. Brak dostępu do sklepów stacjonarnych przenosi cały ruch do świata wirtualnego. Potrzeba przejścia online jest większa niż kiedykolwiek, więc jak zrobić to skutecznie i szybko, by zmierzyć się z nową rzeczywistością?

Rozumiemy, zwłaszcza teraz, jak wiele działalności jest dziś zagrożonych i do jak wielkiego paraliżu usług może dojść w najbliższej przyszłości. Ciężko w tej sytuacji spodziewać się, że mali przedsiębiorcy będą mieli środki na wysokobudżetowe realizacje e-commerce. Chcemy Was uspokoić: nie każdy e-sklep musi się wiązać z wydatkiem rzędu kilkudziesięciu lub kilkuset tysięcy złotych, zwłaszcza teraz, kiedy każde potencjalne działanie jest obarczone ryzykiem i każdy stara się oszczędnie operować dostępnym budżetem.

Oto garść porad, informacji i rozwiązań, o których warto pomyśleć.

 

Ogranicz koszty, rozbudowując e-commerce etapowo

Sklepy internetowe nie muszą być wielkim wydatkiem, zwłaszcza jeśli prowadzimy mały biznes i nasze wymagania dotyczące funkcjonalności nie są przesadnie wielkie. Obecnie niemal każdy system w podstawowej odsłonie pozwala nam na:

  1. tworzenie niezliczonej ilości produktów i kategorii,
  2. dodawanie produktów z wariantami (waga, kolor, materiał),
  3. przetwarzanie zamówień za pomocą modułu sprzedażowego,
  4. ustawienie podstawowych bramek płatności,
  5. konfigurację prostych opcji wysyłkowych.

Właściciele sklepów często bardzo ambitnie podchodzą do swojego pierwszego e-commerce, oczekując integracji z systemami ERP, CRM, stanami magazynowymi i programami lojalnościowymi, co przekłada się na zwiększenie budżetu realizacji.

Wieloma aspektami działalności e-commerce można jednak sterować manualnie i zredukować budżet. W sytuacji kryzysu i niepewności na rynku warto działania podejmować etapami, tak by wynikały z rosnącej sprzedaży i zapotrzebowania, co też sugerujemy, jeśli nasi klienci nie są pewni budżetu.

 

Adaptuj się do zmieniającego się rynku

Czas pandemii z dnia na dzień zmienił zachowania odbiorców. Łańcuch dostaw i logistyki jest w tej chwili przeciążony. Wiele sklepów spożywczych nie radzi sobie z sytuacją, dlatego adaptuje się do zmieniającego się świata:

  1. Po pierwsze: rezerwacja. Sklepy internetowe wskazują użytkownikowi przewidziany dzień dostawy lub pozwalają mu rezerwować czas w kalendarzu z ograniczoną liczbą miejsc. Świadomość tego, że przesyłka trafi do naszego odbiorcy, jest bardzo ważna.
    1. Większość systemów e-commerce, takich jak WooCommerce, Shopify czy Magento, posiada gotowe moduły umożliwiające rezerwację terminu, dnia i godziny dostawy.
  2. Po drugie: ochrona. Proste pole do zaznaczenia lub miejsce na komentarz, w którym możemy dookreślić, że zgadzamy się na przesyłkę po drzwi lub jesteśmy w trakcie kwarantanny, znacząco zwiększą bezpieczeństwo pracowników logistyki.
  3. Po trzecie: limity. W sytuacji kryzysowej dochodzi do absurdalnych sytuacji, na przykład wykupowania nadmiaru środków chemicznych, których nie wykorzystamy przez najbliższe lata. Wprowadzenie ograniczeń na użytkownika nie tylko zwiększy naszą pulę potencjalnych klientów, ale ochroni naszych klientów przed nieroztropnymi działaniami.

Powyższe działania tylko obrazują, że e-commerce musi adaptować się do sytuacji na rynku. Pamiętajmy o tym bezpieczeństwie odbiorców i naszych pracowników wprowadzając funkcje, które zwiększają komfort robienia zakupów online.

 

Rozwijaj e-commerce z myślą o konwersji

Za każdą technologiczną nowością musi się kryć zapotrzebowanie. Rozwijając sklep, warto zastanowić się nad poniższym:

  1. Czy nowa funkcja jest nam potrzebna? Czy nasz klient naprawdę tego potrzebuje?
  2. Czy jesteśmy w stanie ją zrealizować? Czy możemy ją wykonać dokładnie tak, jak sobie to wyobrażaliśmy, czy też stoją nam na drodze wyzwania technologiczne, których nie możemy przeskoczyć?
  3. Czy to rozwiązanie wspiera nasz model biznesowy? Czy zyskamy na tym finansowo?

Wystarczy, że pod jednym z tych pytań pojawią się wątpliwości. Jeśli nasze plany nie wynikają z potrzeb, ciężko oczekiwać, że na nich zarobimy. Jeśli są technologicznie niemożliwe do realizacji, nie uda nam się spełnić potrzeb. Jeśli rozwiązanie nie przynosi żadnych korzyści finansowych, stracimy na nim, inwestując środki, które moglibyśmy wydać rozsądniej.

Konsultacje z agencjami e-commerce pomogą Ci w podejmowaniu dobrych decyzji.

 

Działaj z empatią – to niewiele kosztuje

Zyskasz klientów i zbudujesz zaufanie, jeśli:

  1. Upewnisz się, że produkty, które sprzedajesz, są dobrze i poprawnie opisane – jeśli to produkty spożywcze lub kosmetyki, pamiętaj o poinformowaniu użytkowników o składzie.
  2. Zadbasz o bezpieczeństwo transakcji, instalując na serwerze certyfikat SSL.
  3. Oferujesz użytkownikom zakupy bez rejestracji lub podawania wrażliwych danych.
  4. Upewnisz się, że wszystkie opcjonalne do procesu zamówienia zgody (jak te na wysyłanie korespondencji marketingowej) są poprawnie oznaczone i czytelnie opisane.
  5. W dostępnym miejscu zamieścisz wszystkie informacje prawne: regulamin, politykę zwrotów, metody dostawy i wysyłki, tak aby użytkownik mógł się z nimi zapoznać przed rozpoczęciem procesu zamawiania.
  6. Zautomatyzujesz powiadomienia przy potwierdzeniu zamówienia, płatności i wysyłki – informowanie użytkowników o realizacji zamówienia jest bardzo ważne.
  7. Poinformujesz użytkowników o wszelkich opóźnieniach w dostawie lub o brakach w magazynie (jeśli klienci zamówili już produkty, których nie posiadasz).
  8. Będziesz pamiętać, że błędy wynikłe z niepoprawnej realizacji zamówienia po naszej stronie powinny być choć w minimalnym stopniu rekompensowane ‒ czasem wystarczą zwykłe przeprosiny, ale w wielu sytuacjach użytkownik poczuje się doceniony jeśli dorzucimy gratis

Powyższe działania nie mają wiele wspólnego z kosztami operacyjnymi czy skomplikowanymi rozwiązaniami technologicznymi, na które musimy przeznaczyć wielki budżet. Wynikają z empatycznego podejścia do naszych odbiorców. Pamiętaj, że pozyskanie nowego konsumenta jest 25 razy droższe od utrzymania klienta lojalnego.

Jak możemy pomóc?

W Sintrze oferujemy pomoc na wszystkich etapach sprzedażowych ‒ zwłaszcza teraz, jeśli czujesz ryzyko związane z trwającym stanem wyjątkowym na świecie (zamykane sklepy, paraliż logistyki). Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania.

Jeśli chcesz otworzyć sklep internetowy, z miłą chęcią o tym porozmawiamy. Oferujemy godzinę darmowej konsultacji, która pozwoli zrozumieć potrzeby i zakres projektu. Skontaktuj się z nami na adres info@sintraconsulting.pl lub pod nr telefonu: +48 793 902 234

Shopify Polska – czy platforma jest przystosowana do sprzedaży na rynku polskim

Wprawdzie zdecydowana większość naszych realizacji na platformie Shopify została wykonana dla klientów zagranicznych, systematycznie staramy się wspierać polskie środowisko eCommerce dzieląc się naszymi doświadczeniami. W następstwie naszych pierwszych wdrożeń oraz wymiany opinii z polskimi właścicielami sklepów internetowych przedstawiamy główne plusy oraz i minusy opierania sklepu na platformie Shopify w Polsce.

W poprzednim wpisie staraliśmy się przedstawić historię Shopify oraz przybliżyć nasze prognozy co do krótkoterminowych planów tej platformy wobec rynku polskiego. Od tego czasu jesteśmy już bogatsi o kolejne doświadczenia na rynku, a na naszej stronie systematycznie dodajemy kolejne case studies w wdrożeń i migracji na platformę Shopify.

Stan na: 18.03.2020 (ostatnia aktualizacja wpisu przez Sintra Consulting Poland)

Co mówi polski rynek

A dokładniej – jakie zebraliśmy opinie na polskim rynku od osób, które zdecydowały się na budowę sklepu na platformie Shopify lub wybrały inną technologię.

Funkcjonalności:

Plusy:

  • shopify jest platformą o niesamowitej ilości integracji… o ile nasz sklep sprzedaje w Kanadzie lub Stanach Zjednoczonych. Coraz więcej integracji pojawia się jednak na rynki Europy, dzięki czemu zyskuje popularność wśród sklepów pragnących eksportować towary, zwłaszcza na zachód.
  • oficjalne polskie wsparcie i pomoc techniczna, co świadczy o otwarciu się platformy i zainteresowaniu rynkiem polskim
  • w porównaniu do innych platform SaaS (Software as a Service – oprogramowanie jako usługa), Shopify charakteryzuje wysoka elastyczność, która przenosi się na duże możliwości personalizacji
  • w ramach abonamentu każdy sklep zabezpieczony jest certyfikatem SSL, którego nie trzeba przedłużać lub aktywować (po prostu jest)
  • intuicyjny i prosty w obsłudze interfejs panelu administracyjnego
  • dostęp do dużej ilości szablonów, darmowych zdjęć ze stocków
  • brak kosztów administracyjnych w stosunku do oprogramowania open-source (nie potrzebujemy aktualizować silnika, oficjalnych modułów, i wtyczek)
  • niższe koszty wdrożenia

Minusy

  • problemy z obsługą wersji wielojęzycznych, których Shopify oficjalnie nie wspiera (istnieją alternatywy w postaci nieoficjalnych wtyczek, których nie rekomendujemy przez niską jakość rozwiązań)
  • trudności w edycji plików odpowiadających za proces zamówienia – podstawowa wersja Shopify nie zezwala nam na wprowadzanie zmian innych niż kosmetyczne
  • trudności w zarządzaniu więcej niż jednym magazynem (bez instalacji odpowiednich rozszerzeń lub aplikacji trzecich)
  • stworzenie wysoce spersonalizowanego szablonu strony produktowej z zaawansowanymi polami dodatkowymi może na pierwszy rzut oka sprawić wiele problemów – choć i na to są odpowiednie rozwiązania
shopify ocena

Porównanie na podstawie ocen na www.g2.com

Sprawdź porównanie platform na portalu G2 tutaj

Integracje:

Plusy:

  • wiele rozwiązań dostępnych na oficjalnym rynku aplikacji, szczególnie wspierających działania marketingowe i sprzedażowe
  • proste i liczne integracje z bramkami płatności (wykluczając niektóre znane bramki na rynku polskim)

Minusy

  • skromniejsza ilość integracji dedykowanych na rynku polskim – włączając w to kurierów i systemy ERP

Koszty:

  • koszt pakietów Shopify jest również istotnym czynnikiem dla polskich właściciel sklepów internetowych, szczególnie jeśli sklep nie generuje wystarczających przychodów, lub jest to początkowy etap działalności. Chociaż pakiety konkurencyjnych rozwiązań jak Shoplo i Shoper mogą okazać się na początku tańsze, tak Shopify długoterminowo pozwala nam na większy zakres personalizacji sklepu i adaptacji do poszczególnych rozwiązań zewnętrznych
  • Shopify Plus (wersja enterprise) zaczyna na rynku konkurować z Magento 2 – w tym wypadku zachęcamy klientów do analizy rozwiązania względem potrzeb, sprzedaży wielokanałowej i zewnętrznych integracji, tak aby wdrożenie jednego czy drugiego sklepu nie okazało się bardziej kosztowne, czasochłonne i ryzykowne

Jak zbudować sklep Shopify przystosowany do sprzedaży na rynku polskim

Z perspektywy użytkownika na rynku polskim interesować nas będzie przyjmowanie płatności w polskim złotym, co nie jest na Shopify żadnym problemem (istnieje również możliwość włączenia opcji wielowalutowej). Shopify oficjalnie wspiera bramki płatności przelewy24 i polskie płatności paylane, które są znane wielu użytkownikom ecommerce.

Pewnym wyzwaniem może być obsługa interfejsu, które na ten czas nie udostępnia polskiej wersji. Natomiast w relatywnie prosty sposób możemy przetłumaczyć cały interfejs szablonu, z którego korzysta nasz potencjalny użytkownik / klient. W zależności od potrzeb niskim nakładem pracy jesteśmy w stanie bardzo szybko dostarczyć lub przetłumaczyć podstawowy UI Shopify (nie dotyczy to tzw. admina, czyli części zarządzania, która tej opcji nie ma).

Ustawianie opcji wysyłkowych (odbiór osobisty, kurier) i przypisanie im odpowiednich zmiennych (np inny koszt względem kraju wysyłki) nie wymaga ponadpodstawowych rozszerzeń. Innym temat jest natomiast bezpośrednia integracja z kurierami typu DPD, DHL. Jeśli wysyłkę chcemy zautomatyzować potrzebne będą odpowiednie rozszerzenia (których w tej chwili nie znajdziemy na oficjalnym rynku aplikacji, jako że chociażby aplikacje DPD są dostępne, ale na rynki inne niż polski). Shopify jest jednak na tyle elastyczny, że system jesteśmy w stanie dostosować do większości form wysyłki.

shopify porownanie multi channel wsparcie

Porównanie na podstawie ocen na www.g2.com

Wiele systemów posiada bezpośrednie integrację z Shopify, np. aplikacja do zarządzania magazynami i zamówieniami TradeGecko czy Baselinker umożliwiający zarządzanie sprzedażą i integrację z kanałami typu Amazon, eBay, Allegro.

Integracja Baselinker pozwoli skonfigurować sklep z takimi kluczowymi rozwiązaniami do sprawnego funkcjonowania e-commerce na rynku polskim jak:

  • integracja z kurierami: Poczta Polska, InPost, Paczkomaty, Furgonetka oraz wiele innych
  • systemy do księgowości internetowej: wFirma.pl, Fakturownia, iFirma,
  • marketplace: Allegro, Amazon, eBay
  • porównywarka cen: Ceneo

Dla klientów o dużym wolumenie sprzedaży i szerokim asortymencie produktów przygotowaliśmy dedykowaną aplikację z rozwiązaniem Pimcore (PIM – Product Information Management), umożliwiającą zarządzanie produktami, stanami magazynowymi, cenami, fakturami i zawartością stron (innymi słowy, nasz sklep staje się tylko jedną z lokacji, do których dostarczamy dane, dzięki czemu automatyzujemy zarządzanie wszystkimi kanałami sprzedaży). O integracji Pimcore dla Shopify or Magento 2, przeczytacie tutaj.

Shopify jest rozwiązaniem świetnym dla biznesu, które chce dopiero rozpocząć przygodę z e-commerce i sprawdzić popyt na swoje produkty, W dużym uproszczeniu, najprostszym sposobem na postawienie sklepu od zaraz jest:

  1. Wybranie odpowiedniego pakietu, gdzie zazwyczaj wystarczy nam opcja podstawowa ($79 miesięcznie)
  2. Przypisanie naszej domeny do sklepu Shopify
  3. Wybranie szablonu płatnego lub darmowego (do tego celu zalecamy korzystać z oficjalnego marketu nawet jeśli szablony są trochę droższe niż na marketach typu themeforest, gdzie jakość kodu jest dyskusyjna)
  4. Wgranie produktów lub dodanie ich manualnie oraz ustawienie im odpowiednich parametrów (tytuł, opis, zdjęcia, ceny, kategorie, warianty)
  5. Ustawienie kolekcji produktowych (w Shopify kategorie określane są terminem collections – kolekcje)
  6. Upewnienie się, że mamy na stronie wszystkie informacje prawne (polityka prywatności, regulamin, cookies, zwroty, dostawa, płatność)
  7. Ustawienie opcji płatności i opcji wysyłki
  8. Otwarcie sklepu (z reguły Shopify domyślnie ustawia nam hasło, które musimy usunąć, kiedy chcemy oficjalnie wystartować ze sklepem.

Oferujemy pomoc w projektowaniu zarówno prostych rozwiązań, jak powyższe, jak i tworzenie rozwiązań od podstaw, uwzględniające dedykowany szablon, aplikacje i rozwiązania technologiczne.

Przykładem prostego sklepu na rynek polski zbudowanego na platformie Shopify z zasadniczo, podstawowymi funkcjonalnościami jest FlowShop.

Jeśli rozważasz budowę sklepu na platformie Shopify, a nie jesteś przekonany czy spełni ona Twoje oczekiwania biznesowe, skontaktuj się z naszymi ekspertami e-commerce. Dzięki naszemu wsparciu wybierzesz najbardziej optymalne, dostosowane do potrzeb rozwiązanie.

Shopify Plus dla marki Nobull

Nobull, marka uwielbiana przez sportowców na całym świecie, wybrała Shopify Plus do swojej globalnej sprzedaży. Pomimo trudności związanymi z integracją logistyki z magazynowym systemem informatycznym (WMS), Shopify Plus posiada liczne zalety, które ostatecznie zadecydowały o wyborze tej platformy. Dzięki konsultacji z klientem nasz zespół programistów mógł zaproponować innowacyjne rozwiązanie będące odpowiedzią na potrzeby Nobull.

Integracja Shopify Plus z WMS – Magazynowym systemem informatycznym

Podstawowym wymaganiem była komunikacja między dwoma odrębnymi systemami: technologią Shopify i WMS, który zarządza produktami w magazynie (i wszystkim, co go dotyczy). W przypadku braku bezpośredniej komunikacji między tymi dwoma podmiotami konieczne byłoby przesłanie danych ręcznie, aby zamówienia dotarły do ​​magazynu, co umożliwiłoby przygotowanie przesyłek w możliwie najkrótszym czasie.

To wymaganie udało się spełnić dzięki integracji narzędzi ETL, które śledzą proces od przybycia zamówienia aż do jego realizacji. Zamówienia w Shopify są następnie kopiowane za pośrednictwem webhooka do bazy danych API Gateway. Hangfire co 5 minut wybiera opłacone i niezrealizowane zamówienia i tworzy 5 różnych plików CSV zgodnych z WMS.

Nobull został założony przez byłych pracowników Reebok’a jako startup specjalizujący się w obuwiu treningowym. Więcej na temat marki Nobull i jej sukcesu przeczytasz tutaj: Growthspark ; Entrepreneur

Skrócony czas zarządzania wysyłką

Hangfire zastąpił Penthao zmniejszając czas zarządzania wysyłką o połowę, szczególnie od momentu spakowania wysyłki do drukowania etykiet. Teraz zamówienia są lepiej widoczne i w ten sposób eksperci ds. logistyki Tuvia mogą łatwo je przejąć i wysłać zapytania do kuriera DHL.

Po wysłaniu zamówienia konieczne jest jednak powiadomienie, że zostało one wysłane: w tej fazie w rzeczywistości uruchamiana jest bardziej bezpośrednia relacja z klientem.

Przepływ został odbudowany w odwrotnej kolejności, dlatego po zwróceniu pliku CSV zamówienie można oznaczyć jako zrealizowane.

Nasz zespół, aby móc zapewnić rozwiązanie integracyjne wszystkim spedytorom, opierał się na doświadczeniu zdobytym podczas innego case study: Konica Minolta, dla którego stworzono ETL do komunikacji z kurierem DHL.

Dzięki tym doświadczeniom, w ramach tego ,,dialogu” jesteśmy w stanie zintegrować większą liczbę kurierów, z których każdy charakteryzuje się innymi właściwościami, z możliwością zautomatyzowania wyboru kuriera na podstawie specyfikacji przesyłki.

Czy posiadasz Shopify Plus, ale nie wiesz, jak skomunikować platformę z innymi technologiami? Opowiedz nam o swoich celach i potrzebach – postaramy się znaleźć dla Ciebie najlepsze rozwiązanie!

Aplikacja do fakturowania dla Shopify na rynek włoski

Od 1 stycznia 2019 r. włoscy handlowcy są zobowiązani do wystawienia faktury elektronicznej za każdym razem, gdy klient dokona zakupu w sklepie internetowym. Faktura musi być sporządzona w formacie XML i przesłana za pośrednictwem systemu wymiany danych Urzędu Skarbowego (SDI). Sintra Digital Business Group, aby sprostać oczekiwaniom rynku przygotowała na zlecenie Shopify aplikację spełniająca wymagania włoskich sprzedawców na platformie Shopify.

Obowiązek ten jest możliwy do spełnienia za pośrednictwem dostawców usług fakturowania elektronicznego (w tym FattureInCloud, Fattura24 i Aruba Fattura Elettronica), którzy są odpowiedzialni za generowanie faktur i not kredytowych w formacie XML i wysyłanie ich do Urzędu Skarbowego w prosty i szybki sposób.

Do tej pory generowanie faktur elektronicznych za pośrednictwem Shopify było dość pracochłonne: po otrzymaniu zamówienia sprzedawca musiał uzyskać dostęp do własnego dostawcy faktur elektronicznych i samodzielnie przygotować fakturę poprzez ręczne wypełnienie niezbędnych pól. W przypadku sprzedaży B2B należało podać takie informacje jak nazwa firmy, numer VAT, kod SDI lub Pec; a w sytuacji sprzedaży B2C wymagany był numer podatkowy.

Z uwagi na fakt, że Shopify nie gromadzi tych danych, do tej pory włoscy sprzedawcy napotykali problemy z:

  • uzyskaniem numeru podatkowego i / lub numeru VAT,
  • automatycznym wypełnieniem danych zamówienia u dostawcy fakturowania (InvoicesInCloud, Fattura24, Aruba Electronic Invoice).

Rozwiązanie przygotowane przez Sintrę na potrzeby Shopify

Na marketplace Shopify pojawiło się nowe rozwiązanie: dostępna jest już aplikacja Electronic Invoice Manager, stworzona we współpracy pomiędzy Shopify a Sintra Digital Business, która pozwala sprzedawcom na zebranie niezbędnych danych klientów i zautomatyzowanie całego procesu fakturowania elektronicznego. Aplikacja nie tylko rozwiązuje dotychczasowe problemy włoskich sprzedawców, ale pozwala także zaoszczędzić czas, zmniejszyć liczbę błędów transkrypcji i zoptymalizować procesy administracyjne w sklepie internetowym. Informacje o wdrożeniu Sintra można odnaleźć na oficjalnym blogu Shopify na rynek włoski: tutaj

aplikacja shopify do fakturowania

Jak działa Electronic Invoice Manager:

  • klient składa zamówienie i prosi o wystawienie faktury w koszyku Shopify (zaznaczając odpowiednie pole),
  • za pomocą specjalnego formularza gromadzone są dane niezbędne do wypełnienia faktury elektronicznej,
  • zamówienie dociera do sprzedawcy w panelu sterowania Shopify,
  • dzięki aplikacji Electronic Invoice Manager dane zamówienia są automatycznie przesyłane do dostawcy faktur elektronicznych i generowany jest dokument,
  • faktura jest gotowa do wysłania do Urzędu Skarbowego – jest to jedyna operacja, którą należy wykonać ręcznie, ponieważ sprzedawca jest odpowiedzialny za dane swojego sklepu

Celem instalacji aplikacji Electronic Invoice Manager należy odwiedzić stronę Shopify App Store, lub klikając tutaj. https://apps.shopify.com/partners/sintraconsulting