Shopify PLUS vs Magento 2 Commerce – ile kosztuje platforma eCommerce Enterprise

Shopify Plus oraz Magento 2 Commerce to obecnie mainstreamowe rozwiązania eCommerce Enterprise na globalnym rynku, ale różniące się swoją propozycją względem funkcjonalności oraz kosztów wdrożenia. W tym wpisie postaramy się porównać koszty wdrożeń bazując na naszym wieloletnim doświadczeniu w branży eCommerce.

Sintra od 2010 roku oferuje rozwiązania e-commerce Magento. Od 2018 roku wdrażamy również Magento 2, a od 2019 jesteśmy częścią prestiżowego programu Magento Community Insider. Od 2016 roku wdrażamy sklepy Shopify i do dziś możemy pochwalić się ponad 4-letnim doświadczeniem na tej platformie. W 2018 roku dołączyliśmy do grona Shopify Partners i Shopify Experts. Nasz zespół składa się z certyfikowanych developerów Shopify i Magento z szerokiej gamy doświadczeniem przy pracy w kompleksowych projektach e-commerce.

Mając za sobą realizacje zarówno na Magento 2 Commerce oraz Shopify Plus (począwszy od etapu UX-Design, prototypowania aż po kompleksowe wdrożenia również w obszarze omnichannel) chcielibyśmy przedstawić kluczowe informacje pozwalające zrozumieć kosztowność wdrożeń i podstawowe różnice cenowe na obydwu platformach.

Która platforma enterprise jest lepsza – Magento 2 Commerce czy Shopify Plus?

Zawsze odpowiadamy na to pytanie innym pytaniem, a mianowicie:

• Najlepsza platforma do czego?

Różnice między platformami są znaczące. Klienci, którzy nie mają dużego doświadczenia z e-commerce mają mieć prawo do wątpliwości w wyborze platformy. Bez praktycznej znajomości Magento 2 i Shopify Plus ciężko na początku stwierdzić, które z tych rozwiązań jest dobre dla jakiego typu biznesu. Dlatego zawsze na początkowym etapie oferujemy proces doradztwa, warsztaty, tak aby przeanalizować dokładnie wszystkie długoterminowe wymagania biznesowe oraz technologiczne związane z platformą eCommerce.

Koszt jest zawsze bardzo ważnym determinantem. Tak naprawdę nie spotkaliśmy do tej pory firmy – zarówno małej, jak i naprawdę dużej – która nie uważałaby ceny / kosztu wdrożenia za jeden z bardzo istotnych czynników przy wyborze rozwiązania technologicznego dla handlu elektronicznego.

W wielu przypadkach dopiero po procesie wnikliwej analizy byliśmy w stanie dobrać optymalne rozwiązanie dla klienta. Niejednokrotnie dla wielu naszych klientów, szczególnie z branży fashion, Shopify okazywał się rozwiązaniem szytym na miarę. Natomiast w przypadku klientów z innych branż okazywało się, że dodatkowe prace wokół Shopify sprawiają, że to jednak Magento Commerce jest odpowiedniejszą technologią eCommerce – nawet tańszą (przykłady bezpośrednio z rynku polskiego).

Ile kosztuje e-commerce Enterprise?

Podzieliliśmy koszty dzieląc je na kluczowe elementy; dla każdego z nich podaliśmy koszty „od” – „do”.

Kluczowe pozycje kosztów:

• licencja
  • opłata licencyjna za korzystanie z oprogramowania. Dla obydwu rozwiązań Enterprise istnieje opłata licencyjna, którą należy uiścić docelowo do Magento lub Shopify
• budowa sklepu
  • czyli cena agencji za realizację projektu. Obejmuje ona kompleksowy zakres, od prototypownia, projektowania, konsultacji aż do konfiguracji środowiska i właściwego wdrożenia
• koszty operacyjne w firmie
  • czyli koszty, które firma musi ponieść na szczeblach operacji wewnętrznych firmy; koszty te obejmują pracowników zaangażowanych wokół obszaru e-commerce, tj. product owner, eCommerce manager, procesy produkcyjne / logistyczne, obsługa klienta. Oczywiście koszty te mogą być różne w zależności od wzrostu wolumenu sprzedawanych produktów i obrotów firmy. Jednakże koszty te są bardzo istotne i należy je mieć na uwadze przy opracowywaniu biznes planu
• hosting
  • serwer, deweloperzy, agencje zdolne do utrzymania sklepu i jego płynnego działania, również w okresie zintensyfikowanych działań sprzedażowych. Dotyczy to wyłącznie Magento 2 – w przypadku Shopify, zarządzanie całą infrastrukturą jest po stronie platformy, a koszty jej użycia zawarte są w comiesięcznym abonamencie
• utrzymanie/administracja
  • koszty utrzymania platformy w zakresie w zakresie aktualizacji, bezpieczeństwa i optymalizacji platformy
    aplikacje
• koszt wybranych aplikacji
  • w przypadku Magento zakup aplikacji wiąże się z uiszczeniem pojedynczej opłaty gwarantującej nam wieczne użycie wtyczki, natomiast Shopify posiada model abonamentowy – tj. za użytkowanie aplikacji płacimy comiesięczne (przy czym są to z reguły drobniejsze sumy)

 

Rodzaj kosztu	Cena
Licencja (rocznie)	€24.000	€24.000
Budowa sklepu	od € 45.000 do € 160.000	od € 80.000 do € 250.000
Koszty operacyjne w firmie (rocznie)	od € 35.000 do € 60.000	od € 35.000 do € 120.000
Hosting	€0	od € 24.000 fo € 48.000
Administracja	€0	od € 24.000 do € 72.000
Apps (rocznie)	€3.000	€0
Koszt łączny  (pierwszy rok)	od € 106.000 do € 245.000	od € 186.000 do € 512.000

 

---

Uwagi licencyjne:

Shopify PLUS:

• licencja Shopify PLUS wynosi 2 000 dolarów miesięcznie; w rzeczywistości jest to minimalny procent obrotów firmy. Mianowicie w przypadku Shopify PLUS mówimy o kosztach wynoszących 0,25% obrotów firmy, przy minimalnej opłacie 2 000 USD. Natomiast jeśli Twoja firmy wystawia faktury online w wysokości 12 milionów EUR, opłata miesięczna wzrośnie do poziomu około 2 500 USD miesięcznie.

Magento 2 Commerce:

• tak jak w przypadku Shopify Plus, licencja Magento 2 Commerce również zależna jest od wielkości sprzedaży. Wynosi ona bowiem od 22 000 do 125 000 USD rocznie – w przypadku rocznej sprzedaży wynoszącej około 50 milionów USD. Jednak aby mieć pewność do aktualnych oficjalnych cen licencji Magento Commerce zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z Magento, ponieważ ceny te często ulegają zmianom

---

Pierwsze wnioski z naszych obserwacji i doświadczeń na rynku:

Magento po wdrożeniu wersji 2.2 poprawiło znacznie swoją jakość i trend ten wraz z wersją 2.3 jest nadal utrzymywany. Magento 2 jest obecnie bardziej elastyczną platformą, z większą ilością funkcjonalności i ulepszeń dotychczasowych rozwiązań, które przysparzały dotychczas tak wielu problemów. Wersja Magento 2.3.1. zaoferowała Page Builder (wersja commerce) oraz MSI (multi source inventory – obydwie wersje Magento 2). Po przejęciu Magento przez Adobe coraz bardziej wyraźny jest również trend integracji z kluczowymi produktami Adobe, takimi jak Adobe Experience Manager oraz Adobe Analytics. Nie zapominajmy również o łączeniu Magento Commerce z Adobe Sensei – czyli tak naprawdę pierwszym kroku w kierunku personalizacji i machine learning.

Magento Cloud – działający od 2016 roku – był mocno kwestionowany pod względem wydajności i pojawiających się problemów. Prekursorzy tego rozwiązania napotkali wiele problemów wdrożeniowych – związanych między innymi ze stabilnością środowisk poza produkcyjnych, czy samym wsparciem ze strony Magento, jednak w ostatnich miesiącach uległo to wyraźnej poprawie. Działania te na pewno przyczynią się do umocnienia pozycji Magento Commerce w segmencie rozwiązań Enterprise. Magento 2 stopniowo będzie również postrzegane jako technologia bardziej stabilna i coraz silniej łączona z potencjałem produktowym Adobe.

W przypadku Shopify Plus klienci mogą skupić się na biznesie, zostawiając platformie ciężar rozwiązań technologicznych. Shopify Plus zdobywa w imponującym tempie coraz więcej klientów z obszaru SME (Small Medium Enterprise) oraz Enterprise. Obserwujemy to również w nawiązaniu do Magento 1 EOL (end-of-life), gdzie szerokie grono klientów działających na platformie Magento 1 zdecydowało się na migrację do platform typu SaaS (Software as a Service).

Shopify Plus obecny na rynku jest od kilku lat, ale ostatnie 1-2 lata pokazały prawdziwy potencjał tej platformy, której udało się przejąć wielu nowych klientów z takich platform jak Oracle, SAP i Salesforce. Zobacz: marki działające na Shopify Plus, trendy Shopify Plus

Shopify Plus ma odmienną ofertę i wartość dodaną w stosunku do Magento Commerce, z tego też powodu rekomendujemy to rozwiązanie mając na uwadze inne kluczowe uwarunkowania – Shopify Plus dostarcza w pełni hostowaną platformę Saas, z ogromnym własnym ekosystemem i liczbą rozszerzeń, wieloma partnerami technologicznymi i biznesowymi. Jest platformą ukierunkowaną bezpośrednio na właścicieli sklepów (model merchant-first), oferując niższe wstępne koszty budowy eCommerce, szybszy TTM (Time To Market) oraz konkurencyjne koszty operacyjne. Platforma jest zbudowana tak, aby przysparzała jak najmniej prac administracyjnych i technologicznych.

Co najważniejsze, w przypadku naszych doświadczeń w migracji sklepów na platformę Shopify nie odnotowaliśmy negatywnego feedbacku na temat podjętych decyzji przez naszych klientów – czy też odnośnie poziomu i złożoności problemów związanych z utrzymaniem platformy (szczególnie w przypadku peak-ów sprzedażowych) tak jak w przypadku innych mainstreamowych rozwiązań eCommerce.

Jeśli chodzi o nasze kompetencje w obszarze Shopify Plus, a szczególnie przy wdrożeniach dla klientów na rynkach zagranicznych (w szczególności dla wielu klientów z branży modowej we Włoszech), możemy śmiało stwierdzić że jest to bardzo dobre rozwiązanie dla branży fashion w modelu B2C. Potwierdzają to nasi klienci, którzy zapytani przez nas o podstawowe różnice pomiędzy Magento 2 Commerce a Shopify Plus, w przypadku tego drugiego rozwiązania stwierdzają, że mogą w tej chwili skupić się więcej na biznesie, marketingu, rozwoju produktów, PR – przy jednoczesnej redukcji czasu potrzebnego do zarządzania platformą, dbania o bezpieczeństwo czy infrastrukturę sklepu.

 

Jeśli zastanawiasz się nad migracją do Shopify Plus lub Magento 2, chcesz dowiedzieć się które rozwiązanie jest lepiej dopasowane do Twojego biznesu, skontaktuj się z naszymi ekspertami eCommerce Shopify oraz Magento.