Relacja z Carpathian Startup Fest

/in , , /by

Emocje jeszcze nie opadły, dlatego to najlepszy moment aby zrelacjonować Wam jedno z najważniejszych wydarzeń na mapie Rzeszowa. Carpathian Startup Fest to event, który łączy przedsiębiorców ze wszystkich zakątków Polski, aby spotkać się, porozmawiać i wymienić się doświadczeniami. Jesteście ciekawi, jak było? W takim razie kawa w dłoń i zapraszamy lektury!

Czym jest Carpathian Startup Fest?

13 i 14 października odbyła się druga edycja Carpathian Startup Fest, zorganizowana przez Rzeszowską Agencję Rozwoju Regionalnego we współpracy z Podkarpackim Parkiem Naukowo-Technologicznym “Aeropolis” oraz partnerami. To właśnie tam, wszystkie startupy posiadające MVP (Minimum Viable Product), oferujące usługi lub prowadzące sprzedaż mają okazję zaprezentować się przed inwestorami i funduszami inwestycyjnymi. Chociaż druga edycja zgromadziła wielu lokalnych przedsiębiorców, to znaczny odsetek stanowili także uczestnicy z pozostałych regionów Polski. 

Przebieg CSF22

Wśród prelegentów nie zabrakło ważnych w świecie biznesu osób, dlatego wydarzenie otworzył Prof. Piotr Zawada z RARR S.A. przemówieniem pt.: “Ekosystem wsparcia przedsiębiorczości jutra.” Niedługo później głos zabrał Michał Sadowski – CEO & Head of Product Brand24 S.A, który przedstawił uczestnikom 11 lekcji z prowadzenia biznesu w Internecie. Uczestnicy mogli także wysłuchać prelegentów, którzy poruszyli tematy takie jak: “Od nędzy do pieniędzy – jak poprzez wytrwałość i wiarę w swoje pomysły spełniać marzenia”, “Jak zbudować i rozwijać globalny startup B2B z Polski” czy “ Jak przygotować startup na kryzys”. W międzyczasie, uczestnicy zaprezentowali swoje finałowe projekty oraz wzięli udział w sesji Q&A, aby wieczorem wspólnie wziąć udział w MeetUp Party.

Drugi dzień okazał się nie mniej ekscytujący – ponownie uczestników przywitał Prof. Piotr Zawada poruszając temat lotnictwa i motoryzacji. Ogromnym zainteresowaniem cieszyło się także wystąpienie pt. “Kobiety Liderki”, którego jedną z prelegentek była Katarzyna Cichopek – aktorka i prezenterka telewizyjna, ale przede wszystkim założycielka marki YA. Z poruszanych tematów z pewnością zadowoleni byli także przedstawiciele innowacyjnych startupów, ponieważ to właśnie z myślą o nich Jarosław Sroka poprowadził konferencję InCredibles, czyli program mentoringowo-edukacyjny. Nie zabrakło także rozmów na temat technologii druku 3D, zestawienia “Fintech vs Banki” czy rozważań na temat banków przyszłości. Na zakończenie przedstawiono wyniki II edycji konkursu CSF22, a całe  wydarzenie podsumowało podpisanie memorandum o współpracy pomiędzy Rzeszowską Agencją Rozwoju Regionalnego S.A. a West Ukrainian Business Club.

Podsumowanie wydarzenia

Eventy takie jak targi CSF22, to dla nas zawsze ogromna dawka energii i doskonała okazja, aby poznać Was bliżej. Cieszymy się, że mieliśmy okazję spotkać tyle inspirujących osób i wspólnie wymienić się doświadczeniami. 

Trzymamy także kciuki za wszystkie startupy – pamiętajcie, że skalowanie Waszych biznesów za pomocą Shopify może być jeszcze prostsze: stworzymy dla Was prototyp witryny internetowej, zajmiemy się migracją, designem lub stworzymy Wasz sklep internetowy od podstaw. Szczegóły znajdziecie na stronie Startup Ecommerce

Pimcore Mountain Summit 2022

/in , , /by

Pimcore Mountain Summit 2022 to event roku dla wszystkich partnerów Pimcore, dlatego jako Pimcore Gold Partner nie mogło nas tam zabraknąć. To właśnie tam, każdy członek tej społeczności ma okazję poznać nowe programy partnerskie, zagłębić się w najlepsze praktyki i prezentacje sprzedażowe. To także miejsce na wymianę doświadczeń, przemówienia prelegentów i… dobrą zabawę. Tak to wygląda w teorii, a teraz czas przekonać się jak było w praktyce! 

Spotkanie Pimcore 1

Przebieg wydarzenia

Jednym z naszych ulubionych elementów tego wydarzenia były z pewnością występy prelegentów. Wśród nich głos zabrał m.in CEO Pimcore Dietmar Rietsch, oraz jeden z członków Sintra Digital Business Daniele Fontani, który wygłosił przemówienie na temat realizacji projektów w oparciu o Pimcore.

Nie zabrakło także dyskusji o kluczowych czynnikach sukcesu oraz konkurencyjności w przetargach na PIM/MDM, a także porad z perspektywy dostawców od zespołu Pimcore. Poruszyliśmy temat udziału materiałów drukowanych w e-commerce, a Brunner AG, Stephan Kopf i Print Groups oraz Horst Huber omówili możliwości realizacji projektów poligraficznych z Pimcore, a następnie nawiązali do automatycznego generowania arkuszy produktów i połączenia Pimcore z InDesign. 

Inwestycja Nordwind Growth dla Pimcore

W trakcie Pimcore Mountain Summit doszło także do finalizacji transakcji o wartości… 12 mln dolarów. Inwestycja, prowadzona przez niemiecki fundusz Nordwind Growth, będzie wspierać globalną ekspansję, komercjalizację platformy open-source oraz dalszy rozwój przełomowych możliwości zarządzania danymi. Finansowanie to jest związane z niedawnym raportem Gartner Customer’s Choice Awards 22, w którym Pimcore jako jedyny dostawca otrzymał aż trzy różne nagrody zostając docenionym m.in za najwyższy wskaźnik rekomendacji (93%). 

„Cieszymy się, że możemy napędzać rozwój Pimcore. To wyjątkowy produkt o wyjątkowej globalnej wizji. To po prostu w 100 procentach wpisuje się w naszą strategię inwestycyjną, która obejmuje również innych wiodących dostawców w branży zarządzania danymi i doświadczeniem, takich jak trbo i Productsup” – skomentował Christian Plangger, Partner Zarządzający Nordwind Growth.

Podsumowanie Pimcore Mountain Summit

Wyjątkowe wydarzenie wymaga wyjątkowego miejsca, dlatego wisienką na torcie jest fakt, że event został zorganizowany na jednej z najsłynniejszych gór w samym Salzburgu. Górski klimat, świeże powietrze i grono inspirujących osób sprawiły, że to spotkanie miało naprawdę wyjątkowy klimat i szczerze mówiąc… dla nas mogłoby trwać zdecydowanie dłużej.

Pimcore Mountain Summit image 6 Pimcore Mountain Summit image 5 Pimcore Mountain Summit image 8 Pimcore Mountain Summit image 2 Pimcore Mountain Summit 12 Pimcore Mountain Summit 9 Pimcore Mountain Summit 10 Pimcore Mountain Summit 11 Pimcore Mountain Summit image 7 Pimcore Mountain Summit image 4

Gartner Magic Quadrant 2022 dla handlu elektronicznego – pozycja Adobe Magento i Shopify

/in , , , /by

Działając w obrębie e-commerce najpewniej miałeś już styczność z rankingiem Magic Quadrant dla handlu elektronicznego, którego twórcą jest firma Gartner. Jeśli nie, zapoznaj się zatem z naszym wpisem. Opisaliśmy w nim pokrótce czym jest powyższy ranking oraz jaką pozycję w najnowszym zestawieniu zdobyła platforma Adobe Magento oraz Shopify.

Czym jest Magic Quadrant dla handlu elektronicznego?

Magic Quadrant dla handlu elektronicznego to merytoryczne zestawienie, które pozwala na obiektywny wgląd w pozycję danej platformy e-commerce w odniesieniu do innych prosperujących graczy na rynku handlu online. Jest to bardzo przydatne narzędzie, które zostało opracowane, aby wesprzeć sprzedawców w wyborze właściwej technologii dla ich sklepu internetowego.  

Magic Quadrant umożliwia wgląd w cztery grupy platform e-commerce:

  • Liderów

Miano liderów otrzymują platformy, które uzyskały najwyższe oceny w dwóch kryteriach, którymi posługuje się w badaniach firma Gartner. Takie platformy rozumieją potrzeby rynku, są wiarygodne, innowacyjne, mają udziały w rynku oraz szerokie możliwości finansowe, technologiczne i marketingowe. Liderzy są dostosowani do różnych branż i modeli biznesowych oraz zapewniają szerokie możliwości dla sektora B2C oraz B2B. 

  • Pretendentów

Platformy, które znalazły się w gronie pretendentów są mocną konkurencją dla liderów. Tacy dostawcy są bardzo szanowani i cenieni przez swoich klientów. Uzyskują dobre wyniki oraz posiadają wiarygodną pozycję na rynku. Mają także odpowiednie zasoby aby stale się rozwijać oraz inwestować w nowoczesne technologie potrzebne, aby sprzedawać na wybranych przez nich rynkach docelowych. Jednakże nie mają tak silnego wpływu jak liderzy i nie do końca rozumieją w jakim kierunku zmierza obecny rynek.

  • Wizjonerów

Wizjonerzy to dostawcy technologii, którzy rozumieją dokąd zmierza rynek i potrafią zaoferować innowacyjne produkty odpowiadające na problemy odbiorców. Często posiadają kreatywne strategie cenowe, a ich platformy mogą być wyposażone w nowe rozwiązania i technologie. Jednak tacy dostawcy nie potrafią jeszcze dobrze zdobywać udziałów w rynku oraz stałych przychodów. Nie mają też takich zasobów jak liderzy, ani zbyt mocno rozbudowanej sieci partnerów. 

  • Graczy niszowych

Gracze niszowi to platformy, które koncentrują się głównie na określonych segmentach rynku i często oferują rozwiązania w korzystnych stawkach. Tacy dostawcy usług technologicznych nie działają na dużą skalę i raczej nie prześcigają innych platform w innowacyjnych rozwiązaniach. Posiadają mniejsze grono partnerów i mogą mieć także trudności w realizowaniu swojej wizji. 

Układ Gartner Magiczny Kwadrat

Kryteria na podstawie, których są oceniane platformy w Magic Quadrant

Gartner swoją analizę opiera na dwóch kryteriach:

  • Zdolność do realizacji

Pierwszym z kryteriów jakim posługuje się firma Gatner przy analizie platform e-commercowych jest “zdolność do realizacji”. W obrębie tego kryterium badano zakres funkcjonalności platformy, ogólną rentowność dostawcy usług technologicznych, reakcję na obecną sytuację na rynku, doświadczenia klientów, jak również ofertę cenową poszczególnych platform poddanych analizie.

  • Kompletność wizji 

Handel elektroniczny stale i szybko się zmienia, dlatego też w obrębie tej kategorii mocno rozpatrywane jest rozumienie rynku przez platformy e-commerce. Dostawcy usług technologicznych muszą zrozumieć zarówno zmieniający się rynek, jak również dostrzec potrzeby klientów. W tej kategorii istotna jest także innowacyjność platformy oraz strategia oferty. Wszystkie te czynniki składają się na “kompletność wizji”.

Pozycja poszczególnych platform e-commerce w Magicznym Kwadracie

Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce

Wieloletni lider wśród platform e-commerce

Adobe Magento po raz szósty mianowano liderem w raporcie Magic Quadrant 2022 dla handlu elektronicznego. Obecne Adobe Commerce wcześniej było znane jako Magento Commerce, które zostało przejęte przez firmę Adobe w 2018 roku.

W raporcie Gartnera platforma została uznana i najwyżej oceniona w dwóch analizowanych kategoriach – za “zdolność do realizacji” oraz “kompletność wizji”.  Jest to silny i ugruntowany dostawca usług technologicznych, który działa we wszystkich głównych regionach geograficznych. Zarówno średnie jak i duże, globalne marki powinny rozważyć Adobe Magento jeśli chcą postawić na solidną platformę do handlu online. 

Mocną stronę Adobe Magento jest zwłaszcza rozbudowana oferta handlowa. Platforma ta posiada wiele natywnych funkcjonalności, jest także wspierana przez liczne aplikacje oraz sieć partnerów. Gardner wyróżnił Adobe także za wbudowaną sztuczną inteligencję, dzięki której dostarczane są rzetelne spostrzeżenia oparte na danych. W raporcie podkreślone są także liczne możliwości Adobe Magento w obrębie personalizacji międzykanałowej.

Natomiast słabe strony jakie wymienia Gartner to m.in. proces aktualizacji, czy choć stale usprawniana, to jednak nadal wymagająca poszerzenia oferta dla sektora B2B. 

Silna pozycja Shopify

W tegorocznym zestawieniu Gartnera platforma Shopify znalazła się na pozycji pretendenta. Shopify to platforma typu SaaS o zasięgu globalnym, która cieszy się ogromną popularnością zwłaszcza w Ameryce Północnej. W swojej ofercie posiada kilka planów o różnych cenach i określonym poziomie możliwości.

W tym zestawieniu Magic Quadrant zrecenzowana została wersja Shopify Plus, która kierowana jest głównie do średnich i globalnych firm. Pakiet Plus cieszy się zainteresowaniem wśród dużych sprzedawców zwłaszcza za nieskomplikowaną i szybką możliwość wdrożenia sklepu. Tę wersję Shopify powinny także rozważyć przedsiębiorstwa chcące wprowadzić i przetestować nową linię produktów czy mające w planach rozszerzyć swoją działalność na nowe rynki zagraniczne. 

W raporcie platforma została wyróżniona za dynamiczny wzrost i ekspansję. Przychody Shopify i baza klientów stale wzrastają. Co więcej Shopify uzyskało najszybszy wzrost udziałów w rynku pośród wszystkich analizowanych w zestawieniu platform. Gartner podkreśla także, że platforma posiada wsparcie w przypadku złożonych i bardziej rozbudowanych projektów w postaci Shopify Online Store 2.0, frameworka front-endowego Hydrogen oraz platformy Shopify Flow. Warty uwagi jest również rozbudowany ekosystem wspierany przez stale powiększającą się sieć partnerów, szeroki wybór aplikacji oraz Globalny Program ERP.

Słabe strony Shopify wymienione w raporcie Gartnera to nie sprawdzone możliwości dla handlu B2B, nie do końca ułatwione tworzenie dodatkowych sklepów czy mała liczba klientów w postaci dużych, globalnych marek. 

 

Specjalizujemy się w obrębie Shopify oraz Adobe Magento, a w naszym zespole posiadamy wykwalifikowanych ekspertów powyższych dwóch platform. Jeśli więc poszukujesz wsparcia, doradztwa lub chcesz wdrożyć, któreś z tych dwóch rozwiązań zapraszamy do kontaktu!

E-commerce w Polsce

/in , , /by

Zastanawiasz się jakie panują trendy zakupowe w Polsce? W takim razie koniecznie sprawdź, co mówi o klientach raport e-commerce w Polsce za 2021 rok.

Kim są, czego potrzebują i w jaki sposób do nich dotrzeć? Wielu przedsiębiorców przez lata nie jest w stanie określić swojej grupy docelowej. Jak więc to zrobić? Z pomocą przychodzi bardzo obszerny raport Gemius, który zbiera w całość wszystkie najpotrzebniejsze informacje. Sprawdź, co mówi o Twoich klientach i wykorzystaj to w swojej działalności.

Internauci w Polsce

Z raportu wykonanego w 2021 r. wynika, że liczba internautów wynosi ponad 28,8 mln, z czego 75% z nich dokonuje zakupów w polskich sklepach internetowych, a 32% także w zagranicznych. Według szacunków 53% internautów stanowią kobiety, a 47% mężczyźni. Sytuacja materialna wskazywała, że najczęściej zakupów dokonują osoby klasyfikujące poziom życia jako średni (56%), a najwięcej użytkowników pochodzi z miast powyżej 50 tys. mieszkańców. 

E-commerce w Polsce - Osoby kupujące w Internecie część 1

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

E-commerce w Polsce - Osoby kupujące w Internecie część 2

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Spośród wielu czynników wpływających na decyzję o zakupie, respondenci najczęściej wskazują na atrakcyjność cen (45%), niskie koszty dostawy (42%) i wcześniejsze, pozytywne doświadczenia (33%). Z kolei wiarygodność sklepów internetowych w głównej mierze bazuje na opiniach (46%), możliwości finalizacji płatności przy odbiorze (30%) i czytelnej informacji o zwrotach i reklamacji (26%).

E-commerce w Polsce - Czynniki wpływające na wiarygodność sklepu

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

E-commerce w Polsce - Czynniki motywujące do wyboru danego sklepu

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Kto jest przeciwnikiem zakupów online?

Chociaż z roku na rok sklepy e-commerce cieszą się coraz większą popularnością, to nadal istnieje grupa osób, które zawsze wybierają stacjonarną formę zakupów. Główne powody tej decyzji, wymieniane przez kupujących to przede wszystkim potrzeba fizycznego kontaktu z produktem oraz obawę o bezpieczeństwo płatności. Czynnikami, które mogłyby potencjalnie zachęcić te osoby do zmiany nawyków zakupowych to: 

  • bezpieczniejsze formy płatności
  • niższe ceny 
  • szybsza dostawa 
  • dostępność kodów rabatowych
Osoby niekupujące w Internecie część 1

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Osoby niekupujące w Internecie część 2

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Znajomość serwisów e-handlu

Do najczęściej wymienianych serwisów zaliczono Allegro (84%), OLX (43%) i Aliexpress (23%). Z kolei kategorią, którą najłatwiej było powiązać kupującym ze znaną stroną internetową był sprzęt RTV i AGD – co ciekawe, tylko 14% respondentów nie było w stanie wskazać żadnej marki. Najczęściej wymieniane firmy to:  RTV Euro AGD i MediaExpert (42%), Media Markt (38%) oraz Allegro (24%). Równie wysoka świadomość uplasowała się w kategorii odzieży – tylko 15% osób nie potrafiło wskazać żadnej marki. Pozostali respondenci najczęściej wskazywali na: Allegro i Zalando (po 34%), H&M (13%) i Vinted (11%). Poza tym, uczestnikom zdecydowanie najtrudniej było wymienić znajome apteki internetowe – co najmniej jedną markę było w stanie wykazać zaledwie 52% respondentów.

E-commerce w Polsce - Spontanicznie wymieniane serwisy zakupowe

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Zachowania zakupowe

Ponad 50% klasyfikuje zakupy przez internet jako wygodne, nieskomplikowane i oferujące większe możliwości wyboru i mniej czasochłonne niż w formie stacjonarnej. Czynności internetowe, które respondenci wykonują najczęściej to: korzystanie z Facebooka (80%), zakup produktów lub usług na polskich stronach internetowych (75%), opłaty za rachunki (75%), porównywanie ofert cenowych (73%), poszukiwanie produktów w celu zakupu (71%) i przeglądanie prasy internetowej (57%). 

E-commerce w Polsce - Co Internauci najczęściej robią w Internecie

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Dostawa i zwroty

Respondenci wskazali na szereg możliwości w sposobie dostawy produktu, które zachęcają ich do finalizacji zakupu. Najbardziej pożądane opcje dostawy to: paczkomat (81%), dostawa kurierem (68%), dostawa pocztą (39%). dostawa do punktu partnerskiego (35%), dostawa do placówki pocztowej (16%), transfer ze strony internetowej (15%), dostawa do oddziału (14%) i dostawa do innej maszyny paczkowej np. Locker (6%)

Najczęściej wybierane formy dostawy

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Z kolei jako najbardziej zaufanych dostawców, respondenci wymieniają: InPost (37%), DPD (32%) i DHL (19%). Bardzo zbliżone wyniki badań pojawiły się zarówno u kobiet jak i u mężczyzn w różnych kategoriach wiekowych.

Najczęściej wybierane firmy kurierskie

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Jako najczęściej stosowane formy zwrotu, najczęściej wskazywano na: możliwość darmowego odesłania za pomocą paczkomatu (33%), możliwość darmowego odesłania kurierem (11%) i możliwość darmowego zwrotu w punkcie stacjonarnym (9%). Co ciekawe, ponad 26% respondentów zadeklarowało, że nigdy nie zwracali towaru zamówionego przez Internet.

Kategorie zakupowe

Chociaż wiek respondentów ma duży wpływ na preferencje zakupowe, to kilka kategorii znacznie wyróżnia się ilością wskazań. Przede wszystkim, najczęściej wymienianą kategorią jest zdecydowanie odzież, akcesoria i dodatki (72%). Następne w kolejności są: obuwie (61%) oraz kosmetyki i perfumy (57%). Respondenci wskazali także produkty i usługi, których zakup również planują przez Internet. Należą do nich: podróże i rezerwacje (34%), bilety (30%) i sprzęt komputerowy (29%).

E-commerce w Polsce - Kategorie produktów najczęściej kupowanych przez Internet

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

Wydatki

Najwięcej badani wydali na obuwie – średnia miesięczna kwota wynosi 201 zł, jednak statystycznie więcej wydają konsumenci w wieku 15-24 lat oraz mieszkańcy dużych miast. Tą samą zależność zauważono także w kategorii odzieży, akcesoriów i dodatków – tu wydana kwota wynosi średnio 199 zł. Następne w kolejce są oczywiście artykuły spożywcze, jednak poza osobami z najmłodszych grup społecznych, które wydają najmniej, nie zauważono znaczących różnic między pozostałymi grupami demograficznymi. Kolejne w rankingu kosztów są także artykuły dziecięce, kosmetyki i perfumy oraz produkty farmaceutyczne. Respondenci, którzy zakupili sprzęt AGD wydali na niego średnio 1232 zł, jednak wydatki te podniosły osoby w wieku 25-34 lata, którzy dobrze oceniają swoją sytuację finansową. Nieco dalej w rankingu znajdują się także urządzenia mobilne (średnio 856 zł) i meble (średnio 782 zł). 

E-commerce w Polsce - Największe wydatki na e-zakupy w miesiącu

Wykres opracowany na podstawie danych z raportu E-commerce w Polsce 2021 od Gemius

 

Źródła:

Pimcore Gold Partner – Sintra Consulting w gronie złotych partnerów

/in , , /by

Jest nam niezmierni miło poinformować że posiadamy status Pimcore Gold Partner. Jest to wyróżnienie, które przynosi nam wielką dumę i potwierdza naszą praktyczną wiedzę oraz doświadczenie. 

Przez wiele lat utworzyliśmy silny zespół złożony z certyfikowanych specjalistów z różnych dziedzin i obszarów. Wiemy jak prężnie idzie na przód e-commerce i wymagania wobec handlu elektronicznego, dlatego zagłębiamy się w rozwiązaniach oraz narzędziach, które będą w stanie temu sprostać, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia zarówno klientom jak i ich użytkownikom. 

Kompendium wiedzy o Pimcore

Ogromnym osiągnięciem dla nas jako firmy jest także książka napisana przez jednego z naszych pracowników – Daniele Fontani. Wraz z Marco Guiducci oraz Francesco Mina, Daniele opracował ponad 400-stronicową pozycję pod tytułem: „Modernizing Enterprise CMS using Pimcore”, która została wydana oficjalnie przez Pimcore. Jest to kompendium wiedzy o platformie Pimcore, w którym przedstawiono alternatywę dla popularnych systemów CMS. Książka jest połączeniem teorii wraz z praktyką i w przystępny sposób omawia narzędzia takie jak PIM, MDM czy DAM.

Jest to pozycja dla wszystkich programistów oraz osób technicznych, którzy pragną przyswoić praktyczną wiedzę na temat wdrażania i korzystania z niniejszej platformy. 

Czym jest platforma Pimcore?

Pimcore to wydajna, elastyczna i wysoce skalowalna platforma open source, która skutecznie usprawnia procesy biznesowe. Jest to platforma, która zarządzać informacjami o produktach, zasobami cyfrowymi, doświadczeniami użytkowników jak i całym e-commerce. Korzystają z niej zróżnicowane środowiska globalne, zarówno mniejsze przedsiębiorstwa jak i światowe giganty. Obecnie platforma jest wykorzystywana przez ponad 80 tys. firm z różnych krajów. 

Korzyści jakie oferuje platforma

  • szybka aktualizacja danych o produktach
  • wygodne zarządzanie produktami i danymi 
  • dane o produktach dostępne w każdym kanale sprzedaży
  • seria pozytywnych doświadczenia użytkowników
  • sprawne dodawanie nowych produktów i informacji o nich 
  • intuicyjny edytor danych 
  • sprawny marketing internetowy 
  • oszczędność czasu
  • minimalizacja kosztów IT

Czym jest program partnerski Pimcore Solutions?

Program partnerski Pimcore powstał w 2010 roku i z czasem bardzo mocno się rozwinął. Zrzesza dostawców usług z obszaru IT, agencje cyfrowe oraz konsultantów technologicznych, aby wspomóc firmy w tworzeniu rozwiązań z wykorzystaniem platformy Pimcore. Misją programu jest stworzenie sieci certyfikowanych partnerów z rożnych części świata, aby realizować, wdrażać i rozwijać projekty swoich klientów oraz promować ich sukces. Obecnie liczy ona już ponad 130 partnerów.  

Rodzaje partnerów

Silver Partners

Srebrni partnerzy to często firmy, które dopiero rozpoczynają swoja współpracę z platformą i chcą poszerzać swoją wiedzę oraz umiejętności w tym zakresie. Przedsiębiorstwa będące srebrnymi partnerami skupiają się głównie na obsłudze klientów Pimcore oraz wdrażaniu Pimcore CMS.

Gold Partners

Gold Partners to firmy, które posiadają udokumentowane doświadczenie z powyższą platformą i oferują ją jako jedną ze swoich głównych usług. Ponadto muszą mieć także szeroką wiedzę na jej temat oraz znać najnowsze innowacje dostarczane przez Pimcore. 

Strategic Partners

Strategic Partners czyli partnerzy strategiczni to firmy, które posiadają szerokie możliwości  i ekspercką wiedzę w obrębie PIM oraz e-commerce. Oferują pełen pakiet usług począwszy od opracowania strategii po wdrożenie oraz dalsze zarządzanie witryną e-commerce. 

Jeśli masz pytania odnośnie powyższej platformy służymy pomocą! Napisz do nas na info@sintraconsulting.pl

Shopify Editions, czyli co słychać w aktualizacjach

/in , , /by

Shopify Editions to publikacja, która pojawia się dwa razy do roku, a każde wydanie zawiera w sobie najnowsze aktualizacje, wskazówki i porady. Summer Edition ‘22 stoi pod głównym hasłem “Connect to Customer”, jednak ciekawi jesteśmy co rzeczywiście kryje się pod tymi słowami i w jaki sposób mają nam pomóc w skalowaniu biznesu? Sprawdźmy.

Jak znaleźć klientów?

Shopify zwraca uwagę na trwałe relacje z konsumentami, którzy chcą utożsamiać się z wartościami wyznawanymi przez markę. A umówimy się – nawiązywanie ich z czasem stało się trudniejsze, bardziej kosztowne i… jeszcze ważniejsze niż kiedykolwiek. Naprzeciw tym wyzwaniom staje jedna z nowych aktualizacji – Shopify Audiences. Jej celem jest znalezienie i sklasyfikowanie klientów, do których możemy kierować reklamy na innych platformach (np. Facebook). Według zapewnień, zwiększy to ilość konwersji i ułatwi tworzenie skuteczniejszych reklam. 

A skoro jesteśmy w temacie konwersji – Shopify Audiences nie jest jedyną aktualizacją, która ma wpłynąć na jej wyniki. Shopify deklaruje, że miliony dolarów trafią w ręce konsumentów w postaci Shop Cash. Wystarczy jedynie, że dokonają zakupu w Shop Pay. Ciekawe.

Jak sprzedawać więcej?

Według Shopify, sprzedaż należy prowadzić wszędzie tam, gdzie są potencjalni konsumenci. Aby to umożliwić, przedsiębiorcy mają teraz możliwość przyjmować płatności w każdym miejscu, w którym aktualnie prowadzą sprzedaż. Akceptacja płatności zatwierdzana jest w prosty sposób, bezpośrednio za pomocą iPhone. Jest jednak jeden kruczek – na ten moment funkcja ta działa wyłącznie na terenie USA.

A co z B2B? Teraz wszystkie funkcje sprzedażowe Shopify znajdują się teraz bezpośrednio w panelu sprzedażowym. Platforma umożliwia dostosowanie nie tylko cen hurtowych i netto, ale także dostosowanie motywów i rabatów w Shopify Plus.

Co ważne, Shopify kładzie duży nacisk na sprzedaż międzynarodową. I tutaj z pomocą nadchodzi Shopify Markets, które umożliwia dokonywanie płatności w lokalnej walucie oraz z cennikiem dostosowanym do konkretnego rynku.

Jak zbudować relacje z odbiorcami?

Aby budować długotrwałe relacje z odbiorcami i przekształcić ich w stałych nabywców, musimy ich przede wszystkim dobrze poznać. Shopify chce ułatwić to zadanie, umożliwiając nam tworzenie własnej bazy danych. Dzięki temu, dostęp do nich ma być szybszy i bardziej intuicyjny. Co istotne, Notebooki ShopifyQL mają umożliwić uzyskanie szybkich odpowiedzi w języku bardzo zbliżonym do SQL.

A jak zaangażować klientów? Shopify proponuje wykorzystanie Shopify E-mail, dzięki której automatyzacja poczty i segmentacja klientów ma być jeszcze prostsza niż wcześniej. Według zapewnień, pozwoli nam to oszczędzić czas, budować silniejsze relacje z konsumentami i zwiększać ilość konwersji. Jak to wygląda w praktyce? Sprawdzimy.

Jeszcze lepsze zarządzanie?

Skalowanie biznesu to nie lada gratka dla każdego przedsiębiorcy, jednak wszyscy wiemy, że dynamiczny rozwój wymaga poruszenia wielu segmentów działalności. W związku z tym, Shopify ma na celu oferowanie najlepszych aplikacji e-commerce na świecie. Pracuje nad tworzeniem ogromnego ekosystemu, który będzie zintegrowany z Shopify adminem. A jej celem jest oczywiście ochrona danych umożliwiająca bezpieczne przesyłanie informacji, zwiększona wydajność i użyteczność.

Letnia edycja Shopify Editions wygląda naprawdę interesująco, a wszystkie funkcje aż proszą się o przetestowanie ich możliwości. Jeśli chcecie poznać więcej szczegółów, to możecie zapoznać się z nimi na stronie Shopify.

Źródła:
https://www.shopify.com/editions/summer2022?utm_source=exacttarget&utm_medium=email&utm_campaign=editions_summer22&utm_content=announce-core-plus#built-for-shopify
https://www.shopify.com/blog/editions
https://www.shopify.com/editions/summer2022/dev#pre-orders

Nadchodzi Vienna E-Commerce Day

/in /by

E-Commerce Day to wydarzenie, które już za kilka odbędzie się w jednym z najbardziej inspirujących miast na świecie – w Wiedniu. Każda kolejna odsłona tego wydarzenia odpowiada na wyzwania związane z dynamicznym rozwojem branży. Czego możemy się spodziewać w 2022 r.?

Jaka była zeszłoroczna edycja?

Organizacja zeszłorocznego wydarzenia była utrudniona ze względu na restrykcje związane z pandemią. Nie przeszkodziło to jednak uczestnikom, którzy mieli okazję wysłuchać na żywo przemówień czołowych prelegentów. Główna uwaga została skoncentrowana wokół tematyki omnichannel, optymalizacji sklepów internetowych oraz bezpieczeństwa w e-handlu. To właśnie wtedy Sophie Florian (Google) ogłosiła ponad trzykrotnie wyższą sprzedaż, Steffen Maschke (Douglas) podzielił się historią sukcesu cyfryzacji, a Oliver Nitz (DMS) poinformował o nowym trendzie Live Shippingu. 

Uczestnicy mieli także okazję zapoznać się z czterema innowacyjnymi badaniami dotyczącymi sektora e-commerce: Marketplace Index – Project Glücksfinder (TU Vienna), Omnichannel Readiness Index 4.0 (Google i Handelsverband) i Digital Visibility Report 2021  (Ortago). Nie zabrakło także wyników badań E-Commerce 2021 wykonanych przez Wolfgang Ziniel, który ogłosił rekordowy wynik sprzedaży wynoszący aż 10,4 miliarda euro.

Czego możemy się spodziewać w tym roku?

Przede wszystkim nie zabraknie grona platynowych sponsorów, a należy do nich oczywiście Sintra Consulting, Post AG i Sales Force. Jeśli przyjrzymy się bliżej, to w gronie sponsorów znajdziemy także Blue Code, Google, DHL, Red Bull, Media Planet czy Idealo – a to tylko część firm, które mają współudział w tworzeniu tego wydarzenia. Poruszymy tematy związane z logistyką, rozwiązaniami omnichannel, marketingiem, strategiami e-commerce czy cyberbezpieczeństwem. Na uczestników czekają nie tylko wykłady prowadzone przez prelegentów areny międzynarodowej, ale także panele dyskusyjne, prezentacja Omnichannel Readiness Index, StartUp Zipping i wiele innych.  Poza tym, Google wraz ze stowarzyszeniami branżowymi zapraszają na 5-tą rocznicę ORI, która rozpocznie się zaraz po E-Commerce Day. Po raz piąty zostaną także zaprezentowane wyniki badań Omnichannel Readiness Index. Oczywiście nie możemy też zapomnieć o Trustmark Award, czyli nagrodach dla najlepszych sklepów internetowych. Co ciekawe, przyznawana jest aż w trzech różnych kategoriach: Best Online Shop, Best Mobile Performance oraz Best Omnichannel Experience, a więc możliwości wykazania się są naprawdę spore.

Gdzie i kiedy?

Tegoroczna edycja odbędzie się już w przyszłym tygodniu. Spotkamy się z Wami dokładnie 22 Czerwca w Nordlicht w Wiedniu. Rozpoczynamy już o godzinie 10:00, aby przez następne osiem godzin skupić się na zagadnieniach związanych z aktualnymi trendami i rozwojem branży e-commerce.

Jeśli chcecie poznać szczegółowy plan wydarzenia, to więcej informacji znajdziecie na: https://www.handelsverband.at/events/ecommerce-day/ecommerce-day-2022/

Koniec Universal Analytics – nadchodzi GA4

/in , /by

Wycofywanie standardowych usług Universal Analytics rozpocznie się 1 lipca 2023 r., a ich miejsce zastąpi Google Analytics 4 (GA4). Szykuje się wiele zmian, a zdania ekspertów w tym temacie są mocno podzielone. Czym się różni GA4 od Universal Analytics i jaki będzie wpływ na raportowanie działań marketingowych?

 

Co nowego?

Do tej pory sposób raportowania opierał się o liczbę odsłon i sesji. GA4 wprowadza w tej kwestii spore zmiany: nowa usługa umożliwia nam dokonywanie modeli pomiaru na podstawie zdarzeń i parametrów. Zmiany dotyczą także tworzenia raportów: część z nich została całkowicie usunięta, a część wymieniona i zaktualizowana. GA4 oferuje nam także rozbudowaną sekcję z analizami oraz dostęp do raportów, które w Universal Analytics dostępne były wyłącznie w płatnej wersji.

Zmienia się także okres przechowywania informacji o użytkownikach. W UA mogliśmy samodzielnie wybrać czas, który wynosił 14, 26, 38 lub 50 miesięcy. Teraz do wyboru pozostają nam dwa, znacznie zawężone przedziały czasowe: 2 lub 14 miesięcy. A co do kwestii użytkowników – GA4 wprowadza nowy system zaangażowania użytkowników. Rezygnujemy z dedykowanej metryki dla współczynnika odrzuceń, a nowy system jest znacznie bardziej rozbudowany i skupia się na śledzeniu działań podejmowanych w witrynie.

Poza tym, GA4 umożliwi także obserwowanie działań użytkowników z poziomu różnych urządzeń. Do tej pory otrzymywaliśmy uniwersalny identyfikator za każdym razem, gdy uruchomiliśmy witrynę na nowym urządzeniu Teraz wystarczy, że zalogujemy się do swojego konta na smartfonie i laptopie, a następnie załadujemy stronę internetową, aby zostać sklasyfikowani jako jeden użytkownik. Jedyne co jest potrzebne, to zalogowanie się na koncie Google.

Co istotne, w GA4 dostęp do danych BigQuery jest darmowy, a my możemy pobrać dane i łączyć je przykładowo z CRM. Ogromną zaletą tej integracji jest rezygnacja z systemu próbkowania. Od tej pory otrzymujemy pełnowymiarowe dane, które są jednocześnie bardziej szczegółowe i obiektywne.

Kiedy przenieść dane?

Według zapowiedzi Google, dane z Universal Analytics będą dostępne jeszcze przez co najmniej cześć miesięcy od momentu zakończenia przetwarzania. Nie ustalono natomiast konkretnej daty kiedy dostęp do nich miałby zostać zablokowany, jednak według zaleceń najlepiej zmieścić się w tym przedziale czasowym. Ponieważ proces przenoszenia danych jest dość rozbudowany, Support Google udostępnia poszczególne kroki dla wykonania migracji.

Dobra zmiana?

Patrząc przyszłościowo – zdecydowanie tak. Świat marketingu internetowego zmienia się praktycznie z dnia na dzień, a wprowadzenie GA4 ma pomóc nam się do niego dostosować. Dzięki nowym możliwościom śledzenia, uzyskamy nie tylko dostęp do bardziej szczegółowych danych, ale będziemy mogli dokonać głębszego wglądu w zachowania klientów i lepiej dostosować swój biznes. Nie zapominajmy, że jeśli chcemy uzyskać przewagę konkurencyjną, to musimy nauczyć się efektywnie wykorzystywać dostępne narzędzia analityczne.

 

Źródła:
https://marketingdlaludzi.pl/8-roznic-miedzy-google-analytics-4-a-universal-analytics/
https://marketingprogress.pl/google-analytics-4-vs-universal-analytics-10-kluczowych-roznic/
https://getnoticedagency.pl/blog/universal-analytics-a-google-analytics-4/
https://www.gamingdeputy.com/pl/gaming-news/universal-analytics-poprzednik-google-analytics-zostanie-wycofany/
https://semahead.agency/blog/ga/czy-google-analytics-4-to-narzedzie-przyszlosci/

Jakie zmiany wprowadzi dyrektywa Omnibus w e-commerce?

/in /by

Sztuczne zawyżanie cen przed planowaną “promocją” nikogo już nie dziwi – producenci często stosują ten chwyt marketingowy aby napędzić sprzedaż. Dyrektywa Omnibus ma ukrócić ten proceder, a właściciele sklepów e-commerce mają jeszcze kilka dni, aby wprowadzić zmiany w swoim sklepie internetowym.

Na co wpłynie dyrektywa Omnibus?

Większość konsumentów podświadomie wybiera produkty, które wyświetlają się na stronie internetowej jako pierwsze. Bardzo chętnie wykorzystują ten fakt przedsiębiorcy, którzy w górnej sekcji wyszukiwań zamieszczają produkty, które chcą sprzedać w pierwszej kolejności. Po wejściu dyrektywy Omnibus, wyszukiwarka będzie musiała wyświetlać informacje o filtrze, jaki został wykorzystany przy prezentacji wyników

Zmianie ulegną także zasady dotyczące publikowania opinii konsumentów. Od tej pory każdy przedsiębiorca będzie miał obowiązek zaświadczyć, że feedback został przekazany przez osobę, która rzeczywiście zakupiła produkt i świadomie go zrecenzowała. Zamieszczanie opinii nieprawdziwych lub usuwanie negatywnych, grozić będzie wysokimi karami finansowymi.

Tym, co z pewnością najbardziej zainteresuje wszystkich potencjalnych klientów jest informacja o zmianie ceny. Kupujący, którzy będą chcieli skorzystać z promocji będą mogli sprawdzić, jaka najniższa cena obowiązywała na dany produkt lub usługę w przeciągu ostatnich 30 dni. Przedsiębiorca będzie musiał udzielić także informacji o tym, że cena została indywidualnie dostosowana do nabywcy w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Kara za nieprzestrzeganie zasad wynosi do 20 000 zł. W przypadku trzykrotnego naruszenia w przeciągu 12 miesięcy jest to nawet 40 000 zł. 

Zmianom ulegnie także informacja o kanałach dotyczących komunikacji. Sprzedający będą mieli obowiązek zawrzeć w regulaminie informacje o wszystkich drogach, za pomocą których kupujący będą mogli nawiązać z nimi kontakt. Co ciekawe, zaliczamy do nich nie tylko numery telefonu czy adresy e-mail, ale także czaty. Ważną informacją jest fakt, że każdy nośnik danych musi być uznawany jako trwały, łatwo dostępny oraz powinien zawierać datę i godzinę nadania wiadomości. 

Poza tym, każda platforma sprzedażowa będzie miała obowiązek zamieścić informację o tym, czy sprzedawca jest osobą prywatną czy przedsiębiorcą. Dlaczego ma to znaczenie z perspektywy kupującego? Dlatego, że dokonując zakupu u osoby prywatnej nie obowiązują prawa Unii Europejskiej. Każdy sprzedawca będzie miał także obowiązek poinformować klienta o tym, jakie obowiązki ma względem niego sprzedawca, a jakie platforma internetowa.

Kiedy dyrektywa wejdzie w życie?

Obecnie projekt zakończył etap konsultacji publicznych, a zmiany są w trakcie procesu legislacyjnego. Planowany termin wejścia w życie dyrektywy Omnibus to 28 maja 2022 r. Jest to termin wyznaczony przez Unię Europejską na rozpoczęcie stosowania nowych przepisów.

https://www.parp.gov.pl/component/content/article/76083:implementacja-tzw-dyrektywy-omnibus-zmiany-w-prawie-konsumenckim
https://www.jgt.pl/blog/artykuly,251.
htmlhttps://peaceandlaw.pl/dyrektywa-omnibus-co-zmienia-w-prawie-e-commerce/
https://odo24.pl/blog-post.dyrektywa-omnibus-czyli-mniej-o-ochronie-danych-wiecej-o-ochronie-konsumenta

 

Czy recenzje ze zdjęciami mają znaczenie?

/in , /by

Zdecydowana większość potencjalnych klientów sprawdza opinie w internecie zanim zdecyduje się na zakup. Weryfikujemy nie tylko wiarygodność sprzedawców i sklepów internetowych, ale także konkretnych produktów. W zasadzie nie ma w tym nic zaskakującego – kupując w sklepie stacjonarnym mamy fizyczną możliwość przekonać się o właściwościach danego przedmiotu. Robiąc zakupy online musimy zaufać sprzedawcy i opiniom pozostawionym przez poprzednich konsumentów. Dlaczego jednak tak chętnie przeglądamy recenzje ze zdjęciami?

Dlatego, że zdjęcia budzą zaufanie i stanowią niejako dowód społeczny, który wpływa na wiarygodność marki. Kupujący chcą zobaczyć produkt w rękach innych ludzi i przekonać się, że odzwierciedlają informacje zawarte na stronie internetowej. A ponieważ ludzie są wzrokowcami, to większość klientów w pierwszej kolejności będzie szukać treści wizualnych. Dopiero na ich podstawie sięgną po część tekstową. A im dłużej przeglądają… Tym większe są szanse na dokonanie zakupu. Jednym ze sposobów zaangażowania użytkownika na dłużej jest możliwość odkrywania galerii promującej najlepsze treści utworzone przez klientów.

Zdjęcia klientów pomagają też redukować wydatki. Wielu sprzedawców łączy zdjęcia stworzone przez markę z fotografiami przesłanymi przez klientów. To połączenie profesjonalizmu z zaufaniem i wiarygodnością, które jednocześnie wpływa na optymalizację budżetu przedsiębiorstwa. W końcu wykonanie kilku sztuk zdjęć produktowych dla całego asortymentu to niemały wydatek, prawda? Możesz je także wykorzystać w materiałach promocyjnych. Reklamy zawierające treści utworzone przez klientów potrafią kilkukrotnie zwiększyć liczbę konwersji i obniżyć ich koszt nawet o połowę. 

Poza tym, recenzje zdjęć od prawdziwych klientów dają kupującym lepsze wyobrażenie o Twoich produktach w prawdziwym świecie. Podanie wymiarów nie zawsze pomoże klientowi w wizualizacji, co może przełożyć się na negatywne opinie o niezgodności produktu z oczekiwaniami. Problem rozwiązują recenzje ze zdjęciami nadesłane przez innych klientów. Im większą ilością informacji operujemy przed zakupem, tym większe jest prawdopodobieństwo, że zdecydujemy się na zakup. Zdjęcia mają także ogromne znaczenie na Instagramie. Po zamieszczeniu atrakcyjnej galerii, możesz utworzyć bardzo łatwą ścieżkę zakupową.

Infografika - zdjęcia w recenzjach w e-commerce