Koniec Universal Analytics – nadchodzi GA4

/in , /by

Wycofywanie standardowych usług Universal Analytics rozpocznie się 1 lipca 2023 r., a ich miejsce zastąpi Google Analytics 4 (GA4). Szykuje się wiele zmian, a zdania ekspertów w tym temacie są mocno podzielone. Czym się różni GA4 od Universal Analytics i jaki będzie wpływ na raportowanie działań marketingowych?

 

Co nowego?

Do tej pory sposób raportowania opierał się o liczbę odsłon i sesji. GA4 wprowadza w tej kwestii spore zmiany: nowa usługa umożliwia nam dokonywanie modeli pomiaru na podstawie zdarzeń i parametrów. Zmiany dotyczą także tworzenia raportów: część z nich została całkowicie usunięta, a część wymieniona i zaktualizowana. GA4 oferuje nam także rozbudowaną sekcję z analizami oraz dostęp do raportów, które w Universal Analytics dostępne były wyłącznie w płatnej wersji.

Zmienia się także okres przechowywania informacji o użytkownikach. W UA mogliśmy samodzielnie wybrać czas, który wynosił 14, 26, 38 lub 50 miesięcy. Teraz do wyboru pozostają nam dwa, znacznie zawężone przedziały czasowe: 2 lub 14 miesięcy. A co do kwestii użytkowników – GA4 wprowadza nowy system zaangażowania użytkowników. Rezygnujemy z dedykowanej metryki dla współczynnika odrzuceń, a nowy system jest znacznie bardziej rozbudowany i skupia się na śledzeniu działań podejmowanych w witrynie.

Poza tym, GA4 umożliwi także obserwowanie działań użytkowników z poziomu różnych urządzeń. Do tej pory otrzymywaliśmy uniwersalny identyfikator za każdym razem, gdy uruchomiliśmy witrynę na nowym urządzeniu Teraz wystarczy, że zalogujemy się do swojego konta na smartfonie i laptopie, a następnie załadujemy stronę internetową, aby zostać sklasyfikowani jako jeden użytkownik. Jedyne co jest potrzebne, to zalogowanie się na koncie Google.

Co istotne, w GA4 dostęp do danych BigQuery jest darmowy, a my możemy pobrać dane i łączyć je przykładowo z CRM. Ogromną zaletą tej integracji jest rezygnacja z systemu próbkowania. Od tej pory otrzymujemy pełnowymiarowe dane, które są jednocześnie bardziej szczegółowe i obiektywne.

Kiedy przenieść dane?

Według zapowiedzi Google, dane z Universal Analytics będą dostępne jeszcze przez co najmniej cześć miesięcy od momentu zakończenia przetwarzania. Nie ustalono natomiast konkretnej daty kiedy dostęp do nich miałby zostać zablokowany, jednak według zaleceń najlepiej zmieścić się w tym przedziale czasowym. Ponieważ proces przenoszenia danych jest dość rozbudowany, Support Google udostępnia poszczególne kroki dla wykonania migracji.

Dobra zmiana?

Patrząc przyszłościowo – zdecydowanie tak. Świat marketingu internetowego zmienia się praktycznie z dnia na dzień, a wprowadzenie GA4 ma pomóc nam się do niego dostosować. Dzięki nowym możliwościom śledzenia, uzyskamy nie tylko dostęp do bardziej szczegółowych danych, ale będziemy mogli dokonać głębszego wglądu w zachowania klientów i lepiej dostosować swój biznes. Nie zapominajmy, że jeśli chcemy uzyskać przewagę konkurencyjną, to musimy nauczyć się efektywnie wykorzystywać dostępne narzędzia analityczne.

 

Źródła:
https://marketingdlaludzi.pl/8-roznic-miedzy-google-analytics-4-a-universal-analytics/
https://marketingprogress.pl/google-analytics-4-vs-universal-analytics-10-kluczowych-roznic/
https://getnoticedagency.pl/blog/universal-analytics-a-google-analytics-4/
https://www.gamingdeputy.com/pl/gaming-news/universal-analytics-poprzednik-google-analytics-zostanie-wycofany/
https://semahead.agency/blog/ga/czy-google-analytics-4-to-narzedzie-przyszlosci/

Jakie zmiany wprowadzi dyrektywa Omnibus w e-commerce?

/in /by

Sztuczne zawyżanie cen przed planowaną “promocją” nikogo już nie dziwi – producenci często stosują ten chwyt marketingowy aby napędzić sprzedaż. Dyrektywa Omnibus ma ukrócić ten proceder, a właściciele sklepów e-commerce mają jeszcze kilka dni, aby wprowadzić zmiany w swoim sklepie internetowym.

Na co wpłynie dyrektywa Omnibus?

Większość konsumentów podświadomie wybiera produkty, które wyświetlają się na stronie internetowej jako pierwsze. Bardzo chętnie wykorzystują ten fakt przedsiębiorcy, którzy w górnej sekcji wyszukiwań zamieszczają produkty, które chcą sprzedać w pierwszej kolejności. Po wejściu dyrektywy Omnibus, wyszukiwarka będzie musiała wyświetlać informacje o filtrze, jaki został wykorzystany przy prezentacji wyników

Zmianie ulegną także zasady dotyczące publikowania opinii konsumentów. Od tej pory każdy przedsiębiorca będzie miał obowiązek zaświadczyć, że feedback został przekazany przez osobę, która rzeczywiście zakupiła produkt i świadomie go zrecenzowała. Zamieszczanie opinii nieprawdziwych lub usuwanie negatywnych, grozić będzie wysokimi karami finansowymi.

Tym, co z pewnością najbardziej zainteresuje wszystkich potencjalnych klientów jest informacja o zmianie ceny. Kupujący, którzy będą chcieli skorzystać z promocji będą mogli sprawdzić, jaka najniższa cena obowiązywała na dany produkt lub usługę w przeciągu ostatnich 30 dni. Przedsiębiorca będzie musiał udzielić także informacji o tym, że cena została indywidualnie dostosowana do nabywcy w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Kara za nieprzestrzeganie zasad wynosi do 20 000 zł. W przypadku trzykrotnego naruszenia w przeciągu 12 miesięcy jest to nawet 40 000 zł. 

Zmianom ulegnie także informacja o kanałach dotyczących komunikacji. Sprzedający będą mieli obowiązek zawrzeć w regulaminie informacje o wszystkich drogach, za pomocą których kupujący będą mogli nawiązać z nimi kontakt. Co ciekawe, zaliczamy do nich nie tylko numery telefonu czy adresy e-mail, ale także czaty. Ważną informacją jest fakt, że każdy nośnik danych musi być uznawany jako trwały, łatwo dostępny oraz powinien zawierać datę i godzinę nadania wiadomości. 

Poza tym, każda platforma sprzedażowa będzie miała obowiązek zamieścić informację o tym, czy sprzedawca jest osobą prywatną czy przedsiębiorcą. Dlaczego ma to znaczenie z perspektywy kupującego? Dlatego, że dokonując zakupu u osoby prywatnej nie obowiązują prawa Unii Europejskiej. Każdy sprzedawca będzie miał także obowiązek poinformować klienta o tym, jakie obowiązki ma względem niego sprzedawca, a jakie platforma internetowa.

Kiedy dyrektywa wejdzie w życie?

Obecnie projekt zakończył etap konsultacji publicznych, a zmiany są w trakcie procesu legislacyjnego. Planowany termin wejścia w życie dyrektywy Omnibus to 28 maja 2022 r. Jest to termin wyznaczony przez Unię Europejską na rozpoczęcie stosowania nowych przepisów.

https://www.parp.gov.pl/component/content/article/76083:implementacja-tzw-dyrektywy-omnibus-zmiany-w-prawie-konsumenckim
https://www.jgt.pl/blog/artykuly,251.
htmlhttps://peaceandlaw.pl/dyrektywa-omnibus-co-zmienia-w-prawie-e-commerce/
https://odo24.pl/blog-post.dyrektywa-omnibus-czyli-mniej-o-ochronie-danych-wiecej-o-ochronie-konsumenta