Wpisy

Trendy e-commerce na 2021 – Top 5 które musisz znać

/in , , , , /by

Rok 2020 był napiętym okresem dla branży e-commerce. W obliczu pandemii znaczna część handlu i usług przeniosły się do świata cyfrowego. Robienie zakupów przez internet stało się niekiedy jedyną dostępną możliwością. Rozwinęły się nowe trendy e-commerce, będące efektem zmieniającego się świata. Wszystko to skutkowało wzrostem e-commerce, co potwierdzają rekordowe sprzedaże w czarny piątek i cyberponiedziałek.

Jakie trendy e-commerce będą kluczowe w 2021 roku?

Walka z pandemią, której skutkiem są liczne obostrzenia, nieustannie się przeciąga i utrudnia nam wszystkim powrót do normalnego funkcjonowania. O tym jak zmienia się świat cyfrowy pod wpływem pandemii, pisaliśmy tutaj. Dzisiejsze realia wymagają kreatywnych rozwiązań oraz skupienia się na Customer Journey Mapping, UX, AR, czy re-commerce. Jak wykorzystać trendy e-commerce, aby obrócić ten rok na naszą korzyść?

Projektowanie ścieżek klienta 

Sytuacja związana z pandemią mocno wpłynęła na zachowania odbiorców. Coraz więcej uwagi poświęca się UX (ang. user-experience, czyli całość wrażeń, jakich doświadcza użytkownik podczas korzystania z produktu) oraz Customer Journey Mapping (projektowaniu ścieżki klienta). Jest to odtworzenie procesu, którego doświadcza użytkownik produktu/usługi wraz z analizą poszczególnych aktywności w celu ich poprawy, zmiany lub odtworzenia na nowo. Od samego produktu czy usługi ważniejsze są wrażenia klienta z marką (86% nabywców jest skłonnych zapłacić więcej, jeśli mają pozytywne doznania z marką).

Customer Journey pomaga zrozumieć jak, kiedy i dlaczego klienci zwracają się do firmy oraz jakie emocje mogą im przy tym towarzyszyć. Kontakt nie ogranicza się jedynie do zakupu. Wrażenia klienta są budowane już na etapie zapoznawania się z firmą, rozwijane na etapie nawiązywania współpracy lub nabywania przedmiotu i umacniane podczas obsługi posprzedażowej.

 

Trend castomer-journey

 

Korzyści, jakie daje stworzenie Customer Journey Map to między innymi:

  • zrozumienie potrzeb i niechęci klientów – zaprojektowanie mapy wspiera odpowiednie segmentowanie działań marketingowych. Poznając oczekiwania różnych klientów, będziemy świadomi, które potrzeby są bardziej, a które mniej istotne,
  • lepsze zarządzanie budżetem marketingowym – poznanie i zrozumienie odbiorców pozwala lepiej gospodarować budżetem marketingowym i przeznaczać pieniądze na kampanie, które rzeczywiście mogą polepszyć relację klienta z marką,
  • większe zaangażowanie pracowników – stworzenie Customer Journey Map to proces, w który zaangażowani są pracownicy różnych segmentów od działu marketingu po biuro obsługi klienta.

Zaprojektowanie ścieżki klienta, upraszczającej interakcję z firmą i produktem to wymagający oraz długotrwały proces. Jednak dobrze przeprowadzony, przyniesienie nieocenioną korzyść dla firmy i dla odbiorcy.

Omnikanałowość

To już nie jest nowy trend e-commerce, a rzeczywistość, w której muszą odnaleźć się współczesne przedsiębiorstwa. Liczy się nie tylko dotarcie do klienta, ale również skuteczna komunikacja i dostarczenie podobnych wrażeń zakupowych na każdym z kanałów dotarcia.

Co warto zrobić?

Prześledzić cały proces zakupu naszej usługi lub produktu. Jak ocenilibyśmy nasz proces zakupowy? Może za długo czekamy na odpowiedź od działu wsparcia? Może brakuje informacji o dostępności produktów lub informacji co się z nią dzieje? Kiedy i jak ją otrzymamy? Jak przebiega proces zwrotów? Dzięki temu zminimalizujemy wszystkie sytuacje, w których moglibyśmy rozczarować klienta. Celem jest uproszczenie i przyśpieszenie procesu zakupowego, by było ekstremalnie łatwe, szybkie i wygodne z każdego miejsca o każdej porze.

Trend e-commerce omnikanałowość

 

Rozwój technologii AR 

Trend e-commerce, który zdecydowanie ułatwia łączenie świata fizycznego z cyfrowym. Dotychczasowa wygoda związana z możliwości obejrzenia danego produktu na żywo zeszła na drugi plan, a priorytetem w czasie pandemii stało się bezpieczeństwo. Aby maksymalnie zwiększyć komfort użytkownika sklepu i mimo wszystko dać mu możliwość „przymiarki” danego produktu, wielu sprzedawców wprowadza rozszerzoną rzeczywistość (ang. augmented reality). Dzięki AR możemy zobaczyć, jak dana sofa będzie prezentować się w naszym salonie i jak wyglądamy w danej bluzce. Użyteczność AR potwierdzają badania wskazujące, że 61% klientów woli dokonywać zakupów w sklepach, które oferują rozwiązania z zakresu AR, a dla 45% użytkowników AR jest wsparciem w podjęciu decyzji zakupowej. W nadchodzących miesiącach możemy spodziewać się jeszcze większych nakładów na rozwiązania z zakresu rozszerzonej rzeczywistości.

 

Trend e-commerce - technologia AR

E-grocery 

Rozwój rynku e-grocery (handel artykułami spożywczymi) to część transformacji gospodarczej, która zachodzi obecnie w Polsce i na świecie. Projekty digitalizacji i cyfryzacji szeroko pojętej spożywki, które do niedawna często grzęzły jedynie na etapie planowania, dziś stają się rzeczywistością. 

Dziś w Internecie produkty spożywcze sprzedają nie tylko Frisco, czy Carrefour. Także małe, lokalne sklepy oferujące dostawy w określonym obszarze swojego działania. Dodatkowo stale poszerza się oferta i ilość sprzedawców oferujących produkty suche, pakowane w tworzywa, szkło czy też puszkowane – dostępne w ofercie ogólnopolskiej z dostawą kurierem. Sprzedaż artykułów spożywczych na Allegro w szczytowym miesiącu (marzec) przekroczyła 60 mln złotych, a we wrześniu sprzedaż przekroczyła 40 mln z tendencją zwyżkową. Powstają także serwisy umożliwiające lokalnym dostawcom handel swoich produktów online, nie ingerując w logistykę i całą infrastrukturę sprzedaży online (np. DriveToYou).

 

trend e-commerce - e-grocery

Wprowadzenie usług takich jak Click&Collect (zamów online i odbierz w sklepie) oraz możliwości dostarczenia wcześniej złożonego zamówienia prosto pod drzwi lub do samochodu zaparkowanego pod sklepem. To coraz powszechniejsza forma robienia zakupów. Kolejnym przykładem świadczącym o rozwoju tego trendu e-commerce jest współpraca Auchan Retail Polska z firmą InPost w ramach programu lodówkomatów. Relacja ta skutkuje możliwością zamówienia świeżej żywności (np. owoców i warzyw lub mrożonek) z gwarancją zachowania temperatury, co otwiera drzwi do sprzedaży kolejnych kategorii produktów.

Re-commerce 

Kolejnym trendem w e-commerce jednocześnie łączącym podejście eco-friendly jest obszar znany jako second-hand
e-commerce lub też re-commerce. Jeśli chodzi o rynek odzieży używanej, rośnie on z wielu powodów. Coraz bardziej świadome społecznie i środowiskowo społeczeństwo, wybiera marki, które mają bardziej zrównoważone i odpowiedzialne procesy produkcyjne. Kolejnym czynnikiem jest cena, która w przypadku produktów pochodzących z recyklingu jest o wiele tańsza, nawet kupując markowe rzeczy.

O rosnącej popularności tego trendu świadczy rozwój platform, takich jak Vinted czy Bank&Vogue. Według prognoz ekspertów rynek second-hand w USA ma do 2023 wzrosnąć dwukrotnie. Nad rozwojem tego obszaru zakupów mocno pracuje także Facebook, nieustannie ulepszając własne kanały sprzedaży (marketplace). Dzięki temu możliwy jest bezpośredni handel w mediach społecznościowych. Z tym kolei wiążę się kolejny trend.

Trend re-commerce

To nadal się liczy

Social commerce – nie trudno zauważyć, jak wiele uwagi przenosi się do świata online. Większość firm posiada już swój fanpage, profil na Instagramie, kanał na YouTube lub innych social mediach. Spędzamy coraz więcej czasu w mediach społecznościowych, co czyni je atrakcyjną platformą do sprzedaży produktów i usług. 

Używanie social mediów przez marki to także okazja do zwiększenia ekspozycji, szansa na pozyskanie nowych klientów oraz na budowanie zaufania obecnych odbiorców. Bezpośrednie sprzedawanie przez social media znacznie skraca ścieżkę zakupową, co może przyczynić się do zwiększenia ilości transakcji.

Podsumowanie

Nadchodzący rok przyniesie wiele zmian. Wzrost popularności UX, Castomer Journey Map, czy omnikanałowości widzimy każdego dnia. Przeniesienie się sporej części handlu do internetu, powoduje coraz to większe wykorzystywanie rzeczywistości rozszerzonej (AR) oraz sztucznej inteligencji, dostarczając w ten sposób pożądanych przez konsumenta wrażeń w procesie zakupu. Ważnym trendem na rok 2021 okazuje się sprzedaż online artykułów spożywczych
(e-grocery). Firmy sprzedające takie produkty, w błyskawicznym tempie dostosowują się do obecnej sytuacji, oferując pełen wachlarz dostawy. Ciągle pogłębiający się trend “eco-friendly” powoduje powrót do sprzedaży przedmiotów “z drugiej ręki” i odzieży używanej. Coraz częściej firmy te oferują sprzedaż bezpośrednio przez social media.

 

Jeśli chcesz rozwijać swój sklep, wprowadzając np. sprzedaż omnikanałową lub specjalistyczne rozwiązania e-commerce, ale brakuje Ci eksperckiej wiedzy? Napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, pomagamy na każdym etapie wdrażania, prowadzenia i rozwijania platform sprzedażowych.

 

 

Źródła:

https://www.shopify.com/enterprise/the-future-of-ecommerce/customer-retention
http://www.retailperceptions.com/2016/10/the-impact-of-augmented-reality-on-retail/
https://www.coredna.com/blogs/ecommerce-trends#1
https://eizba.pl/e-commerce-co-nas-czeka-w-2021/
https://achmielewska.com/trendy-w-e-commerce/
https://hurtidetal.pl/article/art_id,29519-107/rozwoj-rynku-e-grocery/place,1/#:~:text=Rozw%C3%B3j%20rynku%20e-grocery%20to,w%20Polsce%20i%20na%20%C5%9Bwiecie.&text=Rozw%C3%B3j%20og%C3%B3lno%C5%9Bwiatowej%20pandemii%20przyspieszy%C5%82%20wdra%C5%BCanie,gospodarczego%2C%20a%20nawet%20szybciej%20rozwin%C4%85%C4%87
https://socjomania.pl/co-to-jest-customer-journey
https://www.sintraconsulting.it/i-trend-che-non-puoi-ignorare-nel-2021/https://www.sintraconsulting.it/i-trend-che-non-puoi-ignorare-nel-2021/

 

Sklepy na Shopify – Velasca na liście wyjątkowych realizacji ecommerce

/in , , , /by

Każdy z nas pamięta początki, jak to było, kiedy zakładaliśmy własne sklepy na Shopify lub innej platformie. Od pomysłu, przez niepewne działanie, uczenie się nowych rzeczy. Przez wiarę, że nasz produkt wnosi coś dobrego do życia drugiej osoby. Misja oraz wartości, jakimi się kierujemy zakładając sklep online, okazują się być czynnikiem warunkującym sukces danego e-commerce.

 

Sklepy na Shopify z wizją zmiany świata

Shopify w jednym ze swoich wpisów przedstawił 50 wyjątkowych sklepów, które stały się inspiracją dla przedsiębiorców będących w procesie budowy swojego sklepu na Shopify. Czym się wyróżniały i co sprawiło, że zostały uznane za wyjątkowe? 

 

Wizja – każdy z wyróżnionych sklepów posiada wizję zmiany świata na lepsze, poprzez oferowane przez nich produkty. Wraz ze sprzedażą i rozwojem biznesów przedsiębiorcy oddają się misji, jaką chcą szerzyć. W niektórych przypadkach jest to poprzez oferowanie produktów pochodzenia naturalnego. Czasami przez wykorzystywanie materiałów z recyklingu lub optymalizacja produkcji według idei “zero waste”. Wszystko to, w celu szerzenia polityki zrównoważonego rozwoju i dbanie o planetę. Niektóre z wymienionych firm idą krok dalej, bezpośrednio angażując się w życie społeczne i środowiskowe, poprzez działania na rzecz środowiska np. sadzenie drzew oraz oferowanie pracy lokalnym mieszkańcom. 

Sklep na Shopify naszego klienta

W zestawieniu 50 wyjątkowych sklepów na Shopify znalazł się nasz klient Velasca – będąca wizytówką włoskiego obuwia. Założyciele firmy podążając za wizją, zrezygnowali ze swoich dotychczasowych zawodów i zaczęli szukać najlepszej dzielnicy obuwniczej we Włoszech. Poszukiwania doprowadziły ich do regionu Marche, gdzie tradycja ręcznego produkowania butów przekazywana jest z pokolenia na pokolenie. 

Screenshot of Velasca’s online store.

Misja

Misją włoskiej marki jest dostarczanie wysokiej jakości ręcznie robionych skórzanych butów w przystępnych cenach dla każdego. Dlatego zrezygnowali z pośredników sprzedaży, oferując bezpośrednią sprzedaż do klienta. Firma jest także zaangażowana w życie lokalnych mieszkańców, tworząc miejsca pracy w sercu regionu Marche. Velasca zatrudnia ponad 10 rodzin szewców, prowadząc kilkanaście sklepów detalicznych w całej Europie.

Bardzo się cieszymy, że mogliśmy pomóc marce z wizją, która okazuje się być inspiracją dla wielu przedsiębiorców podążających drogą e-commerce. Jeśli jesteś ciekawy szczegółów tej realizacji, możesz zobaczyć ją tutaj.

 

Jeśli jesteś przedsiębiorcą z wizją swojego e-commerce, ale brakuje Ci wsparcia i porady specjalistów, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, chętnie i Tobie pomożemy osiągnąć sukces i stać się inspiracją. 

 

Shopify Plus – wady i zalety

/in , , , /by

Prowadząc sklep online, ciągle staramy się dążyć, do coraz lepszych rozwiązań. Jeśli zaczynaliśmy na Shopify, które dostarcza wiele narzędzi już na podstawowym planie, możemy się zastanawiać, kiedy i dlaczego warto przejść na Shopify Plus?

Dzisiaj przeanalizujemy opcję, która oferuje więcej funkcji dla tych, którzy chcą przenieść swój e-commerce na wyższy poziom.

Główne zalety Shopify Plus

  • Shopify Plus pozwala zarządzać maksymalnie 10 kopiami sklepu (na przykład .com, .com.au, .co.uk itp.) z unikalnymi metodami płatności i operatorami dostawy. Możesz rozwijać swoją działalność globalnie, rozbudowując sklepy dostosowane do Twoich klientów;
  • ma konkretne funkcje dla B2B, dzięki którym możemy segmentować klientów i wyświetlać im ceny hurtowe oraz unikalne opcje wysyłki przeznaczone dla sektora B2B;
  • oferuje więcej możliwości dostosowania interfejsu witryny. Shopify Plus pozwala na wysoko idącą personalizację procesu zamówienia, w tym tzw. widoku “checkoutu”. Wszystko po to, by zapewnić lepsze wrażenia zakupowe i tym samym zwiększyć sprzedaż;
  • oferuje jeszcze mocniejszy API Engine . Możesz prowadzić sklep o znacznie większym zasięgu. Narzędzia dla programistów umożliwiają szeroki zakres działania, w tym tworzenie aplikacji od zera;
  • gwarantuje większe bezpieczeństwo sklepu internetowego dzięki certyfikatowi SSL EV, aby zwiększyć niezawodność sklepu w oczach potencjalnych klientów. Jeśli obok adresu Twojej witryny wyświetla się „zielona kłódka”, klienci będą mogli bezpiecznie dokonywać transakcji w Twoim sklepie;

 

bezpieczeństwo

 

  • pozwala skorzystać z narzędzia do automatyzacji procesów biznesowych Shopify Flow. Innymi słowy, możesz wprowadzić autopilota w powtarzalne operacje zarządzania sklepem. Pozwala na przykład na dodanie tagu do lojalnych klientów lub pomaga w segmentacji treści. Możesz także zarządzać publikacją nowych produktów na podstawie stanu magazynowego. Będziesz miał więcej czasu na skoncentrowanie się na swojej działalności, pozostawiając stronę techniczną innym;
  • oferuje wsparcie techniczne 24/7 z priorytetem w stosunku do podstawowych klientów Shopify. Dołączy do ciebie Merchant Success Manager, który pomoże w bezpośrednim kontakcie z działem obsługi klienta. Razem z nim będziesz mógł zaprojektować niestandardowe strategie dla swojego biznesu. Manager pomoże Ci bezpośrednio w zarządzaniu twoim eCommercem;
  • gwarantuje lepszą wydajność;
  • oferuje niższe prowizje dla sprzedawców niż wersja podstawowa – zawsze proporcjonalne do obrotów sklepu, ale w każdym przypadku mniejsze niż 0,2%.

 

Czy Shopify Plus naprawdę jest szybszą i bardziej wydajną platformą eCommerce?

wydajność shopify plus

 

Tak, oto niektóre dane, które pomogą lepiej zrozumieć jego wydajność:

  • Czas poświęcony na realizację projektu eCommerce (czas wprowadzenia na rynek) platformy Shopify to średnio ⅓ czasu potrzebnego na realizację projektu na takich platformach jak Magento lub Prestashop.
  • 0,05 sekundy to czas, w którym użytkownik ocenia czy strona internetowa jest godną zaufania lub nie. Jeśli masz certyfikat SSL EV, masz przewagę.
  • Niezależnie od tego, czy otrzymujesz 10, czy 10000 zamówień dziennie z Shopify Plus nie ma żadnych obaw o “wytrzymałość” hostingu czy szybkość strony.
  • 325 000 firm zaufało Shopify. Można powiedzieć, że jesteśmy w dobrych rękach.

 

Znamy już zalety, jakimi cechuje się Shopify Plus. Przedstawiamy również kilka wad, na które warto zwrócić uwagę.

  • Ograniczony dostęp do zaplecza technicznego – każda integracja ze strony back-endu musi współpracować z API Shopify Plus. 
  • Ograniczone zarządzanie treścią – Shopify nie posiada rozbudowanego systemu zarządzania zawartością tzw. “page buildera” porównywanego z tym, który znany jest użytkownikom WordPressa. Zarządzanie rozbudowaną treścią wciąż jest możliwe, ale przy użyciu aplikacji trzecich.
  • Ograniczona administracja usługą – nie mamy dostępu do bazy danych ani kont FTP. Wciąż możemy tworzyć kopie zapasowe zawartości, ale nie całego systemu.
  • Ograniczona dostępność bramek płatności – Shopify Plus zwłaszcza na rynku polskim ma niewiele działających integracji, które są znane polskim użytkownikom. Jeśli planujemy wdrożyć do swojego sklepu popularne polskie systemy płatności, zazwyczaj konieczna jest do tego zewnętrzna integracja.
  • Ograniczona ogólna dostępność integracji na rynku polskim – Shopify wciąż się rozwija w Europie Środkowej i Środkowo-Wschodniej. Rynek aplikacji nie jest równie obszerny jak w przypadku innych systemów, np. Magento i WooCommerce. Istnieje jednak możliwość rozbudowy platformy o niezbędne integratory z systemami zewnętrznymi.

 

Dla osób szukających zaawansowanych rozwiązań dla swoich sklepów dobrym wyborem może okazać się również Magento 2 Commerce. Magento 2 jest obecnie bardziej elastyczną platformą, z większą ilością funkcjonalności i ulepszeń dotychczasowych rozwiązań. Szczegółowo porównaliśmy obie platformy w tym artykule.

 

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Shopify Plus, Magento 2 oraz o rozwiązaniach, jakie może przynieść do Twojego e-commerce, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, odpowiemy na każde pytanie.

 

Opracowanie własne.

 

 

Jak przygotować się do Black Friday i Cyber Monday? – 10 przykazań dla sprzedawców

/in , , /by

Tegoroczny Black Friday i Cyber Monday będzie inny niż wszystkie. Obawy związane z COVID-19 oraz obostrzenia dotyczące zamknięcia galerii handlowych spowodowały, że prawie cały ruch zakupowy przeniesie się do świata online. Co za tym idzie, sprzedawcy muszą liczyć się z wieloma wyzwaniami dotyczącymi liczniejszej wysyłki, zapasów magazynowych, czy chociażby większego ruchu na stronie sklepu. 

Jak przygotować się i wykorzystać największe wydarzenie zakupowe w roku? Przygotowaliśmy dla Ciebie checklistę rzeczy, o których warto pamiętać.

1 Przetestuj i upewnij się, że Twoja witryna poradzi sobie ze wzrostem ruchu.

Wzrost ruchu w sieci czasami wiąże się ze stresującą wadą – może spowodować awarię strony. Zaleca się przetestować obciążenie serwera w swoim sklepie za pomocą różnych narzędzi np. takich jak k6 Cloud lub sprawdzić i dostroić swój sklep za pomocą raportu o szybkości sklepu internetowego Shopify. 

2 Skup się na odpowiednich kanałach sprzedaży. 

Sprzedając w internecie, warto korzystać z jego możliwości np. wielu kanałów sprzedaży takich jak:

  • Google
  • Facebook
  • Pinterest
  • Walmart
  • Instagram

Wszystkie kanały sprzedaży łączą się z podstawową działalnością w Shopify, dzięki czemu możesz łatwo śledzić zamówienia, produkty i klientów na wszystkich platformach.

Jeśli do tej pory nie korzystałeś z omnikanałowości, skup się na tym, gdzie najbardziej trafiasz do klienta. Mimo wielkiego potencjału sprzedaży wielokanałowej, testowanie w tym czasie może nie być najlepszym pomysłem. 

 

 

3 Miej oko na konkurencję.

Zwracanie uwagi na działania marketingowe konkurencji może pomóc Ci zebrać pomysły na własne oferty. Najłatwiejszym sposobem na kontrolowanie konkurencji jest zapisanie się na ich listę e-mailową. Ponadto miej oko na konkurentów w mediach społecznościowych. Obserwuj, co publikują, gdzie i w jaki sposób. Pamiętaj jednak, że ma to służyć głównie inspiracji do wdrożenia własnych pomysłów. Kopiowanie 1:1 działań konkurencji bez szerszej perspektywy może nie przynieść korzystnych rezultatów. 

4 Twórz plany awaryjne.

Bycie przygotowanym oznacza rutynowe zadawanie sobie niewygodnych pytań i przygotowywanie się na najgorsze. Czy masz odpowiednie kopie zapasowe na wypadek, gdyby coś poszło nie tak? Co się stanie, jeśli firma przewozowa, z którą współpracujesz, stanie się zbyt zajęta? A może Twój ekwipunek nie dotrze na czas? Co, jeśli serwery nie wytrzymają ruchu na stronie?

Pomyśl o najgorszych scenariuszach dla swojej firmy i stwórz plany awaryjne tam, gdzie to możliwe. Teraz planowanie jest o wiele łatwiejsze niż rozwiązywanie problemów w środku największego weekendu sprzedażowego w roku.

5 Weź pod uwagę trendy związane z pandemią.

Zawsze chcemy wyróżnić swoje bestsellery podczas Black Friday i Cyber Monday, ale w tym roku rozsądnie byłoby rozważyć również produkty, na które popyt wzrósł od czasu pandemii. O tym, jak zmienia się rzeczywistość pod wpływem pandemii, pisaliśmy tutaj. W jednej z ankiet przeprowadzonej przez Shopify stwierdzono, że 38% sprzedawców Shopify wprowadza nowe produkty na okres Black Friday. 

Według wewnętrznych danych Shopify najpopularniejsze kategorie produktów od marca to:

  • meble do wnętrz i na zewnątrz
  • sprzęt i akcesoria do domowego biura
  • gry planszowe i puzzle
  • sprzęt do ćwiczeń
  • produkty do pielęgnacji i pielęgnacji ciała
  • odzież rekreacyjna

Pandemic trends

Nie oznacza to, że musisz w ostatniej chwili zrewolucjonizować swój biznes, ale jeśli już sprzedajesz część tych towarów, warto rozważyć zwiększenie zapasów.

6 Zoptymalizuj procesy związane z zamówieniami i realizacją.

Duży wolumen sprzedaży w krótkim czasie może utrudnić realizację i szybkie dotarcie do klientów. Oto kilka sposobów optymalizacji przepływów pracy związanych z realizacją zamówień

  • zorganizuj miejsce realizacji zamówień. Niezależnie od tego, czy korzystasz z magazynu, czy piwnicy. Zadbanie o właściwy porządek ułatwi szybkie kompletowanie i pakowanie towarów.
  • zatrudnij dodatkowych pracowników. Prawdopodobnie będziesz mieć napływ zamówień w okresie Black Friday, warto poprosić o pomoc przyjaciół lub zatrudnić dodatkowego personelu, który pomoże Ci szybciej realizować i wysyłać zamówienia do klientów.
  • nadmierna komunikacja. Jasna i regularna komunikacja z działem realizacji i lokalnymi dostawcami może pomóc uniknąć błędów i zaoszczędzić czas na dłuższą metę. Jeśli jesteś sprzedawcą Shopify, użyj osi czasu zamówień w panelu administracyjnym, podając szczegółowe instrukcje dla swojego personelu.
  • ustal priorytety i organizuj swoje zamówienia. Zaplanuj z wyprzedzeniem, w jaki sposób chcesz nadać priorytet swoim zamówieniom i grupować zamówienia według wspólnych potrzeb, aby można było je szybciej przetworzyć.

7 Stwórz oszałamiającą ofertę.

Strategia stosowana przez wielu sprzedawców detalicznych, aby przyciągnąć klientów do ich sklepu. Czasami jeden produkt służy jedynie jako ‘wabik’, w efekcie klienci dodają więcej produktów do koszyka, niż mieliby bez dużego rabatu na flagowy produkt.

Black Friday

Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail do swoich subskrybentów, rozważ skupienie się na jednym produkcie sprzedażowym, który Twoim zdaniem jest najbardziej kuszący, zamiast promować wszystkie wyprzedaże. Dużo łatwiej podjąć decyzję o zakupie, jeśli do wyboru mamy 1-2 oferty zamiast 5-10.

8 Twórz reklamy retargetujące pod Black Friday.

Jeśli masz już skonfigurowany Facebook Pixel w swoim sklepie, nadszedł czas, aby go użyć. Kierując reklamy do osób, które już wcześniej odwiedziły Twój sklep, docierasz do potencjalnych klientów, które mogły zapomnieć o Twoim sklepie i w innym przypadku nie sprawdziłyby Twojej oferty.

Możesz także docierać z reklamą do klientów, którzy dokonali już zakupów w Twoim sklepie. Jeśli osoba jest zadowolona z zakupów, istnieje spora szansa, że dokona zakupu ponownie.

9 Skonfiguruj Google Analytics.

Wiedza oraz zrozumienie, w jaki sposób klienci robią zakupy, ma kluczowe znaczenie. Korzystanie z Google Analytics, pomaga śledzić ruch oraz zachowanie użytkownika w naszym sklepie. Dzięki temu możemy wiedzieć jakie produkty przeglądał klient, na jakim etapie porzucił koszyk itd. 

10 Nagradzaj lojalnych klientów.

Black Friday i Cyber Monday to dobry czas na budowanie relacji ze stałymi klientami i pokazanie, jak bardzo są dla nas ważni.

Daj stałym klientom szansę na wcześniejszy dostęp do sprzedaży lub zaoferuj wyjątkową ofertę tylko dla nich. Doceń, że wybrali właśnie Twoje produkty. Dzięki temu polepszasz relację między Tobą a kontrahentem, co w efekcie może zakończyć się większym zakupem ze strony konsumenta w przyszłości. 

Podziękowanie

 

Podsumowując:

1 Przetestuj i upewnij się, że Twoja witryna poradzi sobie ze wzrostem ruchu,

2 Skup się na odpowiednich kanałach sprzedaży,

3 Miej oko na konkurencję,

4 Twórz plany awaryjne,

5 Weź pod uwagę trendy związane z pandemią,

6 Zoptymalizuj procesy związane z zamówieniami i realizacją,

7 Stwórz oszałamiającą ofertę,

8 Twórz reklamy retargetujące,

9 Skonfiguruj Google Analytics,

10 Nagradzaj lojalnych klientów.

Wierzymy, że powyższe 10 wskazówek powinno pomóc Ci przygotować się do Black Friday i Cyber Monday. Pamiętaj także, aby ciągle sprawdzać i weryfikować, co działa specyficznie u Ciebie, a co nie. Wyciągaj wnioski i wdrażaj nowe rozwiązania. 

Jeśli potrzebujesz pomocy lub fachowego doradztwa w kwestii e-commerce, napisz do nas na info@sintraconsulting.pl, chętnie pomożemy. 

 

Tekst opracowany na podstawie:

 

 

Współpraca Shopify i Pimcore: skuteczne zarządzanie sprzedażą

/in , , , /by

Co jest potrzebne do efektywnych działań w zakresie eCommerce?

Skuteczny handel cyfrowy wymaga zautomatyzowania codziennych operacji, takich jak procesy marketingowe i sprzedażowe oraz realizacja zamówień, tak aby można było się skupić na prowadzeniu innych aspektów biznesu, wymagających naszej bezpośredniej uwagi.

Wiele technologii opartych na “chmurze” wspiera tę ewolucję i postęp, co pozwala skupić się na działaniach dużo bardziej wartościowych, dzięki którym firma będzie dobrze funkcjonować i prosperować.

Przejdźmy do szczegółów codziennego życia eCommerce

Każde codzienne działania związane z eCommerce wymagają czasu od personelu. Sklep internetowy, podobnie jak system biologiczny, musi być zasilany codziennie aktualizowanymi danymi, a operacje te są dosyć czasochłonne.

Niezbędne zadania operacyjne związane z handlem elektronicznym można podzielić na:

  • zarządzanie danymi
  • zarządzanie cyklem życia zamówień
  • zarządzanie działaniami marketingowymi

Takie działania wykonywane są codziennie w większości firm, które zajmują się handlem online.

Bazując na powyższych punktach, otrzymujemy spis działań, którymi można zarządzać na co dzień w handlu elektronicznym:

Zarządzanie informacjami
Zarządzanie zamówieniami
Zarządzanie marketingiem
import / aktualizacja

• produkty
• zdjęcia
• ceny

aktualizacja

• ilości / zapasy / inwentarz

zarządzanie

• magazyny handlowe
• zarządzanie dodatkowymi
kanałami sprzedaży
zarządzanie cyklem życia zamówienia

• zamówienia
• płatności
• zwroty

zarządzanie wysyłką

• pakowanie
• list przewozowy
• monitorowanie
• powiadomienia dla klientów
zarządzanie klientami

 

zarządzanie promocją

• kupony
• automatyczne rabaty

obsługa kart podarunkowych

 

zarządzanie nagrodami / lojalnością               

Trzeba zatem przystąpić do automatyzacji przepływu danych w celu gromadzenia, analizowania, przewidywania i planowania działań bazując na tym co zostało zebrane.

W skrócie, aby móc właściwie analizować i podejmować decyzje marketingowe, w pierwszej kolejności trzeba zebrać istotne dane. Gromadzenie danych mocno powiązane jest z automatyzacją przepływów integracyjnych pomiędzy systemami.

Bez integracji systemu i automatycznego przepływu danych nie można osiągnąć skutecznego marketingu.

Poniżej znajduje się „lejek danych”, którego celem jest „podejmowanie decyzji dotyczących działań marketingowych”:

 

 

Shopify i Pimcore - skuteczne podejmowanie decyzji dotyczących działań marketingowych

 

 

A wszystko to sprowadza się do bardzo istotnej kwestii, jaką jest – „czas to pieniądz”. 

Centralizacja danych i zarządzanie danymi podstawowymi

W poprzednim akapicie zdecydowanie polecaliśmy tworzenie integracji pomiędzy systemami i automatami wymiany danych, aby przetransportować dane o produktach, klientach i zamówieniach na „właściwe” i centralne stanowiska firmy.

W 2010 roku panował trend monolitycznych systemów do zarządzania wszelkimi danymi firmy w jednym miejscu. Natomiast obecnie trendem technologicznym jest wykorzystanie pionowych systemów informatycznych, takich jak:

  • eCommerce –  jako internetowy system sprzedaży i zakupów
  • CRM – (Customer Relationship Management) jako centralny system gromadzenia danych o klientach
  • ERP – (Enterprise Resource Planning) jako centralny system do zarządzania procesami biznesowymi firmy
  • OMS – (Order Management System) jako system do zbierania/zarządzania zamówieniami ze wszystkich kanałów sprzedaży
  • PIM – (Product Information Management) jako główny system zarządzania danymi produktu
  • DAM – (Digital Asset Management) jako cyfrowy system zarządzania zasobami (obrazy, filmy)
  • i wiele innych platform pionowych dla wszystkich operacji marketingowych

Wiele z wyżej wymienionych systemów ma wspólne funkcje i cechy, zadaniem dyrektorów firm jest zaprojektowanie architektury z wykorzystaniem wyżej wymienionych systemów, zdolnej do zaspokojenia potrzeb biznesowych i wykorzystywanych kanałów sprzedaży.

Przez nadrzędne zarządzanie danymi rozumiemy strategię zarządzania danymi firmy, czyli “jak firma zarządza danymi o produktach, zamówieniach itp. Rozwiązanie programowe lub projekt architektoniczny, który zawiera “Master Data Management” reprezentuje połączenie między systemami i informacjami.

Gromadzenie danych o produktach, klientach i zamówieniach w jednym miejscu pozwala firmie na przeprowadzenie cyfrowej transformacji w oparciu o dane, która może zaoferować cenne spostrzeżenia w celu poprawy doświadczeń klientów poprzez działania marketingowe i sprzedażowe.

Jaki jest najprostszy system do zarządzania danymi podstawowymi?

Najprostszym jest Excel, ale w przypadku, gdy:

  • musisz dzielić dane z innymi
  • jest więcej współpracowników/systemów modyfikujących dane
  • istnieje wiele kanałów sprzedaży tworzących dane (np.: klienci pozyskani w sklepach stacjonarnych i klienci kupujący online)

Wszystko staje się pracochłonne, skomplikowane i kosztowne. Dlatego istnieją takie narzędzia jak PIM i DAM.

Obecnie narzędzia takie jak PIM / DAM, OMS i CRM, muszą być połączone i zintegrowane z platformą eCommerce.

  • PIM (Product Information Management), do zarządzania danymi, które dotyczą produktów
  • DAM (Digital Asset Management), do zarządzania zdjęciami i filmami produktowymi
  • CRM (Customer Relationship Management), do zarządzania klientami i działaniami marketingowymi
  • OMS (Order Management System), do zarządzania cyklem życia zamówień, od momentu zapłaty za zamówienie do momentu jego wysyłki i dostarczenia do klienta.

W oparciu o branżę i potrzeby rynku, które widzieliśmy, chcielibyśmy opowiedzieć, jak zaczynaliśmy z Pimcore i opracowaliśmy narzędzie, które reprezentuje naszą “hybrydową wizję” wyżej wymienionego oprogramowania. W celu szybkiego, pełnego i automatycznego zaspokojenia codziennych potrzeb związanych z eCommerce.

Pimcore i integracja z Shopify

Od kilku lat łączymy Pimcore z Shopify w naszych projektach e-commerce. Platforma Pimcore zawiera PIM / DAM, które jest firmowym repozytorium produktów. Posiada przyjazny interfejs użytkownika, który pozwala w prosty sposób zarządzać danymi produktów.

Przykład:

Chcesz dodać nowy język do swojego katalogu produktów lub nowy zestaw technicznych atrybutów?

Bez pomocy doświadczonych techników, dodaj nowe pola interfejsu oraz zaimportuj plik Excel.

Z całą tą siłą w naszych rękach, naturalnie przyszło nam rozszerzyć jego zastosowanie na ceny, magazyny, promocje, zamówienia, wysyłki oraz zwroty. Tak narodził się Sintra Omnichannel HUB.

Sintra Omnichannel HUB

Związek między Pimcore, a codziennym zarządzaniem handlem elektronicznym zainspirował nas do stworzenia Sintra Omnichannel HUB, oprogramowania które jest w stanie sprostać wymaganiom każdego wielojęzycznego oraz wielowalutowego handlu elektronicznego operującego na wielu magazynach i licznych kanałach marketingowych.

Co to jest Sintra Omnichannel HUB?

To oprogramowanie, opracowane przez Sintrę i opierające się na Pimcore, które składa się z 3 części i posiada następujące cechy:

PIM

  • importowanie/aktualizacja produktów: wielojęzyczne rejestry, ceny, zdjęcia/video
  • import/aktualizacja cen: listy, ceny sprzedaży/ceny hurtowe, import/aktualna ilość/zapasy magazynowe, zapasy w wielu pojedynczych magazynach

OMS

  • zarządzanie cyklem życia zamówienia: zbiór zamówień pochodzących ze wszystkich kanałów sprzedaży, zarządzanie wysyłką, połączenie z systemami wysyłkowymi “broker”, takimi jak Gsped / ISendu / ShippyPro

INTEGRACJA

  • zarządzanie importem i eksportem danych: import, poprzez synchronizację danych z logistyki, ERP, PIM do wszystkich kanałów sprzedaży. Eksport, poprzez synchronizację danych z kanałów sprzedaży do systemów innych firm, takich jak logistyka, ERP, PIM, CRM i OMS.
  • łączy się z Shopify PLUS (z więcej niż 1 instancją) lub z N Shopify Standard / Base
  • łączy się z marketami (od eBay/Amazon do Zalando, Farfetch)
  • łączy się z SAP, Salesforce

Uważamy, że jest to podstawowe narzędzie dla wszystkich, którzy chcą sprzedawać w Shopify i Shopify PLUS.

Przedstawiamy przegląd architektury systemu Omnichannel HUB.

Przegląd architektury systemu Omnichannel HUB

 

Inne narzędzia dostępne na rynku

Sintra Omnichannel HUB to nie jedyne narzędzie umożliwiające synchronizację danych z kanałami sprzedaży (a konkretnie z Shopify).

Oto lista alternatywnych oprogramowań „w chmurze”:

Pytanie, które natychmiast się pojawia brzmi: jaka jest różnica między Sintra Omnichannel HUB, a wspomnianymi powyżej oprogramowaniami?

Podczas pracy z powyższymi oprogramowaniami, zawsze pojawiały się ograniczenia takie jak:

  • ograniczona wydajność pod względem czasu aktualizacji i ilości danych
  • ceny (które stają się bardzo wysokie wraz ze wzrostem zamówień oraz danych)
  • umiejętność dostosowania oprogramowania do specyficznych potrzeb biznesu
  • możliwość integracji oprogramowania z systemami ERP, CRM i logistyką firmy

Oto porównanie oparte na naszych doświadczeniach z powyższym oprogramowaniem, które uważamy za idealne rozwiązanie.

Porównania dokonano pod kątem:

  • PIM, zarządzanie danymi i wizerunkiem produktu
  • OMS, zarządzanie zamówieniami i cyklem życia zamówień
  • Zarządzanie magazynem
  • Integracja, współpraca z innymi systemami
  • Kanał sprzedaży, dostępny do natychmiastowej integracji
  • Wydajność, terminy aktualizacji i liczba produktów / zamówień
  • Modyfikacje, możliwość personalizacji
  • Cena, miesięczna cena rozwiązania eCommerce z około 2000 produktów i rocznym obrotem przekraczającym 1 milion euro

W skali od 0 do 10, gdzie 0 to najgorsza ocena, a 10 to najlepsza (z wyjątkiem ceny, gdzie 0 = drogie, a 10 = tanie).

 

Sintra Omnichannel HUB, Tradegecko, Zoho Inventory, N-channel & OrderHive

 

Nasza mantra i zakończenie

Jesteśmy w trakcie transformacji „chmury” i wiemy, że z jednej strony musimy korzystać z nowych, stale pojawiających się oprogramowań, a z drugiej zaś wspierać marki w znalezieniu ich niszy i pozycji na rynku. Dlatego przyjęliśmy „mantrę 80-20” w integracji między Shopify i Pimcore, co oznacza, że:

  • 80% cech naszych usług jest STANDARDOWYCH i podstawowych / identycznych dla wszystkich klientów.
  • 20% funkcjonalności naszych usług jest NIESTANDARDOWYCH, opartych na potrzebach klientów.

Sintra Omnichannel HUB wykorzystuje wszystkie zalety technologii open-source Pimcore i umieszcza je w „chmurze”, odpowiadając na wszystkie potrzeby każdej firmy e-commerce korzystającej z Shopify lub Shopify PLUS.

 

Sprawdź również stronę Pimcore, aby pozyskać informacje w języku angielskim.

Shopify Reunite 2020 – podsumowanie spotkania

/in , /by

W 2016 roku powstało Shopify Unite, wydarzenie zrzeszające wszystkich partnerów Shopify, na którym analizowano przyszłość handlu. Obecnie przez pandemie koronawirusa spotkanie w tradycyjnej formie było niemożliwe, dlatego wydarzenie zmieniło format i przeniosło się do sieci pod nazwą Shopify Reunite.

Shopify Reunite to pierwsze internetowe wydarzenie na żywo, kierowane zarówno do partnerów, handlowców jak i klientów. Publiczność z całego świata, mogła posłuchać przedstawicieli Shopify, poruszających kwestie przyszłości handlu oraz innowacyjności rozwiązań związanych z eCommerce. Przedstawiono również najważniejsze zmiany, nowości i ogłoszenia.

1. Transfery zasobów finansowych

W obecnej sytuacji pandemii przepływy pieniężne stały się jeszcze ważniejsze, w tym celu Shopify wprowadziło nowe funkcje, które pomogą zarządzać finansami oraz odpowiednio je zabezpieczyć. 

Co nowego?

Shopify Balance – to nowy sposób na uproszczenie finansów. Daje dostęp sprzedawcom do podstawowych usług takich jak: 

  • Konto Shopify Balance – zapewnia sprzedawcom przejrzyste informacje dotyczące przepływów pieniężnych, wydatków oraz kosztów, które są dostępne w jednym miejscu.
  • Karta Shopify – karta dostępna również w wersji wirtualnej, umożliwia szybszy i sprawniejszy dostęp do pieniędzy podczas płatności kartą lub wypłacania środków z bankomatu.    
  • Sekcja Rewards (nagrody) – system zniżek i zwrotów

Shop Pay Installments – to system umożliwiający zakup towarów w ratach, klienci mogą zakupić dany produkt i zapłacić za niego później. System ten ma zostać wdrożony w Stanach Zjednoczonych jeszcze w tym roku (2020).

Shop Pay Installment umożliwia klientom płatność w czterech równych ratach rozłożonych w czasie, bez odsetek oraz dodatkowych kosztów. Jest to idealne rozwiązanie zarówno dla klientów jak i handlowców. Sprzedawcy nic na tym nie tracą, gdyż dostają całą kwotę z góry, a Shopify pobiera od klientów pozostałe raty.

Co zaktualizowano?

Shopify Capital – pozwala nabyć środki finansowe bez zbędnych formalności oraz osobistych kontroli kredytowych. Shopify Capital opiera się jedynie na historii sprzedaży sklepu, a pieniądze są dostępne już po kilku dniach od zatwierdzenia. Jest to bardzo dobra opcja, gdy firma chce szybko pozyskać potrzebne środki finansowe. 

2. Sklepy Internetowe

Współcześnie handel wysoce koncentruje się w Internecie, aby pomóc sprzedawcom rozwijać swoje sklepy internetowe, na spotkaniu Shopify Reunite przedstawiono nowe narzędzia oraz funkcje.

Co nowego?

Nowy szablon Express – bezpłatny motyw dostępny w Shopify. Został stworzony z myślą o restauracjach i firmach związanych z branżą spożywczą. Jest to idealne rozwiązanie dla nowych i początkujących handlowców, gdyż daje możliwość szybkiego i sprawnego stworzenia sklepu internetowego.

Karty podarunkowe – dostępne bezpłatnie we wszystkich planach Shopify (tymczasowo). Mają pomóc sprzedawcom, którzy w obecnej sytuacji nie dadzą rady sprzedać wystarczającej ilości produktów klientom.

Napiwki – Shopify uruchomiło możliwość dodawania napiwków do zamówień. Klient może zostawić w sklepie dodatkowy napiwek lub wesprzeć wybraną działalność charytatywną.

Sprzedaż międzynarodowa  – Shopify wprowadza dwie nowe funkcje, które korzystnie wpłyną na sprzedawców i klientów międzynarodowych.

  • Domeny lokalne – sprzedawcy będą mogli tworzyć domeny lokalne, gdzie każda z domen będzie mieć przypisany kraj, język oraz walutę. To rozwiązanie ma na celu poprawę jakości zakupów międzynarodowych. Ponadto zwiększy zaufanie klientów i zachęci ich do ponownych zakupów.
  • Shopify Payments  – korzystając z Shopify Payments sprzedawcy mogą teraz sprzedawać w 133 walutach światowych. Jest to idealne rozwiązanie, które umożliwia dotarcie do klientów międzynarodowych.

3. Szybsze i tańsze dostawy

Klienci coraz chętniej kupują produkty od niewielkich lokalnych firm. Jest to wygodna opcja, gdyż w ten sposób mogą zaoszczędzić czas oraz pieniądze.

Co nowego?

W celu usprawnienia i zachęcenia kupujących do zakupu produktów online, wdrożono odbiór osobisty oraz dostawę lokalną dla wszystkich klientów.

  • Odbiór osobisty – umożliwia odbieranie zamówień złożonych online w sklepach stacjonarnych oraz w dowolnym magazynie lub punkcie odbioru.
  • Dostawa lokalna – zapewni klientom wygodny sposób odbierania zamówień, a za pośrednictwem nowej aplikacji Shopify Local Delivery, dostawa będzie jeszcze płynniejsza, dzięki krótszym trasom oraz wysyłanym powiadomieniom.

Co zaktualizowano?

Shopify Fulfillment Network (SFN) – to rozproszona po świecie sieć centrów realizacji, która zapewnia szybką i tanią dostawę. Na wydarzeniu Shopify Reunite przedstawiono nowe aktualizacje wdrożone do sieci Shopify Fulfillment Network. Obecnie do SFN mają dostęp firmy, które wysyłają od 10 do 10 000 zamówień do Stanów Zjednoczony w ciągu dnia.

W obrębie SFN:

  • powstało siedem magazynów znajdujących się na terenie Stanów Zjednoczonych
  • uruchomiono pierwsze centrum badawczo-rozwojowe znajdujące się w Ottawie, gdzie są sprawdzane i ulepszane operacje magazynowe
  • wprowadzono w magazynach roboty o nazwie „Chuck”, które pomagają realizować zamówienia

4. Sprzedaż wielokanałowa

Współcześnie rośnie skuteczność i popularność sprzedaży wielokanałowej (omnichannel). Strategia ta zakłada współpracę ze sobą wszystkich kanałów, jakie są potrzebne, aby dotrzeć do klienta i go obsłużyć. Operowanie wieloma różnymi kanałami sprzedaży umożliwia klientom dotarcie do produktów z każdego miejsca, zarówno online jak i offline.

Co nowego?

Shopify POS – w celu ujednolicenia sprzedaży online oraz offline powstał nowy Shopify POS. System, którego celem jest wsparcie firm w otwieraniu i prowadzeniu sklepów w nowym środowisku detalicznym. Jest to w pełni przebudowany i rozszerzalny system sprzedaży.

Nowe funkcje, które zostaną dodane do systemu Shopify POS: 

  • Płatność zbliżeniowa – nowy system Shopify POS zostanie wzbogacony w dodatkową metodę płatności. Za pośrednictwem czytników kart TAP & Chip, osoby które nie mają dostępu do Google Pay oraz Apple Pay, będą mogły dokonywać płatności zbliżeniowo. Zostanie dodana również możliwość dokonywania płatności za pośrednictwem kodów QR.
  • Sprawdzanie dostępności towaru – możliwość sprawdzenia czy dany produkt jest dostępny w określonym miejscu za pośrednictwem swojej witryny. Ta opcja umożliwi wybór najlepszej formy dostawy.

Shopify Email – E-mail nadal pozostaje niezwykle skutecznym narzędziem marketingowym za pośrednictwem, którego można dotrzeć do klientów. Komunikacja w takiej formie powinna być łatwa i wygodna, dlatego powstało Shopify Email. System ten ma ułatwić wysyłanie i tworzenie dedykowanych wiadomości e-mailowych.

Facebook Shops – łączy sklep Shopify ze sklepami znajdującymi się na portalach społecznościowych takich jak Facebook oraz Instagram. Facebook Shops skutecznie ułatwia dotarcie do dużej liczby odbiorców oraz pozwala klientom na zakup produktów za pomocą nowego kanału sprzedaży.

Google Shopping – Shopify nawiązało współpracę z Google, sprzedawcy dotrą teraz do większej liczby potencjalnych klientów. Handlowcy będą mogli bezpłatnie zamieszczać swoje produkty w Google Shopping.

Nowa aplikacja o nazwie „Shop” – jest to nowy asystent zakupów. Aplikacja usprawnia zakup produktów, dzięki niej można śledzić i przeglądać każde zamówienie, które zostało złożone u sprzedawców w sklepach Shopify. Użytkownicy aplikacji mogą również za jej pośrednictwem dokonać zakupu produktów.  

Co zaktualizowano?

Shopify Ping – to bezpłatna aplikacja na system iOS oraz Android, umożliwiająca przesyłanie wiadomości w czasie rzeczywistym oraz skuteczną komunikację z klientami. Pomaga umocnić relację pomiędzy firmą a klientem.

5. Narzędzia, które ulepszą wydajność

Niezwykle ważna dla sklepów internetowych jest wydajność. Szybkie i sprawne strony internetowe zapewniają duży komfort kupującym, którzy chętnie do nich powrócą. W celu usprawnienia i ulepszenia wydajności, Shopify wprowadziło dwa narzędzia.

Co nowego?

Nowy silnik – w celu poprawienia wydajności, Shopify przebudowało silnik sklepu internetowego, dzięki czemu skrócony został czas ładowania stron. 

Nowy pulpit – Shopify udostępniło również nowy pulpit, na którym można sprawdzić wydajność sklepu. Przejrzysty interfejs pozwala zobaczyć co dokładnie wpływa na szybkość i wydajność stron.

6. Zarządzanie produktami

W celu szybszego i sprawniejszego wykonywania rutynowych zadań, które dotyczą prowadzenia firmy, Shopify udostępniło kilka nowych ulepszeń oraz aktualizacji.  

Co nowego?

Szybsze tworzenie produktów – dodawanie produktów do sklepu internetowego jest dość czasochłonnym zadaniem. W celu rozwiązania tego problemu, Shopify pracuje nad nowymi narzędziami, które ułatwią sprzedawcom dodawanie produktów do sklepu.

Sprzedawcy będą mogli konfigurować oraz publikować swoje produkty bezpośrednio na stronie przy użyciu telefonu. Za pomocą aparatu w telefonie, będą mogli:

  • robić zdjęcia produktów
  • dodawać tytuły, ceny oraz poszczególne warianty
  • skanować kod kreskowy

Zamówienia – Shopify umożliwia sprzedawcom śledzenie, odbieranie oraz zamawianie zapasów od dostawców. W najbliższym czasie będzie również możliwość odbioru zapasów za pomocą funkcji skanowania, która będzie dostępna w aplikacji mobilnej Shopify.

Wersje robocze produktów – Shopify umożliwi również tworzenie wersji roboczych produktów. Sprzedawcy będą mogli w późniejszym czasie dodawać szczegóły i publikować produkty, gdy już będą w pełni gotowe. Będzie również możliwość archiwizowania produktów.

Co zaktualizowano?

Strona z zamówieniami –  istotne jest, aby firmy w bardzo szybkim tempie otrzymywały zamówienia od klientów. W tym celu ulepszono i przeprojektowano stronę z listą zamówień. Dzięki takiej zmianie, wszystkie ważne informacje związane z danym zamówieniem wyświetlą się na stronie listy zamówień. 

Podsumowując 

Na spotkaniu Shopify Reunite przedstawiono wiele różnych nowości i aktualizacji, które bardzo pomogą sprzedawcom i klientom zmierzyć się z handlem przyszłości. Za pomocą tych udogodnień handlowcy, będą mogli skutecznie zabezpieczyć firmy oraz przetrwać obecny kryzys związany z pandemią koronawirusa.

Migracja do platformy Shopify z Shoper, Shoplo, IAI, RedCart – czy i kiedy warto?

/in , , , /by

Jeśli chodzi o platformy eCommerce mające polskie korzenie – Shoper, Shoplo, IdoSell Shop (dawniej IAI-Shop) oraz Redcart – to według BuiltWith najbardziej popularne technologie SaaS eCommerce w naszym kraju. Dlaczego więc właściciele sklepów na tych platformach coraz intensywniej szukają alternatywnych rozwiązań? Powodów jest zapewne kilka i postaramy się je poruszyć w niniejszym wpisie.

Mimo dużej konkurencji na rynku, głównie ze strony rozwiązań Open Source, wyżej wymienione platformy są dobrze znanymi rozwiązaniami technologicznymi w polskim środowisku eCommerce.

Shoper, Shoplo, IdoSell, Redcart zawierają kluczowe funkcjonalności niezbędne do sprzedaży online na rynku polskim. Platformy te umożliwiają szybką budowę sklepu internetowego, uruchomienie sprzedaży wielokanałowej, integracje z najbardziej popularnymi w Polsce:

  • bramkami płatności
  • kurierami
  • serwisami aukcji internetowych (marketplace) oraz porównywarkami cenowymi
  • systemami magazynowymi

Dlaczego zatem coraz więcej właścicieli sklepów internetowych rozważa Shopify jako alternatywne rozwiązanie do sprzedaży online? Postaramy się w tym artykule przybliżyć kilka kluczowych powodów dla wzrastającej popularności platformy Shopify w polskim ekosystemie e-commerce.

shopify trendy polska covid

Wyniki z dnia 27.03.2020 na podstawie Google Trends

Charakterystyka polskich platform sprzedażowych w modelu SaaS

Shoper, Shoplo, IdoSell, Redcart – działające w modelu Software as a Service – umożliwiają postawienie sklepu internetowego bez długotrwałego procesu wdrożeniowego oraz dużych inwestycji finansowych.

W porównaniu do rozwiązań Open Source, model SaaS przerzuca obowiązki instalacji, zarządzania, aktualizacji, pomocy technicznej z klienta na dostawcę usługi. W efekcie użytkownik oddaje dostawcy kontrolę nad oprogramowaniem i obowiązek zapewnienia ciągłości jego działania.

Shoper, Shoplo udostępnia prosty i intuicyjny kreator sklepu internetowego. Jest zdecydowanie łatwiejszą technologią do samodzielnej budowy e-sklepu. Skonfigurowanie własnego e-commerce będzie nieco większym wyzwaniem na platformach Redcart i IdoSell.

IdoSell oferuje ofertę pakietu wdrożeniowego, ale sklep internetowy możemy zbudować również samodzielnie, ponosząc jedynie koszty instalacji i comiesięcznej opłaty subskrypcyjnej. Każdy pakiet wdrożeniowy to pula godzin w zdefiniowanym budżecie, w ramach której zespół IdoSell wdraża sklep internetowy zgodny z danym pakietem/ poczynionymi ustaleniami. Podobnie wygląda model biznesowy w przypadku RedCart, gdzie platforma dosyć wyraźnie eksponuje ofertę pakietów dedykowanych oraz pakietów graficznych. Z całą pewnością indywidualny projekt graficzny sklepu internetowego w Shoper jest też ważnym elementem biznesu tej platformy, niemniej jednak nie jest on tak wyraźnie akcentowany jak w przypadku IdoSell/Redcart.

Shoper wykonał również kolejny krok w kierunku utrzymania właścicieli sklepów o wzrastającym wolumenie sprzedażowym i natężeniu ruchu oferując wersję Premium. Charakteryzuje się ona autoskalowalną infrastrukturą, która ma zapewnić ciągłą wydajność dostosowaną do ruchu oraz ilości zamówień.

Każda z wyżej wymienionych platform udostępnia również zewnętrzne API dla całej społeczności. Dzięki temu developerzy mogą rozbudowywać system o własne moduły czy integrować rozmaite aplikacje i rozszerzenia.

W tym momencie dochodzimy do kluczowych elementów składowych, które istotnie wpływają na dalsze możliwości środowisk SaaS / Open Source i ich konkurencyjności na rynku w perspektywie długoterminowej.

Dlaczego Shopify zaczyna mocno konkurować z polskim platformami SaaS?

Na pewno istotną przewagą polskich rozwiązań SaaS eCommerce nad Shopify jest obecnie możliwość integracji sklepu internetowego z najlepszymi lub najbardziej znanymi płatnościami, kurierami czy też systemami ERP w Polsce – mowa o Comarch ERP, Asseco Wapro, Subiekt GT itp.

Na dzień dzisiejszy na Shopify istnieją również możliwości integracji z kluczowymi operatorami logistycznymi, polskim płatnościami czy serwisem aukcyjnym Allegro, o czym informowaliśmy w poprzednim artykule (tutaj). Rozwiązania te nie są dostępne na oficjalnym rynku aplikacji Shopify, jednak będzie to kwestia czasu, zanim takie integracje będą powszechnie dostępne.

Zgodnie z informacjami zawartymi na oficjalnych stronach danych technologii, postaraliśmy się zaprezentować kilka obszarów kluczowych do dalszej efektywnej ekspansji Shopify na rynku polskim.

 

Shopify Shoper IdoSell TakeDrop Shop Gold  Sky Shop Sote Restaumatic Redcart Comarch e-sklep Shoplo
Liczba aktywnych
sklepów (na podstawie
BuiltWith oraz danych
oficjalnych na stronach
poszczególnych technologii)		 ponad 4 000 000
(w Polsce obecnie ponad 3 000 –
stan na dzień 22.01.2023)		 ponad 17 000 ponad 4 000 ponad 4 000 ponad 3 000 ponad 1 500 ponad 1 500 ponad 1 300 ponad 900 ponad 800 ponad 400
Wielkość community
(sprzedawcy, developerzy)		 blisko milionowa społeczność
(Shopify Community)		 kilaset, największa
dla polskich rozwiązań
SaaS e-commerce		 znaczna, ponad 20 lat
obecności IdoSell na rynku		 niewielka niewielka
https://www.shopgold.pl/wspolpraca-pm-61.html		 niewielka niewielka niewielka niewielka znaczna
https://spolecznosc.comarch.pl/		 zanikająca
Możliwość modyfikacji kodu ograniczona (możliwość
modyfikacji checkout
w Shopify Plus)		 ograniczona ograniczona ograniczona ograniczona ograniczona ograniczona ograniczona ograniczona ograniczona ograniczona
Gwarancja ruchu
/ niezawodności		 10K zamówień
/ minuta		 brak danych brak danych brak danych brak danych brak danych brak danych brak danych brak danych brak danych brak danych
Liczba partnerów
(m.in. agencje, partnerzy technologiczni)		 od kilkuset
do kilku tysięcy		 kilkaset kilkadziesiąt brak danych kilkadziesiąt kilkadziesiąt kilkadziesiąt brak danych kilkadziesiąt kilkaset zanikająca
App Store – ilość
integracji, dodatków		 ponad 8 000 kilkaset
https://www.shoper.pl/appstore-aplikacje/		 Kilkaset https://www.idosell.com/pl/integracje/ ograniczona do niezbędnego minimum
dla działań dropshipping		 ponad 100
https://www.shopgold.pl/integracje-pm-36.html		 ponad 100 , bardzo duża liczba
integracji z hurtowaniami
https://sky-shop.pl/integracje_z_hurtowniami/		 kilkadziesiąt, w tym hurtownie
https://www.sote.pl/category/webstore		 ograniczona ilość do branży restauracyjnej.
Zamówienia pośredników (Pyszne.pl, Uber Eats, Glovo, Wolt itd.),
zarządzanie kurierami swoimi lub zewnętrznymi (Stava, WoZo itd.)		 ponad 100, bardzo duża liczba
integracji z hurtowniami
https://redcart.pl/market		 kilkadziesiąt
https://www.comarchesklep.pl/rozwiazanie/integracje/		 zanikająca
Dostępność zewnętrznych
szablonów na
marketplace		 Tak Nie Nie Nie Nie Nie Nie Nie Nie Nie Nie
Integracje ERP zauważalny wzrost
pojawiąjących się nowych integracji
w polskim ekosystemie Shopify		 kluczowe na rynku polskim
https://www.shoper.pl/integracje/erp/		 kluczowe na rynku polskim
https://www.idosell.com/pl/systemy-erp/		 platforma skupia się
na integracji z hurtownikami
(model wspólpracy dropshipping)		 większość
kluczowych
w Polsce		 większość
kluczowych
w Polsce		 Niewielka https://www.sote.pl/integrations Integracja z POS-ami niewielka ERP COMARCH większość
kluczowych
w Polsce
Integracje marketplace
(Amazon, Ebay, Allegro)		 Tak. Dzięki Baselinker
można wykonać
już integrację
z Allegro		 Tak, m.in. prze Apilo, Baselinker.
Integracja również z Alibaba		 Tak Tak Tak, m.in. prze Apilo, Baselinker https://sky-shop.pl/integracje-z-portale-aukcyjne/
Amazon, Ebay przez Baslinker, Apilo		 Polskie, brak Amazon, Ebay https://www.sote.pl/integrations Nie Ebay, Allegro Comarch e-Sale Tak
Liczba integracji
z narzędziami marketingowymi
(marketing automation)		 Bardzo duża ilość.
Jeśli chodzi o rozwiązanie
z polskim interfejsem
– obecnie Salesmanago,
GetResponse		 Wzrastająca, strategia na rozwój
integracji pozwalających na sprzedaż
na rynkach zagranicznych		 Wzrastająca, strategia na rozwój
integracji pozwalających na sprzedaż
na rynkach zagranicznych		 Niewielka Niewielka Niewielka Niewielka RePOS – System Operacyjny Restauracji Niewielka Niewielka Niewielka
API Docs for
Shopify APIs https://shopify.dev/api		 Shoper API
https://developers.shoper.pl/developers		 IdoSell API
https://www.idosell.com/pl/developers/api/api-admin/		 brak informacji brak informacji Sky Shop Api
https://sky-shop.pl/brak-twojego-erp-zintegruj-sie-po-api-sky-shop/		 https://www.sote.pl/docs/webapi https://github.com/restaumatic/restaumatic-api.
API zostało przygotowane z myślą
o integracji z systemami POS oraz
z systemami zarządzania dostawami		 Redcart API
https://redcart.pl/doc/redcart.pl_dokumentacja_api.pdf		 Wymagany kontakt z Asystą Comarch ERP e-Sklep
celem otrzymania dokumentacji do API.
API jest dostępne w sklepie w wersji Enterprise.		 Shoplo API
Wersja Enterprise Shopify Plus Shoper Premium oraz
Shoper Enterprise		 Rozumiana jako
plan indywidualny		 brak brak brak brak brak brak Comarch e-Sklep B2B brak

Dane na podstawie BulitWith (ostatnia aktualizacja 21.01.2023)

Skala ma znaczenie – również w modelu SaaS

W wielu przypadkach SaaS umożliwia dostęp do najnowszych technologii informatycznych bez długotrwałych wdrożeń – TIM (Time to Market) – i dużych inwestycji. Jednakże, myśląc o celach długoterminowych należy zawczasu analizować trendy na rynku w obszarze e-commerce i danych technologii.

Fakt, że w modelu SaaS kupujemy działające rozwiązanie o określonej funkcjonalności bez konieczności wchodzenia w zagadnienia związane z infrastrukturą informatyczną oraz zapleczem technicznym, nie oznacza, że wraz z rozwojem sprzedaży nie będziemy musieli pomyśleć o funkcjonalnościach i integracjach wykraczających poza obszar komfortu danego środowiska SaaS. Wtedy właśnie mają znaczenie takie czynniki jak wielkość społeczności czy jakość API.

liczba sklepów na shopify

Społeczność Shopify jest nieporównywalnie większa od społeczności Shoper, Shoplo, IdoSell oraz Redcart razem wziętych. Jak nauczyło nas doświadczenie i co wynika z naszych obserwacji, przenosi się to na większą elastyczność platformy, zwłaszcza w kontekście sklepów międzynarodowych. Popularne integracje i nowoczesne rozwiązania znacznie szybciej pojawiają się na Shopify niż na konkurencyjnych rozwiązaniach SaaS.

Zrzut ekranu z Shopify Community 27.03.2020. Ostania aktualizacja z 21.01.2023 – społeczność Shopify zbliża się już blisko do miliona członków

Warto również pamiętać ile firm partnerskich możemy nam pomóc w rozwoju sklepu internetowego na danym środowisku SaaS– od tego może zależeć jak bardzo będziemy uzależnieni od (często wąskiego) grona specjalistów operujących w danej technologii. Może okazać się, że technologia sama w sobie nie jest aż tak kluczowa, a większą rolę odgrywają kompetencje wokół całego obszaru e-commerce. Jeśli przyjrzymy się natomiast doświadczeniom kluczowego personelu w agencjach e-commerce, zauważymy że pracują oni na skalowalnych globalnie technologiach.

API – every company is a software company

Trendy PWA

Klienci operujący na Shopify Plus korzystają również z możliwości jakie oferuje PWA (Progressive Web Application) budując tzw. headless commerce. PWA to innymi słowy aplikacja mobilna, która może być uruchamiana jak zwykła strona internetowa i jednocześnie sprawiać naturalne wrażenie natywnej aplikacji mobilnej/desktopowej.

Dzięki Shopify Storefront API, JavaScript SDK, Shopify Mobile Buy SDK możemy dostarczyć wysoce spersonalizowane rozwiązania dla użytkowników w różnorodnych segmentach, bazując na wybranych kryteriach.

API Shopify umożliwia integracje zewnętrznych aplikacji i szeroko pojętą personalizację sklepu do naszych potrzeb. Oprogramowanie możemy tworzyć w dowolnie wybranym języku programistycznym (PHP, .Net, Java, Angular, React, Node.js, etc.).

shopify apps

Zrzut ekranu z Shopify Marketplace 27.03.2020

Trendy Omnichannel

Istotnym elementem sukcesu jest zmiana podejścia z tzw. multichannel (many channels) do omnichannel (all channels), a więc większej kontroli tego w jaki sposób sprzedajemy produkty. Tym samym obecne rozwiązania Shopify API stawiają tę platformę na uprzywilejowanej pozycji w tworzeniy możliwości sprzedażowych, które działają na dowolnym urządzeniu i platformie oraz zintegrowanej z dowolnymi narzędziami biznesowymi – ERP, PIM, CRM, CMS czy design frameworks.

Przeczytaj więcej o naszej integracji Shopify z Pimcore, (tutaj)

Zgodnie z danymi Marketing Week, piętnaście lat temu przeciętny klient używał dwóch kanałów przy dokonywaniu zakupu i tylko 7% pośród nich używało więcej niż czterech kanałów. Dzisiaj, klienci używają średnio sześciu kanałów, a blisko 50% z nich regularnie korzysta z więcej niż czterech.

Źródło obrazu: Business 2 Community

Whatis.com określa omnichannel jako podejście do sprzedaży, które zapewnia klientowi możliwość zakupu bez względu na to, czy dokonuje go przy użyciu komputera, urządzenia mobilnego czy w sklepie stacjonarnym.

Możliwości Shopify w obszarze omnichannel sytuują tę platformę na uprzywilejowanej pozycji nie tylko w stosunku do innych rodzimych rozwiązań SaaS, ale również jako bardzo wartościową alternatywę dla rozwiązań Open Source m.in. dla Magento, WooCommerce oraz PrestaShop.

Migracja z platformy SaaS?

Tutaj chcielibyśmy uczulić naszych czytelników na bardziej pragmatyczne podejście do planów długoterminowych. Jeśli Twój biznes znacząco się rozwinie, istotnym aspektem dalszej rozbudowy może okazać się wdrożenie nowych funkcjonalności lub wykonanie dalszych integracji, które mogą:

  • a) okazać się niewykonalne na danym środowisku SaaS
  • b) być bardziej czasochłonne i kosztowne niż w przypadku np. rozwiązań Open Source

Tym samym, należy mieć na uwadzę płynność i łatwość późniejszej migracji z danego środowiska SaaS do innej technologii. Warto jednak zwrócić uwagę też na warunki korzystania z danej technologii SaaS (np. niektóre kategorie produktów nie mogą być sprzedawane na danej platformie), a także poszukać rzetelnych opini w internecie, czy też sprawdzić jak duża społeczność jest zaangażowana w rozwój technologii.

Podstawowa różnica pomiędzy SaaS a Open Source, tak jak wspominaliśmy, polega na tym, że w tym pierwszym wypadku nie jesteśmy właścicielem, w drugim jedynie wynajmujemy oprogramowanie – nie jest to de facto nasza własność. Zanim zdecydujesz się na daną platformę SaaS warto sprawdzić czy oprogramowanie pozwala w przystępny sposób wyeksportować dane (jak klienci, produkty, zamówienia). Często takie migracje są kłopotliwe i nie posiadamy dostępu do całości informacji zapisanych na platformie, czego efektem mogą być utrudnienia w migracji do innej technologii. Dostęp do tych danych jest niezwykle ważny dla bezpieczeństwa sklepu internetowego i naszego biznesu – nie możemy być uzależnieni od usługi.

Shopify pozwala w łatwy sposób wyeksportować ważne dla sklepu dane, włączając w to produkty, dane klientów i zamówienia. Oferuje też praktyczne rozwiązania pozwalające na import zawartości z innych technologii. Na rynku dostępne są również aplikacje pozwalające na zabezpieczenie i zapisywanie danych poza ekosystemem Shopify.

Platforma BuilWith w przystępny sposób przedstawia zmiany na rynku e-commerce. Zachęcamy do zapoznania się z danymi, według których platforma coraz częściej wygrywa nad konkurencyjnymi rozwiązaniami.

trendy migracje magento do shopify plus

Zrzut ekranu z BuiltWith

Czy polski rynek jest wystarczająco duży dla Shopify?

Z miesiąca na miesiąc coraz śmielej stwierdzamy, że Shopify wkrótce będzie święcić swoje sukcesy również na rynku polskim. Nasz rynek i jego struktura są wystarczająco duże, aby Shopify poważnie się nim zainteresował. Miejmy na uwadze, że zgodnie z BuiltWith, obecnie w modelu SaaS operuje około ⅓ właścicieli sklepów internetowych w Polsce (ostatnia aktualizacja na BulitWith z początku 2023 roku również potwierdza te statystyki).

Chociaż koszty Shopify i cennik obecnych pakietów nie jest mocno konkurencyjny wobec alternatywnych rozwiązań i brakuje jeszcze wielu istotnych integracji na rynku polskim, sytuacja to może ulec zmianie szybciej niż się spodziewamy.

Tym samym Shopify nie będzie już alternatywą tylko dla takich rozwiązań jak Magento, WooCommerce czy PrestaShop, ale również dla wszystkich mniej elastycznych modeli SaaS w Polsce. Ostatecznie to jakość, elastyczność platformy i skala społeczności zadecyduje o sukcesie Shopify na rynku polskim.

Czy zatem warto już migrować do Shopify?

Mimo braku kilku kluczowych integracji na Shopify w ujęciu polskiego ekosystemu e-commerce, wszystko wskazuje na to, że w najbliższej przyszłości możemy spodziewać się intensywnego wzrostu tej platformy na naszym rynku.

Renoma Shopify, jej popularność oraz zaufanie do tego rozwiązania technologicznego eCommerce już od wielu lat dociera do Polski. Mimo to, na przeszkodzie stała niewielka ilość integracji oraz brak jawnego sygnału do Shopify jakoby Polski rynek miał stać się kluczowym obszarem ekspansji w obszarze EMEA. Shopify w pierwszej fazie zdecydowało się skupić na rynkach Europy Zachodniej, m.in. Włochy, Francja, Niemcy, Hiszpania.

Z naszego doświadczenia, największe zainteresowanie technologią Shopify na rynku polskim przejawiają właściciele m.in. sklepów na platformie Magento. Obserwując trendy globalne, zauważają dużą ilość migracji z tej platformy na Shopify lub Shopify Plus. Co więcej, pozytywne opinie klientów, którzy zdecydowali się na takie działanie tylko utwierdzają w przekonaniu, że warto rozważyć tę alternatywę również na polskim rynku.

Kolejną grupą są właściciele sklepów, którym prowadzenie biznesu e-commerce na tyle się powiodło, że ich dalsze skalowanie biznesu jest mocno ograniczone na mniej elastycznych rozwiązaniach SaaS, lub też potrzebują bezpieczniejszego rozwiązania niż WooCommerce lub PrestaShop.

Trzecia grupa to bardziej innowacyjne e-commerce, sprzedające produkty digital, start-upy, które szukają skalowalnego rozwiązania na inne rynki, lub też technologii e-commerce, która zagwarantuje im szybszy Time to Market (czas od momentu rozpoczęcia prac, aż do jej udostępnienia). Tak jak wspominaliśmy, sprawdzona reputacja Shopify w tym zakresie sprawia, że dla wielu podmiotów jest wiarygodnym rozwiązaniem do wprowadzenia produktów na rynek i sprawdzenia popytu na produkty.

Podsumowując, co zatem przemawia na obecnym etapie do rozwoju Shopify w Polsce?

  • coraz większa społeczność Shopify
  • stopniowo wzrastająca liczba integracji na rynku polskim
  • dostęp do globalnego ekosystemu Shopify oraz ilości zewnętrznych aplikacji
  • potężne API
  • duże możliwości personalizacji szablonu i modyfikacji grafiki
  • Time to Market
  • Shopify Plus – rozwiązanie dopasowane dla klientów Enterprise

Wraz z pojawieniem się kilku kluczowych dla polskiego rynku ogólnodostępnych integracji, platforma ta będzie systematycznie zwiększać swoje udziały również w Polsce.

  • zachęcamy do zapoznania się z artykułem dotyczącym najnowszych opinii na temat Shopify (tutaj). Zawarte są w nim również spostrzeżenia klientów, którzy zdecydowali się migrować na platformę Shopify na rynku polskim

Skorzystaj z naszych konsultacji, aby dowiedzieć się czy Shopify jest optymalnym rozwiązaniem dla Twojego biznesu.

Sklep Magento dla Floret Sklep

/in , , /by

Floretsklep powstał z pasji do szermierki, która towarzysz właścicielom sklepu od najmłodszych lat. Sklep Floretsklep.pl oferuje sprzęt marki Absolute Fencing. Jest to amerykańska firma, która jest jednym z największych producentów sprzętu szermierczego na świecie, a Floret Sklep jest pierwszym w Polsce i jednym z niewielu dystrybutorów w Europie.

Właściciele sklepu którzy są również instruktorami szermierki, przekazują zamiłowanie nowym pokoleniom młodych szermierzy. Dokładają starań, aby każda osoba uprawiająca ten sport miała dostęp do sprzętu jak najlepszej jakości. Stąd decyzja o wybraniu do oferty sklepu sprzętu marki Absolute Fencing. Jest to amerykańska firma, która sponsoruje m.in. największe szermiercze talenty na świecie.

floret_sklep-magento

Floretsklep.pl posiada bogatą ofertę dla początkujących oraz zaawansowanych zawodników. W ofercie sklepu znajdują się:

  • ubrania
  • floret
  • szpada
  • szabla
  • torby
  • akcesoria dodatkowe

Ubrania sprzedawane w sklepie są certyfikowane,i są bezpieczne dla uderzeń dla początkujących i średnio-zaawansowanych zawodników, a także starszych i bardziej doświadczanych szermierzy.

Dla klubów szermierczych, które zainteresowane są nawiązaniem współpracy Floret Sklep przygotowuje indywidualną ofertę specjalną. Wysyłki obsługiwane są kurierem UPS.

Sintra Consulting wsparła prace nad sklepem z zakresu działań back-end Magento.

delCane – nowa realizacja na eCommerce Magento

/in , , /by

Do grona naszych klientów z branży modowej dołącza marka delCane, która została stworzona przez zakochanych w psach pasjonatów designu i mody, którzy szukają unikalnej formy we wszystkim, co ich otacza.

delCane to najwyższej jakości akcesoria dla psów i ich właścicieli – legowiska, smycze, obroże. Uzupełnieniem kolekcji są inne akcesoria, które pozwalają na wykreowanie unikalnego wnętrza i wyrażenie własnego stylu.

Wszystkie akcesoria pod marką delCane są projektowane i produkowane w Unii Europejskiej, przy czym większość z nich jest wykonywana w tradycyjny sposób przez najwyższej klasy rzemieślników.

delcane1

Platforma sprzedażowa dla delCane został zbudowany na platformie Magento. Sklep dostępny jest pod adresem www.delcane.pl

Filozofia Marki delCane

Inspiracją do stworzenia kolekcji wyjątkowych akcesoriów dla psów stał się spacer po Mediolańskim Trójkącie Mody, gdzie doskonałość projektów Prady miesza się z wyjątkową estetyką i nadaje jej niepowtarzalny styl. Tak powstała marka delCane – połączenie funkcjonalności, dobrego stylu i najnowszych trendów.

Filozofią marki jest stworzenie harmonijnej przestrzeni w codziennym życiu psa i jego właściciela oraz poszukiwanie idealnego połączenia mody i designu. Włoskie pochodzenie marki delCane to gwarancja doskonałej jakości produktów oraz unikalnego designu.

eCommerce delCane.pl

Marka delCane dołącza do licznego grona naszych prestiżowych klientów modowych jak PRADA, Moreschi, Sartoria Rossi, Twin-Set czy włoskie konsorcjum Borgo Italia.

Zespół Sintra Consulting wykonał prace z zakresu web design i user experience, oraz kompleksowe prace z zakresu front-end oraz back-end Magento.

eCommerce Magento dla CzteryOczy.pl – sklep internetowy z okularami

/in , /by

Sintra Consulting Poland wdrożyła nowy eCommerce na platformie Magento dla Polskiej Grupy Optycznej. Sklep Cztery Oczy posiada w swojej ofercie kilka tysięcy modeli okularów w promocyjnych cenach, oraz zaawansowane możliwości wyboru soczewek okularowych, jak również możliwość montażu szkieł do Twojej oprawy za pośrednictwem sklepu internetowego.

Grupa OPTIDOTUM łączy okulistów, optyków, optometrystów i doradców z wieloletnim doświadczeniem. W tym roku grupa OPTIDOTUM wkroczyła na rynek eCommerce uruchamiając nowy sklep internetowy www.czteryoczy.pl , który w swojej ofercie posiada ponad 3 000 modeli nowych okularów. Pośród nich wiele znanych market jak Ray Ban, Mexx, Vogue.

Oferta sklepu podzielona jest na następujące kategorie:

  • Okulary korekcyjne
  • Okulary przeciwsłoneczne
  • Soczewki okularowe
  • Soczewki kontaktowe

W kolekcjach można znaleźć oprawy bardzo zróżnicowane modele klasyczne aż po bardzo mocne kocie, inspirowane latami 60-tymi. Sklep Cztery Oczy oferuje dodatkowe udogodnienia dla klientów, między innymi:

  • 30 dni na zwrot okularów
  • bezpłatną dostawę powyżej 200 zł na terenie Polski i Niemiec
  • bezpieczne, szybkie płatności

Zakres prac nad sklepem dotyczył działań front i back-end, m.in. zaawansowanych reguł wyboru soczewek okularowych oraz parametrów filtrowania.

Salony Optidotum znajdą Państwo w 16 miastach kraju, a dzięki sklepowi CzteryOczy.pl będą mogli Państwo skorzystać z różnorodnej oferty okularów, jak również możliwości dopasowania soczewek kontaktowych przez 24h na dobę.